1、中國上海太倉路200號，20002086 21 百年上药 放心好药企業社會責任報告2014財富中國截至 2014 年末，總資產達643.41億元2014 年營業收入923.99億元，18.12%；歸屬母公司股東淨利潤 25.91億元，17.06%財富中國截至 2015 年 2 月底,新版 GMP 証書65張累計拥有發明專利217件，2014 年，獲得发明專利授權28件，新增臨床批文4个分銷覆蓋醫療機構過萬家近4萬名員工800余種產品，20余種劑型零售門店總數1,895家截至 2014 年底，下屬大部分批發、連鎖企業已獲得新版 GSP 証書目錄釋義Chapter 1 關於本報告Chapter 2

2、董事長致辭Chapter 3公司概況Chapter 4戰略與分析4.1 責任戰略與管理4.2 利益相關方識別 與參與4.3 關鍵議題實質性 分析Chapter 5治理與管控5.1 公司治理5.2 內控建設與法律風險管理5.3 商業倫理本章其他關鍵績效指標Chapter 6研發創新6.1 研發體系6.2 研發聚焦本章專題上海醫藥入選國家科技進步一等獎Chapter 7匠心製造7.1 生產佈局調整7.2 原輔包材及 大宗藥材集中採購7.3 精益製造7.4 質量管理1Chapter 8藥品及服務可獲得性8.1 網絡佈局8.2 供應鏈管理8.3 大品種培育8.4 孤兒藥、緊缺藥生

3、產8.5 DTP服務8.6 藥品儲備保障及時供應Chapter 9員工發展及權益保護9.1 薪酬福利9.2 員工發展9.3 員工參與9.4 職業健康9.5 和諧關係本章專題打造學習型雁式團隊本章其他關鍵績效指標Chapter 10環境保護10.1 綠色生產10.2 低碳運營 本章其他關鍵績效指標Chapter 11友善活動11.1 健康教育11.2 社區關懷11.3 高校合作11.4 志願者隊伍建設本章其他關鍵績效指標Chapter 12責任承諾Chapter 5治理與管控5.1 公司治理5.2 內控建設與法律風險管理5.3 商業倫理本章其他關鍵績效指標Chapter 6研發創新6.1 研發體

4、系6.2 研發聚焦本章專題上海醫藥入選國家科技進步一等獎Chapter 7匠心製造7.1 生產佈局調整7.2 原輔包材及 大宗藥材集中採購7.3 精益製造7.4 質量管理3240546167釋義在本報告中，除非文義另有所指，下列詞語具有如下含義：上海醫藥、上海醫藥集團、公司、我們指上海醫藥集團股份有限公司上藥信誼指上海信誼藥廠有限公司上藥第一生化上海上藥第一生化藥業有限公司上藥中西上海中西三維藥業有限公司上藥新亞上海新亞藥業有限公司上藥藥材上海市藥材有限公司上藥中華上海中華藥業有限公司上藥醫械上海醫療器械股份有限公司上藥東英東英（江蘇）藥業有限公司上藥國風上海醫藥集團青島國風藥業股份有限公司上

5、藥常藥常州藥業股份有限公司上藥好護士遼寧好護士藥業（集團）有限責任公司上藥廈中廈門中藥廠有限公司4上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告釋 義上藥控股上海醫藥分銷控股有限公司上藥科園上藥科園信海醫藥有限公司上藥研究院上海醫藥集團股份有限公司中央研究院上藥物資上海醫藥物資供銷有限公司上藥銷售上海醫藥集團藥品銷售有限公司正大青春寶正大青春寶藥業有限公司胡慶余堂藥業杭州胡慶余堂藥業有限公司A股指在上海證券交易所上市、並以人民幣買賣的本公司內資股H股指在香港聯交所上市、並以港元買賣的本公司外資股人民幣指中國法定貨幣人民幣5SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING

6、CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility ReportCHAPTER 1關於本報告報告範圍本報告的時間跨度是2014年1月1日至2014年12月31日。如無特別說明，報告中的數據和案例均源自上海醫藥集團股份有限公司及其分子公司。編寫標準本報告參照了全球報告倡議組織(Global Reporting Initiative,GRI)的可持續發展報告指南、上海證券交易所發佈的關於加強上市公司社會責任承擔工作暨發佈上海證券交易所上市公司環境信息披露指引 的通知、公司履行社會責任的報告編製指引 及香港聯合交易所有限公司證券上市規則附錄27所載的 環境、社會

7、及管治報告指引。內容選擇本報告参照GRI的實質性、可持續背景、利益相關方參與及完整性的原則，並充分結合了公司的發展戰略及業務发展舉措。指標選擇本報告主要考慮了與主要議題績效披露相關的各具體指標的相關性、實質性以及可獲得性。我們將會在今後的報告中對披露指標進行持續調整與優化。發佈形式本報告以網絡版形式發佈。網絡版可在上海證券交易所網站（）和本公司網站（）查閱下載。如需進一步瞭解本公司的業務信息，請閱讀上海醫藥2014年度報告。6上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告CHAPTER 2 董事長致辭醫藥，關係國計民生。也因此，醫藥企業具有與生俱來的社會責任感。做好藥、做放心藥，提升民眾

8、的用藥安全滿意度，最大限度地保障其醫藥保障需求，這是我們對社會責任也即可持續發展理解的第一要義。企業的可持續發展，建立在經濟、社會和環境目標有機平衡，對股東、客戶、員工、合作伙伴、社區等各利益相關方負責的基礎上。當且只有當社會責任與我們的核心業務、戰略發展及商業模式緊密契合，這將會創造更為全面的價值。由此，我們將自身的關鍵責任領域聚焦為：1、具有持續的研發創新能力，破解醫藥/公共健康難題，推動企業及社會更高層面的進步；2、推動形成現代化的工業製造體系，確保生產安全、質優且讓民眾可負擔的藥品；3、實施高效的供應鏈管理，進一步促進藥品及服務能便捷快速地到達所需要的人群；4、完善體制機制，讓公司成為

9、員工自我成長、實現夢想的舞台；5、合理地利用資源，最大限度減少對環境的風險；6、憑借自身核心能力或戰略性資源，以友善活動為平台，提供有效的社會問題協助解決方案。這是我們對利益相關方的承諾與實踐，我們始終堅持，上藥應當而且可以成為“受人尊敬的、擁有行業美譽度的領先品牌藥製造商和健康領域服務商”。在此之上，我們更“持之以恆，致力於提升民眾的健康生活品質”。如何更好地將商業利益與社會需要緊密結合起來，並具體到設定可衡量的目標、方法和指標，持續開展線式管理和追蹤等，我們雖有所探索，但顯然還需更多突破。我們將堅守本心、放寬視野，將企業社會責任更好地融入我們未來的戰略、組織與實踐。可持續发展這是我們的未來

10、，也是共同的未來。SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report7CHAPTER 3公司概況上海醫藥集團股份有限公司是國內首家A+H大型醫藥上市公司，總部位於上海，主營業務覆蓋醫藥研發與製造、分銷與零售，是國內醫藥產品和醫藥分銷領域均居領先地位的醫藥產業集團。我們以創新為長期堅持的方向，致力於為重大疾病和慢性病提供安全有效的治療藥物。我們的分銷網絡以華東、華北、華南三大重點區域為中心輻射全國各地，公司分銷服務正逐步走向以供應鏈延伸服務和臨床支持服務為核心的醫院現代服務解決方

11、案，為醫院客戶提供終端解決方案、專項物流和信息化服務。我們的零售覆蓋全國12個省、直轄市及自治區，門店總數1,895家，包括連鎖藥店、合辦藥房、專業藥房等多種業態。我們還積極發展電子商務實現網上銷售。研 發工業分銷零售我們倡導創新、誠信、合作、包容、責任的企業核心價值觀，致力於持之以恆，提升民眾的健康生活品質，努力打造受人尊敬、擁有行業美譽度的領先品牌藥製造商和健康領域服務商。我們的製造覆蓋化學和生物藥品、現代中藥和保健品、醫療器械等領域，產品聚焦心腦血管類、全身性抗感染類、消化系統和免疫代謝類、神經精神類、抗腫瘤類五大治療領域。8上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告公 司 概

12、 況授權管理4.99%28.59%3.02%26.65%8.87%27.88%研發化學藥及生物藥制藥上海盛睿申能集團上藥集團醫藥零售分銷服務其他中藥制藥上海市國資委上實集團上海上實合計持有A股公眾股東H股公眾股東100%100%60%上藥東英上藥銷售上藥信誼上藥中西上藥第一生化上藥新亞上藥常藥華氏大藥房國風大藥房余天成藥房雷蒙大藥房人壽天大藥房上藥控股上藥科園上藥物資上藥醫械上藥國風胡慶余堂藥業正大青春寶上藥廈中上藥藥材上藥中華上藥好護士上藥研究院HK.02607 SH.601607註冊資本26.89億元9SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.201

