1、立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 1 立讯精密工业股份有限公司立讯精密工业股份有限公司 20182018 年度社会责任报告年度社会责任报告 证券简称：立讯精密证券简称：立讯精密 证券代码：证券代码：002475002475 2012019 9 年年 4 4 月月 立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 2 报告说明报告说明 本报告是立讯精密工业股份有限公司（以下简称“公司”、“立讯精密”）发布的2018年社会责任报告，本着客观、规范、透明、全面的原则，披露了公司2018年期间在经营、环境、社会、公益等方面履行社会责任的实践情况。本公司董事会及全体董事保证本报告

2、内容不存在任何虚假记载、 误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 编制依据编制依据 全球报告倡议组织的可持续发展报告编写指南 （G4）； 中国社科院中国企业社会责任报告编写指南（CASSCSR3.0）； 深圳证券交易所中小企业板上市公司规范运作指引； 深圳证券交易所上市公司社会责任指引； 中小企业板信息披露业务备忘录第4号：定期报告披露相关事项。 报告范围报告范围 主体范围为立讯精密以及合并报表范围内子公司； 时间范围为2018年1月1日至2018年12月31日， 为增强报告可比性及前瞻性，部分内容适度向前延伸。 数据来源数据来源 报告中的经营数据来源于经

3、过审计的立讯精密工业股份有限公司年报， 其他数据来源于公司内部文件。 报告获取报告获取 本报告以网络电子版形式发布，可在深圳证券交易所网站（）及巨潮资讯网（）查阅获取。 联系方式联系方式 立讯精密工业股份有限公司 证券事务办公室 地址：广东省东莞市清溪镇青皇村青皇工业区葵青路 17 号 电话： 传真： 邮箱：publicluxshare- 立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 3 目录目录 一、公司概况一、公司概况 . 4 二、公司治理与规范运作二、公司治理与规范运作. 5 三、股东和债权人权益保护三、股东和债权人权益保护

4、 . 8 四、员工权益维护四、员工权益维护 . 9 五、供应商、客户和消费者权益保护五、供应商、客户和消费者权益保护 . 14 六、环境保护与可持续发展六、环境保护与可持续发展 . 16 七、公共关系和社会公益事业七、公共关系和社会公益事业 . 17 八、结语八、结语 . 19 立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 4 一、一、公司公司概况概况 （一）公司简介（一）公司简介 立讯精密工业股份有限公司 （以下简称 “立讯精密” 或 “公司” ） 成立于 2004年 5 月 24 日，于 2009 年 2 月 26 日完成股份公司的整体变更设立，并于 2010年 9 月 15 日在

5、深圳证券交易所中小企业板成功挂牌上市（股票代码：002475，股票简称：立讯精密） 。公司目前注册资本人民币 41.15 亿元，注册地位于深圳市宝安区沙井街道，主要生产经营连接线、连接器、声学、无线充电、马达及天线等零组件、 模组与配件类产品， 产品广泛应用于电脑及周边、 消费电子、 通讯、汽车及医疗等领域，致力于为客户提供一站式采购服务。 公司制造基地布局于海内、外，中国大陆主要分布在广东、江西、江苏、安徽、浙江等地，并于中国台湾、越南及德国等国家和地区也有相关布局。同时，公司在广东东莞、江苏昆山、中国台湾及美国等地设有研发中心，借助当地区域及人才资源等优势， 公司能够在第一时间准确了解行业

6、技术演变趋势与核心客户需求，同时配合客户快速研发并推出产品。 根据 BISHOP AND ASSOCIATES 2018 年 8 月发布的研究报告显示，按照年度销售金额进行的 2017 年全球连接器厂商排名中，公司在该 TOP 10 榜单中排名第 8 位，是唯一进入前 10 的中国大陆企业。 立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 5 （二）公司业绩（二）公司业绩 自成立以来，公司生产经营状况良好，业绩快速增长。2018 年，公司实现销售收入 3,584,996.42 万元，较上年同期增长 57.06%；实现利润总额328,202.79 万元，较上年同期增长 60.99%；归属于

