1、广州视源电子科技股份有限公司56目录CEO 致辞公司运营行稳致远携手多方共谋发展责任产品创新赋能关怀员工以人为本环境治理绿色为先传递爱心回馈社会经济责任专题：建设“智”造基地 助力产业发展0204关键绩效62指标索引63意见反馈65走进视源合规运营风险管理与内部控制知识产权保护反腐倡廉建党百年客户服务与沟通阳光采购科技创新品质管控行业研讨员工雇佣员工成长员工关爱绿色研发绿色运营绿色管理公益回馈乡村振兴共同抗疫086446525355585961关于本报告报告时间报告边界信息来源报告编制标准本报告是广州视源电子科技股份有限公司（以

2、下简称“视源股份”、“公司”或“我们”）面向利益相关方发布的第 3 份企业社会责任报告。报告文字信息及绩效以 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日为主，部分文字信息及绩效可能涉及到以往年份或 2022 年的方针战略。报告披露视源股份及相关子公司履行经济、社会、环境方面的责任信息。本报告所披露的信息和数据来源于广州视源电子科技股份有限公司内部正式文件、统计报告与年报。本报告的财务数据以人民币元为单位，若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。中国国家标准社会责任报告编制指南（GB/T 36001-2015） 中国社会科学研究院中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CS

3、R4.0） 国务院国资委 关于国有企业更好履行社会责任的指导意见 联合国 2030 年可持续发展目标（SDGs） 国际标准化组织ISO 26000：社会责任指南（2010） 全球可持续发展标准委员会 GRI可持续发展报告标准（GRI Standards） 深圳证券交易所深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号主板上市公司规范运作报告形式本报告以电子版形式供您阅读，您可登陆公司官网（http:/ 年企业社会责任报告03广州视源电子科技股份有限公司022021 年，我们仍然面对充满挑战的市场环境，全球新冠疫情仍在持续，国际经济摩擦日见增多，企业供应链安全的重要性愈发凸显。面对挑战，视源股份选择

4、迎难而上，通过不断的产品和服务创新为客户创造更大价值，并努力保障客户交付的持续和稳定。这一年，视源股份继续加大对科研领域的研发投入，创新推动产业发展；坚持精研智能化产品，践行绿色低碳经济；秉持开放合作态度，推进产业链上下游多方共赢；积极投身教育发展、乡村振兴、抗疫救灾等社会公益活动中，矢志不渝地践行着“因我们的存在，让更多人事业有成、生活幸福”的企业使命。在这个特殊时期，视源股份全体员工经过艰苦奋斗、努力拼搏，保持了业务向上的健康发展，公司整体经营情况符合预期，实现困境中的共赢成长。我们要特别感谢全球客户、合作伙伴以及社会各界对我们的信任、支持和帮助。视源股份从创立之初就明确了“以科技为先导、

5、以创新为动力”的发展思路，高度重视技术创新和研发投入，不断加强自身创新科研能力，驱动公司各类产品升级迭代，并积极探索新的技术发展方向。公司设立了中央研究院和中央工程院，汇集国内外资深博士和专家，专注于前瞻性研究、先进工程技术研究。截至目前，中央研究院和中央工程院已有多项研究成果位居行业前列，并应用于公司教育业务、企业服务业务等实际场景，强化公司产品的综合竞争力。2021 年，公司新增专利申请数达 2,000 余件，其中发明专利申请占比超 43%，并荣获“中国战略性新兴产业领军企业 100 强”、“广州企业创新 50 强民营企业”、 “商用显示行业领军企业奖”等称号。作为国家首批“双创”基地，视

6、源股份正朝着多元化方向发展。2021 年 6 月公司发布广州视源电子科技股份有限公司支持创新创业管理办法，加速了支持创新创业的步伐。 公司持续孵化了计算设备及服务、电力电子、机器人等多个产业方向，结合行业场景实现感知智能、认知智能以及材料等技术的突破，最终赋能行业发展。视源股份致力于成为一家全球领先、令人尊敬的科技企业，为国家在科技产业的发展做出应有贡献。持续创新，推动科技产业发展近年来，数字经济已成为引领全球经济社会变革、推动我国经济高质量发展的重要引擎。新冠疫情持续且深刻地改变着人们的工作及生活方式，线上办公、线上教学甚至线上诊疗已逐渐成为常态，加速了人类社会由物理世界向数字世界转变的进程

7、。视源股份始终致力于前沿科技的探索，不断精研产品，为数字经济的发展贡献力量。精研产品，服务数字经济，践行低碳发展面对当前全球经济增速放缓和产业结构升级，我们始终坚信，开放合作是推进产业链上下游企业实现共同繁荣发展的必备要素，也唯有开放合作、推进共赢才能推进整体产业持续健康持续的发展。2021 年，视源股份始终竭力创造共生多赢的良好行业环境。一方面，公司持续完善从供应商引入、赋能、评价到激励的供应商管理体系，通过合作帮助供应商公司坚持发展成果共享，矢志不渝回馈社会。这一年里， 公司积极参与乡村振兴、 热心公益、 教育扶贫事业，为共建和谐社会献力献策。教育事业是国家高速发展不可或缺的重要支柱。20

8、21年，视源股份继续加深产业与教育公益的融合，“希沃公益行”搭建了覆盖 156 个地区的 200 多间远程教室，为近 18,000 位教师与 276,000 名学生的教育事业信息化赋能。疫情防控期间，希沃免费服务近 40万老师，为开展线上教学提供信息化工具，累计线上课程超 330 万小时，受益学生超千万。2021 年，视源健康管理中心为员工及其家人安排体检近万人次，其中早期发现和处置肿瘤和癌前病变 80 例，为这些家庭的幸福生活贡献自己的一份力量；积极开展社区公益活动，组织员工无偿献血达74,600ml，现累计无偿献血总量达 650,500ml；支援防疫抗疫工作，累计完成核酸检测近四万人次，新

9、冠疫苗接种近两万人次。回首来路，我们筑底蓄势，向上生长；面向未来，我们全力以赴，引箭待发。我们深知，伟大的事业是奋斗出来的。我们将始终坚持开放合作、共创共赢的积极态度，与全球合作伙伴齐心携手推动科技进步和产业发展，通过数字化、智能化升级和绿色节能减排，以切实行动为客户与社会创造更大的价值，为国家经济持续健康的发展做出应有贡献。开放合作，助推产业链上下游企业共发展不忘初心，感恩回馈社会截至 2021 年底，希沃以交互智能平板为依托，通过相关数字化产品的协同，已累计为 260 万间教室进行数字化升级改造， 提升通用教室多媒体教学装备水平；围绕教、学、管、评等场景开发了一系列数字化课堂应用及管理应用

10、，助力超过 700 万教师提升数字应用的素养和能力。MAXHUB 聚焦于智慧协同领域，致力于提升企业会议、办公协同和数字化运营效率，助力超 30 万间会议室实现数字化转型。伴随数字化和智能化而来的是绿色、低碳和可持续发展。例如，2021 年，公司通过对自主变频控制算法的持续投入和深入研究，在减震降噪、节能降耗等产品性能方面得到进一步提升，赋能更多的生活电器类产品；在材料研究领域，公司研发的导电抗菌耐化学腐蚀的复合材料，可用于替换原用金属材料，进一步提升产品制备效率、 降低物料成本及能源消耗；在显示业务上，公司通过研发设计创新打造节能环保产品，开发新型系统架构及分路供电设计， 优化产品扩展性，

11、降低功耗；在企业服务业务上，MAXHUB 的不断创新迭代也在帮助无数企业提升会议效率，为企业远程会议输出优质的解决方案，减少企业资源损耗与差旅能耗。视源股份坚定不移地践行低碳发展理念 , 为实现国家“2030 碳达峰、2060 碳中和”目标作出贡献。CEO 致辞CEO 王洋持续成长，促进双方共荣共存、携手并进；另一方面，公司积极整合资源，克服疫情困难，全面复工复产保障业务连续和对下游客户的及时、高质量交付，推动双方业务持续稳健的发展。经济责任专题“智”造强国，趋势使然2021 年 4 月 4 日，我国工业和信息化部发布“十四五”智能制造发展规划（征求意见稿），指出智能制造是制造强国建设的主攻方

12、向。公司作为国内交互智能平板品类的重要开创者，已连续 10 年蝉联中国交互智能平板行业市占率冠军，也必将肩负起“数字化普及，智能化转型”的重任。公司在 2021 年启动了拟斥资超 20 亿元打造的交互智能显控产品智能制造基地建设项目，并借助资本市场非公开发行 A 股股票募集项目资金，目前非公开发行股票已获得中国证监会核准。通过该智能制造基地的建设，公司将打造标杆生产线，提升整体生产制造综合能力，扩大竞争优势；同时，通过先进的智能制造产线，进一步提升公司的品质管控能力，满足客户尤其是部分海外客户较为严格的产线先进性要求和产品质量控制要求，进一步提升品牌价值和客户粘性，扩大海外业务市场竞争优势；通

13、过新建部件及整机等试产、量产生产线及实验室、中试车间等相关研发配套，实现可多批次快速切换的柔性智能制造，提升从研发到量产的全链条工业成果转化能力，推动公司业务快速发展，稳固行业领先地位，提升全球综合竞争力。建设智造基地 助力产业发展数字经济，无惧疫情近年来，数字经济已经成为全球经济发展的重要推手，发展数字经济成为全球把握新一轮科技变革和产业变革新机遇的重大战略选择。面对突如其来的新冠疫情，数字经济在全球展现出了强大的发展韧性和抗冲击能力，实现了逆势增长。其中，远程会议、远程教育等远程沟通和交流场景的刚性需求在各国社交隔离的倡导下快速增长，行业迎来市场规模迅速扩大的发展良机。根据迪显咨询2021

14、Q4 全球 IFPD 市场研究报告，2021 年全国交互智能平板的出货量达 172.30 万台，同比增长18.42%；在海外的出货量更是增长迅速，总量达 130.60 万台，同比增长 81.39%。并且随着大尺寸面板成本不断下降和 5G AIoT 时代的不断深入发展，交互智能平板将在一段时期内具有无法替代的优势。项目推进，定增助力2021 年企业社会责任报告05广州视源电子科技股份有限公司04“”广州视源电子科技股份有限公司06公司运营行稳致远视源股份始终恪守商业道德，不断健全和完善公司治理架构，持续提升公司治理水平， 推动合规管理体系建设，规范风险管理机制与内控体系，强化公司抵御风险的能力，

