1、CSR- 2019 -吉利控股集团社会责任报告2019CSR吉利控股集团社会责任报告关于本报告保持战略定力，坚定信心推进高质量发展助力智慧城市建设，描绘智能出行蓝图业精于擎，微米精准铸就吉利品质“吉时雨”，打造有温度的公益经营模式与环境融合共生责任聚焦多线并举加速新能源战略升级重新定义吉利绿色工厂挑战生命周期零 CO2排放让世界感受爱责任聚焦跨界融合，深耕公益事业匠心办学，夯实中国制造根基用情怀引领可持续公益数字绩效拨云见日，蓄势待发ESG&GRI 索引读者反馈表5959606263656566676974858799454545474749535354565852627

2、3333333739411351013尊重人、成就人、幸福人责任聚焦多管齐下保障员工权益以人为本，关心员工职业健康安全破解人才培养方程式贴心关怀增强员工幸福感与伙伴共同成长责任聚焦供应商合作经销商共赢助力行业发展吉利概况集团简介2019 吉利动态荣誉及社会评价责任经营公司治理架构合规管理和风险控制企业社会责任管理造每个人的精品车责任聚焦打造智能汽车命运共同体构建绩效评价体系，推动质量战略落地行走的空气净化使者以提升客户体验为出发点2019CSR吉利控股集团社会责任报告0201关于本报告时间范围本报告时间范围覆盖2019年1月1日至2019年12月31日， 并包含部分历史信息。指代说明为了便于阅

3、读，报告中“吉利控股集团”也以“吉利”、 “集团”或“我们”表示。报告范围除特别说明，本报告范围仅覆盖吉利汽车集团（包括吉利汽车控股有限公司及其附属公司，吉利汽车，几何汽车和领克汽车）、吉利新能源商用车集团、铭泰集团和吉利科技集团，不包括沃尔沃汽车集团。此外，本报告在数据索引部分，分别披露了吉利汽车集团 （不包括宝腾汽车、 路特斯汽车和smart汽车） ， 吉利汽车控股有限公司、其附属公司及影响较大的合资公司等的核心数据。报告内容本报告主要披露了吉利控股集团旗下吉利汽车品牌以及教育产业在社会责任管理、公司治理、产品研发、客户服务及体验、人才培养、价值链管理、环境保护和社会公益等方面的社会责任理

4、念和实践情况。编制依据本报告依据全球报告倡议组织（GRI）发布的可持续发展报告标准（GRIStandards）核心选项，以及香港联合交易所有限公司发布的环境、社会及管治报告指引（主板上市规则附录二十七，以下简称“ESG”）编制。并参考社会责任国家标准社会责任指南（GB/T36000-2015）、社会责任报告编写指南（GB/T36001-2015）、社会责任绩效分类指引（GB/T36002-2015）以及国际标准化组织发布的社会责任指南 ISO26000。自 2012 年起， 吉利控股集团连续八年发布社会责任报告， 披露与公司发展密切相关的环境、 社会及管治议题， 并促进与各利益相关方的深入沟通

5、与良性互动，共同推进可持续发展战略。 董事会负责对公司环境、 社会及管治事宜的监管， 本报告已通过董事会及管理层审核。遵守法律法规的情况 吉利控股集团严格遵守中华人民共和国环境保护法、中华人民共和国大气污染防治法、挥发性有机物无组织排放控制标准、中华人民共和国水污染防治法、排污许可证申请与核发技术规范汽车制造业（HJ971-2018）、中华人民共和国环境保护税法、中华人民共和国劳动法、中华人民共和国职业病防治法、 中华人民共和国安全生产法、 生产安全事故应急预案管理办法、 中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消费者权益保护法、缺陷汽车产品召回管理条例实施办法、国家第六阶段机动车污染物排放标

6、准、乘用车内空气质量评价指南、乘用车企业平均燃料消耗量与新能源汽车积分并行管理办法和新能源汽车动力蓄电池回收利用溯源管理暂行规定等对吉利有重大影响的法律法规和标准的要求。作为一家香港上市公司，吉利汽车控股有限公司严格按照 ESG 最新版的指引要求编制 2019 年度社会责任报告。截至 2019 年 12 月 31 日，吉利汽车控股有限公司一直遵守香港联合交易所有限公司主版上市规则附录二十七所载环境、社会及管治报告指引之守则条文。（ESG 相关数据与报告内容的对应关系请参见 ESG&GRI索引）。数据来源与说明本报告中所使用数据均来自吉利控股集团以及吉利汽车控股有限公司的正式文件和统计报告，且经

7、过相关部门审核。除特别说明，本报告正文中的数据统计范围仅包括吉利汽车集团。如无特别说明币种，本报告中的金额类数据项均为人民币计价。可靠性保证社会责任报告发布以来，吉利控股集团以及吉利汽车控股有限公司未发现报告内容存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。报告索取方式及延伸阅读可登陆吉利控股集团官方网站 http:/ 以及吉利汽车控股有限公司官方网站 http:/.hk/ 下载本报告电子文本，并获取更多集团社会责任信息。2019CSR吉利控股集团社会责任报告0403近年来，新造车势力崛起，汽车产业格局重构。面对经济和行业调整的双重压力，吉利控股集团深入拓展全球化实践，推动科技转型。我们坚定不移的保

8、持“总体跟随、局部超越、重点突破、合纵连横、招贤纳士、后来居上、全面领先”的战略定力，坚定技术自信、产品自信、品牌自信和文化自信，继续保持稳健的高质量发展步伐。吉利控股集团旗下吉利汽车、沃尔沃汽车、领克汽车、几何汽车、极星汽车、宝腾汽车、路特斯汽车、伦敦电动汽车、远程新能源商用车等各个品牌相对独立、协同发展。各自围绕用户，围绕品牌定位，积极参与市场竞争。同时，各品牌在基础技术研究、基础架构开发等方面寻求协同，最大限度共享集团资源，为用户创造更大价值。这一年，吉利控股集团成为杭州2022年第十九届亚运会官方合作伙伴，用科技赋能亚运，未来将带来更多人性化、前瞻性的出行生活解决方案。这一年，吉利汽车

9、产品结构持续向高品质、高技术、高价值方向升级。吉利汽车连续 3 年实现产销超百万辆，成为中国汽车品牌不断向上的领军者。高端纯电品牌“几何”发布，吉利、领克、几何三大品牌进入同频发展新时代。领克代表“中国速度”夺得 WTCR 房车世界杯年度总冠军，实现了中国汽车品牌在世界顶级大赛上的历史性突破，为中国汽车运动的发展掀开了崭新一页。经济全球化历史潮流不可逆转。吉利在“一带一路”倡议指引下，全球化发展取得显著成果，加强了中欧、中马、中白合作交流，拓展了全球研发、造型中心的布局，旗下各品牌间不断加强文化融合、人才融合和技术融合，协同效保持战略定力，坚定信心推进高质量发展应正在发生聚变。办教育既是吉利的

10、一种责任，也是一种情怀，既是对教育事业的忠诚与向往，也是因地制宜，为吉利汽车工业发展提供人才保障。2019 年，铭泰教育不断提高办学层次和办学质量，得到了社会广泛关注和认可。吉利持续开展“吉时雨”精准扶贫项目，帮扶建档立卡户超 7,000 户，解决就业 1,200 余人，在 20 县 43 村开展农业项目 31 个，将吉利人的真情化作人间温暖，通过企业这一载体，精准地送到千家万户。察势者明，趋势者智，驭势者独步天下。新的一年，我们要持续推动科技创新，使各业务单元始终充满生机并保持竞争优势，这是我们发展的“核心引擎”；我们要坚持依法合规，这是我们健康发展的“生命线”；坚持选贤任能，聚英才而用之，

11、 这是我们的 “力量之源” ；坚持以用户为中心，提高品质、做好服务，用户满意才是我们的“终极目标”。坚定自信、缪力同心、锐意进取、行稳致远、进而有为，与全体吉利人共勉！2019CSR吉利控股集团社会责任报告0605助力智慧城市建设，描绘智能出行蓝图智慧城市的本质是以问题和需求为导向对城市进行重塑和再造。汽车作为一种出行工具，与人、社区、城市紧密相连，出行相关的大数据，在一定程度上为践行未来智慧城市的构想提供重要支撑。吉利以智能交通建设为突破口，与上下游产业链企业展开战略合作，不断强化在新能源、车载芯片、边缘计算、5G+V2X、低轨卫星等前沿技术领域的专业能力，共同搭建与智慧城市相配套的基础设施

12、体系，前瞻性布局智慧立体出行生态。“VCG41N1175127227增加一张和出行有关的照片2019CSR吉利控股集团社会责任报告0807 未来出行的 N+1 个选择 停车不再难于上青天自动驾驶一直是人类向往的驾驶方式。作为最早投入车联网核心技术实践的中国自主品牌车企，吉利已实现 L2 级技术在轿车、 SUV与MPV全品类的全覆盖。2019 年，吉利发布“GKUI”吉客智能生态系统升级版以及业内首款自主开发、深度定义的量产车规级芯片 E01。未来，吉利将以 1 亿公里的仿真路况实验，在全球范围内首先实现 L3 级别的量产，提供更高的安全冗余和更全面的系统备份，让更高级别自动驾驶技术最终实现零事

13、故的未来出行。吉利以 B2C 模式打造新能源出行平台“曹操出行”，以及定位于高端专车出行服务领域的“耀出行”，为共享出行生态提供更多选择。此外，吉利将未来出行不断从地面向天空延展。2019 年，吉利与戴姆勒集团共同投资德国城市空中出行公司 Volocopter，聚焦城市内点对点的短途出行，与太力飞行汽车所聚焦的城际间空中出行领域形成互补，覆盖城市空中出行所有可能涉及的业务场景。当驾车前往商场时，在商场入口下车， 爱车将自动在停车场中寻找位置停放 ；准备离开时，爱车已经在出口等待这些看似“科幻”的场景，通过搭载“爬行者智能系统”的吉利汽车便能够实现，让用户享受出行的最后一公里。爬行者智能系统基于

14、现有量产传感器配置，集成交通大数据服务平台、高精度地图、 高精度定位等， 借助 “云端” 、 “路端”、“停车场端”的辅助设施，已实现全境安全。 能够全面识别 “前向碰撞预警、逆向超车预警、车辆失控预警、闯红灯预警、 弱势交通参与者碰撞预警、 拥堵提醒、近场支付、道路危险状况提示”等 17 种道路场景，100% 实现自主泊车。该系统还具备快速迭代和持续升级能力，可确保新功能以最快的速度应用于量产车型上，并不断提升产品的安全性，为研发更高级别无人驾驶技术，创新出行生态打下坚实基础。Volocopter 城市空中出行2019CSR吉利控股集团社会责任报告1009发动机是汽车的“心脏”，强有力的动力