7、母公司所有者的净利润272,263.11 万元，较上年同期增长 61.05%；基本每股收益为 0.66 元/股，较上年增长 60.98%。 二、公司治理与规范运作二、公司治理与规范运作 报告期内，公司严格按照公司法 、 证券法 、 上市公司治理规则等中国证监会有关法律法规的要求以及深交所、深圳证监局的相关意见，不断完善公司治理结构，健全内部管理与控制制度，持续深入开展公司治理活动。形成以股东大会、董事会、监事会为核心的法人治理结构，并通过以公司总经理为首的高管团队负责落实股东大会、董事会决议事项，推动公司日常经营运转。 公司通过组织相关培训，提高各类人员的法律意识和规范运作意识，充分发挥内部审

8、计部门、独立董事和监事会的监督职能，切实提升公司董事、监事及高级管理人员的履职能力，促进公司可持续发展。截至报告期末，公司治理和运作情况符合前述法律、行政法规、部门规章及规范性文件关于上市公司治理的相关要求，未收到被监管部门采取行政监管措施的有关文件。 （一）（一）关于关于股东与股东大会股东与股东大会 358 立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 6 公司严格按照公司法 、 上市公司股东大会规则 、 公司章程 、 股东大会议事规则等规定和要求，规范地召集、召开股东大会。公司能够平等对待所有股东，确保了所有股东，尤其是中小股东的合法权益。 报告期内，公司共召开三次股东大会， 会议

9、采用现场投票与网络投票相结合的表决方式，审议通过了2017 年年度报告及年度报告摘要 、 2017 年度利润分配预案 、 关于减少注册资本及修改的议案 、 关于公司董事会换届选举非独立董事的议案 、 关于公司董事会换届选举独立董事的议案 、 关于公司监事会换届选举股东代表监事的议案 、 关于立讯精密工业股份有限公司 2018 年股票期权激励计划（草案） 及其摘要的议案等 18 项议案。公司股东大会就会议通知所列明的议案依次进行审议，提案审议符合程序，出席股东大会会议人员的资格和决议表决程序均符合有关法律、法规、规范性文件以及公司章程的规定，表决结果合法、有效。 （二）（二）关于董事与董事会关于

10、董事与董事会 公司严格按照公司法 、 公司章程规定的累积投票制方式选举董事，并制定了 独立董事工作制度 。 公司董事会由七名董事组成， 其中独立董事三名，董事会的人数和人员构成符合相关法律、法规和公司章程的要求。公司全体董事能够依据董事会议事规则勤勉尽责，以认真负责的态度出席董事会和股东大会。公司董事会下设了发展规划委员会、提名委员会、审计委员会及薪酬与考核委员会四个专门委员会，在促进公司规范运作、健康发展等方面发挥了重要的作用。 报告期内，公司董事会共召开了九次会议，审议并通过了 45 项议案，主要包括公司年度报告、利润分配、为子公司提供担保、对外投资及 2018 年股票期权激励计划等议案，

11、为公司经营发展做出了正确的决策，维护公司和全体股东的合法权益。 （三）（三）关于监事与监事会关于监事与监事会 公司严格按照公司法 、 公司章程规定的程序选举监事。公司监事会由三名监事组成，其中包括职工代表监事一名和股东代表监事两名，人数和人员构成符合法律法规和公司章程的要求。公司全体监事能够依照监事会议事规则认真履行职责，认为公司董事会 2018 年度的工作严格按照相关法律法规的规范运行；公司的董事、总经理以及其他高级管理人员均能认真履行职责，一切以公司利益出发，不存在违反法律法规的情形，亦无滥用职权或损害公司股东权立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 7 益的行为。 报告期内

12、，公司监事会共召开了九次会议，对董事会编制的定期报告及监事会工作报告、利润分配及股权激励计划等事项的合法、合规性进行了审议。 （四）（四）关于内部控制评价总体情况关于内部控制评价总体情况 为规范公司经营管理， 控制运营风险， 保证经营业务活动的正常、 有序开展，根据相关法律法规的要求，公司结合自身实际情况，不断完善内部控制制度，建立了较为健全的法人治理结构和完善的管理制度。 根据企业内部控制基本规范及其配套指引的相关规定，公司成立了内部控制评价小组，由公司审计部门牵头，协同公司各职能部门组织开展工作，按照风险导向原则确定纳入评价范围的主要单位、业务和事项以及高风险领域。纳入评价范围的主要单位包