15、确保公司运营的廉洁高效 , 建立完善的投资者沟通机制，以实现公司可持续发展。我们的行动理念走进视源合规运营风险管理与内部控制知识产权保护反腐倡廉建党百年SDGs 对标广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告0809公司简介业务构成发展战略广州视源电子科技股份有限公司成立 于 2005 年 12 月， 目 前 主 营 业务为液晶显示主控板卡和交互智能平板等显控产品的设计、研发与销售，产品已广泛应用于家电领域、教育信息化领域、企业服务领域等。视源股份始终致力于通过产品创新、研发设计提升产品的用户体验，为客户和用户持续创造价值。公司自成立以来，依托在音视频技术、信号处理、电源管理、人

16、机交互、应用开发、系统集成等电子产品领域的软硬件技术积累，面向多应用场景进行技术创新和产品开发，主要包含液晶显示主控板卡，承载显示驱动、信号处理、控制电路、电源管理、系统菜单、核心应用等重要功能。同时，公司依托多年在显示、驱动、电源等方面的技术积累、供应链管理和规模优势，不断开拓新的业务发展方向，例如，液晶电视所需的电源模块和 IoT 模块等配套产品，以及为生活电器类产品提供变频控制器、智能显示模组、人机交互等解决方案等。MAXHUB 始终聚焦于“激发高效力量”的使命，致力于提升企业会议、办公协同和数字化运营的效率，帮助企业数字化转型。MAXHUB 依托交互智能会议平板、数字标牌、音视频会议终

17、端及其它个人办公终端，以智慧协同平台应用为基础，搭载会议管理系统、远程会议系统、环境管理系统、云屏信发系统、集控系统等，致力于为金融、科技、地产、咨询、政务等各行业场景用户打造智慧办公协同平台。希沃（seewo）定位于教育信息化应用工具与服务提供商，致力于为教育用户提供专业的教育信息化应用工具、教育信息化前沿理论研究成果、教育信息技术常态化应用培训服务等。希沃专注于教师、教室和教学等课堂服务，通过结合通信、大数据、物联网、人工智能等数字技术，积累沉淀经验与资源，反哺升级产品体系，做好流程上和细节上的用户体验提升及价值呈现，在持续深耕中小学（K12）公立学校市场的基础上，继续加速开拓幼教、高职教

18、市场，为不同学龄段及不同场景构建全连接智能教学空间。公司依托国内业务所积累起的产品能力及良好口碑，不断将优质产品推向海外，为全球行业知名品牌提供服务，目前已覆盖教育、企业服务等市场，主要产品涉及交互智能平板、商用纯显、UC 音视频等。公司围绕主营业务进行上下游及相关业务领域拓展，为公司中长期发展寻求新的业绩增长点，持续拓展了 LED、计算设备及服务、电力电子、机器人等领域。公司秉承“因为我们的存在，让更多人事业有成、生活幸福”的企业使命，专注于通过技术、产品和服务创新，提升人类生活质量和生产力。公司发挥多年来在研发、供应链、营销和服务等方面的技术沉淀与资源优势，巩固液晶显示主控板卡、交互智能平

19、板领域的全球龙头地位，并不断拓展新的行业和领域，发展成为全球受人尊敬的科技公司。走进视源通过产品和资源整合等能力在细分市场逐步取得领先地位，并建立了教育信息化应用工具和服务提供商希沃（seewo）、智慧协同平台MAXHUB 等多个业内知名品牌。作为高科技企业，公司高度重视对研发和创新的投入以及对核心技术的保护，截至 2021 年 12 月 31 日，公司已拥有授权专利超过 6700 件，并获得“2021 年中国上市公司 ( 沪A 深 A) 专利实力 500 强”荣誉称号（位列第 12 名）。同时，公司拥有设备投入近亿元的硬件性能实验室、化学实验室、可靠性实验室等多个综合实验室，为公司的科技研发

20、与技术创新提供了行业内首屈一指的环境与平台。经过十多年的发展，凭借优秀的产品质量和对社会责任的担当，视源股份赢得了国内外众多机构、消费者的认可和信赖。作为国家制造业双创试点企业、国家技术创新示范企业，视源股份正持续进取、锐意创新，在通向科技强国的道路上砥砺前行。部件业务海外业务新业务教育业务企业服务业务发展历程2021 年企业社会责任报告11广州视源电子科技股份有限公司10视源电子召开中国液晶电视产业研讨会，推动液晶电视在国内的普及。视源电子成立子公司 -视 睿 科 技， 并 推 出 第一 个 自 主 品 牌“ 希 沃（seewo）”。视源电子第一产业园 （广州科学城科珠路 192 号）建成并

21、投入使用。“ 希 沃（seewo）” 荣获教育行业 十大新锐品牌 称号。“ 希 沃（seewo）” 通过广州市著名商标认证。“视源 ShiYuan”通过广州市著名商标认证。“视源 ShiYuan”通过广东省著名商标认证。视源股份第二产业园（广州黄埔区云埔四路 6 号）落成，规划建筑面积 6.2 万平方米。“希沃（seewo）”发布全新品牌标识。“希沃 （seewo） ”通过广东省著名商标认证。希沃启动“希沃公益行”活动。视源股份通过首批省级双创示范基地（骨干企业示范基地） 认证。视源股份在深圳证券交易所中小板（2021 年已与主板合并）上市，股票代码 002841。视源股份通过“广州市首家年专

22、利申请突破千件企业”认证。视源股份于北京国家会议中心发布自主品牌智慧协同平台 MAXHUB”。视源股份印度子公司成立。视源股份收购上海仙视电子科技有限公司 51% 股权。视源股份与中山大学联合发表论文基于生成对抗网络噪声建模的图像盲去噪，入选 CVPR（ComputerVisionandPatternRecognition）。视源股份第三产业园落成， 规划建筑面积5.8万平方米。MAXHUB 于广州发布 X3 系列新品。视源股份收购西安青松光电技术有限公司51%股权。视源股份入选财富中国 500 强排行榜。在 第 27 届 ACM 国 际 多 媒 体 会 议（ACMInternationalC

23、onferenceonMultimedia） 上， 视 源 股 份中 央 研 究 院 共 有 两 篇 论 文（1 篇 FullPaper，1 篇ChallengePaper）被大会收录，应邀前往法国作讲解报告。视源股份获批国家企业技术中心。希沃交互智能平板及智慧黑板系列产品视觉舒适度（VICO）均达到 A 级标准。视源股份入选 2020 年国家技术创新示范企业名单。视源股份获批成立博士后科研工作站。“希沃（seewo）”荣获“2020 年度责任品牌奖” 、 “2020年度公益项目奖” 、 “2020年度公益映像奖”。视源股份获评“中国战略性新兴产业领军企业 100 强”。视源股份位列“广州企业

24、创新 50 强民营企业”榜首。“希沃（seewo）”与联合国教科文组织高等教育创新中心达成战略合作。视睿科技成为广东省教学仪器设备行业协会副会长单位。视睿科技参与制定国家标准多媒体教学环境设计要求，并作为教育部部颁标准发布。20062008200920000212012视源股份通过省级企业技术中心认证。视源股份通过 2017 年制造业“双创”平台试点示范企业认证。视源股份通过广东省创新型企业认证。经全年统计，希沃交互智能平板年度市场以35.3%、35.5% 的市占比夺得年度销量、销额双桂冠，连续 6 年蝉联交互智能平板行业市占率

25、第一。视源股份合肥产业园落成，规划建筑面积为 4.8 万平方米。MAXHUB 荣膺“商用显示行业领军企业奖”。视源股份荣获五项专利奖，其中包括 1 个广东专利金奖、1 个广东专利银奖、2 个中国专利优秀奖、1个广东专利优秀奖。同时，MAXHUB 获得 CCTV 中国品牌档案“存档品牌”。MAXHUB 荣获人民网“人民匠心产品奖”，视臻科技荣获“2021 年科技企业社会责任奖”。1 月，1 月，6 月，1 月，2 月，6 月，6 月，7 月，1 月，1 月，2 月，9 月，10月，11月，12月，3 月，3 月，5 月，3 月，10月，11月，6 月，10月，2 月，12月，12月，12月，3

26、月，1 月，5 月，7 月，10月，10月，8 月，3 月，广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告1213上海品茶经营理念组织氛围体验、效率、创造、赢自由、平等、包容、分享、进取可持续管理视源股份对实质性议题进行了充分识别与评估，明确了对于公司和利益相关方具有重要影响的实质性议题，并结合实际经营管理情况，在公司治理、经济责任、环境责任、社会责任 4 大领域，识别和确定重点优先事项，在年度内推动相关工作落实，逐步提升公司可持续发展管理和实践水平。为了更好地规划和实践公司的可持续发展策略，公司积极推动双向、透明、定期的沟通，以便于帮助我们与利益相关方建立紧密联系，确保各相关方关注

27、的重点可持续议题和经济效益、经营生产形成共生格局，加强视源股份和各相关方之间的互信及尊重。责任管理可持续管理三会运作信息披露风险管理内部控制投资者关系知识产权保护员工权益民主管理职业健康安全安全生产员工培训供应商管理促进行业发展社区参与乡村振兴优质产品客户服务品牌建设研发创新责任采购知识产权环境保护绿色研发三废治理绿色运营实质性议题分析利益相关方参与公司治理经济责任环境责任社会责任股东和投资者投资回报可持续盈利权益保护规范治理股东大会业绩说明会信息披露来访者调研盈利能力政府守法经营依法纳税促进就业响应政策接受监督信息上报政企合作承担社会责任员工合法权益发展平台良好福利健康环境平等晋升机会职业培