13、4 Corporate Social Responsibility Report公 司 概 況3.2 榮譽認可 入選由中国上市公司网、国家统計局中国信息報社等評選的2014主板誠信50强；入選由国家工信部和中国工业報社評選的2013中国工业企业品牌競争力百强；在国家工信部发布的2013年度中国医药工业百强企业榜單中荣列第十一位；在国家商务部发布的2013年批发企业主營业务收入中荣列第三位；荣獲上海市人民政府頒发的上海市促進就业先進企业；在由上海市企業聯合會、上海市企業家協會、上海市經濟團體聯合會發佈的2014上海企業100強中位列第19位、上海製造業50強位列第8位；在國家食品藥品監督管理局南

14、方醫藥經濟研究所醫藥經濟報頒佈的2013年度中國製藥工業百強中榮列第三位；在由中國企業聯合會、中國企業家協會發佈的2014中國企業500強中位列第166位、中國製造業500強中位列第73位；榮獲中國醫藥職工思想政治工作研究會、中國醫藥企業文化建設協會頒發的2009-2014年度全國醫藥行業思想文化建設先進單位、2009-2014全國醫藥行業思想文化建設優秀研究成果；在中國化學製藥工業協會、中國醫藥商業協會、中國非處方藥物協會、中國醫藥企業發展促進會等發佈的2014年中國醫藥行業企業集團十強中榮列第三、2014年中國化學製藥行業工業企業綜合實力百強榮列第二、2014年中國化學製藥行業制劑出口型優

15、秀企業品牌榮列第二、2014年中國化學製藥行業原料藥出口企業優秀企業品牌榮列第九；在由 財富Fortune（中文版）發佈的2014年中國500強中榮列第67位、2014年最受讚賞的中國醫藥製造業公司榮列第二位；榮獲大街網頒佈的2014非常僱主TOP100；榮獲上海城市公眾滿意度調查活動組委會頒發的“公眾滿意企業”。10上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告CHAPTER 4戰略與分析SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report11戰略與分析CHAPTER 4

16、戰 略 與 分 析4.1 責任戰略與管理 管理職責管理架構 戰略企業社會責任戰略制定與完善集團戰略委員會集團戰略運營部 管理及實踐與本企業的經營緊密結合，本企業的企業社會責任實踐包括並不限於：研發、環保、員工發展、友善活動等關鍵領域實踐（參見以下章節）橫向：職能負責制縱向：條線管理制 溝通資本市場醫患市場的責任品牌溝通其他利益相關方溝通（參見以下相關章節）董事會辦公室公共關係部利益相關方溝通部門 註：本表所指的戰略為責任戰略持之以恆，致力於提升民眾的健康生活品質成為受人尊敬、擁有行業美譽度的領先品牌藥製造商和健康領域服務商創新、誠信、合作、包容、責任使命願景核心價值觀表：上海醫藥企業社會責任管

17、理體系12上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告戰 略 與 分 析4.2 利益相關方識別與參與 利益相關方利益相關方的關注我們的溝通渠道 股東業績治理合規公開信息披露股東大會投資者業績發佈會、路演反向路演等投資者關係熱線、E互動等 客戶安全質量服務價格售後服務學術研討消費者體驗用藥知識普及教育品牌溝通 員工能力提升個人發展權益保護績效管理溝通定期培訓職代會內網、內刊、BBS、微信 合作伙伴供應鏈管理合作共贏行業溝通培訓業務交流平台合作評估 社區與環境環保社區溝通環保公益項目 經識別，我們認為本公司的利益相關方主要為股東、客戶、員工、合作伙伴、社區等。2014年，我們加強日常溝通渠

18、道建設，充分與利益相關方進行交流與互動，瞭解其對公司社會責任的意見和需求，以促使我們更好地提升社會責任實踐。表：與利益相關方的溝通13SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report戰 略 與 分 析4.3 關鍵議題實質性分析對標國際標準(GRI)，梳理披露信息結構圍繞本公司的業務模式及流程，根據重要性程度，初步確定議題結合利益相關方關注，對議題進行實質性分析及排序，最終確定關鍵議題步驟1步驟2步驟3表：2014年度上海醫藥關鍵責任議題注：表中藍色陰影部分為關鍵責任議題高低高

19、利益相關方關注對上海醫藥重要性行業發展市場行為價值增長廣泛受益商業倫理客戶需求環保/生態運營效率/成本員工發展/勞動關係/工作條件供應商管理負責任投資決策過程/管理機構14上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告治 理 與 管 控15SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report治理與管控我們位列2014主板誠信50強入選上證180指數和 滬深300指數樣本股入選恆生指數成分股納入摩根斯坦利中國指數(MSCI)CHAPTER 5完善的治理體系，對創造股東價值、維

20、護客戶權益等具有至關重要的意義。負責任，意味着我們要不斷優化溝通渠道與溝通內容，以更為透明、開放的態度，告訴公眾，我們曾經做了什麼，未來我們將會做什麼；以更加嚴格的內控及風險管理標準，最大限度地避免風險暴露。治 理 與 管 控5.1 公司治理治理架構與機制監事會股東大會戰略委員會薪酬與考核委員會審計委員會提名委員會董事會獨立非執行董事4名執行董事3名非執行董事2名經營管理團隊我們嚴格遵守 公司法、證券法 等相關法律以及監管部門制定頒佈的相關規章，積極構建較為完善的現代上市公司治理體系。股東大會、董事會、監事會及管理層互相制衡、互相配合，形成權力機構、決策機構、監督機構及執行機構良好的運作機制。

21、董事會成員共計9名，其中，執行董事3名、非執行董事2名、獨立非執行董事4名。董事會具有專業化程度高、履職能力強的特點，董事會成員專業背景覆蓋醫藥、金融、投資、審計、法律、咨詢、管理等領域。女性董監事佔比44%獨立非執行董事佔比8.3%16上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告治 理 與 管 控在董事會任命方面，我們秉持多元化政策，在現時董事會組合中，本政策得到充分體現。我們理解的多元化，包括但不限於性別、年齡、文化及教育背景、專業經驗、技能、知識及服務任期等。信息披露2014年，我們主動披露年報、中報及季報等4份定期報告、35份A股臨時公告和63份H股公告，保證了全體股東及時、全

22、面地瞭解公司的重大信息。作為A+H雙平台運作的上市公司和滬港投資者溝通我們以更為積極開放的態度，加強溝通渠道建設，傾聽投資者意見與建議。機構投資者定期召開全球投資者電話會議以及開展全球機構投資者路演活動 個人投資者通過E平台、投資者熱線及郵件方式，積極回應其需求。本年，我們為董事、監事和高級管理人員們投保了責任險，以期降低因其履職中可能的不當行為而給其個人帶來的損失。通標的公司，我們一直遵循更為透明、公開、開放的披露標準。2014年，通過臨時公告方式，我們向公眾主動披露了八寶丹事宜、山東併購、億利能源醫藥資產併購、廣東桑尼克併購等內容，讓投資者更及時地瞭解公司經營近況。17SHANGHAI P

23、HARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report治 理 與 管 控大力增強內控意識嚴格規範業務流程顯著提升管控能力持續完善治理結構合理設置部門和崗位科學劃分職責和權限“各司其職、各負其責、相互配合、相互制約”的內控體系5.2 內控建設與法律風險管理截至目前，除已歇業或新併購等特殊原因，我們已基本完成上市範圍內所有公司的內控建設工作。針對集團內下屬企業研發、製造、分銷、零售等不同經營業務形態，我們推動內控規範的建立，不斷完善更新內控手冊，覆蓋到銷售、採購、存貨、費用、資金、資產、合同及印章、信息系

24、統、人力資源、外包、研發、財務報告、預算、擔保、投資、公司層面控制等方面。體系覆蓋內控梳理對標成立專屬部門梳理現有制度辨識內控環節對標管理規範記錄內控缺陷制定整改方案完善內控制度更新內控手冊持續檢查考核跟踪缺陷整改開展自我評價披露自評報告持續的信息化建設管理層持續整改監督檢查持續開展一年兩次審計提供所需證據出具管理聲明披露審計報告內控制度建立內控自評內控審計檢查考核我們以制度為抓手，重視基礎控制，抓住關鍵控制點，建立統一內控標準體系。我們注重法律風險管理。關注團隊化建設，構建直管單位法務負責人隊伍，以簽署 直管單位法務負責人崗位責任書的方式落實法律事務直屬化管理；關注專業化建設，不斷提升法務任

25、職人員的專業、專職率，並重視全公司範圍內的法制宣傳及培訓；關注信息化建設，在建章立制的基礎上，搭建公司法律事務管理系統並獲自主版權，以“制度加科技”的方式優化法律事務管理流程，取得實效；關注服務化建設，強化服務意識及協同效應，編製公司格式合同庫，並為公司各類重大經營決策提供全面的法律支持。到2014年末，累計209家企業完成內控體系建設。按資產佔比口徑，內控體系覆蓋率95%；按營業收入佔比口徑，覆蓋率97%。18上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告治 理 與 管 控我們堅持實施管理層廉政責任制告知制度。2014年，集團向主要的60名管理負責人發出廉潔從業告知書。我們組織開展經營

26、層廉政專題學習會，以進一步提升經營管理團隊的黨風廉政意識。我們堅持新任領導集體廉政談話制。2014年，集團二次召開新提任領導集體廉政談話會，對27名新提任的領導人員提出要求。我們組織開展了對基層單位敏感崗位人員的案例教育。2014年，集團內4,000多人次參加了警示教育活動。5.3 商業倫理19SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report2014年，為推進“戰略管控為主，運營管控為輔”的管控模式落地，強化風險管控職能，優化組織建設，我們啟動審計體系優化工作。集團層面主要優

