1、智慧协同&赋能数字化转型智能化、一体化、生态化、敏捷化北京致远互联软件股份有限公司 中国协同管理软件及云服务领先厂商01.数字化转型背景02.COP赋能制造业数字化转型03.制造业数字化转型成功实践CONTENTS目录数字化转型背景01从“十四五”规划看数字化转型国家中长期经济社会发展战略若干重大问题求是杂志，2020年10月，2021 年政府工作报告中出现“数字”的关键词：“数字经济”“数字中国”“数字社会”“数字政府”“数字生态”从“十三五”到“十四五”从国家战略看市场发展趋势制造业关键词：“工业互联网”“智能制造”“两化融合”“新基建”截止到2018年，已经有超过84.9%的中国制造型企

2、业开始了数字化转型，制造型企业在数字化转型中，关注的主要是数字化为企业带来的利益，并且能够连接更多的消费者，并建立以消费者为中心的组织及文化；与此同时，专业人员的资源，团队部门之间的协作水平，以及上海品茶是否能够适应数字化时代，成为了制约企业数字化转型的3个主要挑战。26.6%19.5%14.0%数字化转型三大驱动因素建立以数据驱动、以客户为中心的组织提升企业生产力与盈利能力通过连接产品资产与人，带动新的商业模式24.4%20.0%14.0%数字化转型三大挑战难以实现跨部门/跨团队系统缺少数字化技能与人才资源上海品茶转型中国的制造业企业全面开启了数字化转型之旅制造企业数字化转型之路串联产业链管

3、理边界是数字化企业的核心竞争力，将远远超过企业的物理边界范围，数字化转型是企业打破物理边界束缚，利用信息技术打造网络化、扁平化、弹性化、自适应组织，串联整个产业链，将更多业务伙伴纳入管理边界的过程；协同运营中台传统企业的物理边界连接伙伴连接系统连接能力连接组织连接数据上游供应商联合设计单位第三方伙伴采购销售生产财务跨系统结构化数据半结构化数据非结构化数据柔性刚柔相济刚性不确定性高变化大探索性业务从不确定到逐步稳定确定性业务变化少数字化企业的管理边界数字化转型路径数据驱动智能驱动人工驱动主动协同被动集成ERP从传统企业物理边界到数字化企业管理边界的转型之路：确定性业务-逐步稳定业务-变化大探索性

4、业务；人工驱动-数据驱动-智能驱动；ERP-被动集成-主动协同；结构化数据-半结构化数据-非结构化数据；标准化-标准化+定制-定制化 刚性生产-刚柔相济生产-柔性生产；共性-共性个性混合-个性化个性化共性到个性共性标准化标准化+定制定制化在“十三五”规划过程中，数字化转型已经逐渐成为企业的核心战略，这是国家及企业应对全球疫情、中美贸易战、经济增长放缓、企业管理应对市场变化的必然结果，在“十四五”期间更多的制造业企业将完成数字化转型。企业数字转型的5大方面数字化转型致远协同运营中台(COP)全面支撑企业数字化转型的各个阶段数字化转型驱动制造业服务大变革COP赋能制造业数字化转型02整体框架 以“

5、人”为中心，连接内外部工作事务；2类门户，外部供应商、分销渠道商、联合设计伙伴门户，内部办公门户；1屏决策，从公司内部经营、运营分析转向产业链经营、运营分析，“以数辅策”；3个中心，公司运营中心，产业链协同中心，ERP生产核算中心；1个数字底座，技术支撑平台与技术能力；全系统集成、全要素连接、全产业链协同；统一移动端、统一工作门户；数据驱动、智能驱动；高效能数字化协同电子招标入口.采购订单执行与物流采购招标信息供应商门户定制业务入口销售订单执行与物流政策推送营销门户决策分析待处理事务业务入口下游厂商联合设计门户上游供应商第三方设计机构工作人员外部门户：互联网、移动访问内部门户：一网办公采购链运

