1、用户体验宝藏清单UX网罗海内外60份经典 UX 入门进阶自学指南写在前面当我们在谈论用户体验(User Experience,UX)时，我们到底在谈论什么？UX 人的工作日常是什么？为何说 UX 设计师其实是科学家？UX 的真正价值如何体现？网易定位甄选 UX 领域最具代表性的 10 本书、10 门课程和演讲、10 个代表人物、5 个组织社群及5 个工具，生成这份“宝藏清单”。无论你是小白 UX 设计师，已身经百战的产品经理，还是站得更高的企业家，都能从中有所收获，升级你的 UX 知识储备。UX TREASURE LISTUX宝藏清单网址：http:/www.upachina.org/inde

2、x.aspxUXPA成立于 2004 年国内第一个非营利性 UX 组织国内最具影响力的 UX 组织、最专业的 UX 学习平台之一18 年来持续在国内推行“体验思维”，输出能落地的方法论举办年度国际用户体验大会(User Friendly)，UXD Award 用户体验设计大赛及 GXA 好体验奖定期输出 UX 调查报告、行业文集，还做 UXF 基础教育、国际游学中国网址：https:/ 2009 年全球华人 UX 从业者（油茶人）社群会员数量超 20 万，在国内 16 个城市拥有分舵，另有北美和欧洲海外分舵国内最大的 UX 信息分享库提供公开课、培训、翻译等服务，累积开设 100+场线下公开课

3、UX TREASURE LISTUX ASSOCIATIONS0102组织社群UXAssociationsUX UX组织社群UX宝藏清单网址：https:/ixdc.org/IXDC成立于 2010 年主要在 UX 设计和创新体验由广州美院设计学院、香港理工大学设计学院、网易、腾讯、华为、中国电信、中国移动、金山等单位联合发起每年举办国际体验设计大会，在各城市设有 UX 俱乐部常与互联网大厂合作输出 UX 行业发展报告、趋势研究，国际体验设计协会网址：https:/www.interaction-design.org/community成立于 2002 年全球最大的交互设计线上学院免费提供世界

4、一流的 UX 设计课程，“毕业生”超 10万全球知名的 UX 设计师聚集地：在 85 个国家建立了468 个本地社群0304UX组织社群UX宝藏清单INTERACTIONDESIGN FOUNDATUX TREASURE LISTUX ASSOCIATIONS如果你不能做到让一个页面不言而喻，那么至少应该让它自我解释。某个东西越是需要投入大量时间，它将来用到的可能性就越小。DESIGNER HANGOUT一个凭邀请才能入圈的 UX 设计师社群邀请制 UX 实践者社群，汇聚 18,000+位专业 UX 设计师和研究员UX 行业 KOL 推荐，被誉为 UX 从业者的秘密武器0506UX书籍UX宝藏

5、清单书籍UXBooksUX 美 Steve Krug,2005UX 业内的口碑之王，以最轻松幽默的态度，教授最实用的用户体验设计以短小精悍的表述方式，详细讲解了有关 Web 设计的可用性知识，设计主页和导航中的可用性要素，以及跳楼大减价的简易可用性测试引导每章上海品茶都加入一页全红纸张，方便读者查阅内容，是本书在 UX 设计上言行合一的体现DONT MAKE ME THINK网址：https:/www.designerhangout.co/UX TREASURE LISTUX ASSOCIATIONS虽然全新设计更好，但现有用户必须重新学习，效率和生产力将大打折扣。由于没有使用有效的 UX 流程，

6、这个公司的客户基础反而动摇了。这就是花少量时间来做错误的事情，然后花更长时间来修正这个错误的示例。而我们真正应该做的是花较长时间做正确的事情。0708 美 Rex Hartson,Pardha Pyla,2017弗吉尼亚理工大学计算机科学系人机互动(HCI)专业的奠基人倾心之作本书展现了完整的 UX 生命周期流程，融合实际应用场景，讲解了如何创造高效 UX UX TREASURE LISTUX BOOKS这些工具的最终目的不只是为了使人幸福，而是想通过使人幸福的方式来打造成功的产品和服务。从 0 到 1 地介绍了用户研究及 UX 的逻辑概念，并给出确实可行的方法论与时俱进的经典：教授读者如何调

7、整传统技术，使其 UX 策略适用于新一代的移动和跨平台产品和服务洞察用户体验方法与实践（第二版）美 Elizabeth Goodman,Mike Kuniavsky,Andrea Moed,2016UX权威指南UX书籍UX宝藏清单在本书中，我聚焦的是用户服务的现状，特别是现在的用户服务为什么与 前互联经济时代 如此不同。在如今商业竞争激烈的超连接时代，旧的用户服务方式正在衰落。0910 美 Nicolas J.Webb,2018新数字时代的用户体验设计教科书以 Apple 为主要案例展开讲解，风格轻快易懂UX TREASURE LISTUX BOOKS源于用户，高于用户。用户给了我们很多灵感。