27、化審計組織架構，子公司層面主要整合審計機構和審計人員。優化後的審計體系，集團審計職能將直接覆蓋工業板塊上海市內的所有子公司，建立垂直審計監察系統；開展內控、財務審計、固定資產審計、信息審計、股權投資審計、監察、風險監控、增值服務等工作。審計管理鏈條壓縮，集團對分子公司直接開展相關工作，將大大增強審計獨立性和權威性。審計體系優化案 例公司法務人員及合同管理員共計205名，基本覆蓋公司全資及控股子公司，管控層級逐步深入。公司及相關子公司分獲國家級、省級及市級“重合同守信用企業”榮譽。治 理 與 管 控本章其他關鍵績效指標5-1 營業收入歸屬母公司股東淨利潤、總資產單位：億元 20142013201

28、2 營業收入923.99782.23680.78其中：工業111.03107.0999.12 分銷820.00680.10589.26 零售33.7629.9227.49歸屬母公司股東淨利潤25.9122.1420.53總資產643.41563.12510.69總資產642.98563.12510.695-2 基本每股收益、加權平均淨資產收益率 201420132012 基本每股收益（元）0.96360.82320.7635加權平均淨資產收益率（%）9.678.758.62 5-3 兩項費用率單位：%201420132012 8.429.129.44 *本指標所指的兩項費用是指管理費用及銷售售

29、用。20上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告治 理 與 管 控5-4 工業製造各板塊收入佔比5-5 醫藥分銷業務結構2014201303.7948.9441.8616.443.6846.9143.2113.29生物醫藥化學和生化制劑藥品中藥板塊（中成藥、保健品、中藥飲片）其他工業產品（原料藥、醫療器械等）*2014年口徑與2013年相比有所調整，保健品移入其他工業產品中。單位：億元單位：%201420132012 醫院純銷61.7760.5659.44合資與進口產品49.8744.8353.03 *本指標指銷售占比。21SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLD

30、ING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility ReportCHAPTER 6研發創新22上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告研發創新CHAPTER 6我們入選2014年度國家科學技術進步一等獎研發創新是醫藥企業可持續發展的源泉。負責任，意味着我們應當聚焦、研發具有技術領先和差異化優勢的，且受到市場歡迎的大品種；意味着我們應當通過有效的保障措施，確保新產品、新技術的研發成果快速有效地實現產業化；也意味着我們要視野向前，不斷攻克健康難題，推動社會進步。研 發 創 新6.1 研發體系2014年，我們成立了集團科技創新理事會，審評和梳

31、理集團所有新產品研發項目，初步實現了研發立項的統一管理，從源頭加強研發與市場的全面對接，助力研發項目的成果轉化。我們進一步完善“總、分院制”的研究架構，明晰集團與分子公司的研究定位。我們積極推動開放合作，打造開放式研發平台：與南京潤諾合作，引進首仿品種；與二軍大、瀋陽藥科大學、日本三菱田邊等合作，啟動多個創新研發項目；合資成立四川格林泰科生物科技公司，加強創新藥物研發領域合作。為破解科研創新產業化轉化存在的制約環節，2014年，集團新產品中試產業化基地暨中央研究院北方分院上藥北方藥業（本溪）有限公司正式成立，同時，我們還啟動了抗體產業化基地建設。科技創新理事會理事們對在研項目進行討論“重組人腫

32、瘤壞死因子受體突變體 Fc融合蛋白注射液”（與復旦張江聯合研發）獲臨床試驗批件“重組抗CD20人源化單克隆抗體注射液”（引進開發）臨床申請獲受理6.2 研發聚焦心腦血管類、全身性抗感染類、消化系統和免疫代謝類、神經精神類、抗腫瘤類五大治療領域在新品研發項目的立項評審時，我們特別關注市場反饋，對研發產品的潛在市場價值、現有銷售渠道匹配度以及行業競爭對手相似產品的市場銷售情況做充分評估。在已上市的大品種二次開發項目中，我們也特別強調以市場的臨床需求為主導，通過質量提升、優化工藝、拓展新適應症等研究，實現促進市場認知與推廣的目標。23SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING

33、CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report研 發 創 新由張伯禮院士領銜，天津中醫藥大學、浙江大學、中國中醫科學院、上海醫藥旗下正大青春寶藥業有限公司等合作完成的“中成藥二次開發核心技術體系創研及其產業化”項目，榮獲2014年度國家科技進步一等獎。這是本年度科技進步一等獎中唯一的醫藥行業創新成果。正大青春寶與有關單位緊密合作，開展技術研發，並將其應用於公司參麥注射液、丹參注射液的生產，提升了其中藥製藥技術水平和產品質量。該項目開拓出中成藥創新研究領域，經歷理論創新、技術突破及推廣應用，建立了中成藥二次開發核心技術體系，對於快速提升中成

34、藥的市場競爭力，促進中藥企業實現提質增效、轉型升級具有重要意義。本章專題上海醫藥入選國家科技進步一等獎報告期內，上海醫葯研發費用投入合計51,232.43萬元，占公司工業銷售收入的4.61%。其中，29.29%投向創新藥研發，26.83%投向首仿、搶仿藥研發，43.88%投向現有產品的二次開發。24上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告研 發 創 新劑型應用實施不良反應 参麦注射液原料質檢、生產過程、成品質檢等三大環節設置550余個質控點或自動控制點，利用在線和旁線相結合的過程質量檢測技術、製藥過程數據與工藝參數信息管理系統、中藥製藥過程集成分析與控制系統，實現生產過程和質量管理

35、的數字化，建立產品質量追溯機制萬分之8.6，屬罕見級 丹參注射液近紅外光譜、工業電導率計及pH計等集成運用於工業現場，對投料、提取、醇沉、濃縮及脫色等製藥過程進行監測，提高了中藥製藥工藝品質，確保產品批次間質量均一性萬分之6.0；嚴重不良反應發生率僅為十萬分之2.1 未來，將通過對已上市中藥品種的二次開發，採取與國內著名院所合作研發的方式，遵循機理研究、臨床研究相結合、工藝質量研究為基礎的研究路徑，選擇心血管、腫瘤輔助等中藥潛力領域的具有臨床療效基礎的獨家品種，着力培育中藥大品種，快速提升市場競爭力，深入推動上藥中藥業務的現代化發展、跨越式發展。其他重要科技創新獎項(2014)等級名稱獲獎單位

36、 二等獎抗精神分裂症藥阿立哌唑的開發和工藝技術創新上藥中西 三等獎瓜蔞皮注射液開發及其產業化研究上藥第一生化 上海市科學技術進步獎上海市技術發明獎25SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report26上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告匠心製造CHAPTER 7我們位列化學製藥行業工業企業綜合實力第二中國製造業500強第73位藥品質量，關乎公眾的健康與生命。負責任，意味着我們必須以專注如一的匠心情懷，建立更高的質量規範，嚴格加強生產過程管控，最大限度地避免質

37、量瑕疵；意味着我們要在企業可承受的範圍內，通過運營效率的提升、管理流程的優化等措施，進一步降低製造成本，讓惠於民。匠 心 製 造7.1 生產佈局調整我們穩步推進生產佈局調整，致力於提升產業鏈優勢，控制製造成本，增強協同效率。如，在江蘇南通建立了上藥常藥的原料藥基地、上藥中華的產品製造基地；上藥信誼佈局山東製造基地，其金山、金橋、閔行生產基地均在有序調整中；星火基地、奉浦基地進一步整合。各生產基地的建設與調整，標誌製造板塊的專業化分工與調整取得一定突破。7.2 原輔包材及大宗藥材集中採購2014年，我們全面推進了膠囊、塑料瓶、鋁箔、印刷品等大宗原輔包材的集中採購。通過集中採購，我們進一步規範及深

38、化集團供應商管理，加強供應鏈控制能力；大幅減低製造成本，並實現對源頭質量的集中管控。面臨中藥材不斷漲價的現實情況，我們加快建設集團大宗藥材集採平台。2014年選擇了適宜戰略性採購的藥材，進行集中採購，確保了重要中成藥產品的藥材質量和價格穩定。我們在國內主要的地道藥材區建立了一批“綠色無公害”中藥材GAP生產和種植基地，如西紅花、銀杏葉、丹參、野山參、麥冬，等等，保證了中藥材“安全、有效、穩定”的質量要求。部分中藥材GAP生產和種植基地西紅花石斛集中採購後，相關大宗原輔包材平均降價幅度23.4%。27SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Co

39、rporate Social Responsibility Report匠 心 製 造7.3 精益製造公司通過理念導入、組織保障建設、制度流程建立、人才培養、項目推進，在公司上下全面開展了精益六西格瑪管理。醫藥製造版塊完成了一期試點和二期推廣，有效促進了生產工藝改進、製造成本降低、產品質量提升、生產週期縮短。在一期8家企業試點的基礎上，13家醫藥製造企業、27個基地參與了二期項目。公司醫藥製造精益化管理主要開展了兩期70個精益六西格瑪改善項目，同時，選取三家優秀企業作為精益管理示範基地，在精益六西格瑪的基礎上試點推進5S和TPM，提升管理標準化和靈敏度，現場管理水平得到顯著提升。公司通過推行精