28、训路径薪资待遇保障多元化福利健康安全管理平等沟通与申诉机制客户诚信履约优质服务信息安全权益保障责任运营产品、高质量服务客户满意度调研客户隐私保护供应商公开公正采购信守承诺合作共赢建立供应商管理制度公开公平采购及时支付货款社区支持社会公益事业为社区创造就业机会开展社区公益促进乡村振兴共享发展成果行业公平竞争推动行业进步行业合作对外投资促进日常沟通开展项目合作环境绿色低碳治理环境开展节能减排打造技术迭代坚持绿色运营利益相关方期望与诉求沟通与回应广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告14151视源2021 年第六批工信部制造业单项冠军产品中华人民共和国工业和信息化部22021 年博

29、士工作站广东省科技厅32021 年中国民营企业制造业 500 强中国工商联42021 年中国制造业企业 500 强中国企业联合会52021 广东企业 500 强广东省企业联合会62021 广东省民营企业 100 强广东省企业联合会72021 广东省制造业企业 100 强广东省企业联合会82021 广东省创新企业 100 强广东省企业联合会92021 年广州市民营领军企业广州市工业和信息化局10第八届广东专利银奖广东省人民政府11第八届广东专利优秀奖广东省人民政府12中国主板上市公司投资者关系最佳董事会奖证券时报13第十五届中国上市公司价值评选中国主板上市公司价值百强证券时报序号序号主体主体荣誉

30、名称荣誉名称颁发机构颁发机构荣誉 202114视睿第二十二届中国专利优秀奖国家知识产权局15第八届广东专利金奖广东省人民政府16年度可持续力品牌南方周末172021 年度中国企业社会责任案例奖人民日报182021 年第六批工信部制造业单项冠军产品中华人民共和国工业和信息化部19视臻广东省知识产权示范企业广东知识产权保护协会20视琨广东省知识产权示范企业广东知识产权保护协会212021 年高新技术企业广东省科技厅22希科2021 年高新技术企业广东省科技厅广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告1617合规运营三会运作信息披露合规体系建设视源股份严格按照中华人民共和国公司法中华人

31、民共和国证券法上市公司治理准则深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号主板上市公司规范运作及深圳证券交易所股票上市规则等法律法规的要求规范运作，并结合公司自身的情况，不断优化公司内部治理结构，建立健全的公司治理及内部控制各项规则制度，确保公司稳健发展。公司建立了以股东大会为最高权力机构、董事会为决策机构、监事会为监督机构、管理层为执行机构的权责分明的法人治理结构，各机构分工协作，相互制衡。股东大会依据法律法规和章程享有公司的最高权力，董事会对股东大会负责，依法行使企业的经营决策权；监事会对股东大会负责，对董事会和公司各主体行使监督权；管理层对董事会负责，具体组织实施股东大会、董事会、监事会

32、的各项决议，负责日常经营工作。董事会下设战略、审计、提名、薪酬与考核四个专门委员会。视源股份依据上市公司信息披露相关法律法规，制定了信息披露管理制度重大信息内部保密制度重大信息内部报告制度 等制度， 规范了公司信息披露行为， 并通过深圳证券交易所指定业务平台及 证券时报 中国证券报 证券日报上海证券报和巨潮资讯网等多元渠道，积极履行信息披露义务。公司严格按照相关法律法规的规范要求，真实、准确、完整、及时地披露公司经营管理情况，保障广大投资者的合法权益。公司的信息披露工作由董事会统一领导和管理。董事长为信息披露工作第一责任人，董事会秘书为信息披露工作直接责任人，负责管理信息披露事务。董事会办公室

33、是信息披露的管理部门，由董事会秘书负责，对需披露的信息进行搜集和整理。随着经济的高速发展，公司规模日益壮大，公司可能面临的法律风险问题也将更加复杂化、多元化。合规体系建设，是公司做好法律风险管理的重要保障，坚持合规管理，严格做好合规风险防范，才能够实现企业获得更大的经济效益及可持续发展。2021 年，公司按照国家相关法律法规和合规建设指引的要求，设立了专门的合规部门，合规部是集团的一级部门，负责在出口管制、数据合规、个人信息保护等方面组织、协调和监督合规管理工作，为其他部门提供合规支持，其职责包括建立和完善公司各项合规管理体系和制度，制定合规管理计划，组织开展或者参与合规审计、检查与考核等相关

34、工作，督促相关整改事项的落地和持续改进， 组织或协助人事部门、 业务部门开展合规培训、 宣传等工作；2021 年，公司筹备召开股东大会各专门委员会合计召开会议次数同比增加董事会监事会31810.81119次次%次次2021 年，公司在指定媒体披露定期报告及临时公告等文件共计所有公告均合规、准确、无误，高质量呈现公司经营发展状况，并在深圳证券交易所 2020 年考评年度的信息披露考评为“A”。147份投资者关系视源股份自上市以来，始终秉承“尊重市场，服务投资者”的理念，为兼顾境内外投资者沟通需求，向投资者真实、准确地呈现公司经营情况、重要动态和发展战略。2021 年公司通过现场调研、业绩说明会、

35、电话会、策略会等多种形式，建立与分析师、投资者之间的持续沟通交流渠道，向资本市场展示公司价值。同时，公司管理层高度重视投资机构对公司的想法及建议，及时向公司董事会反馈有价值的市场观点，搭建起资本市场和公司经营之间的良性互动桥梁，多渠道、多层次地促进公司高质量发展。2021 年，受国内外疫情反复的影响，公司采用线上和线下相结合的方式与境内外投资者充分沟通，召开了 2020 年度业绩网上说明会，积极参加了广东证监局和广东上市公司协会举办的“2021 年广东辖区上市公司投资者网上集体接待日”系列活动，在互动平台回根据第三方数据统计，2021年共 10 家券商出具公司研报评级主要为 “买入” “增持”

36、 “跑赢行业”披露投资者关系活动记录表155327条复投资者提问份份或点评报告共为各业务单位提供合规咨询和支持，指导下属企业建立和完善合规管理体系和制度；以及代表企业对接国家相关主管部门及相关国家政府的相关部门等。2021 年，面对不断更新变化的法律法规及监管形势，在合规部的牵头下，公司建立了内部的数据合规基线以及出口管制的合规评审标准，并根据国家和国际相关法律法规的变化进行持续性的更新。同时，公司还定期开展合规审计及检查工作， 就所发现的问题督促整改， 仅在数据合规方面， 针对集团主要产品开展专项合规审计及检查工作合计约27次。为了提升内部的合规意识，公司每月开展合规宣传，从法律法规更新变化

37、情况、合规审计发现问题的整改方案分享、业内实践分享、专题分享等方面开展合规培训及宣传工作。为了确保产品的合规运营，针对会议、教育、医疗等不同的业务场景，合规部组织人员下沉到业务第一线与研发、产品、商务等部门开展产品的合规评审、提出合规意见、制定改善方案，并针对儿童信息、敏感个人信息的收集及处理开展个人信息保护影响评估及安全影响评估。为了保障企业的合规运营，公司积极响应并加强政企交流，并主动承办了相关主管部门举办的合规不起诉等专题研讨活动，积极学习贯彻国家的相关政策及法规。此外，为了适应经济全球化，推动实现公司国际业务发展目标，公司还致力于打造全球合规体系，在全球化运营过程中，既基于各东道国的法

38、律法规要求打造本地化合规体系，还基于全球通行的标准化体系打造安全、合规、可信赖的全球合规体系。2021 年企业社会责任报告19风险管理体系风险识别方法风险管理与内部控制风险管理风险识别视源股份现已建立起全面的风险管理体系，涵盖从风险识别到对重大风险、突发事件的应对措施等，对组织结构与治理风险、审计风险、公共关系风险、业务合作伙伴风险、重大决策法律风险、法律纠纷风险等 16 个二级风险开展风险评估工作，并识别细化三级风险，对前十个重大三级风险，提供事前、事中和事后的风险监控机制。视源股份采用自上而下与自下而上相结合的方法识别风险，基于公司价值链，分析公司的业务活动、营销渠道和辅助活动，并细分公司

39、在战略、市场、财务、运营和法律等方面的风险。投资风险竞争风险价格风险出口汇率风险市场营销风险客户风险品牌与声誉风险现金流风险资金管理风险预算管理风险会计与报告风险审计监察风险执行力风险资产管理风险生产管理风险研发与技术风险运行控制风险资源保障风险存货风险信息系统风险健康安全环保风险人力资源风险项目管理风险合同管理风险法律纠纷风险合规风险知识产权风险重大决策风险保密风险销售风险供应链风险担保风险关联交易风险资本运作风险成本费用风险税务管理风险行业前景风险市场供给风险政策风险战略管理风险宏观经济风险公司治理风险产品结构风险组织结构风险社会责任风险上海品茶风险公共关系风险业务合作伙伴风险文化人员沟通

40、政策与指南风险事件管理风险管理风险预算风险管理策略风险管理战略定量和定性方法组织架构与职责风险管理信息系统风险数据库权限与控制管理和业务流程考核与激励预警和报告培训识别评估监督应对报告风险管理流程集团风险清单自上而下自下而上战略目标梳理归类分析价值链分析业务流程分析战略风险 市场风险法律风险 运营风险 财务风险广州视源电子科技股份有限公司18广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告2021风险评估风险应对风险培训视源股份根据识别的风险驱动因素，结合公司的经营理念、宏观经济环境、未来经济发展及产业链趋势，通过业内横向比较，进而评估风险驱动因素的重要性，汇总风险点以及风险驱动因素，

41、最终形成集团风险评价体系管理现状报告。公司会根据风险评估结果，针对不同的风险等级，制定相对应的应对策略，并且公司也会定期对已制定风险管理策略的有效性和合理性进行分析，适时调整风险管理策略。 公司现已构建起完善的风险评估体系，并积极面向研发、质量、营销、供应链等相关模块的业务代表开展风险评估培训，通过风险评估的整套体系、评估指标量化等过程的学习，各模块均能够在面对风险时做出正确的决策，进一步提高公司整体应对能力。根据企业的风险偏好、风险承受度选择风险策略定期对已制定的风险管理策略的有效性和合理性进行总结和改进重点检查风险偏好、风险承受度和风险控制预警线实施的结果是否有效规避 : 明确决定不介入风