8、可以说在产品迭代过程中，绝大多数功能的优化和完善，都得益于查看用户反馈、观察用户、和用户交流。网易设计十年匠心结晶，还原网易产品背后的设计故事腾讯、百度、小米、滴滴、UI 中国高管一致推荐，是 UI、UE、UX、交互人员的成长指南以匠心，致设计网易 用户体验设计极致用户体验UX书籍UX宝藏清单网易用户体验设计中心，2018UEDC 最适合进行形成式可用性研究的条件，就是当一个明显能够改进设计的机会自己出现的时候。1112 美 Tom Tullis,2020操作性极强的专业工具书，适合初学者用来打基础，或专业人士随时拿来查阅以应用统计学和商业研究为基础，搭建全面且深入的 UX 分析架构，对纷繁复

9、杂的 UX 指标做了清晰梳理UX TREASURE LISTUX BOOKS任何在用户体验上所做的努力，目的都是为了提高效率：帮助人们工作得更快，减少他们犯错的几率。AJAX 之父 Jesse James Garrett 精心之作 聚焦网站设计：以内容为主的网站产品+以交互为主的网站应用将 UX 设计工作分解成 5 个层面、2 种类型、10 个要素点，详解每一层面和要素点所用的技术和如何实操UX书籍UX宝藏清单 美 Jesse James Garrett,2019用户体验要素以用户为中心的产品设计用户体验度量收集、分析与呈现1314周陟，2019为 UX 设计师准备的百科全书作者 7 年及 6

10、5 位设计师的职业积淀，讲解了设计师在职场中应具备的专业和关系技能UX TREASURE LISTUX BOOKS人们拍照并不是想要照片，而是希望留下最美好的瞬间。需求洞察需要全面了解用户的内心他的思考方式，他的情感驱动模型，他对世界的认知态度，并在此基础上形成对用户需求的真正理解。国内用户研究入门教科书内容含：案头研究、用户访谈经历、竞品调研方式，及接触客户时如何对信息进行交叉分析等UX书籍UX宝藏清单陈峻，2016匹配度：打通产品和用户需求闲言碎语体验设计师应该知道的那些事15UX TREASURE LISTUX BOOKS延 续全 球 概 览的 精 神：“Stay hungry,stay

11、 foolish”。这本书充满“好奇”机器智能将如何释放人的创造力，捕捉广义设计（观念、实践、应用、工具、方法等）和广义人工智能（观念、批判、技术、政策、伦理等）之间的集合的可能性作者为设计科技公司特赞 Tezign 创始人，同时为设计人工智能领域专家，人机交互专业背景和“科学+艺术”的跨界经历，从学术理论到商业实践，启发当代设计师的多元思考方式从无限运算力到无限想象力设计人工智能概览范凌，201916UX人物UX宝藏清单仅仅做出有用的产品是远远不够的，我们应该提供能让人感到兴奋、愉悦、快乐，并且为他们的生活注入美感的产品。人物UX UX 概念创始人&祖师爷1988 年就发明 UX 这一概念，

12、此后在 UX 的理论和实践一直立于金字塔顶端从苹果、惠普，到创立 Nielsen Norman 集团加州大学圣地亚哥分校设计实验室主任出版了 10+本专业书籍UXExpertisesDon Norman 美投资回报(ROI,Return of Investment)是短期战术，体验回报(ROX,Return of eXperience)是长期战略。功能性产品可以用凿子来制造，但伟大的产品则是用砂纸来打磨的。交互设计师出身的中国 UX 布道师在商业、协会、学术界积极布道 UX 20 年：唐硕咨询创始人兼 CEO，UXPA 中国联合创始人兼名誉主席，同济大学设计与创意学院客座教授UX 设计师的职业

13、终点是体验策略师：以用户为导向为核心，懂设计、懂研究、懂商业、懂产品用户体验是一种思维方式。一家企业应有一个团队，对长期体验回报率(ROX)负责，他们聚焦于如何提升客户留存率、获取更高的钱包份额、制造积极的口碑效应17UX TREASURE LISTUX EXPERTISES18UX人物UX宝藏清单黄峰 在互联网大厂中持续产出高质量 UX 产品的资深设计师和策略师Apple：代表作有 QuickTime 播放器、苹果邮箱(AppleMail)Symbian：主导塞班系统的从 0 到 1Google：谷歌地图、谷歌搜索和 Gmail 应用的移动版本目前在谷歌的 Future UX 团队，定义下一