40、益管理直接獲益逾千萬元人民幣。28上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告匠 心 製 造7.4 質量管理我們建立了嚴格的質量標準，並依托較為完善的質量管理體系，實施質量控制程序。在國家食品藥品監督管理總局2014年已發佈的兩期藥品質量公告中，我們未涉及不符合標準規定的藥品。管理制度程序質量手冊藥品生產質量管理體系風險等級評估控制程序供應商質量審計控制程序 內審檢查整改已通過GMP認證的企業現場跟蹤檢查申請GMP認證的企業認證前的全項檢查涉及生產場地搬遷或變更的企業風險檢查高風險企業飛行檢查 認證規範標準新版GMP認證美國FDA認證歐洲CEP證書 持續改善 追求卓越，各子公司以質量月

41、為抓手，進一步提升了全員質量意識及質量管理水平截至2015年2月底，公司下屬41家工業企業中已有31家共獲得65張新版GMP証書。29SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report匠 心 製 造圖：我們的質量測量、分析和改進流程是顧客反饋內部審核（自檢）產品（服務）的監視和測量過程的監視和測量（含風險管理）偏差處理否不合格品控制合格上市產品安全警戒持續穩定性考察不良反應/事件監測忠告性通知產品召回數據分析改進改進糾正措施預防措施變更控制產品質量回顧管理評審（回顧）合格30上

42、海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告匠 心 製 造7.5 安全生產我們全面落實安全責任制，明確了各子公司主要負責人的安全生產管理職責。各單位安全責任簽約率、在崗員工年度安全生產承諾書籤字率達到100%。根據各單位生產、經營過程的安全風險差異等情況，我們推行分類分級管理。對原料藥生產過程中的化學合成和大量使用危險化學物品的生產點，加大安全檢查頻次和檢查管控力度，以確保安全可控。在開展全覆蓋、多層次安全檢查的同時，我們持續加大對安全風險崗位的管控，安全生產警示銘牌上牆率達100%。2014年，我們全面完成了各項安全生產工作目標，全年無死亡事故。本章其他關鍵績效指標1.安全生產事故工傷

43、事故總量單位：起20263455註：為安全生產事故和工傷事故合併統計數，主要指輕傷及輕微傷事故。2.安全教育與培訓2026,14929,03832,3001,0939321,035年度安全教育(次)培訓人數(人次)*安保數據統計範圍為本集團下17家直管單位及其下屬分子公司，不含上藥科園、上藥銷售。31SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility ReportCHAPTER 8藥品及服務可獲得性32上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責

44、任報告CHAPTER 8藥品及服務可獲得性我們獲公眾滿意企業稱號當我們討論藥品及服務可獲得性時，我們指的是：降低門檻，讓更多公眾以更為平等、合理的方式獲得健康領域相關服務。在堅持低價藥、基本藥物生產的基礎上，我們認為，醫藥企業還有更多的路徑可探索。負責任，意味着我們應當通過渠道創新、模式創新以及成本控制，建設更為方便、快捷且運營具有效率的網絡，提升服務的可到達性，特別是邊遠地區；意味着面對特殊人群的需求，我們仍然應當在平衡各方利益的前提下，把患者需求放在第一。藥 品 及 服 務 可 獲 得 性8.1 網絡佈局我們深入推進營銷體系優化。集團營銷中心下設營銷一部（醫院自營終端推廣為主）、營銷二部（

45、精細化代理為主）和營銷三部(OTC為主）。營銷一部以上藥中西的醫藥銷售團隊為主；營銷二部以上藥信誼的團隊為主體；營銷三部以上藥中華作為銷售平台。2014年，隨着公司營銷中心完成組織構架搭建並實質運行，垂直化營銷整合成效初現。我們深入推進市場拓展，在重點覆蓋華東、華北、華南三大區域的基礎上，2014年新拓展了陝西、內蒙古、遼寧、河南及山東等地，分銷網絡佈局進一步優化。我們與全球40多家跨國藥企開展合作；工信部百強企業的品種，我們也均有經營，特別是前50強企業的品種做到了全覆蓋。陸運部分的承運商幹線能力已基本覆蓋除西藏以外的大部分地區截至目前，已覆蓋醫療機構過萬家，分銷業務中純銷比例超過60%。山

46、東上藥成功揭牌運營，標誌上藥深耕山東市場，在優化全國商業佈局方面邁出關鍵一步。33SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report藥 品 及 服 務 可 獲 得 性8.2 供應鏈管理根據發展需要，我們投入物流基礎設施建設和改造升級。現代化物流體系初步打造成功。我們應用精益六西格瑪方法論和工具，覆蓋進、銷、調、存等全供應鏈環節，通過建立多倉聯動機制、降低市內物流成本、降低外埠冷鏈物流成本、提升倉2014年，北京地區保稅定制庫規劃改造和設備選型、保稅五期陰涼庫正式使用、空港物流中

47、心投入運轉。寧波物流中心經過兩年建設後也全面投入運營。儲作業效率、降低缺斷貨率、制定國內廠商服務策略、提升醫院客戶滿意度、提升流程審批效率等方面，進行了深入探討，推進供應鏈流程的優化與完善。倉儲和冷鏈控制體系通過多家跨國製造商的質量認證；通過上海質量體系審核中心的ISO9001:2008質量管理體系再認證。憑借專業力量，向醫院提供藥品物流延伸服務，有助於優化醫院藥品供應鏈與藥品物流流程、降低院內藥品庫存、提升藥品供應系統響應速度以及降低藥師與護士重複性的物流工作強度。上藥科園開始於2011年的解放軍總醫院 301醫院的醫院藥庫外置服務項目、宣武醫院的藥庫改造項目和藥品全程跟蹤到患者的信息化項目

48、以及2013年上線的兒童醫院外置庫項目，被評為商務部首批示範項目。2014年，三個項目在逐步深化應用。向北京清河醫院提供的供應鏈延伸服務，為北京首家實現窗口結算、獨家配送、物流服務到藥師手邊的模式。上藥科園：醫院藥品物流延伸服務案 例34上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告藥 品 及 服 務 可 獲 得 性上藥控股物流配送正常訂單執行時間覆蓋200多個一二三綫城市醫療機構100公里圈 24小時送達100-300公里圈 48小時送達800公里以上 72小時送達緊急訂單執行時間800急救藥品：24小時全天候緊急訂單：2小時急送加送訂單，當日下午送達應用WMS，實現波次作業、貨位管理

49、，提高配貨效率，最高可支持日出入庫5萬件；應用無線射頻及條形碼技術，實現無紙化作業，確保作業的準確率；應用TMS，實現運輸管理可視化、運輸業務全程監控，對承運商、客戶、供應商的多維度管理；應用GPS，實時定位跟蹤特殊、冷藏藥品的市內外運輸，普通藥品的省際運輸。35SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report藥 品 及 服 務 可 獲 得 性8.4 孤兒藥、緊缺藥生產注射用促皮質素（簡稱：ACTH）臨床主要用於活動性風濕病、類風濕性關節炎、紅斑性狼瘡等膠原性疾患；亦用於嚴重

50、的支氣管哮喘、嚴重皮炎等過敏性疾病及急性白血病、何傑金氏病等。業內還認為，ACTH對控制、緩解嬰兒痙攣症也有積極作用。我們生產ACTH已有幾十年，一般而言，採用間歇性生產方式，根據市場需求進行定量生產。2014年初，由於市場需求量猛增，出現緊缺情況。作為國內唯一生產單位，我們在獲悉這一情況後，嚴格生產質量管理，緊急組織生產投放3萬支ACTH，緩解供需矛盾，滿足患者需求。ACTH是國家發改委限價藥，由於原材料、人工上漲，以及固定成本等因素，定價不能覆蓋生產企業成本，但我們並未因此而放棄生產。2013年，我們還投入專項資金改造ACTH生產線，以確保藥品質量。另外，我們重視低價臨床緊缺藥生產，例如魚

51、精蛋白注射液、布比卡因注射液等，保證此類產品正常市場供應，確保醫療、患者用藥需求。8.3 大品種培育我們擁有較為豐富的產品資源，可以滿足不同治療領域的需求，這在國內醫藥企業中並不多見。我們結合外部市場環境，繼續優化產品戰略，將原64個重點產品調整為60個，進一步聚焦重點產品和營銷資源，並在截至2014年末，按現有批文計數，公司共有300個品種入圍 國家發展改革委定價範圍內的低價藥品清單，其中，西藥210個品種共893個品規，中成藥90個品種共205個品規。報告期內，研發費用投入合計51,232.43萬元 此基礎上對重點產品從二次研發、產能配套以及市場策劃上重新制定了“一品一策”，以保障產品戰略