42、险领域转移 : 将风险的责任和损失的负担转给第三方降低 : 用适当的政策、标准、程序和其他实质性的改变，来减小风险发生的可能性或者后果接受 : 决定接受特定风险发生的可能和带来的后果在完成风险评估之后，公司通过计算风险值，确定风险排序，根据面临的风险和相应关注点，推断每个风险发生的可能性及影响程度，并给予不同的风险评估权重，最终形成公司风险热力图。风险评估方式风险评估关注点风险应对方式 内部控制2021年， 视源股份为提高审计工作质量， 实现了公司内部审计工作的规范化、 标准化， 并依据 中华人民共和国审计法审计署关于内部审计工作的规定等法律法规和公司章程内部审计工作制度，对内审负责人的任职资

43、格进行完善，制定了更严格的内部审计人员录用标准，同时公司内部审计机构通过多种途径开展了教育培训，大大提高了内部审计人员的综合能力。此外，公司还开展内部控制体系定期审核工作，从职务分离审核、子公司控制、印鉴管理、资金管理、内控评价这五个方面开展监督审核工作。出纳人员与稽核、会计档案保管、债权债务登记等工作职务分离。内部审计部与财务部门职务分离。公章、财务章、法人章、银行账户操作分别由不同人员和岗位保管操作。印鉴管理人员与实控人、董监高亲属关系分离。公司印鉴公章采用授权和分级审批制度，并建立了印章管理制度，对印章的审批流程、登记流程进行统一化标准，自查上市公司公章使用情况并备份数据。公司对财务报告

44、内部控制缺陷评价进行等价划分，包括一般缺陷、重要缺陷、重大缺陷，并明确相关定义和划分标准，根据公司财务报告内部控制缺陷的认定情况，进行重大调整与纠错，确保有效地实施内部控制。根据广州视源电子科技股份有限公司子公司管理办法等制度对子公司进行管理监督，包括股东权利及义务、子公司经营方针和投资计划、子公司更换董监高等关键法定人员等方面。公司加强资金账户审查、对外资金审批划拨的审批权限和流程、募集资金使用事项、闲置资金使用情况等方面的审查工作，并坚决杜绝相关问题的出现。职务分离审核印鉴管理内控评价子公司控制资金管理识别风险驱动因素经营理念、决策影响因素产业链趋势分析内控体系失效案例历史事件原因分析经济

45、环境、行业政策因素业内横向比较未来经济发展分析管理层观点风险点以及风险驱动因素汇总集团风险评价体系管理现状现状分析结果确认分析风险的成因分析现有控制措施风险发生可能性大小改进分析风险的影响风险影响的程度0102030405总结广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告2223知识产权保护视源股份高度注重知识产权保护，设立了知识产权中心，以助力产品创新和技术创新相关工作的开展， 不断建设和健全知识产权管理体系， 分别制定了 知识产权管理手册专利管理办法专利奖励制度知识产权保密制度等制度。2021年， 为进一步加强知识产权的保护和知识产权管理体系制度的健全建设，公司新增了商业秘密风险

46、排查指引、IP 风险排查的交付流程机制、防范专利侵权指导规范、并在产品立项和产品开发管理机制中嵌入商业秘密风险排查流程。同时，视源股份和视睿科技的知识产权管理均获得 GB/T 29490-2013知识产权管理体系认证。1. 通过结合线上专利管控平台和专利检索数据库的IP 平台使用，以实现专利申请、审查、授权、维护等全周期管理，及时掌控实时动态，不断提升专利质量和价值。2. 设立专利奖励制度及组织年度专利奖评选及颁奖活动，不断激励大家在技术开发、产品开发过程中积极将技术创新成果转化为知识产权，培育良好的创新氛围。3. 高度重视技术标准化的制定工作，并设有专职人员负责标准化工作的研究与制定。4.

47、对业务部门进行专利相关培训，包括专利撰写、知识产权管理、知识产权保护、海外专利布局等；针对研发人员，新设专业的知识产权培训课程，并通过经典案例进行实战分析与经验分享。案例2021 年，公司修订集团专利奖励制度，鼓励员工在职期间利用公司物质技术条件或在工作职责范畴职务进行发明创造。公司设置7 大奖项，包括发明专利申请奖及授权奖、实用新型专利奖、外观设计专利奖、国外专利奖、专利实施与许可奖、年度专利奖、特别专利奖。同时公司在内部举办了 CVTE2021 年度专利奖评选，从多元化角度鼓励员工在技术研究、产品开发等阶段中积极进行技术创新，从而提高公司核心竞争能力。CVTE2021 年度专利奖评选活动C

48、VTE 2021 年度专利奖评选颁奖照片视源股份知识产权管理体系认证 视睿科技知识产权管理体系认证知识产权保护举措视源股份及旗下子公司近年来不断获得新的认可，如国家知识产权示范企业、广东省知识产权示范企业、省大型骨干企业、国家技术创新示范企业、国家级企业工业设计中心以及国家级企业技术中心等。2021 年，广东省人民政府发布了对第二十二届中国专利奖及第八届广东专利奖的表彰结果，视源股份及旗下子公司荣获 2 项中国专利优秀奖、1 项广东专利金奖、1 项广东专利银奖、1 项广东专利优秀奖等多个奖项，充分展示了公司的自主研发能力和技术创新优势。国家级工业技术设计中心证书反腐倡廉视源股份严格遵守国家法律

49、法规，恪守诚实守信、廉洁自律的商业道德，对于腐败、舞弊等不道德行为秉承零容忍态度。公司设有明确的廉洁准则，以规范员工的职业行为。同时为构建公平、公正、廉洁诚信的工作环境，公司加速推进了内控制度与检举处罚机制建设，对反腐败工作的落实情况进行监督巡查，并同步成立纪检监察小组调查和处理举报案件，将反腐工作纳入常态化管理，建立起了一套有效惩治与预防舞弊相结合的制度体系。打造阳光供应链，构建公平、公正、廉洁诚信的商务工作环境 坚持公平交易，反对不正当竞争坚持廉洁自律，严禁商业贿赂 坚持坦诚坦率，拒绝商业欺诈廉洁准则CVTE 廉洁准则 ：零容忍腐败“一体机及其实现全通道快速触摸的方法”获中国专利优秀奖“一

50、种数据传输方法、装置及通信系统”获中国专利优秀奖广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告2425反腐倡廉培训公司坚持“惩防并举、重在预防”原则，定期开展针对高级管理人员与普通员工的反腐败培训与廉洁文化教育工作，并向全体员工普及和宣传反腐倡廉知识，通过开展廉洁培训活动，实现公司反腐教育范围的全覆盖。案例案例2021 年 7 月，公司针对 2021 年 466 名校招新入职员工开展了入职前的廉洁自律从业培训。培训内容涵盖廉洁自律、贪腐犯罪相关概念、法律规定解读，并从经济、前途、家庭等五个维度，详细阐明违法后果，明确公司原则、纪律和道德要求。2021 年 4 月，公司组织策略采购中心

51、党员员工参观广州黄埔区、广州开发区反腐倡廉教育基地，学习十八大以来黄埔区、开发区的反腐成果及案例。活动帮助参与员工提高了国家对腐败零容忍态度的认知，并通过对于腐败产生原因的解读，用最直接的方式触动员工，促使他们加深反腐意识，用更高的标准要求自己。开展入职廉洁自律从业培训参观反腐倡廉教育基地广州开发区反腐倡廉教育基地参观2021 年，公司开展廉洁自律培训组织参观黄埔区反腐倡廉基地参训人数共计参与人数1551,806161场批次人人建党百年视源股份自成立党委以来， 坚持以 “因我们的存在， 让更多人事业有成， 生活幸福” 作为愿景， 将党的基本理念及核心要求，融入至企业的实际经营管理工作中，把党的

52、政治优势和党员的先锋模范作用转化为企业发展的助推力，促进企业的科学发展，增强公司同事间的凝聚力。公司党建平台每日实时推送党史知识、报告讲话，宣传廉洁党风；在党建活动交流上，视源党委协同视源工会与唯品会、白云山中一药业等企业积极进行经验分享，共同探索企业党建如何引领上海品茶建设、助推业务发展。视源与人民学习平台进行交流合作，引入党建课程，并将课程与视源内部管理干部训练紧密结合，帮助管理干部拓展眼界，提升综合素养和管理能力。对于廉政党风建设，视源党委组织参观黄埔区育廉馆，号召群众同事们积极参与学习，强化党员同志对于反腐倡廉，党风廉政建设的认识，共建风朗气清的企业廉洁文化。视源党委在建党百年之际，以

53、党支部为单位组织红歌合唱比赛，提升每名党员的集体荣誉感。疫情期间，视源党委号召党员同志走在抗疫一线，主动承担防疫任务，积极支援社区核酸检测，向社区捐赠医疗物资等。举报机制视源股份设立风控中心，联动财务中心、审计部、法务部共同完成商业道德及反腐建设工作，并通过与合作伙伴的日常协同平台网站、公司内部设立员工信箱、投诉热线等方式，畅通举报渠道。公司鼓励员工及利益相关方举报和投诉企业内部的违法违规、舞弊以及其他有损企业形象的行为，最终将由专业的团队处理举报和投诉事件。2021 年，公司针对相关案件进行了严肃处理，在相关事件发生后立即开展了加强合规制度建设、强化内部监察、加强风险管控等相关工作，致力于培

54、育更加优质的企业合规文化，提升公司整体合规治理能力。强化平台建设内外宣传，党建交流助推业务发展打造合作学习平台，廉政参观加强党员教育歌唱红歌夯实党史教育，志愿活动抗击疫情风险广州视源电子科技股份有限公司26责任产品创新赋能作为行业领先的高新技术企业，视源股份将科技创新视为公司发展动力源，深耕各领域业务，专注技术探索。在保证产品质量的同时，持续追求用科技为产品赋能。同时，公司也积极参加行业活动，用自身力量推动行业发展。我们的行动理念科技创新品质管控行业研讨SDGs 对标广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告2829科技创新公司从创立之初就明确了“以科技为先导、以创新为动力”的发