15、引擎已升级为精品车的标配。作为吉利动力总成系统八大生产制造基地之一，吉利义乌动力基地采用世界级技术标准，引进全球顶尖的高精密智能制造装备和检测仪器，衍生出在节油效率、动力性能、NVH1表现和耐久性等方面位居全球业内顶尖行列的“微米级”技术结晶新一代智擎T动动力系统。 它与智擎混动、智擎电动、智擎醇动、智擎氢动等新能源动力技术共同组成了吉利汽车新一代智擎动力体系，引领科技新吉利。 智能科技加码智慧城市示范吉利与杭州湾新区政府共同打造的宁波杭州湾智慧城市国家级示范项目二期于 2019 年 8 月底通过验收，成为全球首个面向智慧城市、智能交通和自动驾驶等应用领域的综合性示范区域。此外，吉利获得首批长

16、三角智能网联汽车测试牌照，可在长三角各个城市指定的公共开放道路进行自动驾驶测试， 不断解锁无人驾驶规模化应用场景。聚焦出行服务，吉利将参与建设全球第一条支持智能驾驶，无人管理的智慧高速公路杭绍甬智慧高速。在 2022年杭州亚运会期间，连接杭州与宁波，辐射温州、金华等亚运赛区，为所有亚运会的来宾提供智能化的出行体验。吉利力争以产品的未来属性和极致用户体验，跻身全球汽车产业创新应用能力第一阵营。吉利义乌微米工厂世界先进的高端智能生产设备智慧城市示范业精于擎，微米精准铸就吉利品质1Noise（噪声），Vibration（振动）和Harshness（声振粗糙度）。2019CSR吉利控股集团社会责任报告

17、1211 多管齐下，游刃有余智擎 T 动目前拥有 1.0TD、1.5TD、2.0TD 三款全新中置直喷涡轮增压发动机。智擎 1.0TD 发动机升功率高达100kW/L，热效率 36.8%，是目前全球最省油的发动机。 搭载1.0TD的吉利缤瑞，用户真实油耗仅为 3.5L/ 百公里。1.5L 被全球视为新一代“黄金排量”，是全球汽车品牌动力角逐的焦点。智擎 1.5TD发动机在升功率、 升扭矩、 NVH、 可靠性、经济性和动力响应等方面全面领先，并兼容 MHEV、PHEV、HEV 等电动化系统。智擎 2.0TD 发动机，位列沃德全球十佳发动机，搭载智擎 2.0TD 发动机的吉利星越，百公里加速仅 6

18、.8 秒。针对令同行头疼的三缸机技术，吉利联合沃尔沃，在改造三缸机先天基因上投入巨资，以独有的零震感平衡轴系统、离心式 VVT 系统、无声传动链条系统等二十几项技术重新编写三缸机 NVH基因， 重新发明三缸机， 做到高效、 节能、稳定。 在前瞻技术研发与技术储备方面，吉利目前单缸指示热效率 49.5%，排放技术对标未来十年欧七、国七排放标准要求。 拒绝新能源贵族，技术红利普惠于民智擎动力以吉利独有的中国道路大数据为基础，针对中国用户的驾驶习惯与路况，从轮边扭矩需求出发，调校发动机与变速箱动力匹配，打造更聪明、更愉悦的中国驾驶 DNA 体验。从行业竞争层来看，智擎技术已在核心技术方面领先日系、德

19、系一代，为行业设置了足够高的“技术门槛”。在技术不断突破的同时，吉利不忘初心，让最广大的消费者享受中国汽车技术崛起带来的“技术红利”，让豪华车标准在吉利车型上落地、普及。 工欲善其事，必先利其器高精尖的硬件设施是吉利微米级工艺最重要的保障：装配线使用ABB机器人、ATLAS拧紧设备、自动涂胶测试等自动化设备；涂胶工位采用可以自动检测涂胶精度的国际知名品牌Cognex的摄像系统；关键螺栓拧紧工位采用全自动设备拧紧；前后油封压装采用伺服电缸压装；机加线采用柔性生产工艺，具备自动上下件、自动输送、高压去毛刺、真空干燥、冷却等先进工艺。整条装配线三分之一工位为全自动无人工位，完全代替了人工及传统的设备

20、搬运模式。目前，吉利义乌动力基地具备0-5微米（一根头发丝的直径约为40-50微米）的智能制造精度，35万公里超长耐久验证，超行业标准46%；具备1微米分组“零失误”智能选配系统， 高于行业标准50%；采用0.5微米级的超级三坐标检测，保证了万台如一的品质一致性；具备“最恐怖”的滚压，扛得住10.4吨的世界顶级压力，耐磨寿命提升70-150%；具备“最精湛”的微米篆刻，可实现2.5高滚比。 吉利动力总成产品的 “三高”（高精度、高品质和高一致性）特性，已达到欧洲豪华车动力制造标准。在绿色发展理念的引领下，吉利坚持将节能环保与工程建设同步规划。吉利义乌动力基地 53 套加工设备 100% 配套世

21、界先进的油雾净化处理系统，净化率可达95% 以上。在生产用水循环方面，采用业内一流的减压蒸馏浓缩设备，效率达到90%以上，且蒸馏回用水标准比相应国家标准高 2 倍，每年可节约工业用水 6,000吨。此外，吉利义乌动力基地的绿化率超过40%，用最低的环境负荷打造对大自然最友好的绿色动力小镇。微米级工艺吉利义乌微米工厂所打造的智擎 T 动发动机112019CSR吉利控股集团社会责任报告1413“吉时雨”，打造有温度的公益经营模式吉利在 2016 年 3 月启动“吉时雨”精准扶贫项目，通过产业扶贫、教育扶贫、就业扶贫、农业扶贫和消费扶贫五大模块，计划用“十三五”期间的5年时间，投入超过6亿元，精准帮

22、扶 10 省 20 地区超过 20,000 个贫困家庭脱贫。2019 年，“吉时雨”精准扶贫项目共投入资金近 2.4 亿元，帮扶建档立卡户超 7,000户 14,000 人，解决就业超 1,200 人，在 20 县43村开展农业项目31个，责任采购农副产品近 3,800 万元。自 2016 年项目开展以来，累计投入扶贫资金 5.5 亿元，精准帮扶 10 省 20地超过14,000个建档立卡家庭近30,000人次，责任采购农副产品超7,900万元。“ 扶贫模块齐发力，锦上添花秉承“吉利的生产基地建设到哪里，就要把精准扶贫工作开展到哪里”的指导思想，吉利在开展精准扶贫的地区稳步推进新基地建设，带动

23、上下游产业和当地经济发展。2019 年11 月，吉利百矿铝产业项目正式开工，该项目包括铸造铝轮毂生产线项目、铝板带箔生产线项目、国家级铝产业研究院项目，将有力推进百色铝产业延长产业链、提高附加值，为百色革命老区经济高质量发展注入新动力。产业扶贫教育扶贫我们充分利用旗下五所院校的教育资源优势，围绕职业教育、校企合作、师资培养、技能培训中心建设、建档立卡贫困学生资助等方面，制定教育扶贫与就业扶贫相结合的完整体系。目前，“吉时雨”累计与百余所职业院校合作，开办“吉利成才班”超260个，招收建档立卡贫困学生超3,000人；吉利旗下五所院校累计招收建档立卡贫困户学生1,600余人，累计补助金额4,200

24、万元。技能培训中心建设校企合作开设“吉利成才班”建档立卡贫困学生资助建成湘潭技能培训中心，贵阳技能培训中心也即将投入使用投入 1.4 亿元，新建宝鸡、成都技能培训中心与扶贫地区 30 多所职业技术学院进行合作，开设 60 个“吉利成才班”招收建档立卡户学生 800 余人投入 100 余万元用于教学设备采购、师资培养及教学方案的提升吉利旗下五所院校新招建档立卡户学生500余人补助资金超过 700万元2019 年“吉时雨”教育扶贫工作成果2019CSR吉利控股集团社会责任报告1615 创新扶贫模式，公益更可持续从产业扶贫到全产业链扶持，吉利不断结合自身产业及优势，不仅在资金上投入，而且还配合管理、

25、 技术、 市场等各方面的支持， 不断探索可持续的脱贫攻坚创新道路。 同时，在品牌塑造上，2019 年，我们协同合作伙伴联合打造多款跨界网红产品：“吉时雨”未来规划的逻辑2020是 “吉时雨” 项目的收官之年，我们将逐步把“吉时雨”精准扶贫的范围扩大至“吉时雨”公益。在现有扶贫项目的基础上， 不断探索可持续的公益新模式，帮扶“吉时雨”项目开展地区永久摘除贫困的“帽子”。通过一系列精心策划的农业帮扶项目，我们致力于让建档立卡贫困户脱贫更有尊严。2019年， “吉时雨”农业项目新增投入200万元，积极推进“万企帮万村”定点帮扶工作。至今，农业扶贫项目已累计投入 4,700 余万元，因地制宜地在 20

26、 县 43 村扶持特色农业项目 31 个，帮扶建档立卡户约 3,000 户近一万人，惠及村民 11,000 户 40,000 人。此外，在各地的农业扶贫项目中，我们同样优先招聘当地建档立卡户。2019 年帮助超过 300 位建档立卡户实现门口就业，发放工资 250 余万元。吉利及下属企业在采购食堂原料、职工福利时，优先考虑和常态采购贫困村合作社的农产品。2019 年责任采购金额 3,800 万元，累计责任采购金额超过 7,900 万元。农业扶贫消费扶贫在杭州市东西部扶贫协作的统一指导下，吉利对口帮扶贵州省黔东南州雷山县茶产业项目。该项目落户雷山县望丰乡三角田村，投入2,000万元，流转茶园2,

27、000多亩， 新建茶叶精深加工厂房及配套设备，实现“当地采摘、当地加工”。运营模式方面，我们引入现代化企业管理理念，派副总级别人员长期驻点，负责项目经营管理以及当地人才的培养。在技术上，我们聘请专家制定技术标准并提供相应培训；在调动农户积极性上，我们采用土地“空流转”模式；在市场营销上，我们建立“产业+商业”模式，借助浙茶旗下著名品牌，拓展雷山茶销售渠道，打造“资金+管理+技术+销售”为一体的全产业链的帮扶模式。目前，项目已惠及当地17个村1,700多户贫困户。【责任实践】全产业链扶持下的雷山茶项目在招聘蓝领工人及后勤保障人员时，我们动员整车厂及配套厂商同等条件下优先招录建档立卡贫困人员，并通

28、过各地农业项目及居家灵活就业培训等子项目，盘活农村劳动力资源。目前，累计帮扶建档立卡户 5,000 余人实现就业，真正做到“就业一人，脱贫一户”。2019年，吉利扶贫地区的基地新进员工5,000余人，其中建档立卡户比例超过18%。同时，以提升贫困户的职业技能培养为目标，我们在雅安地区投入230余万元，针对残疾人开展4个居家就业培训项目，针对城镇化推进失地家庭开展2个母婴保健人才技能培训项目，针对当地特色竹编工艺开展1个非遗技能传承培训项目，惠及贫困人口超340人。就业扶贫5月，联合故宫文创，推出“宫禧福茶” ；9月，联合娃哈哈推出无糖绿茶饮料；11月，联合网易严选打造 “东方草木雷山红梅” 茶