52、的落地和執行。通過“一品一策”的執行，有助於形成強有力的產品群優勢，最終形成我們在重點治療領域的核心優勢，以更好地服務醫藥市場需求。36上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告藥 品 及 服 務 可 獲 得 性 我們為什麼選擇DTP？1.DTP發展其實源於市場的變化，較多為腫瘤藥，雖然價格高，但醫院由於非必備藥、倉儲條件以及孤兒藥因素，很難備貨。而我們正有這樣的能力來填補空白。2.患者購買自費藥存在較大的安全隱患。而我們擁有高端藥物經銷權，能夠避免患者發生如此情況。3.高端藥品技術含量高，它要求服務方提供技術含量更高的專業藥事服務。而我們在這個市場所擁有的資源積累，能夠使我們圍繞客

53、戶需求，提供更為專業的服務。8.5 DTP服務DTP是 指“高 值 藥 品 直 送”（Direct To Patient）。該模式着眼新藥特藥市場，以服務患者為核心，為特殊購藥患者提供安全、便捷的配送服務和專業的用藥指導。我們持續推進DTP業務。截至2014年底，共有DTP藥房26家，遍及上海、北京、山東、浙江、江蘇等地。37SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report藥 品 及 服 務 可 獲 得 性2014年上海市級醫藥儲備簽約現場8.6 藥品儲備保障及時供應藥品儲備

54、是以提供突發性自然災害、突發性公共衛生事件所需藥品和醫療器械為目的的活動，確保醫藥用品的及時有效供應，保障公眾生命安全和身體健康。多年來，我們依托旗下的承儲企業藥品我們的承儲藥品中急救西藥180個品種，急救中藥38個品種；治療領域以抗微生物類、血液系統、外科用藥、解毒劑類、激素類等為主。生產、流通和現代物流資源，結合市場需要，加強藥品動員保障基地建設，較好地完成了中央、地方和軍隊的醫藥商品儲備任務，在世博會反恐藥品保障、汶川地震救災、抗擊H7N9禽流感疫情等突發和應急預案中發揮了積極和重要作用。38上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告藥 品 及 服 務 可 獲 得 性上海醫藥旗

55、下承儲企業（上海地區）服務企業承儲藥品 中央上藥控股急救西藥醫藥儲備中成藥 軍隊戰備上藥控股急救西藥藥品代儲中成藥 上海市級上藥控股西藥和急救解毒藥藥品儲備上藥藥材中成藥 2014“普魯士藍”膠囊急救台灣同胞台灣一居民發生鉈中毒事件，由於該藥在台灣無生產銷售，通過上海市台辦向上海方面求助。我們迅速響應，馬上安排儲備藥品緊急通道。當天，台灣方面就拿到了救命藥，第一時間搶救了同胞生命！2013蘆山地震代儲藥品緊急調運四川蘆山地震災情發生後，我們接到總後華東局緊急調運任務，發運軍隊代儲藥品1.4萬盒至地震災區。我們當天即組織貨源出庫，中午運抵虹橋機場貨站，下午運抵，順利完成調運任務。2013“奧司他

56、韋”助力防控H7N9禽流感上海“人感染H7N9禽流感”疫情發佈後，我們共發運30萬盒奧司他韋到市內、外各醫院、疾控中心、藥店等單位，並與市經信委、衛計委保持密切聯絡，每日上報“奧司他韋”進銷存情況。相關人員24小時待命應對緊急情況。39SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report員 工 發 展 及 權 益 保 護40上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告CHAPTER 9員工發展及權益保護我們獲公眾滿意企業稱號我們是2014非常僱主TOP100人力資源是第一

57、資源，機制創新和人才隊伍建設是我們實現可持續發展、提高核心競爭力的關鍵所在，也是實現戰略目標的重要保證。負責任，意味着我們應當尊重並認可員工的“個人價值與貢獻”。要完善並創新用人機制、考核評價機制、激勵約束機制和培養發展機制，逐步建立最佳績效伙伴的戰略性人力資源管理體系；持續優化人才隊伍結構，逐步形成市場化、職業化的行業精英人才隊伍；構建和諧勞動關係，促進員工和上海醫藥共同健康成長。員 工 發 展 及 權 益 保 護9.1 薪酬福利僱傭情況我們實行全員勞動合同管理。1997年，我們率先在集團層面建立了集體合同協商制度。17年來，集體勞動合同執行情況穩定，目前簽約覆蓋率為100%。我們不斷創新市

58、場化人才選拔機制，全面引入優勝劣汰的競爭理念，完善人才的選拔方式，推進崗位競聘、擇優上崗，以及逐步推進企業經營者的市場化和職業化，實行領導人員任期制和契約化管理，形成以業績為導向的“能上能下、能進能出”用人機制。2014年，集團員工總數為39,891人。三年來，業務規模不斷擴大，人員總數基本保持穩定。薪資福利我們進一步完善職工收入增長機制、工資集體協商機制、職工收入托底機制，努力實現“和諧分配、有效激勵”。合理確定年度工資增長指導線，在崗員工每年人均工資增長幅度與行業接軌。我們重點關注低收入人員較多的企業，在工資總額預算管理中予以傾斜，逐年降低低收入員工的比重。我們持續完善工資集體協商制度，具

59、備協商條件的各子公司，實現了工資集體協商全覆蓋。2014年，集團內68家基層企業完成協商，簽訂了工資專項集體合同。合資公司上海羅氏製藥也於2014年進行了工資專項集體協商。41SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report通過前期各企業需求調研和相關高校走訪，我們匯總了2015年各企業崗位需求（共106個崗位，300多個需求），明確了重點目標院校。從2014年10月起，旗下34家分子公司在集團統一組織下，赴復旦大學、上海交大、浙江大學、東北大學、四川大學、華東理工大學、瀋陽

60、藥科大學、中國藥科大學、第二軍醫大學、上海中醫藥大學、上海理工大學、上海工程技術大學、上海應用技術學院等院校進行專場宣講以及現場招聘。本次校園招聘首次採用微信移動新模式，新穎的宣講形式、富有活力的招聘團隊在學生中樹立了良好的上海醫藥僱主形象。2014“雛雁高飛”校園招聘案 例員 工 發 展 及 權 益 保 護我們遵守運營所在地勞動法律法規，員工工資不低於運營所在地最低工資標準。我們根據自身發展情況和員工需求，不斷完善和提高員工福利體系。目前，各上藥新亞舉行工資集體協商2014年度，員工收入平均增幅為8.5%。截至2014年底，90.66%的單位已完成年度工資專項集體協商程序。子公司的福利項目一

61、般包括：補充醫療保險、員工人身意外保險、員工困難補助、職工食堂或就餐補貼、職工宿舍、員工體檢、療休養、教育補貼、節日生日慰問金、工作服，高溫季節津貼、上下班班車等等。42上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告#前期準備充分，暢通溝通渠道#協商前，工會充分聽取工資平等協商小組、職工代表以及行政三方意見。從2013年起，以正式文本向行政方提出協商要約書，規範了協商程序。#合理工資增長比例，保證員工穩定收入#從收入與物價指數掛鈎“普加看物價，幅度看指數”，到與企業業績增長掛鈎“企業普加看增長，個人收入看業績”，在考慮企業承受能力的基礎上，使員工收入增長訴求得到滿足。#與廠務公開相結合，

62、發揮員工積極性#充分利用職代會平台，使企業經營指標公開透明，動員員工積極完成預算指標，從而兌現收入增長承諾。上藥控股：堅持工資集體協商，共建共享共發展案 例員 工 發 展 及 權 益 保 護9.2 員工發展職涯規劃我們逐步推進形成科學合理、相對統一、針對不同崗位序列的職位體系，為各類人才提供多通道職業發展途徑。2014年，集團重點打通了研發人員、技術質量人員等職業發展通道。圖：研發職位序列及聘任流程助理實驗員實驗員助理研究員研究員高級研究員資深研究員首席科學家由子公司評審小組負責資格評審職位，根據評審結果，由研發項目實施單位聘任研發項目實施單位聘任集團聘任我們結合集團總部薪酬體系，以集團總部為

63、試點，建立完善了專員、主管、經理、高級經理、首席專家（資深高級經理）等專業管理序列的職業通道，並明確了各職級的任職標準。上藥研究院、上藥信誼、上藥第一生化、上藥新亞、正大青春寶等子公司相繼建立了科研人員職位“雙通道”。43SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report員 工 發 展 及 權 益 保 護表：2014上海醫藥部分培訓項目 類別項目覆蓋面成果 新員工系列“雛雁高飛”新大學生入職培訓各子公司新進大學生幫助新員工樹立正確的職業觀，加快角色轉換 業務發展系列產品經理訓練

64、營各子公司產品經理及相關人員，合計60余人提升產品經理的產品策劃能力 精益六西格瑪倡導者及綠帶培訓各子公司精益項目的倡導者及相關人員，合計420余人培養101名黃帶及26位綠帶人員 技術質量人員系列培訓各子公司QC、QA等人員，合計220余人強化了微生物檢測、新版藥典及PSUR的撰寫知識與技能 人力資源專業提升項目人力資源負責人掌握關鍵人才選用育留各環節的原理、流程與方法 內訓師“金種子”項目各下屬單位推薦的內訓師提升內訓師授課技巧與課程開發能力 潔淨區（B級）專項培訓潔淨區（B級）工作生產人員，合計230余人確保標準工作流程 技師研修班80多位技師提升專業知識水平與綜合管理能力 班組長崗位培