55、展思路，高度重视技术创新和研发投入，依托公司中央研究院和中央工程院的创新科研能力，推动各类产品不断升级迭代，并积极探索新的技术发展方向。2021 年，公司研发投入为11.63亿元截止 2021 年 12 月 31日，公司拥有专利超6,700件拥有计算机软件著作权、作品著作权超过2,400项2021 年，公司新增专利申请数达2,000余件占营业收入的比例为5.48%其中发明专利1,600件其中发明专利申请占比超43%案例视源股份 2021 年重点创新项目中央研究院作为前瞻性基础研究及应用研究机构、中央工程院作为公司的先进工程技术研究机构，汇聚国内外专业博士与资深专家，至今已超百人规模。中央研究院

56、主要研究方向为视觉计算、语音信号信息处理、触觉技术、数据挖掘、自然语言处理、 医疗信号分析等；中央工程院主要研究方向为工程材料、 创新工艺、 射频技术、 标准化模块化设计、 光学、智能制造以及计算机辅助工程等。中央研究院和中央工程院已有多项研究成果位居行业前列，并应用于公司教育业务、企业服务业务等实际场景，丰富并提升产品功能与体验，强化公司产品的综合竞争力。提升产品性能，保持产品竞争优势提升行业影响力，促进其他品类发展开发新型系统架构，优化产品扩展性打造节能环保产品，响应国家双碳政策实现教师过程性数据全记录，提升管理能力积极响应国家教育政策，加快推进教育数字转型夯实公司数据基石战略，推动教育行

57、业的产业升级提升产品制备效率，降低产品密度与生产成本赋予对应产品抗菌功能，提升耐化学品腐蚀性构建技术壁垒，提升影响力与竞争力提升公司变频驱动器的控制算法水平，保持技术领先实现便捷控制，增强产品便利性与舒适性支持公司在智能硬件领域持续进行产品拓展新一代交互智能平板的研究与开发LED 节能一体化显示屏及系统教研信息化管理平台导电抗菌耐化学复合材料研发家用电器变频电机驱动器的研究和开发智能对话交互系统研发案例案例希沃交互智能平板系列升级MAXHUB 智慧协同平台全新升级2021 年，希沃发布了最新一款交互智能平板高精度红外系列，通过在视觉观感、书写、交互、护眼，等多个维度的全面提升，为师生带来全新的

58、互动教学体验。该新品主要面向美术课室和创客空间等教学场景，搭配应用软件实现升级版书法模式、超细笔书写和手笔分离等功能，为教师带来更自然的书写体验，为美术、书法等艺术类智慧课堂提供全新的交互教学体验。2021 年 4 月，MAXHUB 举行线上新品发布会并正式发布全新品牌战略定位，升级为“智慧协同平台”。MAXHUB 正式公布多款会议平板及音视频新品，发布“MAXHUB 协作平台”，通过软硬件智慧协同，实现智慧办公场景的全覆盖，保留每个场景环节产生的核心价值。借助 MAXHUB 智慧协同平台，无论是个人、远程、还是多人会面，无论是线下讨论、还是数字会议，都能通过端上的高精度传感器及算法能力，将场

59、景下的协作数据精准抓取，实现场景下知识精髓的完整保留。产品现场操作应用MAXHUB 智慧协同平台线上发布会MAXHUB 交互智能平板实现中国大陆会议市场销量市占率为希沃实现中国大陆 教 育 IFPD 市场销量市占率为2021 年，2021 年，连续全国 500 强超连续27.547.510505%年 保 持 中% 选择 MAXHUB年保持中国大陆市场份额第一的领先优势提升会议效率国大陆市场份额第一的领先优势广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告3031六西格玛累计参训人数截至 2021 年，2021 年，QCC、GB、BB 课程覆盖人数其中合作伙伴方人数累计涉及8001808

60、0200+150多人次人次人次课时个项目品质管控视源股份始终秉持以客户需求和良好体验为导向，致力于零缺陷，提供高质量的产品和服务，秉持为客户创造价值的质量理念，加强在质量方法、流程和工具方面的实践，提高质量管控能力，实现质量经营的最佳效果，持续建设和优化质量信息系统和预防系统，基于业务流构建全自动化的质量管理体系，提升运营效率，以适应和支撑不同业务的高速和可持续发展。公司 ISO9001 质量管理体系认证视源股份将物料来料检验、加工厂 IPQC 检验、OQC 出货检验、ORT 可靠性测试规定为常规核查，为高质量保驾护航。针对质量改进工作，视源股份每年都会举行六西格玛和 QCC 的专案改善。行业

61、研讨视源股份致力于行业发展，积极参加行业活动与论坛。同时，公司还置身于标准制定的工作当中。2021 年，公司参与编制智慧教室系列团体标准，并成功发布了 交互平板触控模组技术规范 智能电视适老化设计技术要求 超高清超小间距LED显示屏技术要求高动态范围 （HDR） 视频技术 第3-2部分 ：技术要求和测试方法 便携式显示设备等。截 止 2021 年 12 月31 日，公司共参与标准制定其中国家标准行业标准企业标准团体标准2021 年新增标准346622012项项项项项项案例案例视源牵头多家企业启动交互平板触控模组技术规范编制MAXHUB 联手领航财富打造数字银行学院2021 年，视源股份利用自身

62、优势，积极为行业标准做贡献。由公司牵头，联合华星光电、欧帝、海信、创维等行业上下游企业，一起完成了中国电子视像行业协会批准立项编制的交互平板触控模组技术规范团体标准。2021 年 3 月，MAXHUB 与领航财富教育科技举办了战略合作签约仪式 ,共同打造“数字银行学院”。双方携手共建科技、金融、媒体、教育培训紧密合作的跨行业生态圈。数字化升级已经成为银行网点之间的共识 , 目前 MAXHUB 智慧金融解决方案已经被兴业银行、广发银行、富滇银行、建设银行、工商银行、农村信用社、 平安银行、 浦发银行等逾30多家银行在内的金融机构所采用。 在未来，MAXHUB 与领航财富教育科技联手合作运营的“数

63、字银行学院”将为金融行业提供成熟、高效的转型方案 , 为中国金融科技产业数字化转型赋能。团体标准交互平板触控技术规范立项公告数字银行学院战略合作签约仪式广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告3233案例案例案例希沃携手联合国教科文组织助力亚非地区教育信息化建设视源健康与 GE 达成战略合作MAXHUB 与钉钉达成合作协议2021 年 5 月，希沃参加了于青岛举办的第 56 届中国高等教育展览会，并且成功与联合国教科文组织高等教育创新中心签订战略合作协议。双方将在智慧教室解决方案、教师专业发展服务、教师 ICT 赋能与高校数字化转型标准等方面展开一系列合作，希沃也成功实现了走出

64、国门。2021 年 11 月，视源健康与 GE 医疗集团在第四届中国国际进口博览会上举行签约仪式。这次视源健康与GE 医疗再次合作，赋能视源健康的全身肿瘤筛查项目，所使用的系统是目前最先进的磁共振成像系统，可以更加清晰、精准、快速地进行全身各个器官的成像，能发现早期微小肿瘤病灶，让隐蔽角落的病灶无处遁形。双方计划联合开发脑健康精准检测定制方案，脑结构和脑功能成像双管齐下，一站式呈现脑退化疾病精准全检和脑血管病的精准检测。2021 年，MAXHUB 和国内顶尖组织管理平台钉钉强强联合，在北京 InfoComm China 2021 展会现场首发 MAXHUB 钉钉会议专款，融合双方软硬件优势，为

65、企业提供会前、会中、会后全链路高效会议解决方案，达到了“1+12”的效果，合力构建了全新的智慧办公生态体系。希沃与联合国教科文组织高等教育创新中心签约现场与 GE 医疗合作签约仪式现场展会现场图片案例希沃以“小数据”构建“新空间”2021 年 10 月，希沃参加了第 80 届中国教育装备展示会，共同参会的有 1,300 余家企业，希沃以“小数据 新空间”为主题，打造包括多媒体教学空间、幼儿教育空间、精准教学空间、三个课堂教学空间、管理空间等 10 余个教学新空间，凸显希沃品牌特色。在展会上， 希沃从信息化教学、 数字化管理、 教育资源共享等维度， 为嘉宾呈现了一场教学新空间之旅。 同时，希沃展

66、示的管理空间方案也颇为引人注目，通过物联校园平台方案，将智慧校园中的各品类设备统一管控，帮助学校管理者集中管理校园设备、监控设备运行状态，提高教学管理效率。此外，为了让优质教学资源的传递突破时空限制，希沃录播推出的远程课堂沉浸体验方案可以通过智能操控台，让师生之间、学生之间的单向交流转为跨时空双向交流。活动现场图片广州视源电子科技股份有限公司34携手多方共谋发展视源股份不断提高自身的服务水平与能力，优化服务体验，提升客户满意度，坚持阳光采购，同时竭力推动行业共进，引领行业实现高质量发展。我们的行动理念客户服务与沟通阳光采购SDGs 对标广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告3

67、637客户服务与沟通公司坚持“以用户为中心”的客户服务理念，建立健全客户服务质量管理体系和售后服务体系，为客户提供全流程优质服务保障，并通过服务能力的提升和服务创新，持续优化客户体验，充分尊重和保护客户合法权益，与客户保持长期、稳定的合作关系，树立良好的品牌形象。软硬件维保服务延长保修服务安装与施工改造服务（会议空间、数字展厅、门店展示）安装与施工改造服务（LED 报告厅、会议巨幕、户外巨幕）原厂技术，多品类软硬件维护定制化维保服务专家驻场，主动上门维保专线和维保报告多品类多品牌安装服务定制化安装方案设计安装异常由厂家负责一站式服务，0 增费非人为故障维修 0 费用免费提供备机换机每年 2 次

68、巡检服务100% 原厂备件供应LED 安装部署领先服务商方案设计 : 一站式解决方案项目管理 : 专人全程跟进全场景 LED 部署能力全流程服务保障提升客户满意度公司针对各主要品牌制定了对应的服务承诺，明确要向用户提供服务反馈渠道，并且对产品安装服务、退换货、保修等问题进行了规范和说明，为消费者提供全方位的服务保障。公司旗下品牌已建立了完善的售后服务体系，从客户实际使用的场景出发，为客户提供软件、硬件、平台、方案的一站式全维服务和信息化服务解决方案，为客户创造更多的价值，打造行业领先的服务能力和服务标准。例如，seewo 制定的品牌服务承诺如下：公司积极了解和满足客户需求，耐心解决客户问题，多