13、括：立讯精密及控股子公司，纳入评价范围的主要业务和事项包括：组织架构、发展战略、人力资源、社会责任、上海品茶、资金活动、采购业务、 资产管理、 销售业务、 研究与开发、 工程项目、 担保业务、 外包业务、财务报告、全面预算、合同管理、信息披露、对子公司的管理、关联交易、募集资金、重大投资、内部信息传递和信息系统。 目前，公司已建立符合现代企业管理要求和实际情况的内部职能机构，制定和完善了相应的内部控制制度， 保证了公司经营管理活动合法、 合规和有效运行，保护了公司资产的安全和完整， 为公司的可持续发展和战略目标的实现打下了基础。 （五）（五）关于信息披露工作关于信息披露工作 公司高度重视对外信

14、息的披露。为了规范公司信息披露行为，保护公司、公司股东及其它利益相关方的合法权益，根据证券法、上市公司信息披露管理办法等有关法律法规及公司章程的规定，并结合公司实际情况，公司制定了信息披露管理办法。自上市以来，公司一直严格按照相关规定履行信息披露义务。公司指定董事会秘书负责组织和协调公司信息披露事务，汇集公司应予披露的信息并报告董事会，待董事会审批通过后再执行对外披露事宜。公司董事会下设信息披露委员会，并制定了信息披露委员会工作细则，进一步加强了公司信息披露内部控制，构建了以投资者需求为导向的信息披露体系，提高了公司信息披露质量。 报告期内，公司共发布了 73 号公告，披露了 134 份文件。

15、信息披露内容包括定期报告及其他临时性公告，其涵盖了报告期内公司所有的重大事项。透过相立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 8 关公告，投资者能够更直接、快速的了解公司发展状况。公司信息披露工作已连续数年在深交所信息披露考核中获得 A 级考核评定。 （六）（六）关于关于投资者关系管理工作投资者关系管理工作 为规范公司与投资者和投资者之间的沟通交流，加深投资者对公司的了解，进一步完善公司法人治理结构， 实现公司价值最大化和股东利益最大化， 根据 公司法、证券法、公司章程、深圳证券交易所股票上市规则及其他相关法律法规的规定，公司制定了投资者关系管理制度并指定董事会秘书全面负责公司投资

16、者关系管理工作，在深入了解公司运作和管理、经营状况、发展战略等情况下，负责策划、安排和组织各类投资者关系管理活动。 公司高度重视投资者关系管理。根据投资者关系管理制度的规定，公司通过现场调研、业绩说明会、电话会议、互动平台等多种方式与投资者进行充分沟通，多层次为投资者展现公司经营情况，增进投资者对公司现状及发展前景的认识。 2018 年度，公司积极开展投资者沟通交流活动，主动分享公司发展近况，积极向市场传递公司的声音。 公司全年举办大型投资者接待活动 6 次， 每次调研活动结束后均及时编写投资者关系活动记录并公告， 以便广大投资者同步了解公司情况。 三、股东和债权人权益保护三、股东和债权人权益

17、保护 （一）（一）股东权益保护股东权益保护 公司依据公司法、上市公司治理准则、上市公司章程指引等法律法规、规范性文件的规定，建立合理治理结构，制订或修订了有关规章制度，形成了一整套相互制衡、行之有效的内部管理和控制制度体系。 股东大会是公司的最高权力机构，能够确保所有股东，特别是中小股东充分行使自身权利；公司董事会是公司的决策机构，向股东大会负责，并执行股东大会决议；公司设有监事会，负责对董事、高级管理人员执行公司职务行为进行监督，检查公司财务状况以及行使其它由公司章程赋予的权利。以公司总经理为核心的高管团队负责组织实施股东大会、董事会决议事项，主持企业日常经营管理工作。 公司在自身成长的同时