65、訓 生產企業優秀班組長55人提升崗位綜合能力及對精益六西格瑪的認知 領導力發展系列集團中高級管理人員領導力培訓集團所有中高級管理人員全面提升領導能力 員工培訓我們加大員工培訓與發展力度，提升員工履行崗位職責的核心能力。目前，已基本形成包括新員工入職培訓、專業條線系列培訓（營銷、技術、財務、HR等）、專項培訓（精益六西格瑪等）、領 導 力 培 訓、繼 續 教 育、在 線 培 訓(E-learning)等在內的培訓體系。44上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告員 工 發 展 及 權 益 保 護9.3 員工參與我們通過職工代表大會、廠務公開、民主評議、領導人熱線等渠道鼓勵員工積極參與

66、企業民主管理和監督；凡牽涉員工重大切身利益的問題上，要求企業行政領導向工會進行通報，並組織員工通過職代會審議形式參與決策。我們持續加強職工代表制度建設，提升民主決策水平。規範基層企業的職代會實務操作，修定完善了職代會提案、質量評估和會前預報等相關制度，落實職工代表的審議建議權、審議通過權、審查監督權、民主選舉權和民主評議權；開展廠務公開民主管理案例徵集評選工作，總結最佳實踐案例。此外，為更好地維護員工權益，因下屬企業搬遷等原因，涉及職工安置等問題，各級工會組織均及時聽取職工意見，依照法律法規並代表職工與行政提出訴求進行協商，再由職代會審議通過。為準確瞭解職工思想動態，疏通職工利益訴求渠道，我們

67、還組織開展了職工思想動態調研。以集團總部為例，有10%以上職工參與了本年度的職工思想問卷調查，這為我們進一步開展相關工作，提供了基礎數據。醫藥工會第六次代表大會。128名代表中一線代表人數110名，佔比86%。在上藥第一生化廠區內，常年放置著兩個綠色信箱“總經理信箱”、“黨委書記信箱”。所有信件在收取後第一時間交予公司總經理與黨委書記。來信解決率達100%。除了信箱這一綠色直通車外，通過接待日活動、領導落戶基地制、新員工座談會、職代會、民主測評、信息公開、走訪調查等各種形式，員工民主參與的渠道與溝通機制更加暢通。“在企業發展過程中，將員工利益放在首位，尊重其主體地位，才能使各項決策和工作更加符

68、合實際”上藥第一生化認為。上藥第一生化：讓信箱插上溝通的翅膀案 例45SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report截至2014年底，76家直屬單位均已建立了職代會制度；合同制員工100%加入工會，勞務員工78%加入工會。員 工 發 展 及 權 益 保 護崗前體檢503人、崗中體檢2,857人、離崗體檢53人，三項體檢總人數3,413人。無疑似職業病和職業病人。9.4 職業健康2014年，集團全面落實新、改、擴建設項目職業危害預評價、控制效果評價、防護設施竣工驗收。我們建立

69、健全職業健康監護檔案，並定期組織管理業務培訓，2014年，對涉及職業危害因素的32家單位，開展崗前三級教育、崗中再教育，培訓人數達3,879人次。我們大力加強督查與指導，不斷提升分子公司的自律行為和防控能力。2014年，對涉及職業病危害因素的單位開展年度檢測，涉及854個點。通過培訓、督查、審核等，我們較為有效地控制了職業病危害因素，員工職業健康得到全面監護。46上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告合成車間離心機由敞開式改為封閉式，降低了物料濃度對環境影響。配料、稱量分料過程中的粉塵控制採用配備自淨稱量室，有效改善了原分料間粉塵飛揚的狀況。新增個體防護用品、應急防護設施費用80

70、萬元。勞動環境改進優化部分措施案 例職業病危害因素申報率重點部位、關鍵人員法定持證培訓及再教育培訓持證率員工崗前三級教育、崗中再教育培訓率警示標識設置及合同告知率生產現場危害因素檢測100%員 工 發 展 及 權 益 保 護週末學校這個平台，公司還對女職工委員會委員進行履職能力培訓。以“欣雅樂活堂”命名的新亞女職工週末學校，榮獲“上海市女職工週末學校示範學校”稱號。“快樂工作、健康生活”我們通過各類表彰活動，為先進喝彩，為團隊加油。我們積極開展各類健康向上、小型多樣的員工文化體育活動，為員工營造了一個健康、好學、輕鬆的業務氛圍。我們積極支持和倡導基層工會開展心理關懷行動，旗下多家企業已先後進行

71、實踐。上藥信誼萬象建立的“陽光工作室”及近兩年開展的“幸福感工程項目”，成為集團內員工解決心理問題、保持員工健康心態的典型。9.5 和諧關係幫扶困難員工我們提倡，“用心用情用制度，向困難員工送溫暖”。2014年，集團“愛心一日捐”活動共計有20,736人捐款，總金額120余萬元（上繳醫藥工會互助互濟儲金會50.9萬元），所上繳捐款全部用於對困難職工的幫困。保護與關愛女員工為維護女職工合法權益，集團積極推動制定 女職工勞動保護特殊權益專項集體合同，簽約率達100%。2014年，集團創新開展了“上藥夢 姐妹情”的愛心慈善義賣活動，拍得的愛心善款全部用於幫扶集團下屬17名單親媽媽及重病女職工。此外，

72、利用女職工“愛心媽咪”小屋的建設，為備孕期、懷孕期和哺乳期的女員工提供一個私密、干淨、舒適、安全的休息場所，截至目前，我們建成了4個“媽咪小屋”。全年幫扶困難職工2,003人次，幫困金額122余萬元。2014年度先進表彰員工運動會47SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report員 工 發 展 及 權 益 保 護本章專題打造學習型雁式團隊學習型組織相互信任整體思考優勢互補協同共進追求卓越學習型雁式團隊已經成為上海醫藥團隊建設的統一標誌。我們，正努力成為“學習型+雁式團隊+面

73、向市場快速响應”的組織。開放心態終生學習開濶視野分享心得形成氛團提升素質創造新知變革思維謙遜開放吸納功效態度學習型組織動力來源48上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告員 工 發 展 及 權 益 保 護專業化跨部門項目制運行方式運行方式靈活復合型、綜合優勢、組織協調合力合力以事為中心的組織部門工作制穩固、等級以人為中心的組織嚴格精准、快利並舉、協同高效、追求卓越工作精神善策劃、巧溝通、強執行工作方法開拓進取、迎難而上 功成不必在我工作態度誠於信、敏於行、言必行、行必果工作品德績效導向 精益六西格瑪管理理念面向市場快速响應的組織“關鍵你怎麼看人生，怎麼看工作，怎麼看你現在的同事和同

74、伴。所以打開你的心扉，接納別人善意的建議。傾聽你們的靈魂，發現自我真正的價值。俯視你們的大地，就是你們的部門和企業，發現存在能量的空間。上海醫藥有我們大家，我們的願景就在前方，一定能實現。”來自我們的員工雁式團隊49SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report員 工 發 展 及 權 益 保 護集團總部以事件為中心，確立以分管領導作為重點工作領頭雁的工作模式，充分發揮班子成員的作用。上藥研究院藥物研發建立項目經理負責制，增強藥物研發項目工作的整體性和自主靈活性。上藥信誼打破

75、部門邊界，設計了與原料藥價格聯動的配套機制，以企業整體盈利為最終目標來組織採購、生產、定價與銷售。上藥科園憑借地域和團隊優勢，助力集團市場准入。上藥第一生化跨部門創新工作室，充分發揮生產一線工人技師和技術部門研究人員的專業技能，聯合解決技術難題。上藥藥材導入“發動機”文化，提倡人人都要成為“動力源”。上藥控股全新的醫院供應鏈服務，培育項目團隊人員，成為了名副其實的團隊領頭雁。上藥國風“七色光”計劃：面向85、90後，安排管理者與員工同堂學習，學員涵蓋不同層級、年齡和工齡。學習型雁式團隊部分實踐50上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告員 工 發 展 及 權 益 保 護1.員工總數

76、合計員工人數038,35539,64639,89122.員工性別比例 200.33%50.16%51.32%49.67%49.84%48.68%女男51SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report員 工 發 展 及 權 益 保 護3.員工年齡比例單位:年份60歲及以上50-59歲40-49歲30-39歲20-29歲19歲及以下 20121.2618.6826.1325.8927.320.7120130.8617.7827.702

77、7.9325.210.5120141.6417.5824.3828.9126.810.67 4.殘障：根據 中華人民共和國殘疾人保障法 及各地法律法規，我們按比例安置殘疾人就業或繳納殘疾人就業保障金。5.男女同工同酬：我們堅持基於“崗位、能力、績效”的付薪理念，嚴格實施男女同工同酬要求，男女員工起薪水平完全一致。6.歧視申訴：07、培訓時數 201420132012 中高層管理者培訓人數1,2921,2611,018培訓總人時數57,26845,67738,763普通員工培訓人數37,36236,73836,987培訓總人時數1,156,018943,478756,285 註：培訓總人時數=參