69、措并举，打造极致的服务体验。公司每年会例行开展年度客户满意度调查，2021 年客户满意度调查显示，公司工单满意度高达 99.9%。3 年质保（交互智能平板）7 天无理由退换货（仅限电商平台）质量问题30 天换新seewo 承诺全流程服务保障公司提升客户满意度的举措公司提供的服务方案主动搜集客户的满意度评价、投诉或其他反馈实现公司与客户的零阻隔交流，及时有效处理客户问题定期对服务全流程进行研究和优化，推进服务改善措施落地在各环节进行监控，有针对性地对服务人员进行辅导设备基础安装部署软件系统安装调试项目安装与施工改造质保期内，非人为原因免费维修48h 内预约上门服务选取一体和以换代修服务 返厂芯片

70、级维修服务专业讲师售后培训远程服务解决问题主动健康巡检 工单主动回访 软硬件维保服务定制服务 延长保修服务 设备升级和保养服务进行业内外的优秀或问题案例的研究与学习，提炼关键行为举措对服务人员进行培训与演练，直至熟练应用选拔服务体验标版进行表彰和鼓励常设满意度调研和投诉处理专员常设服务体验小组案例研究学习表彰鼓励持续提升安装部署使用培训维修支持主动支持定制服务2021 年度客户满意度调查显示，公司坐席满意度达工单满意度达400 年度客诉率99.2699.900.69%报告期内，公司已获得五星级售后服务认证报告期内，公司已获得售后服务完善度认证%广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责

71、任报告3839案例案例案例及时处理售后问题紧急处理设备安装调试问题为客户提供专业服务支持2021 年 4 月，青海师范大学附属实验中学在安装了设备后，反馈设备副屏出现鼓包现象，公司西北技术支持在得知故障信息的第一时间即联动公司总部、研发及品质部门处理该问题，在收到问题反映的第二天即驱车 200+ 公里前往学校现场，收集故障信息。公司工程师团队放弃了五一假期，坚守在学校教室一线，为 10余套一体机提供安装服务，经过 3 天连轴转最终实现全部更换，保证假期后的教学正常用机，事后公司收到了来自学校的表扬与感谢。2021 年 9 月，公司工程师放弃中秋假期，为内蒙古包头某中学紧急处理设备安装问题。由于

72、市内没有配件且快递最快次日达到，工程师从呼伦贝尔市联系沟通配件后，直接跟随高速货车赶到现场。最终安装调试完成的时候，已经是中秋晚上八点多，事后工程师收到来自客户的感谢信。公司海外服务支持中心为来自美国、英国、法国等国家和地区的客户提供专业服务支持。2021 年 12 月，服务支持中心一名 95 后工程师，为了给客户解决一个重大问题，连续 5 天通宵解决客户问题。在 2021 年最后一天， 一位美国客户向工程师发来感谢邮件， 转达来自前端经销商的感谢，感谢其竭尽所能解决问题的态度。公司收到来自客户的感谢信来自海外用户的感谢邮件营造安全网络环境公司严格遵守信息安全法网络安全法，制定了信息安全方针策

73、略，成立了信息安全部，由信息安全部统筹公司信息安全体系建设及运维管理，依据法律法规的指引编制了信息安全手册，致力于营造安全网络环境，持续提升自身的信息安全管理水平。2018 年，公司建立了 ISO 27001 信息安全管理体系，围绕安全策略、人力资源安全、资产安全、风险评估、网络安全、数据安全等，全面落实信息安全管理措施。除此之外，公司还会请第三方专业机构进行外泄数据排查，保障公司内外部信息安全。参照 ISO27001人力资源控制程序管理体系，对于人员信息进行安全管控采用门闸，用工必须凭工卡刷卡进入，重要区域部署 CCTV，机房按照ISO27001 标准进行管控按照网络安全法个人信息信息保护法

74、对数据的生命周期进行信息安全管控及建设在公司建立资产管理系统 CMDB，对资产进行识别并定期的漏洞扫描及风险评估内部网络进行区域隔离，边界部署防火墙，负载均衡、服务器前端部署 WAF(WEB 应用防火墙 )、终端部署防病毒、服务器部署 FDR、内网部署流量监测设备。 按昭 “纵深防御”原则进行安全建设资产管理物理环境安全数据安全人力资源管理网络安全公司为营造安全网络环境所开展的管理活动公司为员工提供信息安全培训广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告4041廉洁协议培训考核投诉处理淘汰机制用户信息安全保护公司严格遵守个人信息保护法，高度重视用户的信息安全保护，制定了seewo

75、希沃个人信息保护政策，并不断对政策进行更新，以适应法律、技术及商业变化。公司设立了个人信息保护部门，切实保护用户的个人信息，为用户的合法权益提供保障。同时为员工提供了个人信息保护法的解读培训，对于个人信息分类、保护措施及对企业影响进行分析和解读，提高员工的信息保护意识。采取合适的技术手段以及管理手段保护收集到的个人信息只允许协助处理个人信息的员工或授权代为处理的第三方人员访问用户个人信息未能履行合同保密义务的被授权人员会被追究法律责任在传输和存储用户敏感个人信息时，会采用合适的手段及安全措施，以保护个人信息的安全严格筛选业务合作伙伴和服务提供商，将在个人信息保护方面的要求落实在业务合作中对个人

76、信息的访问进行严格的权限管控公司进行信息安全保护的具体举措案例MAXHUB 的人脸识别数据保护对于MAXHUB人脸数据的收集， 必须获得用户的授权许可后才能进行， 收集到的数据仅用于会议或认证识别，不会用于其他用途，这类数据也不会保存在后台服务器，使用之后直接销毁，避免数据泄露。阳光采购公司严格遵循阳光采购原则，制定了廉洁准则，开展供应商尽职调查，通过书面调查和现场评估的方式确定新供应商，并且年度例行对供应商开展现场评估工作。公司坚持与供应商签署廉洁协议，坚决抵制商业贿赂、商业欺诈和不正当竞争行为，无条件淘汰“有行贿表现或重大诚信问题”的供应商，保护双方的合法权益，保障双方合作过程的公平、公正

77、，致力于打造阳光供应链，营造公平、公正、廉洁诚信的商务合作环境。供应商必须签署廉洁协议，约定双方合作的行为准则定期对供应链全员进行廉洁自律培训及考核公开投诉及申报渠道，由独立的第三方部门负责受理和及时处理合作伙伴的相关举报及投诉对于违反廉洁协议相关要求的合作伙伴，直接列入淘汰名单公司实行阳光采购的具体举措公司为员工提供的安全培训课程新员工廉洁自律从业培训广州视源电子科技股份有限公司42关怀员工以人为本视源股份秉持以人为本的理念，保障员工合法权益，为员工打造良好的职业发展平台，热心关怀员工，诚意听取和回应员工的意见和诉求，增强员工幸福感、满意度和归属感，携手员工共同成长、共同进步。我们的行动理念

78、员工雇佣员工成长员工关爱SDGs 对标广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告4445员工雇佣员工成长视源股份坚持依法合规雇佣，扎实推进民主管理，多角度维护员工的各项合法平等权益，构建和谐的雇佣关系，努力为员工打造平等、包容的发展平台，增强员工的幸福感与归属感。公司始终把员工当视作企业发展的动力源泉，关注员工的能力提升与职业发展需求，积极开展各类培训活动，通过开展社招培训、校招培训、管理层培训、应用软件培训等，赋能员工成长。2021 年，公司开展了 Q20 工作环境调研，以了解公司员工的基本需求、职业成就、归属需要及学习成长需求等，同时根据调研结果制定改善方案，开展员工访谈工作

79、，进一步明确员工需求；组织核心团队预警会议，并进行相应调整等，持续为员工营造良好的工作条件和环境。权益保障民主管理视源股份严格遵守中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动合同法中华人民共和国妇女权益保障法禁止童工使用规定等法律法规的要求，坚持平等雇佣，杜绝任何基于性别、民族、人种、社会出身及其他因素的歧视。公司持续完善员工雇佣制度和福利制度，建立健全员工培养体系，明确员工晋升通道，推进民主管理，保障身心健康。报告期内，公司新增雇佣 3 位残疾员工，目前共有 9 位残疾员工。社招培训 : 入职一个月线上学习 + 定岗前线下两天半集训 + 定岗后线下两天半集训校招培训 : 星火培训 + 新人管理者培

80、训 + 管理导师带教应用软件 + 产品经理 +OJT+ 营销训练 + 供应链训练启德班 + 白点小组长 + 明德班 + 行德班 + 经理人之夜 +全员管理层培训导师 + 讲师 + 面试官合肥 + 苏州目标管理 + 过程反馈 + 管理风格公司积极推进民主管理，畅通员工权益申诉渠道，主动倾听和帮助解决员工的实际问题。报告期内，公司工会顺利完成换届选举工作。2021 年，员工整体 NPS81.6%整体满意度8.9分参训总时长约为21.95万小时社招 / 校招管理层训练专业训练角色训练区域训练区域训练公司 2021 年主要培训项目社招培训帮助员工了解公司文化，增进员工之间的互相了解校招培训帮助新员工加

81、速适应从校园到职场的转变管理层培训赋能管理层人员成长，提升员工领导力与判断力开展应用软件培训活动，助力技术水平及服务质量的提升员工培训案例10 年以上老员工培训2021 年，公司针对 10 年以上老员工开展了 4 项培训活动，包括品茶茗、 读茶诗、 赏茶乐等。通过此类活动的开展，有助于丰富大家的业余生活，促进了同事之间的情感交流。10 年以上老员工培训现场广州视源电子科技股份有限公司46作为一家将“以科技为先导、以创新为动力”作为发展战略的公司，视源股份始终将员工视做企业发展的动力源泉。2021 年，公司本着“重点激励、有效激励”的原则，在保障股东权益、促进公司发展的前提下，通过股权激励手段来