18、， 努力为股东创造价值， 坚持与投资者共享成长收益。立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 9 为积极回报投资者，引导投资者树立长期投资和理性投资理念，根据中国证监会关于进一步落实上市公司现金分红有关事项的通知 的指示精神和 公司章程等相关文件规定，公司制定了三年（2017-2019）股东回报规划。公司依据各年度盈利状况、 未来发展需求及股东意愿等综合因素合理制定年度利润分配方案，给股东实实在在的回报，公司最近三年的现金分红情况如下： 项目项目 2017 年年 2016 年年 2015 年年 利润分配方式 现金分红 现金分红 现金分红 现金分红金额 （含税） （元） 190,37

19、7,731.82 169,604,690.56 113,172,899.40 合并报表中归属于母公司所有者的净利润（元） 1,690,568,104.26 1,156,533,484.71 1,078,508,532.08 占合并报表中归属于母公司所有者净利润的比率% 11.26 14.66 10.49 2018 年度，公司拟以现有总股本 4,114,616,722 股为基数，向全体股东按每 10 股派发现金红利 0.5 元（含税），共计派发现金红利 205,730,836.10 元；并以资本公积金按每 10 股转增 3 股，转增股本后公司总股本变更为5,349,001,738 股。 本预案尚

20、需公司 2018 年年度股东大会审议批准后方可实施。 （二）（二）债权人权益保护债权人权益保护 公司在追求股东利益最大化的同时，也确保公司财务稳健与公司资产、资金安全，兼顾债权人的利益。在经营决策过程中，公司严格遵守相关合同及制度，充分考虑债权人的合法权益，及时向债权人通报与债权人权益相关的重大信息，制定和完善资金支付管理办法和流程，按照款项用途使用资金，按期还本付息，从未发生逾期还本付息的情况。债权人为维护自身利益需要了解公司有关财务、经营和管理等情况时，公司全力予以配合和支持。公司与利益相关方分享发展机遇，共同应对挑战，实现了股东利益与债权人利益的双赢。 四、员工权益维护四、员工权益维护

21、人是企业价值的创造者，人力资源是公司的核心资源，是公司核心竞争力的基本组成要素。截至 2018 年 12 月 31 日，公司在职员工数量已超 70,000 人，面对较大的员工基数，公司始终坚持以人为本的经营理念，视员工为企业最重要的财富，并致力于营造和谐的上海品茶，用感情凝聚员工、用事业激励员工，规范人力资源管理体系，并不断完善薪酬和激励机制。 立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 10 公司遵守国家相关法律法规，通过合理的激励机制和完善的培训体系，实现了员工的全面发展，助力员工与企业的共同成长；通过严格的职业安全管理、和谐的工作氛围及丰富的业余生活， 增强员工归属感， 实现公

22、司与员工的共同成长。 （一）（一）尊重员工，依法保护员工的合法权益尊重员工，依法保护员工的合法权益 公司按照劳动法 、 劳动合同法等有关法律、法规要求，与员工签订劳动合同，依法保护职工的合法利益，切实维护员工权益；进一步规范和完善了包括薪酬体系、 激励机制在内的薪酬与福利制度。 遵循按劳分配、 同工同酬的原则，没有发生克扣或者无故拖欠劳动者的工资、 采取纯劳务性质合约安排或变相试用等形式降低对职工的工资支付和社会保障的情形。 根据 就业促进法 、妇女权益保障法 等有关规定， 公司尊重残疾人员工、为女性员工提供平等的就业机会，在劳动保护、岗位调整等方面给予公平公正的对待。公司完全遵照执行工伤保险

23、有关规定，确保因工作遭受事故伤害或者患职业病的职工获得医疗救治和经济补偿。 对员工合法权益的保护使企业凝聚力进一步增强，构建了劳资和谐的双赢格局。 公司依照公司法和公司章程的规定建立了职工监事的选任制度，公司监事会有监事 3 名，其中 1 名为职工代表监事，由公司职工代表大会民主选举产生，其代表职工监督公司的经营管理，并向董事会反馈公司职工的意见和建议。 （二二）加强工会职能加强工会职能，维护员工民主政治权益，维护员工民主政治权益 公司关注员工生活问题与民主政治权益，通过职工代表大会组织，员工可以有效传达其在工作、生活中遇到的问题以及对公司发展的相关建议。除此之外，员工还可通过线下座谈、电话反