29、；春节临近， “吉时雨” 再次推出 “宫禧福盒” ，汇聚精准扶贫地区 8 种坚果，赋意“吉瑞天成，利泽八方”；此外，联合抖音“山货上头条”，推出“雷山云雾”茶。截至 2019 年底，吉利帮扶的雷山云尖茶业公司实现销售收入超 500 万元，除吉利外其他市场销售超 400 万元。2019CSR吉利控股集团社会责任报告1817吉利概况吉利控股集团始建于1986年，总部设在杭州，1997年进入汽车行业，始终专注实业，坚持技术创新和人才培养，积极推动转型升级，旗下拥有吉利、领克、几何、沃尔沃、极星、宝腾、路特斯、伦敦电动汽车、远程新能源商用车等汽车品牌。经过多年的探索实践，吉利已发展成为集汽车整车、动力

30、总成和关键零部件设计、研发、生产、销售和服务于一体，涵盖出行服务、数字科技、金融服务、教育等业务的全球创新型科技企业集团，连续八年进入世界500强。“ 集团简介吉利控股集团管理架构2019CSR吉利控股集团社会责任报告2019“电动化、 智能化、 网联化、 共享化”正在重新定义汽车产业，吉利以研发创新驱动科技转型。近十年，吉利累计研发投入超过 1,000 亿元，吉利汽车集团及吉利科技集团已获得专利授权 17,677 件。吉利始终坚持科技赋能，为用户创造更愉悦的出行体验，加速从汽车制造商向移动出行服务商的战略转型。得益于技术成果的海量积累，吉利旗下各汽车品牌依托 CMA、BMA 等平台化架构，在

31、基础技术研究、基础架构开发等方面高效协同、充分共享，为用户创造更多价值。吉利智擎新能源动力系统通过混动技术、纯电技术、替代燃料和氢燃料电池技术四大技术路径，提供 100% 自主研发的新能源技术体系整体解决方案，实现从技术追随到技术引领的新跨越。在“本土化生产、本土化供应链、本土化管理、本土化销售与服务”为一体的全球化战略指导下，吉利在“一带一路”沿线国家，通过技术融合、产品融合、人才融合和文化融合，取长补短，助力全球汽车产业的协同发展：西到大不列颠，重塑伦敦百年经典出租车；横跨斯堪的纳维亚，振兴北欧豪华品牌；南临马来西亚半岛，带动宝腾恢复生机；北抵西伯利亚，实现白罗斯国产汽车梦。吉利在中国杭州

32、、中国宁波杭州湾、中国上海、瑞典哥德堡、英国考文垂、德国法兰克福、美国加州和西班牙巴塞罗那建有工程研发中心和造型设计中心，研发设计工程师数量超过2万人。 吉利在中国、美国、英国、瑞典、比利时、白罗斯、马来西亚建有世界一流的现代化整车和动力总成制造工厂，在全球 100 多个国家拥有各类销售网点超过 4,000 家，产品销售及服务网络遍布世界各地。2019 年，吉利汽车累计出口量达 57,991 辆，同比增长 109%，海外市场拓展提速，吉利汽车在海外的品牌形象和影响力不断提升。 吉利全球工厂布局1. 顺应产业变革趋势，打造核心竞争力2. 践行“一带一路”倡议，用车“链接”全球产品平台化战略201

33、9CSR吉利控股集团社会责任报告2221 年度201720182019总资产849.81914.611,079.28营业总收入927.611,065.95974.01企业所得税20.3922.8513.75净利润107.35126.7482.612 月 4 日吉利参与央视挑战不可能栏目，挑战“无人驾驶换位”2 月 26 日吉利携手 Qualcomm 和高新兴集团计划 2021 年发布全球首批支持 5G 和C-V2X 的量产车型3 月 11 日吉利首款高端精品家用 MPV 嘉际上市3 月 28 日吉利与戴姆勒集团组建合资公司，在全球共同运营发展 smart 品牌4 月 11 日吉利在新加坡发布新

34、能源纯电品牌几何4 月 13 日吉利成为第 19 届杭州亚运会官方汽车服务合作伙伴，并启动主题为“科技吉利，悦行亚运”的亚运战略4 月 26 日吉利首款 M100 甲醇重卡牵引车上市5 月 10 日吉利发布“爬行者智能系统”，借助传感器和 V2X 技术以及“云端”、“路端”、“停车场端”的辅助设施，可 100% 实现自主泊车5 月 20 日由故宫文创打造，采用吉利“吉时雨”精准扶贫项目雷山茶的“宫禧福茶”典藏款礼盒上市5 月 29 日吉利发布首款氢燃料电池客车5 月 31 日吉利汽车壳牌润滑油车队获得 2019 中国环塔（国际）拉力赛车队和车手双料冠军6 月 12 日宝腾汽车、吉利控股集团战略

35、投资的亿咖通科技和马来西亚 ALTEL 公司成立技术合资企业，为马来西亚用户打造更加愉悦的智能出行新体验6 月 12 日吉利汽车控股有限公司与 LG 化学成立合资公司，从事动力电池相关的应用研发、制造、销售和售后服务等业务6 月 14 日吉利发布 5G 智慧公交，成为 5G 牌照发放后发布的首款 5G 商用产品6 月 17 日伦敦电动汽车公司发布全新的增程式轻型商用车6 月 25 日亿咖通科技与腾讯车联签署战略合作协议，围绕智能互联网服务、联合用户运营、AI 及云技术等领域展开深度合作7 月 3 日吉利控股集团与百度签署战略合作协议，围绕智能网联、智能驾驶、智能家居和电子商务等 AI 技术在汽

36、车出行领域的应用展开全面合作7 月 5 日国铁吉讯发布掌上高铁 app2.0 版本，以高铁 Wifi 触点为入口，提供全链条的旅客出行服务8 月 5 日领克首款性能运动轿车领克 03+ 上市8 月 13 日吉利博越海外版 GeelyAtlas1.8TDYandexAuto 版在俄罗斯上市9 月 9 日吉利控股集团与戴姆勒集团共同投资德国城市空中出行公司 Volocopter，布局城市空中出行领域9 月 16 日吉利获得长三角首批智能网联汽车测试牌照9 月 19 日曹操顺风车在杭州和成都上线试运营9 月 25 日吉利紧凑型 SUV 吉利酷瑞（Coolray）在菲律宾马尼拉上市9 月 30 日吉利

37、汽车集团副总裁崔载福荣获“中国政府友谊奖”10 月 22 日吉利正式交付 20 辆几何 A 作为外事礼宾用车和北京市足协工作用车，连续5 年入选外事礼宾用车11 月 6 日首辆泰国产英伦出租车 TX4 车型下线11 月 25 日吉利新能源商用车集团、 CURO集团和韩国浦项国际集团建立战略合作关系，共同推进吉利商用车全球战略布局12 月 3 日聚焦高端出行服务的“耀出行”在杭州启动12 月 15 日领克车队获得 2019 年 WTCR 房车世界杯年度总冠军12 月 15 日吉利向宝腾技术输出的首款车型宝腾 X70 本地化下线12 月 17 日吉利与丹麦盛宝银行有限公司成立金融技术合资公司，向中

38、国金融机构和投资者提供金融和监管科技解决方案2019 年，吉利汽车产品矩阵持续丰富完善：帝豪家族全系换新，SUV 增加CMA星越和全新一代博越PRO两款车型，推出高性能电动车几何 A，2020 款博瑞GE和改款远景SUV车型全新上市。其中，星越、嘉际等全新车型均推出搭载轻度混合动力的 MHEV 与搭载插电混合动力的PHEV 版本，帝豪 GLPHEV 和缤越 PHEV也已于年中上市。吉利在轻混、插混、纯电等新能源领域多线并举，并覆盖轿车、SUV 与 MPV全品类，持续满足市场对产品结构高端化、个性化、绿色化的需求。吉利坚持高质量发展战略，强化全产业价值链能力，在车市寒冬下锻造“御寒”体质，品牌附

39、加值稳步提升，市场占有率从 2018 年的6.2% 提升至 6.5%。2019 年，吉利汽车年销量 1,361,560 辆，连续三年位列中国品牌乘用车销量第一。其中，领克汽车销量 128,066 辆，同比增长 6.4%；新能源汽车销量 113,067 辆，同比增长 69%；SUV阵营销量 799,763 辆，占吉利汽车全年总销量的 58.7%。吉利 8 万以上售价车型销售比例超过 72.8%，平均终端零售价12.3万元， 平均售价区间10-15万元。 且一、二线城市年轻客户的占比正在快速增长，逐步成为主力受众群体。 2019 吉利动态近三年吉利汽车控股有限公司经济绩效单位：亿元指标3. 市场占

40、有率稳中有升，引领中国品牌自信向上2019CSR吉利控股集团社会责任报告2423 荣誉及社会评价吉利多年来厚积薄发、创新求变，是中国汽车产业的核心力量，也是当前智能汽车时代的弄潮儿。百度和吉利的战略合作，不仅能为用户带来更自然、更便捷的人车交互，更将加速汽车及出行产业的智能化步伐，助力中国汽车在智能出行时代领跑全球。百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏吉利是处于中国汽车行业领先地位的汽车企业，LG化学拥有软包电池技术专利约2,000多项。通过与吉利组建合资公司，将助力新能源产业的健康快速发展。株式会社LG 化学社长、电池本部长金钟现吉利发展迅速，已经成为全球汽车产业举足轻重的品牌，是新能源技术

41、、智能网联技术、自动驾驶技术等核心技术领域的全球领军者。吉利以科技赋能亚运，将为参加第 19 届亚运会的全体运动员、教练员、官员、观众等所有人带来非凡的出行体验，向全世界展现中国科技的活力。亚奥理事会主席艾哈迈德亲王作为杭州的一张“金名片”，多年来，吉利专注实业、扎根杭州、立足全国、放眼全球，为中国汽车品牌迈上中高端、走向全世界做出了重要贡献。原杭州市委副书记、市长徐立毅在5年的实际使用中，我们切实感受到吉利汽车的品质、设计、配置不断推陈出新，车辆在使团客户中也享有广泛好评和赞誉。新能源汽车已经成为未来汽车发展的必然方向，几何A作为吉利汽车集团全新一代高端电动车，续航里程更长、智能科技配置更丰

42、富、驾乘更舒适，期待它在外事礼宾服务中的出色表现。北京外交人员服务局副局长陈闯新能源是风潮所向，成为纯电车主是一件很潮、很值得自豪的事，开过几何 A 后你可能就不想再开别的车了。著名中国职业足球运动员于大宝在西米德兰兹郡，第一次工业革命的故乡，伦敦电动车公司制造了成千上万的神奇汽车，它们不仅保留了传统的标志性的车身结构，安静舒适，还实现了零排放。我们正在见证一场新的工业革命，这场绿色版的工业革命不仅带来了前瞻性的绿色环保技术也创造了成千上万个工作机会。英国首相鲍里斯约翰逊吉利的发展战略不是那种雾里看花，玄而又玄的战略，而是从实际出发，能预见到未来，又与时俱进。同时兼顾科技转型， 从开发到制造到