6、营分析整体运营分析销售链运营分析研发设计运营分析资金运营分析3中心1数字底座标准规范体系基础设施2门户1一屏决策公有云+私有云安全防护体系低代码RPAOCR语音识别AIBPMNLP能力CTPCMPCDPCAPCIP支撑平台公司治理（三重一大）投资项目管理战略与规划管理办公管理知识管理会议管理安全管理资产管理费控一体化人力资源法务管理公司运营中心财务管理全面预算采购管理客户关系管理外协管理生产计划设备管理销售管理APS售后管理MESMRPPLM库存管理质量管理ERP生产核算中心（组织内）供应商管理研发项目管理分销渠道管理集中采购招标投标项目管理合同管理即时通讯视频会议电子印章产业链协同中心（跨组

7、织）物流配送电子合同第三方致远协同智能制造统一身份与权限认证智能制造致远协同第三方2大门户流程集成业务集成报表中心数据分析页面集成消息集成跨组织管理：沟通/协作/对齐业务管控：项目/计划/政策集团/企业物理边界数据集成供应商联合设计门户渠道门户B2M直销门户产 业 链 协 同 中 心集团/企业管理边界E R P 生 产 核 算 中 心统一外部（如供应商、分销渠道商、联合设计伙伴等）门户、内部办公门户打造虚拟组织统一入口，消除产业链信息障点打破组织界限，统一信息门户统一信息门户分角色展示，全面满足产业链伙伴的需求4大角色场景提炼6大关键场景供应商 全局库存，精益供货计划接收确认 招标信息、物流信

8、息同步 质量检验、付款结算直销与分销 全局库存管理，精益补货计划 物流信息同步 分销政策、结算，B2M订货联合设计伙伴 研发项目与工作任务对齐 即时沟通与视频会议 图纸文档交换与共享运营管理关联业务信息聚合关键数据一目了然要事动态随时掌握重要工作高效协同数据驱动业务开展信息政策推送桌面供应商门户联合设计门户营销门户报表门户 多维度门户呈现能力 自适应多终端呈现能力集成门户产业链经营大屏产业链运营大屏移动门户 业务经营数据的透视 重大决策事项的处理 产业链运营结果的快速了解打破组织界限，分权限多维度呈现信息统一门户集成，构建一体化业务场景 全面集成接口支撑，完善的常见接口预设，可视化的接口开发

9、常用集成功能提供标准化配置 满足组织内与跨组织的沟通互动，统一门户服务 帮助企业打通内外部应用，构建虚拟化数字企业业务集成平台门户集成组织结构同步待办与消息集成单点登录实现业务在系统中统一审批数据集成动态获取第三方业务系统数据报表内容在系统中统一呈现流程集成报表集成门户集成各类应用，构建一体化业务场景接口统一集中管理，轻松集成各类型业务统一入口多维门户统一应用统一报表系统接口库系统事件库第三方接口库数据交互引擎第三方产品注册第三方应用登记统一待办，统一搜索，SSOERP集成插件组织同步应用接入流程集成第三方集成插件CRM财务管理供应链管理生产管理敏捷化办公，跨组织移动化 信息集成 数据交互 业

10、务协同 B2M下单 网上支付 物流信息查询 招标信息 要货计划提醒、确认 物流信息查询 发票与结算 设计任务待办 设计小组工作协同 即时沟通、视频会议 设计成果共享 要货计划提醒 全渠道库存管理 物流信息查询 分销商返利、返点、结算供应商直销联合设计分销渠道第三方跨组织的移动协同产业链相关人员移动办公的统一入口，实现统一移动入口、统一身份认证、统一权限管理、统一通知中心等能力的统一门户服务。统一报表按角色、岗位、职能个性化构建并共享报表门户统一工作台全员工作统一入口，可随需设置个人常用应用统一门户跨组织、多角色、多业务领域的移动化的协同信息门户产业链大脑1屏决策经营数智大屏1、关键结果监控，助