14、代的 UX 概念和模型拥有 25 年+宇宙大厂经验的 UX 大神Scott Jenson 美观点很有大局观：用户体验供应链是体验设计的顶级创造目标。企业官网仅线上表单这一项，思考如何把它设计得像和对方对话，而不是审问，就已经能很大程度让新客感受到被企业欢迎了。工业设计时代成就满满积极拥抱体验设计的“老”专家广州美院设计学院院长，中国工业设计协会常务理事，IXDC 主任委员，新中国成立 70 周年用户体验设计 70 人之一在工业设计理论和作品上成就满满，也密切关注践行新兴理念：发起的 BBDWATCH 的主力点是探索中国设计驱动型品牌1920UX人物UX宝藏清单童慧明“Mobile First”

15、（移动先行）概念发明者，其设计的移动产品被全球超过 10 亿人使用曾在 Yahoo、eBay、Google 带领团队并两次创业成功，目前在 Google 做产品总监移动产品用户体验策略及设计的权威代表Luke Wroblewsk 美UX TREASURE LISTUX EXPERTISES我经常会听到设计师说：我希望做一个更好的设计。这个更好要怎么定义呢？诺基亚手机的所有优点全是 iPhone 的缺点。拉出一条新的价值曲线，才是创新。定位创意资源的数字基础设施，即如何用大数据将设计创意人才智能匹配给企业，并提供全过程的服务工作流。借科技打破产品设计和用户需求的“左手天师”设计才华业内翘楚：微软

16、 MSN 亚太区的核心设计负责人、世界顶尖设计公司 Frog Design 中国区首位华人设计总监、新中国成立 70 周年用户体验设计 70 人之一“左手天师”将变革思维贯彻到底：创立知识型创新设计咨询公司 ARK，孵化其子品牌国内首款智能设计产品 ARKie 2122UX人物UX宝藏清单王心磊范凌范凌有张很漂亮的简历：哈佛大学博士、普林斯顿大学硕士，同济大学特聘研究员和博导、设计 AI 实验室主任；特赞创始人及 CEO，被世界经济论坛选为全球青年领袖，全球 100 位入选者中只有 9 名来自于中国，范凌是其中之一刚完成 1 亿美元 C 轮融资的特赞(Tezign)，也是范凌一场成功的商业试验

17、。公司名就能代表他的创业思路：Tech+Design将 Design 与 AI 结合的的设计科技学者UX TREASURE LISTUX EXPERTISES德国的“UX 超级英雄”跨越学界和业界的设计教授在移动互联网时代下，在社交媒体领域玩转 UX 的典型代表：全职的移动体验设计师，兼职的 Twitter UX 博主主 持 2 档 播 客 节 目，主 办 3 个 峰 会（如 MobX Mobile UX Summit）电子书讲 UX 故事的人的主编，汇集全球各地42 位 UX 专家的故事2324UX人物UX宝藏清单台湾科技大学设计学系教授，香港大学 SPACE 中国商业学院客席讲师，UXPA

18、 中国用户体验协会、台湾设计学会与用户体验协会理事今年设计案以创新、使用者经验互动应用为主，过去 5 年指导/主持的设计案共获 13 项国际奖项，包含 Service Design、Reddot Best of Best，及 超 20 项国内奖项为阿里巴巴、大润发、新东方、金蝶等多家企业中高层管理人员提供 UX 指导唐玄辉 德Jan Jursa UX TREASURE LISTUX EXPERTISES华人 UX 中文播客第一频道几个在硅谷工作的中国设计师主持的一个播客（苹果 Podcast、网易云音乐等平台），已上线 89 期节目邀 请 来 自 Facebook、Google、Twitter

19、、Amazon Lab、Spotify 等大厂的设计师，聊聊和设计、用户体验相关的事儿 团队 UX Coffee2526UX课程UX宝藏清单UX TREASURE LISTUX EXPERTISES课程UX 平台：Interaction Design Foundation时长：10 节课 标签：英语/付费/证书一门适用于 UX 设计师、项目经理、软件工程师、营销人、企业家了解 UX 的普适性课程10 节课，4 大版块，涵盖基础的设计思维、HCI，中级的用户调研、软件 UI 设计，高阶的情感设计、移动用户体验设计、UX 管理战略UXUXCourses设计课程包“想了解 UX 不知从何入手？戳这个

