GrowingIO 用数据驱动增长的秘密（22页）.pdf

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GrowingIO 用数据驱动增长的秘密（22页）.pdf

1、数据驱动业务增长张溪梦 SimonGrowingIO 创始人&CEO硅谷SaaS明星企业的增长秘密基于用户行为的新一代移动网站数据分析产品图片张溪梦 SimonGrowingIO CEO&创始人全球十大数据科学家“如果你不能衡量，那么你就不能有效增长。”Dr.Peter F.Drucker企业服务公司都希望能够获得几何倍数增长SaaS 企业的运营是一个数据驱动的科学为什么数据驱动对SaaS企业格外重要？用户数量少获客成本（CAC）相对较高平均客单价（ASP）较高收费模式以年度续费或者季度续费模式为主业务的模式建立在续约和留存度上面“增长法则”数据化运营变得非常重要Acquisitio

2、n获取激活留存变现推荐ActivationRetentionRevenueReferralSaaS企业需要做好拉新提升注册下载转化率网站转化现状分析优化流量组成提升核心路径转化率找出核心转化点定位现状目标问题拆解转化路径分析网站内容转化点分析渠道分析渠道分析需要关注的指标与维度有哪些渠道？哪些渠道流量较大？哪些渠道转化较高？哪些渠道留存较高？访问来源搜索词广告哪些渠道用户匹配较好？跳出率访问时长每次会话浏览页数访问用户量新访问用户量下载注册次日留存率7日留存率30日留存率线索来源要有详细追踪和分析，找到高ROI渠道用户的转化可理解为产品、市场销售组成的漏斗认知品牌认知转化忠诚度推荐销售线索质量

3、审核销售机会签约复购市场运营漏斗销售漏斗因此要对各个转化的步骤进行监控和优化增长魔法数字？LinkedIn发现在第一周增加5个社交facebook发现在第一周增加10个好友Twitter 发现第一周有30个跟随者Dropbox 发现安装2个以上操作系统如何利用魔法数字促进业务客户成功团队关键指标是否解决产品使用问题是否达成成功目标（过程指标）续约增购流失（结果性指标）用户行为Behavioral运营Operational收入Financial产品使用情况活跃度(预测性指标)建立以活跃度为核心的预测用户流失体系维度X指标公司层面/用户层面产品使用活跃度X客户成功必备一套看板体系清晰了解用户使用情况如何积极地使用这些分析方法提升运营效率？客户分群健康指数温度指数针对不同区隔的客户应用不同的策略健康指数温度指数销售部门跟进、增购、复购客户成功部门理解用户为何不复购？客户培训并增加使用度“红地毯！”成功是可以衡量的，可以预测的GrowingIO 无埋点数据分析帮助SaaS企业用数据驱动增长GrowingIO的无埋点技术令运营和产品部门直接看到分析结果，指导业务增长

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