24、馈和微信公众号等渠道反映所发现的问题，反馈的信息有专人记录、追踪、并提交职工代表大会组织审议。 公司依据劳动法 、 工会法 、 公司法和全民所有制工业企业职工代表大会条例 企业民主管理规定等有关法律、法规并结合自身实际情况，制定了职工代表大会制度 ，以保障与发挥工会组织和员工代表在审议企业重大决策、监督公司领导、维护员工合法权益等方面的作用。 职工代表大会下设生活福利检查小组，对职工代表大会负责，根据职工代表大会的授权，完成其交办的有关事项。该专门小组定期督促和协助有关部门进行立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 11 饭堂、宿舍管理、环境卫生工作，及时反映员工在业余生活上的要

25、求和意见，切实保障了员工的生活福利。在职工代表大会召开前，该小组广泛征集员工群众的意见和建议，并进行归类综合审查，将合理可行或有价值的意见和建议作为正式提案提交职工代表大会讨论通过， 保障了企业员工的民主管理权力和主人翁地位，充分发挥员工的积极性和创造性。 （三）（三）重视安全生产，加强员工劳动安全保护重视安全生产，加强员工劳动安全保护 公司重视员工的安全生产，始终把“生产再忙，安全不忘”作为安全生产管理理念。公司设立了安全生产委员会，负责统一协调与劳动生产相关的所有安全管理事项，针对不同岗位每年定期为员工配备必要的劳动防护用品及保护设施，不定期对公司生产安全进行全面排查， 有效提高员工的安全

26、生产意识和自我保护能力。同时，公司坚持深入开展安全隐患排查治理活动，对查出的隐患或不安全因素做到“三定”：定时间、定整改期限、定整改负责人，以确保隐患和不安全因素及时有效地得到处理， 有效预防、 避免隐患引起的安全事故。 同时加大安全宣传、职工代表大会开会现场 事项表决 发表意见 立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 12 培训力度，积极开展应急预案建设和演练、安全教育和安全技术培训，通过演习使员工加深了解了对工厂危险源的认识，提高员工对安全事故的应变能力。 报告期内，公司的安全生产情况平稳，无重大劳动安全事故的发生。 （四）（四）持续重视人才培养，持续重视人才培养，为为员工员

27、工的职业的职业发展发展构建广阔平台构建广阔平台 公司注重员工的职业发展， 鼓励员工从工作实践以及多种形式的在岗学习中得到锻炼和提高；高度重视员工职业发展，基于不同类型人才的特点，有针对性地设计了全覆盖的培养项目，从业务技能、专业知识、经验管理等多方面加强员工培训，不断提升员工综合素质和工作能力，形成专业技术和管理体系双轨并行的职业晋升机制，为凝聚人才、保证公司在产业发展上的人才竞争优势奠定了基础。 （五）（五）建立建立员工激励员工激励机制，激发员工潜力机制，激发员工潜力 公司注重激励机制。为合理激励人才，公司制定了绩效管理、年度考评以及与之相匹配的薪酬福利和奖励制度，以促进人才公平、有序竞争。

28、 报告期内，公司推出股权激励项目，向 1,870 名核心骨干授予公司股票期权9,730 万份。此次股权激励覆盖范围广泛，激励对象包括公司董事、高级管理人员、中层管理人员及核心技术（业务）人员，有效地将股东利益、公司利益及核心人才利益结合在一起，有利于公司长期发展。 此外，公司每年举办年度优秀员工表彰大会，以表彰和奖励在过去一年工作中兢兢业业、成绩突出的优秀员工。公司倡导员工努力工作，快乐生活，将上海品茶建设融入企业管理，努力培育和塑造具有时代气息、健康向上的优秀上海品茶，提高职工对企业的认知度和认同感，增强企业的凝聚力。 （六）（六）丰富员工业余文化生活，增强团队凝聚力丰富员工业余文化生活，增