20、懒人包！”2728UX课程UX宝藏清单UX TREASURE LISTUX COURSES想成为掌握全链路设计能力的复合型设计师？这门课程也许可以帮你铺垫前路，让设计师不再是一个可有可无的花瓶，价值再升级对标一线大厂科班知识体系+阿里、滴滴、腾讯等联手打造的真实项目实战平台：知群标签：中文/付费/初级适合 0-3 岁设计师，无论你是学生入行、“野路子”进阶、转岗或转行，都能从本课程收获实实在在的技能提升，并产出 7 个作品，优秀学员还可享大厂内推机会搭配完整设计思维体系，结合一线实践项目进行训练，精准匹配大厂 UX 设计岗位TOP知群 班UX设计必修课平台：知群标签：中文/付费/初级TOP知群

21、 班UE全链路设计必修课“如何成为目标公司所需的 UX 人才？”“能不能成为行业 10%精英型全链路设计师，就看学不学这门课！”2930UX课程UX宝藏清单没有废话，满满干货，只可意会难以言传的设计理论原来可以如此简明易懂性价比很高的一门课程：百元了解 UI 设计理论、掌握设计技能工具，还能真实感受到 UI 设计师的工作面貌面向初学者，带你从产品的初始概念入手，走过了解需求、生成原型和评估设计等每一步流程，告别“产品小白”头衔搭配用户研究、原型设计和用户测试等实操演练，防止看完不练的“无效学习”UE设计之用户体验研究和设计专业化平台：Coursera院校：密歇根大学讲师：美 Mark Newm

22、an标签：英语/付费/初级/证书平台：网易云课堂标签：中文/付费 UI/UX 用户体验篇“要设计一个好的产品需要几步？如何创造用户满意度高的产品？”“如何从 0 到 1 入门 UI 设计？”UX TREASURE LISTUX COURSESUXSpeechesUX TREASURE LISTUX SPEECHES3132演讲UX 每月都有超过 10 亿的人在点击 Facebook 上的“Like 按钮。这个按钮曾在 2016 年进行过设计优化，却用了整整半年一路在各大互联网厂牌深耕 UX 的 Margaret，将分享为巨量用户做体验优化时要遵从的 3 大原则那些超大型网站是如何为你及其他十亿

23、级用户设计的?平台：TED讲师：Joe Gebbia，Airbnb 联合创始人、首席产品官(CPO)设计对一些企业来说，可能是锦上添花，但对 Airbnb 来说，却是其身家性命。通过产品设计来打造一个让陌生人可以互相信任的社群，是其内核Joe 的分享，为你揭秘如何借力 UX 设计，来完成这个不可思议的挑战如何通过设计让用户信任Airbnb平台：TED讲师：Margaret Gould Stewart，Facebook 产品设计 VP，曾在 Google、Youtube 任用户体验团队负责人 “用户量庞大的企业要做 UX 优化，要注意什么？”“如何用设计消除用户对住宿在陌生人家的疑虑？”UX演讲

24、UX宝藏清单平台：网易公开课讲师：李斌，蔚来创始人、董事长、CEO平台：网易公开课讲 师：郭宇，前百度首席设计师蔚来创始人李斌结合自己多年的创业经历和对各行各业先驱者的观察，分享了他对 UX 的思考：技术与情怀结合才能真正打动人心重新定义用户体验UX TREASURE LISTUX SPEECHES3334前百度首席设计师郭宇通过案例，证实了“以用户为中心”并不是空话，阐述了如何以用户为中心来设计商业模式，并且取得卓著成效以用户为中心的商业模式设计“做好了情感体验，用户体验还会差吗？”“从产品模式转向用户模式，创业成功率会提高吗？”UX演讲UX宝藏清单由最优质的 UX 播客 User Defe

25、nders 出品的启发性 UX 超级英雄访谈节目，每一集都侧重于一个 UX 设计师工作中实实在在碰到和解决的问题。本期嘉宾是曾在马戏团工作、现在却是资深 UX 设计师的Jeff，带着励志气息的真诚分享UX势不可挡的 设计师平台：User Defenders Podcast讲 师：Jeff Gothelf3536UX Tools工具UX 海内外的 设计师常用的 个模型和工具UX25原型设计Figma，Sketch，墨刀，Adobe XD，Mockplus，Axure，ProtoPie，Origami设计分析用户体验五要素，SWOT，Hook 上瘾模型，共情图双钻模型，心流模型视觉设计C4D，Photoshop，Adobe Illustrator动效设计After Effects CC，Photoshop，Principle，Keynote信息流程架构ProcessOn，Xmind信息流程架构Abstract，蓝湖“为何说设计师早就是科学家？新的 UX 团队如 何显示即时价值？”UX工具UX宝藏清单UX TREASURE LISTUX SPEECHES