43、评价， 它始于客户，终于客户。 这样， 其产品在市场上就能获得用户关心。 原北京汽车工业联合公司总经理郑焕明现在吉利之所以能快速发展，一是领导者善于抓住机遇， 充分利用外力， 包括国际合作;二是重视人才。不仅培养人才，而且尊重人才，网罗人才，充分发挥人才作用。 原机械工业部部长何光远驾驶领克03 TCR赛车夺冠的感觉是无与伦比的，在赛道中这款车能够给予我强大的自信心，无论是在加速超车还是在急速过弯时，能够让我收放自如。 2017 年 WTCC 年度车手总冠军泰德比约克以帝豪 GL 作为原型车改装的赛车，动力强、操控带感，心中的驾驶激情被瞬间点燃。超吉联赛选手刘成伟叶家辛窑村农业合作社借助了吉利

44、公开公正透明的管理制度模式，规定每个贫困户补多少、每户分多少钱，建立监事会、理事会。以前村干部说要办的事情别人就会去办，但现在村干部所决定的事儿都要召开社员大会进行表决。叶家辛窑村把吉利现代企业的制度和理念融入到合作社的管理中，实际上这些是乡村振兴的精神输入，是实实在在、潜移默化的影响。怀安县委常委、政府副县长冀致河1. 荣誉位列国际知名咨询公司Interbrand“2019 中国最佳品牌排行榜”中国品牌车企第一吉利汽车控股有限公司穆迪信用评级提升至Baa3/ 展望稳定位列人民日报“2019中国品牌发展指数”第 22 位民营车企第 1 位吉利汽车控股有限公司获得2019 年 MSCI ESG评

45、级 AA 级位列 2019财富世界 500 强第 220 位较 2018 年提升 47 位HEV 混合动力系统荣获“中国心”2019 年度十佳发动机第六届浙江省慈善奖“扶贫攻坚奖”浙江“高质量发展”领军企业吉利汽车控股有限公司连续两年列入恒生可持续发展企业指数系列成份股央视“2019 年中国品牌强国盛典”十大年度榜样品牌，并成为唯一入选的车企品牌连续 11 年荣获“中国汽车服务金扳手奖”2019 年度智联招聘最佳雇主全国 100 强2019 中国企业大学50 强第 14 位2019 年中国民营幸福企业标杆单位2. 社会评价2019CSR吉利控股集团社会责任报告2625 公司治理架构 合规管理和

46、风险控制吉利严格按照上市规则和相关法律法规要求，持续完善公司治理架构，形成权力机构、决策机构、监督机构和经营管理机构之间的制衡，并定期对内部控制制度与运行的有效性进行跟踪评价，确保吉利各项业务的持续健康发展。董事会的主要职责包括制定发展战略、 审议重大议题、维护投资者关系以及强化风险防控。 目前，吉利控股集团董事会设立董事局办公室以及合规、审计和薪酬三个专业委员会。在经营管理委员会的统筹协调下，由吉利总部各职能部门和各子公司相关部门开展具体的日常管理和运营工作。吉利汽车控股有限公司董事会由 12名董事构成，其中包括 1 名非执行董事（于 2019 年 8 月 21 日辞任）及 4 名独立非执行

47、董事（有关董事的详细资料请参阅2019吉利汽车控股有限公司年度报告）。2019年召开董事会会议142次，涉及投资方案、年度预算、销售业绩、可持续发展战略等重要事项。依法合规是新形势下企业高质量发展的基础。吉利在遵循外部法律法规和规范的基础上，建立并逐步完善内部合规管理制度。新修订的浙江吉利控股集团有限公司合规管理制度汇编（2019 版）涵盖合规行为准则，利益冲突管理制度、商业伙伴合规管理制度等五项合规管理制度类要求以及合规风险管理办法、合规培训实施细则等九项具体的合规管理操作办法。吉利合规最高治理机构为合规委员会，目前已形成“合规委员会 - 首席合规官 - 合规办公室 - 合规管理岗 - 合规

48、联络员”五级合规管理组织体系，拥有一支由20 余名专职人员和 400 余名兼职人员组成的合规队伍，业务范围涵盖合规宣传培训、合规绩效评价、合规风险防控、违规举报调查和信息安全督查等。此外，吉利致力于合规文化建设， 并通过合规宣传月、合规知识竞赛、合规模拟法庭等形式，不断提升员工的合规意识。我们认真梳理经营管理和关键岗位履职过程中的风险点，把反腐倡廉教育植入各类合规培训内容中。2019 年，组织合规专题培训 54 场，覆盖新员工、中高层骨干、高管等各级别 7,142 人次，培训总时长 126.5 小时，不断强化反贪污等合规意思，筑牢合规防线。吉利风险防控重点部门职能吉利控股集团治理架构1. 合规

49、体系建设内审部纪检监察部内控部人力资源部法务部门审核风险管理和内部控制的有效性查处严重违法违规等腐败问题以及廉政风险防控内控体系整体规划及制度建设，设计风险应对策略和方案招聘、考核等相关业务法律风险防范及合规管理反垄断调查、投资并购审查、知识产权保护、反洗钱、贸易制裁与出口管制以及日常法律风险防控责任经营为提高吉利各项合规制度的执行效率和力度，吉利开发了招标管理、合同管理、知识产权管理、诉讼管理、利益冲突管理和外来礼品管理等信息化系统以及“国家法规数据库”。相关业务执行均按照标准流程操作，既提高了工作效率，又防范了法律和合规制度风险。 此外， “吉利合规”公众号上线“合规举报”功能，各利益相关

50、方可通过手机随时随地将发现的违规行为举报给合规办公室。2. 合规信息化建设2019CSR吉利控股集团社会责任报告2827 企业社会责任管理结合联合国改变我们的世界2030 年可持续发展议程提出的 17 个可持续发展目标（SDGs），以及中国“一带一路”倡议和精准扶贫基本方略，吉利在“造最安全、最环保、最节能的好车，让吉利汽车走遍全世界”的企业使命基础上，从利益相关方期望和自身实际出发，识别出吉利社会责任重点领域，并用一个个具有可推广价值的行动路径，为全球的可持续发展做出贡献。社会责任相关工作已被纳入吉利的企业管治架构，由董事局办公室企业社会责任部统筹吉利整体可持续发展相关事务，安全环保部、物流

51、中心、人力资源部和党群办公室等总部职能部门以及吉利汽车研究院、ME 制造中心、销售公司、采购公司和整车制造工厂等核心子公司具体落实吉利社会责任相关要求。社会责任部的主要职责包括：环境、社会及管治相关风险识别，汽车行业可持续发展政策和趋势分析，制定可持续发展战略规划，筛选可持续发展重点议题，公益项目设计和执行等。社会责任部定期向董事局办公室汇报吉利社会责任工作进展以及遇到的问题，并接受董事会对吉利社会责任工作的监督和评估。涉及可持续发展战略调整和年度社会责任报告编制等重大事项需经过董事会批准。此外，吉利积极参与权威机构针对社会责任管理和相关报告的评级，不断优化社会责任管理方针和策略，并为董事会针

52、对社会责任工作的决策提供支撑。根据可持续发展报告标准（GRIStandard）要求，吉利2019年社会责任报告实质性议题的筛选主要分为三大步骤：第一，回顾与识别。基于 2018 年筛选出的 21 项实质性议题，在梳理政策趋势、行业动态和企业社会责任战略的基础上，结合各利益相关方的反馈情况，识别出 22项重点议题。第二，评估。以现场及电话访谈等形式对客户、供应商、经销商、员工等24 名利益相关方开展专项调研，从对利益相关方的重要性和对吉利可持续发展的重要性两个维度对议题进行综合排序，形成实质性议题的初步评估结果。第三，验证。吉利社会责任部组织各相关部门负责开展专家小组讨论，对初步评估结果进行综合

53、评价，最终确定对吉利和利益相关方影响较大的实质性议题，并以此作为加强企业社会责任管理和信息披露的重要依据。吉利 2019 年议题重要性矩阵2. 社会责任管理架构3. 实质性议题管理1. 可持续发展理念吉利社会责任体系吉利通过一整套制度和机制，提前识别、 评估和规避企业运营中的内外风险。吉利围绕重点领域、 重点环节和重点人员，建立风险管理系统和程序。吉利内审、内控、纪检监察部和法务等部门结合各自的风险防控职责，深入研发、采购、制造、销售、招聘、新业务等各个业务模块开展风险评估工作，同时将环境、社会和管治因素纳入吉利风险识别体系，编制风险地图，形成多道风险管理防线。3. 风险防控体系2019CSR

54、吉利控股集团社会责任报告3029 2019 年吉利实质性议题对应关系实质性议题对应可持续发展报告标准（GRI Standard）的披露项目对应本报告章节高实质性议题产品质量和安全性能GRI416 顾客健康与安全造每个人的精品车产品节能环保GRI302 能源与环境融合共生造每个人的精品车守法合规经营GRI102 一般披露责任经营公司治理与风险控制GRI102 一般披露GRI205 反贪腐责任经营客户体验及隐私保护GRI102 一般披露GRI418 客户隐私造每个人的精品车职业健康安全GRI403 职业健康卫生尊重人、成就人、幸福人智慧城市及智能出行GRI102 一般披露助力智慧城市建设，描绘智能

55、出行蓝图新品研发和技术创新GRI102 一般披露吉利概况造每个人的精品车员工关爱和权益保障GRI401 劳雇关系、GRI402 劳资关系、GRI403 职业健康卫生、GRI404 培训与教育、GRI405 员工多元化与平等机会、GRI406 不 歧 视、GRI408 童 工、GRI409 强迫或强制劳动尊重人、成就人、幸福人员工培训与发展GRI404 培训与教育尊重人、成就人、幸福人智能制造与绿色工厂GRI301 物料、GRI302 能源、GRI303水、 GRI304生物多样性、 GRI305排放、GRI306 废水和废弃物、GRI307 有关环境保护法规的遵循关于本报告业精于擎，微米精准铸

56、就吉利品质与环境融合共生新能源动力GRI102 一般披露吉利概况与环境融合共生价值链合作共赢GRI102 一般披露、GRI308 供应商环境评估、GRI414 供应商社会评估与伙伴共同成长社会责任管理GRI102 一般披露责任经营中实质性议题社会公益及志愿服务GRI413 当地社区“吉时雨”，打造有温度的公益经营模式让社会感受爱助力行业发展GRI102 一般披露吉利概况与伙伴共同成长推动供应商履责GRI308 供应商环境评估GRI414 供应商社会评估与伙伴共同成长碳排放及应对气候变化GRI201 经济绩效、GRI305 排放与环境融合共生高效运输GRI301 物料GRI302 能源与环境融合

57、共生可回收及再利用GRI301 物料造每个人的精品车与环境融合共生光伏发电与蓄电池储能GRI302 能源与环境融合共生低实质性议题汽车运动和汽车文化GRI102 一般披露造每个人的精品车2019CSR吉利控股集团社会责任报告3231结合吉利业务模块、运营管理以及实质性议题领域等因素，我们识别出政府与监管机构、投资者、客户、员工、供应商、经销商、环境和社会八类对吉利发展至关重要的相关方群体。 针对各利益相关方特点， 我们开设不同的沟通渠道包括吉利控股集团官方网站、微信公众号、 微博等。 并严格按照信息披露的相关要求， 公开企业经营信息， 接受公众监督。我们建立多元化的利益相关方对话机制，企业运营