29、强团队凝聚力 公司注重员工工作与生活的平衡，提倡劳逸结合的工作方式，在内部配置了瑜伽室、桌球室、图书阅览室等休闲娱乐空间，并组建了篮球队、足球队、自行车队等运动团体，每年进行厂区联赛，鼓励员工在工作之余锻炼身体；同时，公司定期举办员工生日会、春节联欢晚及游园活动会等多种形式的文化活动，丰富员工的业余生活，强化员工团队意识及团队合作精神，加强各部门之间的沟通与交流，使工作更加协调、畅通、高效，使员工在紧张的工作中得到放松。 立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 13 “立讯杯”足球&篮球联赛 圣诞送惊喜 瑜伽室 桌球室 图书阅览室 “立讯杯” 足球&篮球联赛 立讯精密春节联欢晚会

30、 立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 14 （七）（七）关注员工身心健康关注员工身心健康，构建和谐上海品茶，构建和谐上海品茶 员工是企业的宝贵财富，是企业发展壮大的有力保障，为帮助员工了解自身的健康状况，提高自我保健意识，确保员工以健康的体魄和饱满的精神更好地完成各项工作，公司在各厂区配置医务室，并不定期邀请专业医师赴园区内开展义诊活动。公司注重员工的职业健康，每年为在职员工提供健康体检，检查项目包括中医科、妇科、外科、康复理疗科、口腔科、内科等，对员工的健康做到疾病早发现、早预防、早治疗。 公司在保持快速发展的同时，坚持以人为本，始终不忘把关爱活动作为企业发展的坚强后盾。公

31、司不定期举办内容丰富、形式多样的各类讲座和活动，为员工身心健康“支招” ，让企业的关爱“看得见” ，让员工关注的热点问题及时得到解决，进一步提高公司员工凝聚力，促进公司和谐稳定健康发展。 （八）（八）完善员工完善员工福利福利生活生活保障保障，提高员工的幸福感，提高员工的幸福感 公司关注员工的基本生活问题，在住房、交通、子女教育等方面做了充分努力。公司在各厂区均设立员工宿舍与餐厅，为员工提供免费住宿环境；餐厅菜系多样化，确保员工营养摄入均衡。报告期内，公司为员工子女举办了“小候鸟”暑期培训班，为员工子女开办绘画、英语、舞蹈等课程，并进行暑假作业指导，丰富了员工子女的假期生活，使其度过一个充实而有

32、意义的假期。为方便员工出行， 公司为员工提供了每日上下班接送班车及休息日往返购物大巴， 既节能减排，又最大化方便员工出行。 五、供应商、客户和消费者权益保护五、供应商、客户和消费者权益保护 （一）（一）供应商权益保护供应商权益保护 女性健康知识讲座 医务室 立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 15 本着“诚信相处、共享价值”的原则，公司十分重视与供应商、客户和消费者的关系，对供应链的管理主张“互利共赢、协同发展”。公司制定了供应商管理作业办法 、供应商品质契约书 、供应商保密契约书 、供应商月评比一览表等一系列文件，对物料供应商与合作伙伴进行选择和规范管理，建立了较为完善的供

33、应商管理体系。 公司与供应商保持互惠互利合作共赢的良性关系， 一方面统一由公司采购部门负责供应商的选定、联络、考核、评定等具体事务，建立健全供应商档案库和考核评价标准，实行管理的标准化和专业化；另一方面加强公司内部在供应商选择、 考核过程中的透明度， 强化原材料的入库检测、 生产跟踪、 事后评定等流程，确保公司供应链体系的一体化、规范化。公司严格把控新供应商准入条件，突出了优质供应商的重要地位，为优质供应商创造公平公正的竞争环境，通过不断加强与各方的沟通与合作，切实维护供应商、客户的合法权益。 （二）（二）客户利益保护客户利益保护 在互联技术高速发展的今天，立讯精密始终坚持以技术导向为核心，集

34、产品研发和应用服务于一体，并逐步实现从传统制造向智能制造跨越，从单纯提供产品向创新性提供智能互联解决方案转变。 公司建立以客户需求为中心的市场营销体系， 为客户提供高品质产品与解决方案，致力于与大客户特别是特殊机构客户建立长期稳定的合作关系。通过对客户满意度调查，不断改进、提升服务质量，针对客户的需求进行技术汇报、参与专项研讨、试验和各项演习活动；在面对客诉问题时，秉承“24+3”的极速响应处理原则，24 小时内出具初步答复，3 个工作日内出具详细改善报告。与客户保持良好的工作沟通，更准确全面深刻地了解客户需求，按时为客户提供技术先进、质量可靠的高品质产品和服务。 公司坚持“产品即人品，品质塑