78、加培訓的人數*總課時數8、員工離職率 201420132012 主動離職率7.617.777.86 註：主動離職率是指主動提出辭職與公司解除勞動關係的人數（年初公司在編人數+年末公司在編人數）/2單位:52上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告員 工 發 展 及 權 益 保 護9-2 職業健康1.職業病發生率單位：%201420132012 000 2.職業健康投入單位：萬元202,157.261,426.42903.17註：本指標所指的投入主要是指在勞動作業環境改進優化、新增個體防護用品、應急防護設施等方面的 投入。*職業健康指標統計範圍為17家直管單位及

79、其分子公司，不含上藥科園、上藥銷售。53SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility ReportCHAPTER 8藥品及服務可獲得性54上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告環境保護CHAPTER 10降低排放、節約能源是我們必須承擔的社會責任，我們不需要也不應該以犧牲環境來換取增長。負責任，意味着我們在堅持一貫的環保理念基礎上，通過嚴格的制度、流程及考核等將其予以有效固化；還意味着我們應當視野放前，以環保為動力，不斷推進結構調整、製造技術升級及工藝優化。環 境 保 護

80、10.1 綠色生產我們十分重視生產過程中的環保風險管理，下屬藥品生產企業建立了安全環保委員會或環保委員會。從2014年起，集團重點要求下屬46家藥品生產單位識別包括水污染環境風險、廢氣污染環境風險、噪聲污染環境風險、固體廢物污染環境風險、環境管理因素等風險源，幫助建立環境風險控制措施，開展日常跟蹤檢查。我們還加強了對企業建設項目環境影響確立環境管理幅度和層次。健全企業環境管理組織。完善環境管理制度，定期開展環境管理審核。進行環境管理績效考評。戰略目標建設資源節約型、環境友好型企業。管理理念建立有效運行的環境管理體制和運行監管機制。依托落實政策、完善制度、強化責 任、節 能 措施、綜合協調、宣傳

81、教育等管理手段，在穩步發展生產和增加產值的基礎上，工業萬元產值能耗逐年下降。制定和落實年度清潔生產審核計劃，藥品生產企業全部實 施 清 潔 生 產 審核。提高再生資源的綜合利用水平，提高水資源重复利用率，提高廢棄物源頭減量化程度，提高廢棄物資源化利用水平。環境管理節能降耗持續改進清潔生產推動企業逐步完善環填與能源管理體系，以PDCA的管理思想建立環境與能源管理運行機制，實施以預防為主、持續改進、從源頭抓起、全過程控制的有效管理措施。評價，子公司總額在500萬元以上的建設項目須上報集團進行環保審批。2014年，公司還分別對上藥第一生化水針建設項目、上藥控股綏德路冷庫和華盛租賃倉庫改造項目、常佑藥

82、業新廠建設項目開展了環保後評估。此外，在併購項目中，公司也非常重視被併購企業的環保行為，對其進行環保盡職調查，出具報告提出整改要求。55SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report上藥信誼、上藥新亞、上藥第一生化、上藥常藥、正大青春寶、胡慶余堂藥業、上海禾豐製藥、常州康麗製藥等8家藥品生產企業建立ISO14000環境管理體系並獲得認證。環 境 保 護表：上海醫藥環保制度、程序及考核 環境管理制度及程序企業環境管理建設指南、環境事項報告制度環境投訴的處理程序、環境管理現場檢

83、查程序、建設項目的環境管理規定、固體廢物的處置控制程序 環境管理責任考核依據國家環保主要法規的處罰條款而設立，並將根據法律、行政法規和部門規章的制定、修改或廢止情況，適時動態調整 針對羥氯奎產品產生的污水氨氮高、微生物處理冬天能力下降的特性，新投入污水處理設備和設施，改造污水處理系統。截至2014年11月份，共處理廢水總量約近4萬噸；含酚廢水處理188批次，處理量約為1,200多噸；已完成了固廢物外運焚燒處理298.85噸（含污泥活性炭）。上海奉賢區水務局對排水口進行多次廢水水樣檢測，檢測結果全部合格。上藥第一生化實施中水回用項目，將一車間洗瓶溢出水、滅菌後的排放水等經過處理後供滅菌箱檢漏後的

84、沖淋用水。項目完成後，節約自來水129噸天、純化水80噸天，減少廢水排放117噸天。上藥中西：星火基地環保舉措上藥第一生化：中水回用節能增效案案例例56上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告環 境 保 護表：採用虛擬化技術後的利用率對比 項目傳統物理機架構採用虛擬化技術改善 利用率CPU資源利用率10%60%6倍 內存利用率25%75%3倍 存儲容量利用率20%60%3倍 網絡帶寬利用率20%80%4倍 電源消耗（天）132萬瓦14.4萬瓦9.16倍 UPS功率（天）60萬瓦12萬瓦5倍 機房空調功率（天）7.2萬瓦2.4萬瓦3倍 機房面積60平米10平米6倍 10.2 低碳運營

85、我們採用更多信息化手段，減少員工差旅，避免辦公用紙浪費，降低碳排放，推動低碳運營等。視頻會議2014年，我們對公司原有視頻系統進行了改造。以一年召開100次視頻會議、每次外地參會3人、個人平均費用4,000元次計算，則節省一年差旅成本120萬元。虛擬化從2011年開始，我們採用服務器虛擬化技術部署數據中心，至今已部署110台虛擬服務器。57SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report環 境 保 護辦公自動化公司OA系統已開通用戶數近1.17萬人。集團各部門和下屬企業工作計

86、劃、合同、公文草擬、審核、批辦、簽發、登記、傳閱等流程均在OA系統上進行。能耗管理針對物流等耗能較多的領域，我們採取了積極措施。如上藥控股物流中心為確保藥品存儲區域滿足陰涼庫(020)、冷庫(28)的溫度存儲要求，配備了製冷機組。為節約能耗，盡可能採用谷電、多用平電、少用峰電。夏季高溫集中用電高峰的時候，採用人工干預的方式進行製冷機組管理。儘管近年來倉庫用電設備每年都有所增加，但是用電總量卻基本保持原來水平。58上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告截至目前，OA總計發起流程56萬多個，上傳電子化文件數51萬余件。如果以平均每個文件10頁、每個電子文件打印傳播2次計算，節省紙張超

87、過1,000萬頁。環 境 保 護本章其他關鍵績效指標10-1 環保投資單位：萬元 20142013 7,783N/A 註：該數據為本年集團首次統計10-2 能源消耗總量、總耗水量 2014較2013 能源消耗總量13.6872（萬噸標煤）0.98%總耗水量585.5924（萬噸）2.78%10-3 廢水、廢氣排放總量 2014較2013 廢水排放總量366.9352（萬噸）3.44%廢氣排放總量11.2865（億立方）6.95%10-4 危險廢物處理總量 2014較2013*危險廢物處理總量0.1994（萬噸）162.36%註：本年因集團下屬企業上藥中西搬遷，涉及大量危險廢物處理。特別說明：上

88、述指標的統計範圍為集團直屬13家藥品生產企業及其下屬藥品生產企業，企業名單明細如下。序號集團直屬藥品生產企業名稱直屬藥品生產企業下屬企業名稱 1上海信誼藥廠有限公司上海信誼藥廠有限公司總廠上海信誼藥廠有限公司二分廠上海禾豐製藥有限公司上海福達製藥有限公司上海信誼天平藥業有限公司上海信誼天平藥業有限公司星火基地上海信誼九福藥業有限公司上海信誼延安藥業有限公司上海信誼萬象藥業股份有限公司上海信誼金朱藥業有限公司59SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report環 境 保 護 序

89、號集團直屬藥品生產企業名稱直屬藥品生產企業下屬企業名稱 上海華氏亞太生物製造有限公司山東信誼藥業有限公司 2上海上藥第一生化藥業有限公司上海三維生物技術有限公司上海紫源製藥有限公司上海長城藥業有限公司 3上海新亞藥業有限公司上海新亞藥業有限公司新先鋒製藥廠上海新亞藥業有限公司新亞製藥廠上海新亞藥業有限公司第一分廠上海新亞藥業閔行有限公司遼寧美亞製藥有限公司 4上海市藥材有限公司上海雷允上藥業有限公司上海雷允上封浜製藥有限公司上海杏靈科技藥業股份有限公司青浦基地上海德華國藥製品有限公司上海余天成中藥飲片有限公司上海華浦中藥飲片有限公司上海信德藥業有限公司上海華鷹藥業有限公司上海雷允上藥業有限公司

90、神象參茸分公司 5上海中西三維藥業有限公司上海中西三維藥業有限公司永登路基地上海中西三維藥業有限公司驪山路基地上海中西三維藥業有限公司星火基地上海中西製藥有限公司常州康麗製藥有限公司 6上海中華藥業有限公司上海中華藥業南通有限公司 7上海醫藥集團青島國風藥業股份有限公司 8常州藥業股份有限公司常州製藥廠有限公司常州武新製藥有限公司南通常佑藥業科技有限公司赤峰艾克製藥科技股份有限公司赤峰蒙欣藥業有限公司 9正大青春寶藥業有限公司 10廈門中藥廠有限公司 11杭州胡慶余堂藥業有限公司 12遼寧好護士藥業（集團）有限責任公司 13東英（江蘇）藥業有限公司 60上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業