11、力收入扩张3、成本毛利分析，透视产品盈利能力4、订单履约与回款，经营过程“监控”5、资金监控，防范风险8、费用监控，把控经营9、生产监控，精益生产6、市场销售，聚焦客户10、协同采购，高效运营7、库存分析，收发平衡2、关键过程监控，全状态分析协同+财务分析协同+财务分析合并分析盈利能力分析资产质量分析资金保障分析3大中心资产管理公司治理三重一大费控一体化会议管理PLMMES采购管理生产计划集中采购招标合同管理研发项目管理分销渠道管理运营中心之统一工作平台CRM销售管理费用预算生产管理库存管理收付款采购管理人力资源财务管理流程设计器工作流引擎流程事件BPM工作流引擎集成插件SAP集成插件NC及U

12、8集成EAS/K3集成组织机构同步数据交换引擎业务流程集成应用接入服务集成应用组件CIP集成平台CRMBPM活动ERP业务合作伙伴档案管理报价录入线索录入商机录入商机跟踪销售活动客户拜访客户服务订单查询订单状态更新报价审批订单创建价格信用检查交货期确认交货发运出具发票客户付款成本参考订单导入价格信用参考出库导入发票导入记账凭证导入生产计划生产确认生产入库AD账号相关信息集中管理端HR组织数据人员数据招聘管理人事管理财务供应商物料采购申请单付款单记账凭证BPM人力资源招聘申请录用申请合同管理离职申请出差申请财务费用报销预算管理收付款发票开具合同管理法务用印有关版权有关ERP采购订单仓库订单供应商

13、客户管理物料管理生产计划销售订单订单合同主数据组织职位人员AD账号财务主数据同步结果写入流程举例审批审批审批审批审批审批审批审批发起者合规性审批发起者部门主管发起者上级部门部门主管联合审批列支部门二级部门分管领导关联空节点列支部门三级主管列支部门三级主管发起者部门主管应用举例以BPM为核心实现企业内部系统集成 数据整合：利用云计算、大数据等技术，整合各业务应用全生命周期的数据，协助企业打造产业链数据协同 可视化搭建：集成第三方应用时，可采用可视化方式进行流程搭建，搭建过程清晰、高效 多种集成模式：如流程/节点事件驱动模式、超级节点任务模式等，覆盖全面业务场景客户价值打通企业内外界限，通过分工与

14、协作的方式形成的一个有机的整体，达到资源整合、专业分工与高效协作的目的。跨组织研发跨组织制造跨组织营销跨组织售后跨组织采购.高效产业链协作仓库供应伙伴(设计/供应/生产/服务)承运商客户分公司门店总公司内部协同B2BB2C外部协同分销渠道作为有机整体进行业务往来外部组织管理业务开展信息公开业务管理考核管理消息及时移动门户工作协同业务单据查询统计政策、公告知识文档产业链协同中心之跨组织管理产业链协同中心之“协同+ERP“打造智能供应链1个数字底座移动前台CIP连接中台CTP技术中台CAP业务中台微服务、安全可控、移动开发、运营监控、微协同、致信、业务构建CRM、PM、HR连接ERP/云服务ERP

15、、商旅、电子发票、商城高性能高兼容性高安全高可用技术中台零编码配置化的业务定制中台产品定制扩展异构系统连接中台CDP数据中台数据&AI行为绩效、运维分析智能推荐、智能处理数据采集存储和分析数据采集存储和分析提供数据服务提供数据服务构建数据应用构建数据应用ERPMESEHRCRMSRM+协同运营中台业务后台致远COP构造制造业应用总览供应商采购分销生产销售终端仓储研发设计消费者京东期货阿里1688大宗物资办公用品关键物料备品备件社会化采购顺丰快递京东快递德邦物流社会化物流供应商档案合同协议订单确认预算控制到货签收对账开票付款支付采购门户采购预测采购寻源供应商管理采购招标社会化采购物流门户路径规划