35、造信誉”的信念，秉承“质量是企业赖以生存的命脉”的基本原则，经过多年的发展和经验沉淀，已形成了一套较为完善的生产保障体系和品质控制体系。公司通过了 ISO9001-2008 质量管理认证、ISO14001-2004 环境管理体系认证、OHSAS18001-2007 职业健康安全管理体系认证、EICC 认证以及 UL 产品安全认证。在实际运作中，以客户为导向，紧跟市场发展的技术要求， 采用先进的质量管控方法， 配套完整的实验室检测设备，建立完善的质量管理体系。 公司目前拥有物理实验室、 化学实验室、 电气实验室、立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 16 环境实验室及天线暗室，

36、能够对连接器及线缆组件各项性能进行完整的测试及评估。凭借先进精密的测试设备，使公司生产产品的良品率处于国内领先水平。 为有效防范商业贿赂和不正当交易等情况的发生， 公司持续推进商业贿赂治理工作，加强党风廉政建设，开展法制教育、纪律教育和警示教育，从源头层层把关，与供应商签署廉洁承诺书，系统地规范了企业经营管理行为。在日常工作中不断加强反商业贿赂的法律、法规教育，在公司内部树立正气，坚决抵制歪风邪气，筑牢员工的思想道德防线。 报告期内，公司通过纪律委员会倡导公司全员学习反腐倡廉行为规范内容，鼓励员工在掌握事实并可以提供证据或追踪线索的情况下揭发举报， 积极营造诚信廉洁的交易氛围。 六、环境保护与

37、可持续发展六、环境保护与可持续发展 为贯彻国家环境保护法 、 大气污染防治法 、 水污染防治法 、 安全生产法 、 消防法等环境法律法规，按照“规范环境管理、满足法规要求、排放达标受控、持续节能降耗”的工作方针，公司目前已建立了完善的质量环境管理体系。 公司不仅实现了“设备级节能减排” ，同时在产品设计与开发、原材料的认证与采购、生产制造等各个环节全方位实现绿色环保。在原材料选择时，公司对供应商在环境管理体系、职业健康与安全管理体系、质量管理体系方面进行评价和要求，择优进行选择；对于要采购的原材料，公司会进行严格的技术认证和评估；公司通过对样品进行检测，确保供应商提供的物料能满足公司的技术质量

38、要求，拒绝接收不符合要求的物料。此外，公司定期对供应商的供货质量进行阶段性评价，保障供应商持续提供符合要求的物料。在生产制造阶段，公司所生产的产品将通过环保设计检视、节能认证、环保认证等方面的验证和监测。同时，公司建立了废弃物处理机制，对制造过程中产生的废弃物进行分类管理，将废弃物提供给有资质的废弃物回收商进行处理；制定了制造过程中用水、用电等资源消耗指标，对制造过程中资源的消耗进行管控，杜绝资源的浪费，减少废弃物的排放；制定合理的生产计划排程，充分利用生产设备和基础设施，提高设备和设施使用效率。 在日常工作中，公司充分利用现代信息技术手段，大大降低了办公过程中对立讯精密工业股份有限公司 20

39、18 年度社会责任报告 17 纸张、墨盒等消耗品的依赖，基本实现无纸化办公；此外，公司加强对各部门能源节约专案的开展情况进行监督和管理，以资源的循环、高效利用为核心，通过采购节能空调、 设定空调最低使用温度、 纸张二次利用等方式积极推行节能减排，倡导员工节约每一滴水、每一度电。 公司积极宣导环保理念、 建设节约型企业， 贯彻环境保护政策， 通过对直接、间接人员进行面对面培训等方式宣传节能环保的重要性与必要性， 努力提高全体员工的环境保护意识，实现环境保护与公司可持续发展。 七、公共关系和社会公益事业七、公共关系和社会公益事业 企业的发展离不开社会各界的支持与帮助， 公司一直以来高度关注公益事业