58、效率不断提升。利益相关方关注的议题我们的回应政 府 与 监管机构合规经营经济增长提供就业降低排放遵守法律法规，反垄断和不正当竞争带动合作伙伴诚信经营，反腐败加强环境、社会和管治风险防控强化环境和安全管理，接受监管考核践行“一带一路”倡议吸纳就业，培养人才参与地方基础设施建设投资者投资回报经营信息公开稳健经营，维持良好的市值水平完善治理和战略规划，保护投资者权益加强沟通，及时披露经营信息客户多元的产品结构产品质量和安全环保性能驾乘体验和客户服务售后和产品召回体系坚持自主创新，构建智慧立体出行生态关注客户体验，开展客户满意度调查快速响应紧急维修和消费者投诉保护客户隐私和信息安全通过车友会、俱乐部活

59、动等与客户积极互动员工职业健康和安全福利待遇和晋升空间职业培训和生涯规划开展人力资源 N 支柱管理建立安全信息化平台，关注员工健康安全员工关爱深入家庭，为员工及家属购买商业保险建立梯队化人才培养机制聆听员工声音，设立员工关爱金组织丰富多彩的员工活动供应商规范和透明的采购过程诚信互惠共同发展平台化采购供应商指导和培训供应商评价和社会责任评估经销商保障产品和服务质量提供必要的技术支持制定经销商运营管理办法，优化销售网络组织能力建设培训和技能大赛开展销售促进活动开展体系内合规性检查环境产品节能环保生命周期绿色运营关注气候变化环境信息披露稳步推进新能源战略倡导“曹操出行”等共享出行方式创建绿色工厂、微

60、米工厂示范项目清洁能源高效利用与能源在线管理推进高效物流加强整车和包装材料回收利用社会公益慈善事业志愿服务投资建设多所职业技术院校开展“吉时雨”精准扶贫、“绿跑道”乡村少年体育梦想计划等公益项目组织员工志愿服务4. 利益相关方沟通2019CSR吉利控股集团社会责任报告3433造每个人的精品车吉利延续“造每个人的精品车”的战略，将汽车安全、健康生态等领域的前沿智能科技理念融入产品研发和制造体系，以高质量的产品和服务，为每一位用户创造“超越期待的出行体验”。 打造智能汽车命运共同体在面对自动驾驶的未来发展上，安全问题是用户拒绝自动驾驶汽车的首要原因。吉利直面“智能 +”给汽车产业所带来的机遇与挑战

61、，强调健康和安全的人本主义。吉利认为， 自动驾驶将是一个由安全、健康、人、车交互构成的“智能命运共同体”。其关键是智能，本质是汽车，特点是通信基础设施网联化，前提是确保交通安全、顺畅、高效率。智能汽车的终极目标“安全无人驾驶”将用户和车辆、车辆与车辆、车企与车企之间紧紧相连。吉利始终秉承“开放共赢、和谐共生”的理念，不断深化行业内及行业间的合作交流，汇集智慧，凝聚共识，携手推进中国汽车产业早日进入全球汽车价值链中高端。在技术创新、消费升级的过程中，汽车产品研发理念需要与时俱进，而安全是其中的核心话题。吉利将人本安全扩展至涵盖被动安全、主动安全、行人安全、环境安全、信息安全、财产安全和高压电安全

62、的“全域安全”理念。我们从交通事故深入调查和跟踪评估着手，还原事故场景，构建用于测试主动安全、自动驾驶功能的虚拟场景数据库。并有针对性地提出产品改进建议，以更高层次和更加全面的安全新标准，重新定义汽车安全认知，全方位守护用车生活。G-pilot 智能驾驶路线规划自动驾驶数据中心项目流程责任聚焦1. 诠释智能驾驶终极目标2. “全域安全”树立行业新标杆332019CSR吉利控股集团社会责任报告3635【责任 实践】领克的安全感不止五星 +2019 年， 领 克 02 以 95% 的 综 合得分率获得 C-NCAP2五星 + 评价，成为2018 版 C-NCAP 规则发布后，首款获得五星 + 评价

63、的车型。作为CMA架构下的第二款上市车型，领克 02 继承了 CMA 的安全基因。全车高强度钢板使用率达到了 80.5%，再加上激光焊接、热成型等领先技术的应用，形成钢铁侠般坚固的车身结构。在被动安全策略方面，领克 02 独特的正面碰撞副车架脱落设计，可在碰撞事故发生时，通过发动机下沉增加前纵梁的变形吸能空间，降低正面碰撞对乘员舱的整体冲击。车身结构被动安全是起到在事故中保护车内乘员的作用，而更有效的办法就是提前预知危险，避免事故发生。这样不仅能保护车内乘员自身安全，更能起到保护车外人员的作用。领克 02 配备行人识别功能的 AEB 系统，能够识别前方车辆和身高不低于 80cm 的行人，当车速

64、在30km/h 以内时，系统能够自动刹车完全避免与之发生碰撞，在车速大于 30km/h时，也能通过第一时间的自动刹车来最大限度减少碰撞对行人的伤害。从提升用户体验的角度出发，吉利推出乘员姿态 3D 视频监测系统，可实现驾乘人员智能监测、动态手势监测、头部位置监测、乘员离位监测、香氛功能控制和遗留物监测六大功能，以实时感知车内乘员的安全状态并进行危险识别。同时，借助主动式预紧安全带，以声音、图像等方式形成预警。此外，吉利智能座舱搭载动态手势识别技术，可通过手势直接控制车窗升降、香氛系统开关等功能。针对行人保护，吉利在国内首创保险杠气囊，展开后可覆盖保险杠中上部区域，有效支撑人体上肢重量，吸收碰撞

65、能量，调整行人运动状态，增强对实际交通事故中弱势道路群体（行人、两轮车骑行者）的安全防护。为响应吉利全球安全开发发展战略，吉利不断拓展全球法规测试能力，拥有具备 CNAS3检测资质的整车级、系统级和零部件级的产品安全性能实验室；依托国内一流的试验设备和试验团队，可开展自动紧急制动系统、车道偏离预警系统、自适应巡航系统等一系列主动安全系统的测试能力；搭建基于移动互联网的智能网联与智慧交通实验验证、运营管理及数据分析平台。针对新能源车辆，吉利自主设计高压电安全防护系统及流程，形成整车级的新能源安全测试能力及防护体系。自动驾驶数据中心项目流程3. 安全技术创新及性能测试2019 年完成整车碰撞试验2

66、,734次碰撞模拟滑台试验3,428次车身结构试验720次行人保护试验2,699次安全带试验5,557次气囊点爆试验2,059次2中国新车评价规程。3中国合格评定国家认可委员会。2019CSR吉利控股集团社会责任报告3837 构建绩效评价体系，推动质量战略落地吉利坚持 “对标管理、 品质经营” 的理念， 建立并不断优化全流程质量竞争力评价体系，质量管理模式与国际标准接轨。2019 年，吉利通过 ISO9001:2015 质量管理体系认证，平均体系符合率提升 6%。为持续提升吉利质量管理水平，2019 年，我们发布质量“4-3-10 战略”，建立质量大数据中心，实施全业务链运行质量实名制，推行全

67、球质量自主保证体系，打造全场景、敏捷化的质量管理平台，并不断开展与德系、日系等高端产品的越级对标。同时，我们通过对过程能力的监控和分析，提前识别质量风险，主动预防及控制质量偏差。基于用户思维，我们建立并推行覆盖研发、采购、制造、销售服务的 GCPA-101 全流程整车评价体系。经过商品评价、新车评价和耐久评价，识别用户真实需求与抱怨，以指导产品开发、质量改善和产品验收，实现制造质量“零缺陷”。根据 J.D.Power 公司的调研结果，吉利汽车 2019 年新车质量 IQS4为 103PPH5，较 2018 年下降 12PPH；整体排名位列第 34 位，较 2018 年上升 5 位。其中，博瑞车

68、型居中型高端经济型轿车细分市场第一名。针对汽车质量把控和缺陷产品回收，吉利严格按照缺陷汽车产品召回管理条例的相关要求，建立吉利汽车产品召回管理规定及召回流程。同时，为预防召回问题，降低批量召回风险， 吉利建立相应的缺陷排查流程， 针对国内外召回问题及内部批量问题，在其他量产车型及新产品项目进行排查规避。2019 年共开展 1 起公开召回。吉利建有 13 个实验室，其中 5 个已获得 CNAS 资质证书，涵盖整车碰撞、NVH、EMC6、工况性能、挥发性物质等试验。针对零部件，可开展金属材料理化分析、禁限用物质法规类检测、电子电器性能、环境可靠性测试、可靠耐久性等一千余项测试。目前，吉利常规的试验

69、能力，可全面满足从汽车研发到量产的全生命周期的检测需求，为吉利汽车产品质量控制提供真实且精准的数据保证。根据缺陷汽车产品召回管理条例和 缺陷汽车产品召回管理条例实施办法的要求，吉利向国家市场监督管理总局备案了召回计划，自2019年1月9日起召回2010年10月7日至2012年7月7日期间生产的部分远景、 GC7汽车， 共计42,216辆 ；2011年7月5日至2012年5月31日期间生产的部分EC7汽车，共计47,441辆。本次召回范围内的车辆由于燃油泵零件原因，在车辆使用过程中可能发生燃油泵碳刷与换向器的异常磨损，当磨损到一定程度会产生泵油中断，导致车辆行驶中熄火，存在安全隐患。吉利将为召回

70、范围内的车辆免费更换改进后的新型燃油泵，以消除安全隐患。我们委托吉利汽车特约服务站通过挂号信、 电话、 短信等方式通知相关车主，请相关车主前往就近的吉利汽车特约服务站进行免费检修。用户可通过座机或手机拨打客户服务热线 400-886-9888，获取此次召回的相关信息。用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。【责任实践】吉利召回部分远景、GC7 和 EC7 汽车在质量体系、新能源质量、耐久质量及供应链

71、质量方面推进 4大变革，同时在研发质量、制造质量、服务支持 3 大领域开展10 项攻关。4-3-10战略内涵1. 破译质量升级密码4. 召回缺陷产品，对用户负责2. 推行原创质量评价体系标准4初始质量调查。6电磁兼容。5百辆车缺陷数。2019CSR吉利控股集团社会责任报告4039吉利健康生态技术 G-Blue 主要包括生态材料、健康与生命关爱以及空气质量管理三个方面。通过车用材料抗菌防霉、车载智能香氛、空气质量监测系统 AQS、高效净化空调和婴儿级生态纺织品认证等技术，以及电子鼻子客观气味评价系统，开展车内主动式健康管理。从材料到零部件再到整车级别层层把控，在确保全部车型气味符合标准要求的前提