16、采购物流发货物流运费发票到货签收发货出库预算控制付款支付联合设计门户设计伙伴档案与权限项目管理档案管理即时通讯样品试制质量管理设计BOM项目材料样品检验研发费用预算控制付款支付生产计划MRPAPSMES生产领料质量管理产品入库线边仓配送生产领料产品入库盘点调拨全局库存门户全局库存规划智能补货渠道订货门户套餐返利政策授信额度周转率控制全渠道库存智能补货防串货管理分销商对账分销商结算分销商档案授信额度分销商库存分销商结算发票收款B2M门户定制化订单生产排期订单进程追踪售后管理个性化BOM备料生产入库发货售后费用发票收款生产门户数字化协同（跨组织）ERP管理（组织内）特征：业务变化频繁 灵活性高 行

17、业差异化大 个性化强 要求系统适应变化 特征：业务稳定 一定的灵活性 基本流程差异小 共性强 要求系统稳定 数字化协同与ERP的领域区分物流制造业数字化转型成功实践03协同运营中台（COP）的最佳企业实践客户成功！协同运营中台（COP）赋能企业发展 使能客户成功！COP赋能企业发展景旺电子的成功故事全面集成的供应链管理 协同运营平台强大的流程引擎集成Oracle(EBS)系统，双方强强联合、优势互补，通过单/双向业务流程数据集成，全面提升了供应链的响应能力 实现4套ERP的集成、HR的集成 连接融合采购订单、销售订单、经销商，客户等前后端的供应链环节，以集成化协同，打破供应链中的信息孤岛 通过

18、双系统流程自动集成，手工输入信息工作量减少了50%，并且实现了100%的正确率景旺创立于1993年，上交所主板上市（股票代码：603228），是全球领先的印制电路板及高端电子材料研发、生产和销售的高新技术企业。我们在国内拥有广东深圳、广东龙川、江西吉水、珠海富山、珠海金湾5大生产基地，共11个工厂，全球超过14,000名员工。2020年销售收入70.64亿元，在印制电路板行业全球排名第21位，2020中国内资PCB百强榜名列第三。供应链全面集成效果供应链全面集成有力支撑了景旺电子的快速发展中天钢铁的成功故事业务集成与财务共享中天钢铁集团有限公司位于江苏省常州市，成立于2001年9月，历经十八年

19、跨越发展，已成为年产钢能力达到1100万吨、营业收入超1200亿元，业务涵盖现代物流、国际贸易、酒店、教育、体育等多元板块的国家特大型钢铁联合企业，是工信部公示符合钢铁行业规范条件企业之一.从之前的各类业务（如采购战略需求、生产需求等采购流程）必须要到ERP等多套系统中分别签批，改变为在协同运营平台下的一体化签批，打通了采购上下游主要的业务环节。采购板块一体化集成在协同平台中直接完成报价、合同、订单审批等一些列销售环节，通过“一单进两单出”审批流程一体化，将销售相关的价格、订单、出运、销账等系统都进行了打通，高效统一了整个销售环节的审批。销售板块一体化审批预算编制、费用申请、费用合同审批、费用

20、报销和数据分析部分，全部为协同平台定制。系统启用半年后的19年，经统计全年的非生产性费用支出减少了5700多万，效果显著。财务共享一体化费用业务集成效果哈药集团实践整合资源 集成统一 整合集团基础设施平台和软件平台，提升数据整合度，加速数字资产流动，提升运营效率；协同平台打造统一工作门户入口，协同平台与人力、财务共享、影像、生产、采购、营销返利、携程、预算、主数据、供应商管理、主数据、统一身份、BI、零售等20多个系统集成；统一业务协作平台 通过协同平台BMP管理，对企业流程进行优化，实现贯穿到企业三级管理优化；借助协同平台业务定制能力，定制出“重大事项管理”，实现政令畅通执行有力；费控报账商

