数据挑战阻碍了金融服务公司以客户为中心的执行。强大的客户数据能力有助于更好的客户体验和更有效的营销努力。与科技公司相比，金融服务公司很难通过各种渠道识别客户，也很难利用实时数据创造个性化体验。金融服务公司应该模仿拥有强大数据悟性的数字原生公司，从而变得更有洞察力。Martech的投资推动了更好的客户体验。
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Gartner：领先的金融服务公司如何管理技术投资（英文版）（16页）.pdf
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