72、下，为用户提供舒适的感官体验。2019 年，乘用车内空气质量评价指南由推荐标准转化为强制标准的工作仍在逐步推进中，其中苯、乙苯、二甲苯等物质含量较推荐标准大幅收严，并有可能将 TVOC7指标纳入管控范围。目前，吉利已率先按照最新版本的国家标准对车内空气质量进行评价。除最基本的“五苯三醛”8之外，吉利增加了对人体危害相对较大的多环芳烃类物质和对气味贡献量较大的胺类及增塑剂等物质的管控。同时， 针对整车内饰关键零部件， 如座椅、顶棚、地毯、仪表板等，制定了相应的零部件级别企业标准，以确保吉利车型车内环境品质达到行业领先水平。在新材料研究方面， 吉利围绕着环保、轻量化和高感知三个方向，植物基纤维部件

73、等环保材料、 塑料翼子板等轻量化材料、软触感等高感知材料，已于2019年在部分车型上进行搭载和应用。为了进一步提升吉利材料开发工作的效率，促进与欧洲研发中心的国际化联动及资源整合，2019年，吉利建立了数字化材料管理平台。同时，材料平台化、通用化的工作也取得了新的突破，各项目的平台化应用率已提升至85%以上。我们制定并完善了吉利车用材料发展规划，通过优化零部件的设计选型与关键材料选材，从源头上控制车辆内饰材料的挥发性状态。此外，我们选择可回收且有回收技术的材料，制定不可回收材料限制使用清单， 如沥青板、 阻尼片等。到零部件制造与生产阶段，吉利通过调整零部件成型温度和压力等参数，以及固化烘烤和通

74、风处理工艺的方式，进一步降低成型零部件的挥发性，并保障车内气味管控的一致性。经过不懈努力，吉利博瑞GE，星越，嘉际，缤瑞，帝豪和帝豪GL共六款车型获得中国生态汽车评价规程（C-ECAP）白金牌9。领克02、领克03、缤越、嘉际和星越通过2019年工业和信息化部绿色制造体系“绿色设计产品”评价。从全生命周期的角度出发，不断提升汽车产品的环保性能。 行走的空气净化使者1. 标准当然执行最严的2. 搭建数字化材料管理平台3. 贴上“白金牌”和“绿色产品”的标签7总挥发性有机物。8苯、甲苯、乙苯、二甲苯、苯乙烯、甲醛、乙醛和丙烯醛。9中国生态汽车评价基于全生命周期的理念，从“健康、节能、环保”三个方面

75、对汽车产品进行生态性能评价， 包括车内空气质量、 车内噪声、 有害物质、 综合油耗、 尾气排放五项基础指标。评价结果以直观并量化的等级来划分生态汽车等级，以白金、金、银、铜牌以及无牌形式进行发布，并获得相应的认证标志。2019CSR吉利控股集团社会责任报告4241我们持续对服务站的餐饮、设施、形象、服务等方面进行全面升级。针对现场管理，我们以服务站整洁有序，用户接待礼貌亲和，维修车间干净、整洁、明亮、有序为标准；以用户需求为导向，启动透明车间建设项目，打造服务透明化、增强用户信任感，提升服务站运营效率；在全国范围建设钣喷中心， 严格按照对 “钣喷车间建设及布局、钣喷工具设备、钣喷人员管理、 钣

76、喷维修规范、 车间生产管理、安全及环保标准”六方面的标准要求，实现钣喷维修作业的标准化、规范化；建设吉利汽车售后服务示范站，在服务网络内树标杆、 立榜样， 以点带面， 全面实现 “精品 3.0 代”服务体系的标准化、精细化和规范化。为进一步提升吉利客户服务人员的专业能力，吉利持续推进6大关键岗位认证 （GKPC） 和维修技术等级认证 （GMTC） 。相比 2019 年初，GKPC 和 GMTC 的认证率分别提升 75% 和 296%。此外，吉利坚持“以赛促技”，2010 年起，已连续举办 10 届全国售后服务技能大赛，不断提升员工服务技能和服务质量，持续满足每一位用户的个性化需求。吉利实施“2

77、 小时响应，72 小时闭环”工作制，坚持“快速响应、高效处理、客户满意”的客户投诉处理三原则，根据车辆实际情况制定解决方案，并安排客户回访。我们设置服务体验官，并安排吉利研发工程师与客户开展互动，全面了解客户对于吉利售后服务、用户体验和车辆品质等的建议。2019 年，吉利汽车服务质量稳步提升，千车投诉率同比下降23%，全国一次维修修复率和准时交车率创历史新高。在 J.D.Power 汽车售后满意度研究（CSI）中，吉利汽车以 750 分的成绩连续七年位列高满意度水平，居汽车行业第七名。1. 全面落实满意吉利工程2. 快速响应客户投诉多年来，吉利始终坚持“关爱在细微处”的服务理念，注重用户的体验

78、和感受，全面推进客户服务的标准化和体系化。通过服务流程规范、维修作业规范、硬件形象提升、维修能力提升、人员素养提升、专业呼叫中心建设以及智能诊断等技术的应用，呈现吉利“专业、严谨、高效、亲和”的服务特色，将超高品质的用户体验贯穿产品和服务的整个生命周期。针对科威特、菲律宾等国际市场，吉利因地制宜开展店面形象建设、维修保养手册编制、服务流程标准化、移动服务网络搭建等工作，全面提升品牌形象。 以提升客户体验为出发点保障客户信息安全是吉利义不容辞的责任。我们通过自主开发的信息安全系统以及严格的管理制度， 明确各职能部门、经销商的分级管理权限，确保用户数据不被盗用及泄露。随着智能网联汽车的快速发展，汽

79、车信息安全领域的威胁也在不断升级。吉利携手 360，开展基于漏洞挖掘的汽车信息安全防护工作，并进行了全生命周期的汽车信息安全评估，全方位保护万物互联时代的用户隐私数据。3. 大数据时代的隐私保护作为吉利品牌与车友之间沟通的纽带，11年来，吉行天下俱乐部通过论坛、微信和微博三大平台与粉丝积极互动，形成“我们”、“吉友 FUN”、“吉家宴”等品牌活动。2019 年，吉行天下俱乐部拥有车友 2,358,908 人，全国范围内活跃车友会 1,000 余家，组织各类车友活动644场，各品牌通过独特的车主文化，不断赢得用户口碑。4. 一路相伴，吉行天下2019CSR吉利控股集团社会责任报告4443适逢新中

80、国成立70周年，2019年9月，吉利博越家族联动80万博越用户及800万吉利车主，从腾冲出发，途经20多个省市、100余座城市；经受高温、高寒环境，跨越高原、沙漠、 丘陵等全地形， 以及高速路、 冰雪路、 非铺装路等多种复杂路况， 用车轮丈量美丽中国。我们沿途举办 10 余场超粉试驾会、30 余场城市用户车内 K 歌比赛、50 余场老车友吉家宴等， 点燃用户心中的热爱， 把品质马拉松打造成车主沟通、 交流的纽带和平台。 此外，吉利与国家地理达成战略合作，共同探索中国大美疆境，探访 56 个民族聚居地，深入体验他们的风俗文化、美食美景，发现丰富多彩的文化瑰宝，让吉利博越家族成为民族团结的纽带。发

81、展汽车运动是一个需要长期坚持的过程，吉利的目标是将中国汽车运动标准推向全球化，把中国消费者对汽车运动的文化热爱发展起来。多年来，吉利已开拓出一条国际化、多元化、全民化的汽车运动推广模式，从超吉联赛，到进军 WTCR（房车世界杯）、环塔拉力赛、摩洛哥国际越野拉力赛和达喀尔拉力赛等国际大型运动赛事，助力中国汽车运动持续提升竞技水平。其中，超吉联赛是吉利自主打造的，集大众化、娱乐化、专业性于一身的平民赛事。作为中国汽车品牌创立的第一个赛事运动 IP，超吉联赛已完成 12 个赛季的角逐， 有近千名赛车运动爱好者参与挑战。2019 年，超级联赛又添新玩法，总决赛后将角逐出 6 位优胜选手，亲赴全世界车迷

82、们心目中的赛车圣地德国纽伯格林北环赛道，参加终极车手特训营。汽车运动是吉利亚运战略的重要协同内容，吉利将以体育运动作为连接用户的纽带，不断丰富汽车文化内涵，提升产品和服务体验，为用户创造更高价值。【责任实践】56,000km 马拉松献礼新中国成立 70 周年领克车队以 628 分，领先第二名 34 分的优势，获得 2019 年WTCR 房车世界杯总冠军，这不仅是对行业水平和企业强大技术实力的有力印证，更是对中国汽车运动行业一直以来的锐意进取、砥砺奋进的最佳回馈。这不仅是属于吉利控股集团与领克车队的荣誉，更是属于中国汽车运动的高光时刻。 中国汽车摩托车运动联合会5. 中国汽车运动高光时刻4420

83、19CSR吉利控股集团社会责任报告4645尊重人、成就人、幸福人面向全球市场， 吉利建立了 “行动本土化、 思维全球化” 的管理机制， 以 “尊重、 适应、包容、融合”的态度，致力于为每位员工营造平等、公平、和谐的工作环境。我们因地制宜地开展跨文化沟通与融合，整合不同历史及文化背景的全球人才，拒绝种族、国籍、宗教、残疾、性别、学历等方面的歧视和强迫劳动。同时，我们严格执行国家及地方法律法规，禁止录用 16 周岁以下的童工。在原有管理、专业、技能三个通道独立晋升的基础上， 2019年， 我们新增 “活力计划”，员工有机会在全集团范围内尝试岗位轮转，开辟跨通道职业发展的新路径。培养吉利内生型复合人

84、才的同时，以高度灵活的制度体系，实现员工在企业内部的华丽转身。具体到人才招聘，吉利深耕校园招聘市场，打造以吉先锋校园俱乐部、吉先锋校园创意大赛、吉利开放日、吉利夏冬令营、吉利专家进校园为一体的校企合作平台。2019 年开展海内外专场校园招聘会 80 余场，足迹遍布国内 27 座城市、40 余所高校，以及德国、日本等国家，录用应届毕业生超过两千人。在社会招聘方面，我们通过标准化的招录程序以及信息化管控手段，不断提升招录效率和质量。全年实现社会招聘人才引进超过七千人，新进员工试用期留任率超过 95%。结合过去 33 年的实践积累，我们继续完善行业诚信人才联盟体系建设。目前，指针网职业信用平台已涵盖

85、从雇前、雇中到离职，员工全生命周期的职业诚信档案，以便为吉利及其他同行筛选精准、合规、优质的专业人才。我们持续完善公司的福利体系，为员工提供季度福利、传统佳节福利、生日福利、年度健康体检，以及住房补贴、交通补贴、用餐补贴、通讯补贴、购车优惠等福利。同时，我们严格按照国家规定执行年假、病假、产假 / 陪产假、婚假、丧假等各项休假制度。参照浙江吉利控股集团员工绩效管理制度（2019 版），我们打造“分层分级、阳光透明”的绩效考核和激励体系，将公司福利及争优创先机会平等地开放给每一位员工。针对全体员工，推行奋斗者激励管理办法， 设置书福奖、 忠诚奖、十大工匠等荣誉；针对中高级管理干部及核心关键骨干人