40、，在做好生产经营同时，积极参与社会公益活动，用实际行动践行“饮水思源，回报社会”的承诺，以自身的发展带动和促进当地经济发展。 （一）（一）诚信经营，依法纳税诚信经营，依法纳税 诚信经营，依法纳税，为国家和社会发展做贡献。公司将依法纳税视为履行 社会责任、回馈社会的基础，做到如实申报纳税，及时缴纳税款。2018 年，公司纳税总额为 10.3 亿元。 （二）（二）创造就业机会创造就业机会 勇担社会责任勇担社会责任 公司积极响应国家关于普通高等学校毕业生就业工作的开展政策， 高度重视立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 18 校园招聘工作。通过走进国内多家高校举办专场宣讲、招聘会的方

41、式，加大了公司对专业对口高校应届生的引进力度。同时，公司与所在地多所学校开展合作，建立校企联合实训基地，对口培养所需人才，通过校企联合的合作模式，推进产学一体化。 另外，公司在广东、福建、江西、江苏、安徽、四川等多地设有生产基地，并在生产基地所在地大量招工，一定程度上缓解了当地就业压力，促进社会和谐稳定。 （三）（三）大爱无疆，回报社会大爱无疆，回报社会 公司在内部运营管理的同时，鼓励员工通过积极参加社区建设、扶贫济困、义务献血等公益活动的方式主动回馈社会。 公司根据自身实际情况，积极在贫困地区开展就业扶贫慈善项目，吸收当地有意愿的贫困劳动力进行培训、就业，使当地一批困难群众实实在在受益，并帮

42、助其早日依靠双手脱贫致富，实现“一人就业，全家脱贫”的帮扶目标；长期以来， 公司与各厂区所在地的血液中心保持紧密联系， 定期举行无偿献血公益活动，既为员工提供了奉献爱心的平台，也体现了立讯员工的高度社会责任感。 值得一提的是，报告期内，公司员工宋森森捐献的造血干细胞与一名西班牙白血病患者配型成功， 并成功地挽救了一个身患重症的西班牙白血病女孩的生命，宋森森也因此成为了中华骨髓库首例给西班牙捐献造血干细胞的志愿者。 公司员工宋森森赴京献造血干细胞欢送仪式 立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 19 公司主动接受并积极配合政府部门和监管机关的监督和检查， 与政府机关保持良性沟通，热

43、情做好所有相关政府部门的参观、考察接待以及挂职学习联系点等任务；关注大众媒体及社会舆论，虚心接受各方建议和意见，充分尊重所有关注公司发展的组织和个人，构筑和谐的公共关系。 履行社会责任是一项长期的系统工程，更是企业应尽的义务。公司将企业社 会责任的履行与公司日常经营管理更紧密的结合在一起，积极进取，开拓创新， 以科学发展观为指导，更好的承担和履行企业社会责任。 八、八、结语结语 2018 年，公司在股东和债权人保护，员工权益保护，供应商、客户、消费者权益保护，环境保护和可持续发展，社会公益事业等方面做了大量工作，并取得了一定的成绩。 但社会责任履行状况与其他在此方面表现优异的公司相比仍存在一些

44、差距：公司目前尚未建立完整的社会责任管理体系，社会责任的履行缺乏专业化、制度化。公司在履行公共关系和社会公益等方面的社会责任与其他热心社会公益活动的企业相比仍有提升的空间，随着公司的逐步发展，公司将在力所能及的范围内，增加社会公益的投入，在发展过程中不断加强和创新社会责任的关怀困难员工 走访困难员工 重阳节 关怀老人 敬老活动 爱心献血 立讯精密工业股份有限公司 2018 年度社会责任报告 20 履行方式，更好地履行社会责任。 2019 年，公司将坚定不移地把履行社会责任融入到公司的发展战略中，在创造利润、对股东负责的同时，承担对员工、消费者、社区和环境的相应责任，追求社会价值、经济价值、环境价值的共赢。逐步完善公司社会责任管理体系，促进公司和区域经济的和谐发展，为和谐社会建设作出应有的贡献。 立讯精密工业股份有限公司 董事会 2019 年 4 月 15 日