1、拥抱后疫情时代新机遇 消费者指数 大中华区总经理 虞坚 1 美妆个护家清品类领跑整体快速消费品市场 数据来源：消费者指数，家庭消费指数和美妆消费指数 2019年整体快消品和家清个护美妆市场金额增速 5.2 9.2 整体快消品家清美妆 10.1 10.4 个护 美妆和个护由高端化驱动，家清品类需求提升 个人护理 70% 家清 46% 美妆 49% 3 电商依然是驱动美妆个护家清增长的重要渠道 数据来源：消费者指数，家庭消费指数和美妆消费指数 线上渠道对整体美妆个护家清品类 金额增长的贡献 20182019 74%85% 线上渠道美妆个护家清的渗透率 201720182019 72.6 62.7

2、56.5 +6.2pt +9.9pt 106 下线城市比上线城 市渗透率增长指数 117 天猫比线上渠道 渗透率增长指数 4 电商产品矩阵向“小众+高端”迈进，吸引新潮消费者 数据来源：消费者指数，家庭消费指数和美妆消费指数，2019 vs. 2018 消费者在天猫购买更多“小众+高端”品类 天猫对比全渠道的增长指数 颈霜 134 身体磨砂 175 洗衣凝珠 116 女性脱毛 253 天猫在美妆洗护品类增速超越行业 并为消费者提供更多新品选择 +61% +33% 天猫增速 线上增速 每100个线上新品中 就有45个来自天猫美妆 线上新品数 5 新冠疫情席卷全球，各国消费者应对方式趋同 数据来源

3、：丁香园，截止至2020年4月4日23:21；*调研，2020年2月； *消费者指数，家 庭消费指数，2020前8周同比增速 20,822 297,461 8,481 568,120 6,651 209,343 亚洲* 电商 +32% 线下零售 -35% 中国 * +15%-4% 防护清洁品 卷纸，消毒湿巾，洗手液，女性用品 长储类食品 方便面，速冻食品，调味品 疫情爆发较早的亚洲地区消费者备货行为趋同 消费者渠道转移行为趋同 新冠肺炎全球确诊数已破百万 6 疫情对全球化进程提出新挑战 交通中断和各国生产标准不一致 导致进出口受阻 全球贸易受阻 生产线停摆，成品库存不足，依赖全 球产业链的厂商

4、遭遇原材料供应中断 供应链危机 消费者顾虑疫情严重地区生产的产品 安全问题，进口品全球业绩承受压力 进口品顾虑 7 重新审视供应链计划正当时 供应链引入独立生产岛状模式，更有利 于弹性转产和本土化生产需求 进口品牌应寻求完整产业配套和一站式 供应链解决方案 统一全球生产标准和注册， 以保证货物全球按需调配的可能性 全球统一生产标准和注册 随进口品全球业绩压力转嫁至中国， 应考虑在中国市场布局专属供应链， 分散供给不稳定所带来的风险 重点市场的专属供应链弹性供应链与建立供应链生态 8 后疫情时代来临：中国快消市场已呈现韧性反弹 8.4 数据来源：消费者指数，家庭消费指数；*复工率数据来源：21财

5、经数据新闻实验室 整体快消品: 疫情爆发前后9周销额增速%同比 疫情爆发武汉封城假期延长 逐步复工 复工率* 95% 复工率* 效果型健身 精致运动，创造仪式 数据来源：消费者指数，家庭消费指数和个人护理使用指数，2019vs.2018； *天猫2019运动消费趋势报告 增强防护，提高运动体验 卫生棉条购买 金额增速 +14% 户外高倍数防晒 产品使用人次 +55% 通过运动场景 品牌推广粉底持妆能力 冷感湿巾帮助健身后 迅速降温、去除黏腻 女性运动场景 美妆个护产品 渗透率增长 +11%+40% 女性运动 消费金额增速* +15% 滑雪人数 增速 +32% 天猫平台 攀岩消费增速* 15 新

6、兴品类和科技概念加持高光时刻 数据来源：消费者指数，美妆消费指数和个人护理使用指数，2019vs.2018 5.8 5.9 6.1 2017 20182019 中国消费者日常使用的美妆品类更多 42% 高光阴影 产品销额增长 11% 滚珠型香水 产品场景增长 家用红蓝光美容仪 祛痘嫩白新风尚 自动卷发棒 拯救约会手残党 科学护肤combo 效果加成 家用脱毛仪 随时保持身体光滑 科技助力特殊时刻“美”的有底气 高 光 时 刻 高阶产品销额增长，新兴品类出现在化妆包中 眼线膏 慕斯粉底 唇线笔 16 日常习惯带上旅途，精细装备便携出行 满 分 旅 途 +11% 小包装洗护 产品的增速 便携洗护好

7、物，出门也精致 亲子出游，消毒更添安心 +16% 小包装消毒液增速 数据来源：国家统计局2019；飞猪旅行2019年五一假期预订数据；消费者指数，家庭消费指数和美 妆消费指数，2019vs.2018 +77% 0-3岁宝宝父母 亲子酒店 预订增长 +112% 小众旅游 体验项目 500,10 0 553,900 601,00 0 201720182019 国内游客人数(万人次) 出游人次屡创新高亲子游和小众旅游项目备受追捧 17 后疫情时代三大对策 数字化加速 创新供应链计划，灵活应对突发 事件引发的挑战和孕育的新机遇 推动数字化购买/生活方式在 疫情后的留存，全链路高效转 化用户流量 供给侧应变 构建品牌与后疫情时代场景的关 联，建立情感连接并占领心智 关系重构 18 19