86、才，给与一定的股权激励， 实施中长期激励机制；针对一线员工，搭建以岗位技能为基础，以绩效为驱动的薪酬体系；针对 4.4 万余名外籍员工，开拓文化大使之旅等跨文化融合活动，建立个性化且兼具竞争力的薪酬福利体系。在海外市场，我们也尊重当地薪酬特性和文化习惯，构建海外薪酬体系，以吸引和保留全球高精尖人才。以总经理接待日、工会主席接待日、党群结对联心座谈会等为载体，我们广泛听取员工的意见和建议。我们与员工签订工资专项集体合同、女职工权益保护协议等七项集体约定，员工可通过职工代表大会、集体协商等途径，民主参与企业经营管理活动。得益于健全的员工权益保障制度，2019年，吉利员工满意度达86.2%，实现连续

87、六年逐年递增。 多管齐下保障员工权益秉承“快乐人生，吉利相伴”的核心价值理念，吉利为员工打造了一套全生命周期关爱体系。立足当下，着眼未来，我们以更符合全球人才发展和管理的See模型为动力，最大限度赋能员工，激发员工无限创造力，与吉利一起挑战更多不可能。责任聚焦1. 平等机遇汇聚多元人才2. 激励式的薪酬福利体系3. 民主沟通成就和谐劳动关系2019CSR吉利控股集团社会责任报告4847针对员工发展的不同时期，不同阶段，吉利规划了相应的场景化、个性化的培养方案。我们创办企业大学，设立领导力学院、文化传播学院、汽车制造研修学院等20所内部学院，拥有内训讲师3,200名，开发培训课程 6,000+

88、门；通过吉时学平台，建立信息化、精准化的员工培训档案，实现培训体系的标准化运营管理，不断激发人才潜力和价值创造力。从发展自身到反哺企业，这些“大樟树”逐渐成长为吉利的中流砥柱，为企业源源不断地注入活力。我是陆荣良，加入吉利 17 年，我早已将“模具”当成了奋斗终生的事业。要造出一辆车，至少需要四五千副模具，而每个车型的模具组合方式都不一样。 同时，模具行业也是精度要求最高的行业之一，需要精确到丝（100 丝等于 1 毫米）。经过 28 年的磨练，我目前可以用手分辨出3-5 丝的差别（一根头发 6-7 丝），吉利有的老师傅甚至可以区分 2-3 丝。模具是个细活， 一定要勤于思考， 活到老， 学到

89、老。说到工匠精神，我的诠释为“高超技艺、敬业精神、持之以恒、不断创新，重视传承。”我成立了自己的技能大师工作室，现有成员 11 人，各技师带徒弟 15名，组织培训近 70 人次，同时以项目形式开展技术攻关，为吉利创造经济效益超过 200 万元。在吉利，像我们这样的技能大师工作室共有 26 个，我们希望以精益求精、严谨传承的工作态度，加速吉利的高质量发展。 破解人才培养方程式吉利梯队化才培养模式吉利“雁系列”培养体系【责任实践】成立技能大师工作室，匠心传承2019年，我们对安全生产信息化系统进行升级，新增证书管理、移动巡查、消息提醒等功能，优化危险作业和隐患排查业务流程。并参照机械制造企业安全质

90、量标准化工作指南，从基础管理、机械、电气、热工燃爆、作业环境与职业健康5个维度，全面推行一级安全生产标准化建设。在职业病防护方面，我们按照ISO45001以及OHSAS18001要求建立职业健康和安全管理制度体系，主要包括：建立年度职业危害因素识别和风险管控机制；开展员工职业健康安全培训及考核，确保从业人员在上岗前掌握相应的安全生产技能和防护措施；设置通风、除尘、降噪等职业病危害防护设施；配备必要的劳保用品，并建立员工个人职业健康档案，通过年度体检报告，动态跟踪员工的健康状况；组织安全生产月、职业健康周和环境保护日等主题活动，通过安全知识竞赛、环保漫画征集、消防应急演练等形式， 不断提升员工的

91、职业病防护能力。截至目前，吉利未发生重大安全和职业病事故。 以人为本，关心员工职业健康安全2019CSR吉利控股集团社会责任报告5049我们努力构建从员工入职、工作生活到退休的全过程生命周期关爱体系，持续推进关爱激励、员工互助、教育援助三大制度，并将每年的 6 月 26 日定为吉利员工关爱日。针对少数民族员工、复转退军人军属、归国留学员工、志愿者、先进标杆等群体，我们精准营造超预期的关爱体验，助力员工快乐工作，快乐生活。上海品茶是现代企业的精神支柱。吉利致力于企业使命和价值观的升级迭代， 在 “奋斗者文化、 问题文化、 对标文化、合规文化”四大文化体系的基础上，形成吉利上海品茶纲要。 在具体的

92、实践过程中，我们以问题解决票、 员工提案为主要载体，持续增强员工的成就感和幸福感。2019年，吉利累计处理员工问题解决票 4.25多万份，收到员工提案超过 66.69 万条，问题解决票到期关闭率 100%，为企业创造经济效益 4.45 亿元。 贴心关怀增强员工幸福感1. 特色文化增强凝聚力2. 把关爱延伸到整个家庭除基础社保外，连续三年，吉利每年投入近亿元，为全体员工及其配偶、子女和父母购买商业保险。保障内容覆盖意外 / 疾病身故、重疾及门急诊等。截至2019 年底，商业险保障已覆盖 22 万名员工及家属，超过 2.2 万个家庭获得帮助。针对被列入国家或地方精准扶贫计划的建档立卡贫困户职工家庭

93、，符合国务院城市居民最低生活保障条例和各地党委政府有关规定的贫困职工家庭，以及因病、因灾等其他原因导致生活困难的职工家庭，我们连续八年开展员工子女教育援助工作。2019 年，吉利员工子女教育援助 111 人，资助金额 49.7 万元。同时，我们举办家属游园会、家属开放日等主题活动，让员工家属有机会近距离体验吉利的发展变化及工作环境，感受来自吉利的深度关怀。吉利员工生命周期关爱体系 3.02019CSR吉利控股集团社会责任报告5251我是雷伟标，浙江景宁畲族自治县郑坑乡人。至今我都记得 2005 年高考结束后的那个夏天，由于家庭经济原因，我放弃了去高等院校继续深造的机会，选择去宁波打工。一个偶然

94、的机会了解到“吉利未来人才基金”，由吉利提供有偿助学金，可先进入吉利旗下的高等院校学习，毕业加入吉利后再进行偿还。在之前高三班主任老师的推荐下，通过报名、考试，我于 2005 年 9 月顺利进入浙江吉利技师学院汽车制造与维修专业学习。2007 年 7 月入职吉利以来，我积极参与吉利的各项公益活动，希望通过我的努力，把这份爱延续并传递出去。景宁是吉利 “吉时雨” 精准扶贫的20个地区之一，作为景宁籍的员工，我参与结对帮扶景宁职高及大漈幼儿园，家乡教育扶贫建档立卡户学生走访，绿跑道景宁站志愿服务等工作，以实际行动为这些孩子们色彩斑斓的梦想插上腾飞的翅膀。2019 年 12 月中旬，吉利汽车控股有限

95、公司为香港员工举办了一场别开生面的心理工作坊团建活动。不同级别的员工积极响应，员工覆盖率近 70%。此次心理工作坊由香港明爱赛马会心泉发展中心的 NLP 导师主持，通过音乐心灵导航、心理剧课程的方式，以关爱员工及其心理健康为主题，为员工疏导各种压力，释放负面情绪。同时，在企业和员工之间架起关爱的桥梁，增加各层级员工的沟通力和凝聚力， 不断提升工作效率。 【责任实践】成功不忘感恩，志愿服务回馈家乡【责任实践】关爱员工心灵，心理工作坊释压在各基地及工厂建设初期，吉利就已同步规划住宅、 医院和幼儿园配套设施。在企业建设和发展过程中，除投入资金改善健身房、母婴室、员工宿舍等硬件基础之外，我们设立“吉利

96、大健康”自主员工健康管理品牌，提供包括健康检测、药品配备、健康咨询、医疗援助、等各项健康管理服务。同时，我们还组织开展茶艺、插花、体育联赛、接力跑、集体婚礼等系列 “企业关爱员工、 员工热爱企业” 活动，全方位关爱员工的身心健康。3. 将“双爱”进行到底雷伟标（后排左二）2019CSR吉利控股集团社会责任报告5453与伙伴共同成长任何一个零部件出现问题都可能“牵一发而动全身”，健康的供应链生态需要双方在研发、采购、制造等众多层面无缝对接，共同面对市场竞争，并肩成长。吉利汽车与200 多家国际化供应商构建了具有全球竞争力的供应链体系。其中，80% 以上的供应商进行了新产线、新设备、新技术、新工艺

97、的投入。吉利建立规范的供应商准入、评价和淘汰标准，从研发、制造及质量保证能力三个维度对供应商进行“金字塔式”动态管理和优化。针对位于金字塔顶端的战略供应商，我们将给予更多的资源支持，包括供应商配额分配、新项目开发优先等特权；对于能力不足的供应商，我们成立品质经营学院，开展定制化的质量培育项目；而被吉利淘汰的供应商则是配合度低，发生质量问题并持续恶化，以及发生诚信、合规类问题的企业。我们不会制定年度淘汰供应商数量的强制目标，而是根据供应商整体评估的客观情况，系统化设置供应商培育目标和帮扶计划。2019年我们开展供应商大型培训28场，3,684人次参与；举办供应商质量提升成果发布会10场，1,00

98、0人次参与；对51家供应商进行驻点帮扶，通过工艺提升实现成本节约8,956万元。同时，吉利也从全球范围内广泛寻源，寻求与全球优秀供应商的合作机会，形成“引进一批、 培育一批、 淘汰一批” 的流动性管理机制， 保障供应链体系始终拥有健康鲜活的 “血液”。 供应商合作吉利主动顺应全球产业变革大势， 与全球合作伙伴进行不同层次、不同方式的协同与分享，不断加强供应链、营销渠道等方面的全球体系竞争能力，推进中国汽车品牌向上突破。责任聚焦1. 实行“金字塔式”动态管理2019CSR吉利控股集团社会责任报告56552019 年，我们强化了对供应商的风险管控，在供应商准入审核和评价时，加入环境和社会影响评估。

99、要求零部件供应商通过 IATF16949 质量管理体系、ISO14001环境管理体系和 OHSAS18000 职业健康安全体系认证， 并符合当地的环保政策要求，尽可能使用环保产品。2019 年吉利准入206 家供应商，全部通过 ISO14001 认证。同时，吉利联合研究院、采购公司、SQE工程中心等机构，有针对性地制定了供应商能力提升计划，通过供应商培训、供应商技术年会、吉利工程师现场跟踪指导等方式， 全面提升供应商的合规和创新能力。此外，针对某些特定的项目，吉利会对供应商提出更加严格的要求。具体到新车型项目，当供货地距生产地 1,000km时，我们要求运输过程必须使用可循环包装材料。在吉利的