21、旅平台 实现哈药集团费用预算事前管控，构建哈药集团差旅标准管控体系，部门费用、个人差旅、非生产物资采购、市场营销费用在协同实现事前控制；定制费控报账商旅平台，支持定义多套差旅标准;打通从差旅申请、预算控制、商旅预订、报账、审批、核算、报告所有环节，实现数据不落地，全线上应用，全程管控智能化，减少员工垫付资金，提升员工满意度。移动化、可视化、数据化、全员化 通过协同移动平台，实现集团全员移动应用；协同平台与影像系统、SAP系统集成，实现业务处理智能化、可以视化；通过系统集成互联，实现大数据聚合，实时监控企业费用执行情况，帮助企业实现降本增效，为业务发展保驾护航。中国一重集团有限公司实践A数据治理

22、与信息标准化体系数据标准元数据管理规范化运维主数据管理业务数据管理二、精益化运营管控平台一、敏捷化辅助决策平台企业门户国资监管三、数字化研发设计平台四、智能化制造执行平台全面预算战略决策层运营管理层基础技术支撑层研发及生产制造执行层管理驾驶舱综合报表BOM管理产品生命周期管理协同办公人力资源资产管理投资项目科研管理财务核算费用报销财务报表资金管理集中采购客户关系管理供应链管理销售管理售后服务国际贸易基建技改成本核算农机电商平台知识管理产品设计产品文档管理工艺设计仿真与优化生产作业指导书能源管控质量管理生产专业化生产协作管理军工MES洁净钢平台设备管理DNC/MDC管理生产现场监控五、集成化基础

23、应用平台企业私有云服务器系统存储系统网络系统终端系统数据中心机房设施运维管控中心容灾备份融合通信视频会议基础链路安防集成展示中心生产调度指挥能源管控运营状态高效物流配送生产排产管理工程设计项目管理变更管理工业物联网标识与识别系统数据采集系统智能检测设备装备网络化集成B网络及信息安全体系物理安全主机安全网络安全应用安全数据安全平台化整合：消除信息孤岛，新建、升级户关系管理、营销、采购、合同、仓储、预算、核算、费用报销、资金、综合报表、国资监管、进出口贸易、售后服务等36个业务系统；合同到售后：实现销售合同-设备清单-明细表-采购需求-招标采购-采购合同-入库检验-物资保管-生产领用-加工制造-产

24、成品入库-报产发运-售后服务全业务流程的管理，形成业务闭环；合同到财务核算：实现合同-发票-收付款-财务核算等业财融合，保证业务、财务信息的一致性；统一门户：实现员工的“一站式”办公工作环境；协同办公：提高“办文、办会、办事”工作效率；系统集成：统一业务系统入口，集成业务系统待办，实现统一待办、统一消息；一屏决策：抽取各业务系统数据，以图表的形式进行综合展示，实现一屏决策；移动办公：使大部分桌面工作可以在移动端完成，并将其他APP进行集成。客户价值集团运营驾驶舱已经成为云天化360度可视化运营管理平台，由此具有的连接中台、和数据中台能力让云天化深入生产经营全过程，打通企业经营数据，实时掌控公司

25、经营的个项业务的运转情况，随时监控异常指标以及异常的整改情况。一屏决策：全视角可视化运营管理平台：云天化集团下属机构共有217个，海外机构11个，为此建立了覆盖生产经营全过程和集团全成员的运营驾驶舱；集中采购平台：云天化集团通过采购管理集中化、电子化、平台化的采购模式，降低采购成本，提升了采购效率，满足了企业高速发展的需求 具体包括物资采购的管理平台、采购数据库信息整合平台、供应链融资业务对接平台、拓展对外电子商务平台；安全生产：针对国家有关“安全生产标准化”的发文深刻解读，实现全面电子化落地，通过HSE平台系统对全国生产基地进行7*24*365的监控，实时数据分析预判生产风险，确保零事故；运