82、实现与员工的共创共赢。报告期内，公司推出2021 年股票期权激励计划，首次授予涉及的激励对象共计 1114 人，包括董事、高级管理人员、核心管理人员、核心技术人员以及公司董事会认为应当激励的其他核心员工，其中核心管理人员及核心技术人员占本次占授予股票期权总数比例的 88.5%。通过本次股权激励计划的实施，能够进一步建立、健全公司长效激励机制，吸引和留住优秀人才， 充分调动公司董事、 高级管理人员、 核心管理人员、 核心技术 （业务） 人员的积极性， 有效地将股东利益、公司利益和员工利益结合在一起，使各方共同关注公司的长远发展。员工激励员工关爱公司始终重视并不断完善人文关怀，为员工身心健康提供稳

83、定、高水平的保障，创造和谐美好的工作环境与氛围。保障健康安全公司时刻关注员工的职业健康安全，搭建了公司 EHS 管理组织架构，不断改善自身 EHS 管理体系，以安全氛围为基础，以“人、物、管理”三要素的建设和提升为手段，构建“全员参与，持续改善，安全第一”的安全理念，努力达成“零伤害、零事故、零职业病”的目标。2021 年，公司通过现场查看、查阅资料、人员访谈等方式对 EHS 管理现状和主要风险点进行了较为全面的把握，编制了 EHS 风险评估报告，提出主要风险点、改善措施和实施计划，为后续 EHS 工作的有序展开奠定基础。公司以 2025年为节点，分三阶段打造较为成熟的 EHS 管理体系，实现

84、 EHS 管控合规有序、风险可控、稳定运行的首期目标。为保障员工的身体健康，公司建立了视源健康管理中心，为员工及其家人免费提供全面的年度身体健康检查，同时还专设胃肠镜检查、中医科、内外科、营养咨询等专业门诊服务。视源健康管理中心在 2021 年为员工及其家人安排体检近万人次，其中早期发现和处置肿瘤和癌前病变 80 例，为这些家庭的幸福生活贡献自己的一份力量；在疫情防控期间，视源健康管理中心日常为员工及其家人提供核酸检测及新冠疫苗接种服务，累计达数万人次。机制建立宣传引导 夯实基础管理升级打造成熟的 EHS 管理制度体系完善标准细化能力提升、持续改进2021-2022 年2023-2024 年2

85、025 年 环境安全培训西餐厅书吧 展厅游泳馆健康中心健身房园区安全培训职业健康知识培训截至 2021 年 12 月底，公司共完成新员工安全培训、管理层安全意识培训、燃气安全培训、施工安全培训、电气安全、物业消防安全培训、职业健康基础知识培训等组织各类安全培训7755门课程开发场培训人数17,493人次2021 年企业社会责任报告47公司分三阶段打造较为成熟的 EHS 管理体系广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告4849案例消防疏散演练2021 年，公司多个园区积极组织开展了多场消防疏散演练活动，模拟了报警、灭火、疏散到抢救等流程，旨在培养员工处理消防紧急事故的技能，增强紧

86、急情况下的自救能力，避免发生因消防事故造成的人员伤亡及财产损失。公司组织开展消防疏散演练提供心理咨询公司十分重视员工的身心健康，联合第三方专业机构开展 EAP 心理咨询服务，有效地缓解员工的心理压力，解决员工的心理问题。2021 年内，公司共开展心理咨询培训举办心理知识科普相关活动制作并发布在线心理量表心理体检答题参与人数达累计培训时长参与人数达浏览量为其中员工覆盖累计答题6316262,4946776112,0695294,3544,597场场个人小时人次人人次次案例案例案例开展燃气泄露演练给排水故障水浸演练电梯困人应急演练2021 年 8 月，为了确保供公司各食堂燃气使用安全，检验应急响应

87、人员对应急预案、执行程序的了解程度和实际操作技能，公司开展了燃气泄漏应急演练。通过本次演练，进一步提高了应急响应人员的业务素质和应急处理能力，为员工安全提供切实保障。2021 年 10 月，公司开展了给排水故障水浸演练活动，提高公司应对给排水故障水浸的能力，将对客户的生产或生活的影响时间减至最小，力争在最短的时间内恢复系统正常运行，同时最大限度减少水浸损失。2021 年 9 月，为增强公司园区员工应对电梯困人事件应急反应组织联动处置能力，提高各应急小组的应急反应速度和协调水平，确保园区办公人员生命安全，公司开展了电梯困人应急演练活动。通过本次演练活动，公司员工抗击突发事件的应变能力有所提高。公

88、司组织燃气泄漏演练活动公司开展给排水故障水浸演练公司组织电梯困人应急演练公司合肥园区组织开展消防疏散演练广州视源电子科技股份有限公司50环境治理绿色为先视源股份持续完善环境治理，坚持绿色为先，坚持规范绿色管理，致力于设计创造环境友好的绿色产品，积极践行低碳运营，促进节能降耗，竭力建设环境友好型、资源节约型企业。我们的行动理念绿色研发绿色运营绿色管理SDGs 对标广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告5253绿色研发公司坚持产品的绿色设计，着重考虑产品的环境性能。公司创新采用模块化设计，通过产品架构的合理设计，有效地解决产品零件生命周期选项的冲突问题，促进产品生命周期的闭环化，

89、进而提高产品的环境性能。2021 年，公司取得了两项绿色技术专利，同时持续推进标准化、模块化建设，取得了一定的环境效益。下边框标准管理规范背板后壳标准管理规范主板标准管理规范螺钉选型管理规范全年商显物料进出比达成 1:1.1物料总数缩减 6%物料净缩减约 850+ 颗现存机型平台分类定义整机模块划分 V1.0规范制定物料缩减模块建设2021 年度公司标准化、模块化建设的成果案例案例案例商显大屏的模块化设计高电性能 PC/ 聚酯材料及其制备方法高光泽低气味耐磨 PC/ABS/PMMA 合金材料及其制备方法商用显示大屏的模块化设计的开展是以产品用户需求为出发点，对产品进行功能分解、模块划分、产品平

90、台架构的模块化设计，使得产品可满足用户的多样化需求，同时可快速地迭代和再设计，有效提升其在产品生命周期过程中的可重用性。绝大部分高分子及其合金材料的电性能都比较差，这就限制了高分子材料在一些要求高电性能产品领域的推广及有效替换金属制件。2021 年，公司成功申请了“高电性能 PC/ 聚酯材料及其制备方法”的绿色专利，这类高电性能 PC/ 聚酯合金材料的电阻率可以在 103-109m 之间进行有效调控，可以通过注塑直接制得产品所需制件，避免了金属在一系列后加工过程中产生的更多能源消耗和废弃物排放，减少环境负担和污染。常规塑胶材料的对应制件需要通过喷涂等二次加工，才能具备高光泽、高耐磨伤等功能。然

91、而喷涂过程使用的漆类含有有机溶剂，包含苯、甲苯、甲醛等有机化学污染物质，以及一些重金属，会造成严重的环境污染和生命健康问题。2021 年，公司取得了“高光泽低气味耐磨 PC/ABS/PMMA 合金材料及其制备方法”的绿色专利，该合金材料从配方开发角度赋予高光泽和耐磨的特性，可以直接注塑成外观件使用，省去喷涂环节，避免了喷涂产品带来的环境污染问题。从理论上研究模块化角度提出的产品全生命周期性能指标和传统性能评价指标的一致性将模块化的产品共性扩大至采购、运输、售后维修等其它范围，研究其对环境性能的影响从商显大屏行业的角度提出模块库的统一标准，通过企业合作来进一步提升行业内的模块通用性，促进整个行业

92、的发展建立通用评价指标和方法完善产品性能模型统一模块库标准模块化设计的后续工作重点绿色运营公司积极践行绿色、低碳运营，积极响应政府环保工作要求，开展排水单元达标建设。报告期内，公司已完成第一批排水达标单元认证，取得广州市黄埔区颁发的城镇污水排入排水管网许可证。日常工作中，公司努力打造2021 年度，公司所有员工以及交互智能平板等设备发起的视频会议达到116,547次，降低公司获得城镇污水排入排水管网许可证绿色办公环境，采用视频会议的 方 式， 有 效降低出差和商务旅行的频率，降低运营成本的同时，减少二氧化碳的排放。企业运营成本的同时，有效降低员工办公的能源消耗，减少企业运营活动中的碳排放量，打

93、造绿色办公环境。广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告5455案例案例开展环保检查向供应商提供碳足迹计算的培训2021 年 5 月，公司在第一产业园区进行环保检查工作。针对振动房内的润滑油空桶、洗车区的污水管网存在雨水灌入的问题、以及冷却水塔废水管道的排放问题等环保隐患，提出了建议整改措施，包括将润滑油空桶统一存放，并委托有资质危险废物回收商处理；对公司雨污管道进行检查，确保雨污分流；将冷却水塔废水管道排入污水管网等。放置在振动房内的润滑油空桶洗车区的污水管网冷却水塔的废水管道危险废物转移联单绿色采购水资源管理能源管理危废处理公司积极响应国家“双碳”战略，努力推动实现碳达峰碳

94、中和的目标，促进全供应链协同减排。2021 年，公司对供应商进行碳排放和碳足迹调查，包括供应商生产过程各个工序及产品运输过程的消耗排放调查，并且提供相应的培训，推动供应商提升能效，减少排放，打造绿色供应链。同时公司要求供应商根据实际用材，在产品包装上增加相应回收标志， 减轻环境负担， 履行社会责任。公司加强水资源的管理与保护，倡导节约用水，杜绝过度用水。公司每月会对园区的用水量进行对比分析，及时发现和处理异常用水问题，对员工进行日常节约用水宣导的同时，在公共区域也采取不同形式进行相关宣传，全力打造节水型环保企业。公司水资源有效利用率达到100%。公司制定了“提高能源利用效率，合理利用可再生资源

95、”的能源政策，落实节能管理措施。通过灯管替换、空调集中控制、电梯节能管理等方式，多措并举实现节能降耗。2021 年，公司空调增加集控的措施成功节约用电量22.75 万 KW/h，达成了节约电能 20 万 KW/h 的能源目标。公司加强危险废物规范化管理，规范填制提交危险废物转移联单，推进危险废物信息化管理工作，确保危废依法合规处置，有效提升企业危险废物环境管理水平，保障环境绿色安全。德国莱茵 TV 对公司供应商进行碳足迹计算培训2021 年 10 月，公司邀请德国莱茵 TV 对供应商进行碳足迹计算的培训，累计人数 345 人。荧光灯更换为 LED 灯管，照明用电量可节约50%，全年预计能节约