91、社會責任報告SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility ReportSHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report友 善 活 動61SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report友善活動CHAPTER 11我們位列2014年最受讚賞的中國公司醫

92、藥製造分榜第二名無論資本市場還是醫患市場，消費者心智的形成，除了深刻的產品服務印象，很大一個因素是良好的公共形象。負責任，意味着我們需要有完善的公益管理制度和程序，有序規劃、循序推進；意味着在社會關注的普遍領域如扶貧、救災之外，我們還應當利用自身的核心能力或戰略性資源，積極有效地推進社會問題的解決。友 善 活 動11.1 健康教育我們結合醫藥企業特點，從社區需求出發，通過舉辦社區健康講座或邀請市民參觀等方式，持續開展健康教育等社區友善活動，如，上藥信誼連續15年組織“百萬市民看浦東、看信誼”活動，免費義診醫療衞生公眾教育鄉村醫生培訓疑難病症支持基金幫困扶弱社區關懷公共責任社會擔當健康教育普惠醫

93、療貧困學生助學（獎學金）希望小學援建、支教孤殘老弱貧關愛環保活動戰略儲備大宗捐贈員工志願者接送市民來信誼參觀學習，在向市民傳播科學用藥健康理念的同時，也為他們提供免費的醫藥雜誌和營養午餐。上藥國風“國風健康行”活動邀請市民走進國風，認知中醫藥文化，了解藥品生產流程，學習健康養生知識。62上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility ReportSHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014

94、Corporate Social Responsibility Report友 善 活 動此外，我們也協助醫院舉辦科室病友會活動，增進患者交流，加強醫患溝通，提振治療信心。上藥國風的健康行活動，形式多樣，主題豐富，受到市民普遍讚賞。上藥控股向社區贈送 老年人合理用藥知識 讀本，該書主要用於指導老年人增長保健知識，科學合理用藥。我們積極支持醫藥文化推廣。如旗下杏靈藥業協同有關部門共同開展了“中醫藥文化宣傳主題活動，旨在弘揚中醫藥文化、普及中醫藥防治疾病知識，並同步舉行了中醫藥書畫展、養生茶比賽等。“百萬市民看浦東，看信誼”，2014年受益人群2萬多人次；“國風健康行”活動，截至目前已邀請2萬余市

95、民走進國風。63SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report友 善 活 動11.2 社區關懷我們關注社區需求，積極踐行援建希望小學、開展支教活動、提供社區支持服務等友善實踐。上藥科園通過“科園信海公益基金”和員工共同捐贈的首批10余萬元捐贈款項，為青海稱多縣清水河鎮60戶特困戶解決冬日燃料和取暖問題，成立“北京科園信海稱多縣愛心助學基金”，幫助部分特困中小學生、大學生完成學業；在稱多生態移民區建立“科園信海多媒體活動中心”，幫助藏族同胞豐富文化生活、提高生存技能。“北京科

96、園信海稱多縣愛心助學基金”，幫助該縣部分特困中小學生、大學生。2014年，上藥中華冠名央視 媽媽去哪兒 節目，以期讓社會更多關注留守兒童的現實問題，攜社會之力助其健康成長。在關愛兒童方面，上藥控股、上藥第一生化等定期去兒福院，為孤殘兒童送去溫暖。華氏大藥房則堅持每年為貴州50個困難學生提供學費資助。對另一社會弱勢群體孤寡老人，我們也予以了更多關注。旗下子公司大多與社區對接，在春節、中秋、重陽等節日之際，走訪孤老，送上慰問。此外，2014年，上藥藥材向中華社會救助基金會捐款30萬元，資助生活貧困的健在抗戰老兵。2014年，上海醫葯向社會開展公益捐贈700多萬元。64上海醫藥集團股份有限公司201

97、4年度企業社會責任報告SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility ReportSHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report友 善 活 動11.3 高校合作我們是國家教育部首批認定的“國家級工程實踐教育中心”，先後與華東理工大學等多家高校聯合開展“卓越工程師”培養模式，開放企業實習基地、委派企業高級工程師帶教輔導並赴高校開設專業講座。2014年，我們邀請瀋陽藥科大

98、學十二位師生參加“2014年上海醫藥暑期夏令營活動”，赴上藥中央研究院、上藥信誼、上藥第一生化開展為期半月的暑期夏令營實習體驗活動，使其充分感受到上藥品牌和行業地位、企業文化和管理實踐。旗下上藥信誼從1997年開始，建立“信誼獎學金”，長期對瀋陽藥科大學藥學院品學兼優的大學生進行獎勵資助，累計資助獎勵學生達300人，資助獎勵金額達55萬元。多年來，我們依托黨、工、團組織，積極開展志願者服務，形成了較好的良性循環，將員工與社區、政府及NGO等利益相關方有機聯繫起來，在解決社會問題的同時，也提升了員工的對內凝聚感。11.4 志願者隊伍建設所有的友善活動，其基礎是有愛心願意奉獻的員工志願者。我們始終

99、認為，加強員工志願者隊伍建設，以其為紐帶開展各類友善活動也是履行社會責任的重要一環。65SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report友 善 活 動本章其他關鍵績效指標11-1 分子公司開展的部分友善活動(2014)分類項目內容實施單位 醫療知識公眾教育“腸”活動，“腸”健康 2014關注培菲康與人類健康大型公益活動，開設現場專家講座與答疑，為會員們講解腸胃道的健康知識上藥信誼“文匯信誼健康行”，開展健康講座，提供專業指導 為農民工子弟學校捐贈藥箱 華氏大藥房定期志願者服務

100、，免費測量血壓、血糖、合理用藥諮詢、藥學服務上藥控股華氏大藥房“科普志願行”，到小學、社區開展科普講座，也邀請中學生參觀公司科普教育基地，為他們講解科普知識上藥第一生化“月月大篷車”慰勞服務，宣講中醫健康保健知識，提倡保護心腦血管健康上藥藥材杏靈醫藥 醫療物資等捐贈 湖北貧困村醫藥捐贈上藥科園黃岡 協助在湖北開展醫療慈善救助活動，實施捐贈12萬元 在慈善基金會二十週年活動之期，為服務慈善公益活動的人員送上龍虎清涼產品上藥中華 義診義賣等 寧波市第一醫院健康使者志願者活動，為病人開展導醫活動上藥控股寧波醫藥 進社區義診，清理小藥箱，並提供用藥安全諮詢上藥控股雲湖醫藥 特邀上海、常州名醫專家義診上

101、藥常藥人壽天連鎖公司 疑難、罕見病症基金或相關合作上藥科園宜昌 援 建 希 望 小 學（含支教）、相關社會福利設施等 募捐，援助安徽省金寨縣吳家店鎮長源小學 啟明書社，為山西安康小學建立圖書館上藥信誼信誼聯合上藥控股 長辛店幫扶助學接力活動，對該鎮上的15名資助對像定點定向實施幫扶上藥科園“三萬”活動幫扶款，幫助遠安縣河口鄉雙坪村改造擴建村衛生室上藥科園宜昌 社區支持服務“智愛新聲音”志願者服務，到啟智學校慰問智障兒童上藥第一生化 每年慰問高齡獨居老人、與莘莊工業區敬老院共建等上 藥 信 誼 信 誼 二廠、信誼天平 為街道陽光之家智障兒童服務、做遊戲、送溫暖上藥控股 黨建聯建 與經濟薄弱村結對

102、共建、扶貧幫困上 藥 控 股、上 藥 信誼二廠、上藥中西 其他 環保開放日，邀請附近居民參觀廠區，匯報本年度環保工作情況上藥第一生化 註：1.本表中不含上述正文中已述及的活動；2.“實施單位”欄中，中劃線後為集團直管單位下的分子公司，即實際實施單位。向長陽土家族自治縣大病關愛壹佰基金委員會捐贈，提供大病救助支持66上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告SHANGHAI PHARMACEUTICALS HOLDING CO.,LTD.2014 Corporate Social Responsibility Report67責任承諾CHAPTER 12我們的一些不足 1.仍需進一步識

103、別和梳理利益相關方的關注點。2.就如何進一步密切公司戰略與社會責任的關係，特別是將企業社會責任與商業模式緊密結合，我們仍然需要做進一步的探索。3.在企業社會責任指標體系建立、績效數據搜集系統及方法上，應當在基於現有企業KPI體系的基礎上，更好地與GRI標準接軌。2015，我們將圍繞理念、組織、實踐，持續推動CSR體系建設 針對性開展培訓，加強企業社會責任理念宣導整合利益相關方參與渠道和政策推動CSR工作網絡基本覆蓋到二級機構推進三年戰略規劃目標全面實現持續優化審計體系，強化內審力度，嚴控風險推進各項研發項目，進一步提升新品貢獻率全面推廣精益化管理，提升工業製造核心競爭力深化全國戰略，加強空白區域的戰略佈局；加強物流和信息化建設，提升增值服務能力員工薪酬水平繼續增長，用人機制、績效管理機制、激勵約束機制和培養發展機制持續完善清潔生產，能耗降低，環保達標68上海醫藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告責 任 承 諾中國上海太倉路200號，20002086 21 百年上药 放心好药企業社會責任報告2014