26、营驾驶舱走进云天化数字云天化云天化制造互联网+印象云天化VR全景(新华社)组织机构精准扶贫世界中国云南经营数据上海品茶产业介绍现代农业新材料石油化工磷化商贸产业金融销售数据监控中心生产负荷监控中心企业运营数据监控企业生产系统监控企业营销数据监控采购电商中心财务数据仪表盘Hse安全监控中心装置运行监控中心生产制造监控中心数字工厂监控中心农业互联网监控中心产品湖源监控中心农产品价格监控中心运维监控中心云天化集团实践福建省建筑材料公司产业链采购业务实践价值招采平台打通上下游：实现统一的集中采购共享资源平台，实时了解招采过程，合同履约，货物发收进度，使采购过程更高效，降低了采购成本，提高了采购竞争力。

27、二、公司内部全过程数据联动共享，打破数据断层现象，为采购决策提供数据支撑。三、采销过程电子化，业务过程透明可追溯，采购运行阳光、公开、公正、高效。四、进一步打破传统的采购供应模式，协同企业上下游，有效降低采购成本；在线采购：开通了58家供应商账号，实现了在线下单、在线发货、物流订单跟踪、在线结算，采购付款等业务线上审批功能，可与供应商在线解决问题，处理痕迹全程存档，进一步实现供应链全流程实时、高效、透明；集中招采平台集采流程在线工作平台采购过程电子化产业链营销管理小葵花的实践分销渠道门户以省总为单元的授信控制以单品回款账期周转率的发货控制灵活多变的授信产品控制更符合企业成长型企业的财务控制可变

28、性政策落地内外协同多系统集成生产质量：从采购一次交检合格率，到生产中一次钎焊合格率与一次氩焊合格率，再到报废、赔偿、DPPM，全面洞察质量。资金：从应收应付规模和库存周转，尤其是三方库的周转等，充分展示资金占用及风险。该企业客户均合作多年，坏账极少，因此企业的管理重点在于库存周转及回款时效与计划。细分行业：离散制造，机械加工。这两条主线，充分展示了该企业的中小制造业特征：质量是生命线，直接影响持续成交以及企业成本；而中小制造业较弱势，三方库、客户账期长，使得企业资金管理极为重要注：大屏数据已做脱敏处理。生产制造企业大屏 源自某汽车零部件生产企业生产制造企业大屏 源自某汽车零部件生产企业成本管控

29、：成本的预实对比，不可控主材价格变动及影响分析。资金回流：从资金日趋势，到发货未开票率（实际为客户占用资金）、开票未回款率、逾期回款等，充分揭示企业欠款和资金风险。细分行业：流程制造，粉末冶金该企业是一家老企业，主要业务来自于老客户，产成品成本受国际市场铝锭、铁粉等价格波动影响很大。而中小制造业较弱势，发货后需等客户企业领料下线后方才通知开票、账期长，使得企业资金十分紧张。生产制造企业大屏 源自某汽车零部件生产企业销售：由于以投标为主，大屏上展示了客户及区域排名、意向订单、直营与代理等多维销售分析，而且还特别地分析了发货金额(HPLC)资金：分析应收应付余额和回款。该企业主要关注回款进度费用：详细分析了与投标为主的明细销售费用，突显了企业管理的核心点之一 费控细分行业：离散制造，芯片该企业生产电网用通信等芯片，制造方面较清晰，按订单生产，质量与库存风险小，因此大屏未关注。企业当前主要希望提高销售和加快回款速度注：大屏数据已做脱敏处理。方案优势“2131助力制造业数字化转型”2类门户、1屏决策、3个中心、1个底座产业链协同整体向数字化、智能化转型通过对产业链资源全局掌控，智能工厂对企业精细管理有助于整体降低产业链库存和资金积压致远+ERP强强联合柔性易定制不确定性高、常调整、创新型业务稳定性高ERP智能制造管理应对确定性的企业生产线、产品，保证生产稳定高效、满足市场需求