96、15 万 KW/h空调增加集控电梯进行节能管理，夜间关闭部分电梯，减少电能消耗节约能源公司节约能源的具体举措绿色管理公司建立健全环境管理体系， 持续规范绿色管理， 不断提升自身环境管理水平，打造环境友好型、资源节约型企业。报告期内，公司已通过 ISO 14001 环境管理体系认证。2021 年 9 月，公司合肥园区组织植树造林活动2021 年，公司环保投入节能减排总投入7016万元万元广州视源电子科技股份有限公司56传递爱心回馈社会2021年， 国家提出了 “第三次分配” ，再次明确了共同富裕的重要意义。视源股份以国家政策为导向，以心中有爱为内核，坚持履行社会责任，回馈社会，在实现自我价值体现

97、的同时，成功树立了公司优秀的社会形象。我们的行动理念公益回馈乡村振兴共同抗疫SDGs 对标广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告5859公益回馈乡村振兴视源股份始终把承担社会责任放在首位，积极调动全公司力量开展公益回馈工作，从无偿献血到公益捐款，公司致力于从多角度入手，打造专属于视源股份的公益品牌。脱贫攻坚完美收官，乡村振兴势在必行。2021 年，视源股份继续秉持“做有温度的教育和企业”，在持续助力乡村技术水平发展的同时，致力于将企业教育类公益项目与脱贫攻坚工作进行完美衔接。2021 年，公司累计开展了 6 次社会捐赠工作，助力包括教育、体育、技术创新等多个领域的进步与发展。

98、2021 年，视源股份继续组织无偿献血活动，共计组织献血历年累计组织献血活动参与献血达参与献血共计献血共计献血2133722,74774,600650,500次次人次人次毫升毫升献血活动图片200,000 元支持连州市西岸镇中心幼儿园教学设备设施建设20,000 元赞助广州市开发区职工体育赛事500,000 元支持筹建广州粤港澳大湾区研究院100,000 元支持广东省华南理工大学教育发展基金会500,000 元支持青少年百集党课制作300,000 元资助姚基金公益基金会支持体育事业发展金额用途希沃公益行希沃公益行，一直在路上。2021 年，“希沃公益行”继续补齐农村薄弱学校和教学点在“三个课堂

99、”硬件设施与软件资源上的短板，捐赠了一批远程教学设备。同时，除了捐赠设备之外，希沃还努力帮助提升教师和学校管理者的信息素养，为教师提升信息化教学能力，开展全员培训，重点解决在线授课、网络教研、操作实践等过程中遇到的问题，增强教师“三个课堂”应用的基础能力。此外，“希沃公益行”还与中央电教馆、南方周末、荔湾区教育局等单位联合开展“组团帮扶”工作，以“中心校带教学点”“一校带多点、一校带多校”的教学和教研组织模式，开展“三个课堂”应用实践，促进教育公平和均衡发展。2021 希沃公益行2016 年 -2021 年公益行捐赠数据海报2021 年，希沃公益行累计捐建超过自 2016 年起，希沃公益行累计

100、捐赠金额超过累计超覆盖 26 省累计受益教师近覆盖近2009211,40045,000156630,00018,000280,000间远程录播教室所学校万名老师个地区从中受益名学生人名学生广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告6061案例黄埔区防疫志愿者2021 年 6 月 19 日，公司接到黄埔区卫健局紧急通知，急需医务志愿者支援社区进行核酸排查。视源股份第一时间组织了一支 26 人的队伍，全力支援相关社区进行全员核酸检测，在完成了第一场 6,000 人的采集任务后，又收到了一场 7,000 人的采集任务。于是，公司又火速集结了 12 人，和原有队伍轮换。最终，在持续了 1

101、4 小时之后，医务队员们成功完成核酸采样 12,218 人次。“希沃公益行” 2021年的优秀表现也收获了社会各界的认可。 在由人民日报主办的、 以 “加强品牌建设、 推动高质量发展”为主题的第七届中国品牌论坛上，希沃获得了“2021 年度中国企业社会责任案例奖”。共同抗疫自新冠肺炎疫情爆发伊始，视源股份便设立了核酸检测门诊，为公司员工、家属以及外部客户提供核酸检测及疫苗接种服务。2021 年，公司完成新冠疫苗接种 18,475 人次、核酸检测 37,216 人次。同时，公司还会为员工提供健康温馨提示，如保持社交距离、正确佩戴口罩等。广州老师在给大凉山、黔南两地学生上音乐课远程美术课后，大凉山

102、孩子送给广州老师的画作视源股份防疫温馨提示黄埔区防疫志愿者现场图片木里县捐助心系木里，大爱无疆。视源股份积极响应中国电信泛智能终端木里定向捐赠倡议，向木里县民政局捐赠MAXHUB 会议平板，以科技产品助推贫困地区数字经济发展。木里县物资捐赠证明案例“3 地 6 校千里课堂”城乡同上一堂课2021 年，教育部提出要深化普及三个课堂应用，实现依托信息技术的“优质学校带薄弱学校、优秀教师带普通教师”模式制度化，指导教师共享和用好优质教育资源。视源股份积极响应教育部要求，继续推动远程“专递课堂”建设，通过捐赠希沃交互智能平板、录播等设备，帮助农村学校解决录课、听课评课等教研问题，同时还推进乡村学校与城

103、市示范校达成结对帮扶关系，一键与远方学校开启云互动，从而让缺少师资、开不出、开不足、开不好国家规定课程的农村学校与城市中心学校上同一堂课，共享优质资源。公司在工作前期进行多次实地考察， 最终为黔南、 大凉山2个地区的6所学校搭建了常态化远程 “专递课堂” ，以“屏”引师、以师育师，用“一块屏”连接城乡学校，推进了教育的公平化和高质量发展，点燃了孩子们的音乐梦、美术梦、书法梦广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告6263关键绩效指标索引资产总额亿元155.08125.60营业收入亿元212.26171.29纳税金额亿元5.475.59利润总额亿元18.5820.73每股收益元2

104、.612.91研发人员数量人2,3742,112专利申请量件2,0101,130科技研发投入亿元11.638.81客户满意度%99.999.66员工与社区在职员工总数人5,4274,779劳动合同签订率%100100社会保险覆盖率%100100女性管理者比例%2432体检覆盖率%100100接受培训的员工人数人3,4163,220员工健康安全投入万元4,1952,761公益捐赠总额万元1,610809安全生产投入万元300400安全培训次数次75536指标类别指标单位单位2021 年2021 年2020 年2020 年经济绩效社会绩效关于报告GRI 101、GRI 102P1.2、P1.3CE

105、O 致辞GRI 102P2.1、P2.2经济责任专题/公司运营，行稳致远走进视源GRI 102P4.1、P4.3、P4.4、G1.1G1.2、G2.3、G2.4合规运营GRI 102P3.2风险管理与内部控制GRI 102M1.1、M1.2知识产权保护GRI 419M3.5反腐倡廉GRI 205、GRI 414M1.3、M3.1、M3.7、M3.8M3.10建党百年GRI 102/责任产品，创新赋能科技创新/M2.1、M2.4、M2.5、M2.6M2.7、M2.9品质管控GRI 416、GRI 417M2.1、M2.2、M2.3、M2.4行业研讨GRI 102、GRI 201GRI 203M3

106、.4、M3.6携手多方，共谋发展客户服务与沟通/M2.1、M2.2、M2.3M2.13、M2.14、M2.15M2.16、M2.18阳光采购GRI 308、GRI 414M3.8、M3.15目录SDGsGRI StandardsCASS-4.0说明：安全培训次数口径有调整，2020 年数据只针对集团平台层面，2021 年数据为涵盖各业务部门的总体数据。环保总投入万元7050耗电量万度2,5991,600二氧化碳排放量吨21,358-有害物质排放量吨0.450.50 指标单位2021 年2020 年环境绩效广州视源电子科技股份有限公司2021 年企业社会责任报告6465关怀员工，以人为本员工雇佣

107、GRI 401、GRI 402GRI 405、GRI 406S2.1、S2.2、S2.7、S2.8员工成长GRI 404S2.14、S2.15员工关爱G407S2.17、S2.18环境治理，绿色为先绿色研发GRI 301、GRI 302E2.2、E2.7、E2.8绿色运营/E3.1、E3.2绿色管理GRI 103E1.1、E1.8传递爱心，回馈社会公益回馈/S4.6乡村振兴GRI 413S4.5、S4.6、S4.12共同抗疫GRI 413/关键绩效GRI 102、GRI 201A2指标索引GRI 102A5意见反馈A6目录SDGsGRI StandardsCASS-4.0意见反馈尊敬的读者：您

108、好！非常感谢您在百忙之中阅读广州视源电子科技股份有限公司 2021 年社会责任报告。为了向您及其他利益相关方提供更有价值的信息，并有效促进公司提升履行企业社会责任的能力与水平，我们真诚期待您的意见和建议。选择题（请在相应位置打 ）开放性问题1. 您对本报告的总体评价是：2. 报告对利益相关方所关心问题的回应和披露？3. 您认为视源股份在经济责任方面做得如何？4. 您认为视源股份在环境责任方面做得如何？5. 您认为视源股份在社区责任方面做得如何？6. 报告披露的信息、指标、数据是否清晰、准确、完整？7. 您认为本报告的内容安排和版式设计是否方便阅读？您对广州视源电子科技股份有限公司履行社会责任及本报告有任何意见与建议？非常好 非常好 非常好 非常好 非常好 非常好 是好 好 好 好 好 好 否一般一般一般一般一般一般较差较差较差较差较差较差差差差差差差您的联系方式 ：姓 名：电 话：电子邮箱：工作单位：职 务：联系地址：您可以通过电话、电子邮件或快递寄送方式向我们反馈您的宝贵意见或建议，我们的联系方式如下：联系部门：董事会办公室联系电话：电子邮箱：联系地址：广州黄埔区云埔四路 6 号邮政编码：5105302021 年企业社会责任报告66