100、影响和带动下，2019 年使用循环包装材料的供应商比例达 70%，覆盖 82% 的零部件。随着智能化新型零部件采购数量的逐步增加，吉利的采购范围已从传统硬件扩展到软硬件整体解决方案。2019 年，吉利形成多品牌联合采购模式。针对各品牌信息和数据无法共享，影响资源有效整合的问题，吉利梳理各品牌的业务流程和信息系统，加入多品牌联合采购的需求。在联合采购过程中，吉利坚持公平竞争的原则，对外资和本土供应商一视同仁，根据产品和市场的需要选择最合适的供应商。目前，吉利本土供应商占比约 60%-70%。在一些核心技术的零部件上，如变速器、发动机等，吉利对相应供应商的管控会下沉到二级甚至三级供应商，通过参股、

101、控股等垂直整合的方式，更加自主和灵活地掌控项目开发进度。相比经销商的快速扩张，吉利更注重对经销商服务品质的管理，提出了“做到 1,000家店和1家店同一个服务标准”的目标，深入挖掘经销商在服务的各个环节的改进空间。截至 2019 年底，吉利汽车经销商 969 家，87.7% 的经销商已完成吉利 3.0 标准形象建设。从建店启动开始到正式运营前，我们为经销商提供“顾问式服务”，针对硬件设计、标准管控、物料订购等事宜提供专业指导。领克汽车现有经销商 284 家，同比增长 18.8%。领克汽车更新领克汽车形象建设验收管理办法，新增四五线城市建店支持标准、经济版领克中心装修标准和领克空间运营激励政策管

102、理办法等。针对经销商的不同需求， 吉利汽车和领克汽车分别设置了相应的培训项目。 经销商共赢2. 打破信息壁垒，形成联合采购模式1. 进一步优化经销商网络，提升形象2. 开展经销商能力提升培训3. 带动供应商履行社会责任2019 年经销商通关培训项目体系关键岗位认证项目销售顾问职业素养项目产品销能提升项目夯实基础销售技能吉利汽车开展培训 57场，参训学员 1,540 人领克汽车开展培训 22期，参训学员超过 466 人提升销售人员服务意识吉利汽车开设 8 个辅导班，覆盖销售顾问 120 人领克汽车开展培训 48期，合计参训 1,565 人次，经销商体验顾问认证覆盖率超过 85%针对产品生命周期知

103、识强化吉利汽车进行星越新车上市培训以及帝豪GS区域进阶辅导等项目领克汽车针对产品销售过程中遇到的问题，通过实战改善，产出案例集、演练视频等素材2019CSR吉利控股集团社会责任报告5857汽车 + 美食，汽车 + 无人机，汽车+ 旅行，汽车 + 互联网吉利汽车和领克汽车结合自身的品牌理念，跨行业联合推广，形成 1+1 2 的营销效果。并借助抖音、今日头条、小红书等渠道传播，通过吉利和领克汽车产品的“网红”品质以及主播的“带货实力”，不断助力经销商盈利能力的提升。为给客户带来更佳的购车体验，增强客户“参与感”，吉利汽车联合经销商开展试驾体验官、积分挑战赛等销售促进活动，全年开展品牌活动 311

104、场。而领克汽车遵循“不止于车”的理念，将传统的经销商变革为一个集分享、社交于一体的品牌专属社交平台“Co 客领地”；2019 年，通过 580 余场全球旅行官、汽车音乐节等互动性强的活动，强化对领客文化的感知和认同。面对一二线市场的逐步饱和，要实现消费升级的可持续性发展，汽车渠道需要深度下沉， “万家吉利计划” 应运而生。2019年9月起， 吉利深入江苏淮安涟水、徐州丰县、南通海安、泰州泰兴、连云港东海、镇江丹阳等全国 100 个县城，让这些地区的消费者足不出户，就可以体验吉利汽车产品以及维修保养服务。需要强调的是，我们并没有以低价位产品作为促销主力，而是覆盖吉利全系车型，包括星越、博越等 3

105、.0 精品。通过现金优惠、购车礼包、低首付零利率等优惠政策，以及“产品介绍”、 “用车课堂”等消费理念培育环节，让三四线用户有机会深入了解汽车，从而更爱车。2019 年，吉利持续与清华大学、浙江大学、同济大学、湖南大学、西安交通大学等高校开展汽车安全、智能驾驶、新能源等领域的产学研合作；与中国汽车标准化委员会、C-IASI10管理中心等机构深入合作， 建立符合中国道路交通实际状况的安全标准 ； 作为中国-瑞典交通安全研究中心理事单位以及 5GAA11董事会成员，吉利积极参与行业交流，承办第二届中国汽车质量技术联盟大会等研讨会，并参加世界汽车新能源大会等行业论坛，深入思考中国汽车产业未来的发展方

106、向，不断推动汽车行业的可持续发展。 助力行业发展一直以来吉利始终坚持自主研发自主创新和自主知识产权。2019 年，授权专利数量1,933余件其中国际专利27余件注册国内外商标1,552余件申请软件著作权61余件3. 玩转跨界营销，丰富销售促进活动4. 万家吉利计划走进小县城10中国保险汽车安全指数。115G汽车联盟。572019CSR吉利控股集团社会责任报告6059与环境融合共生为持续向消费者提供兼具技术优势和市场竞争力的新能源汽车产品和服务，吉利全力打造智擎新能源动力系统，涵盖纯电技术、混动技术、替代燃料以及氢燃料电池四大技术路径，初步实现从技术跟随到技术引领的新跨越。2019 年 4 月

107、11 日，吉利在新加坡发布高端纯电品牌几何。旗下首款高性能纯电车型几何A全球上市，在高维安全、高阶设计、高感科技、高能续航等方面，全新定义 A 级纯电动轿车标准。高能超长续航版几何A可实现NEDC综合工况续航里程500km，百公里电耗仅为13.5kWh。为确保电池的高效运行，几何 A 应用吉利新能源智擎纯电技术，可实时监测电池和电机系统，在零下 30到零上 55温度区间实现智能温控，解决极端天气出行难题。几何A全系车型均支持5 种充电模式，最快仅需 0.5 小时即可完成 30%-80% 的电量。此外，几何 A 还配备了 SuperE 能量电站功能，在需要时可为笔记本电脑、烤箱、照明灯等设备供电

108、。 多线并举加速新能源战略升级1. 发布高端纯电几何品牌作为中国智造的代表，吉利不仅关注生产的品质和效率，更主动担当可持续化发展的重任。我们将最前沿的智能科技理念融入研发和制造体系，形成“品质、高效、环保”三位一体的生产体系，青山绿水方能未来可期。责任聚焦2019CSR吉利控股集团社会责任报告6261吉利是最早实现 48VMHEV12量产的中国品牌，已在博瑞 GE、嘉际和星越等车型成功搭载，覆盖轿车、SUV 和 MPV三大产品线。在沃尔沃所采用的豪华车试验标准基础上，吉利开发了相应的 MHEV验证规程。目前，已累积 758 万公里等效道路验证数据， 5万小时等效测试时长，为 MHEV 技术研发

109、提供强有力的数据支撑。同时，我们基于吉利独有的中国工况大数据进行动力调校，致力于用最低的能耗、最低的排放，为用户量身打造最具愉悦感的驾驶体验。吉利新能源商用车拥有远程汽车和伦敦电动汽车两大品牌， 以及重卡、 轻卡、皮卡、多功能商用车、客车五大整车产品线，专注于通过纯电动等新能源技术，提高商用车能源利用效率的同时，大幅降低商用汽车的环境排放。发展甲醇汽车是缓解能源安全压力、资源综合利用的重要举措。2019年4月，吉利首款搭载吉利自主甲醇动力技术的M100 甲醇重卡牵引车正式下线并开启销售。相比甲醇汽油、甲醇柴油等混合燃料，M100 使用的甲醇发动机的减排更为显著，其排放值低于国 V 限值，满足国

110、VI 标准。氢燃料具有来源广泛、环保等多重优势，不排放任何污染物和温室气体。2019年5月，吉利发布首款F12氢燃料电池公交客车。F12采用国际顶尖氢燃料电堆技术，经实际运营测试，其能耗为100公里7.5kg 氢气，加满氢气可以满足一天运营需求。除零排放、低能耗之外，相应测试表明，针对高温、高寒、高原等极限环境，F12同样具备极强的适应性，为公共交通绿色出行提供新的最佳实践方案。吉利所属各制造公司选址均在规划的一般工业区中，未靠近自然保护区等生态敏感区域，不会影响当地生物多样性和重要水源。新建项目施工期间，为最大限度地控制水土流失，我们科学设计和实施土石方工程，将砾幕层及表土单独存放，以备后期

111、的原地貌恢复。同时，我们对产生的建筑垃圾、 装饰废料等进行合理分类，并妥善处置。按照工业化和信息化“两化融合”的相关要求，吉利有效利用信息技术、自动化技术和智能化技术等，因地制宜对新老基地进行了数字化部署。其中，吉利汽车宁波杭州湾第二制造基地通过全生命周期管理软件（PLM）、制造执行系统（MES）和全集成自动化（TIA），将整套物理生产线复制到数据平台（TEAMCENTER），可实现在虚拟环境中对自动化流水线的优化、 仿真和测试。同时，引入柔性生产技术，通过智能控制实现生产线快速改装重组，保证在同一条生产线上能制造出满足不同需求的产品。并配合焊接、涂胶、喷涂等自动化生产线，全面推进提质增效。作

112、为环境管理体系建设的重点内容，吉利的环境风险管理从环境因素识别与评价开始，针对识别出的潜在环境风险事故，如化学品泄漏导致的爆炸、污染处理设备故障导致的超标排放等，开展实时监控并建立相应的预防措施和应急预案。目前，吉利各在产基地已 100% 完成 ISO14001 环境管理体系建设并通过第三方认证。我们制定危废合法处置率、污染物达标排放率等绩效指标。 2019年，吉利各在产基地严格遵守环保法律法规及标准，对危废的分类、贮存、运输等各个环节进行严格管控；同时，定期维护和保养相应的环保工艺设施，实时监控污水和废气污染物排放情况，跟踪异常监测数据并及时处理，危废合法处置率达和污染物达标排放率实现双 1

113、00%。未来，我们将运用信息化手段，进一步提升环境预警及应急响应水平。此外，我们定期参与企业附近河流的垃圾清理、河道绿化等工作。并多次组织工厂周边居民和社会各界人士参与吉利“环境开放日”活动，通过吉利官网、官方微博、微信公众号等媒介公开吉利环境信息，多渠道接受公众监督。智擎 1.5TD 发动机是吉利首款搭载 MHEV 技术的发动机，能够为用户带来“黄金三宝”：舒适宝可实现发动机无感启动、智能休眠，以达到最佳 NVH 体验；加速宝动力平顺性与自然吸气 3.0L 发动机相当；节油宝具备智能能量管理、智能发动机扭矩管理、智能启停及航行管理、智能能量回收管理和智能驾驶行为引导五大节油技术，最大综合节油

114、率 15%。 重新定义吉利绿色工厂2. 48V 轻混吉利已实现量产1. 高标准的工厂设计规划2. 高质量的环境风险防控体系3. 商用车的新能源解决方案12轻型混合动力电动汽车，简称轻混。2019CSR吉利控股集团社会责任报告6463随着全球气候变化的不断加剧，极端天气事件发生的频率和强度持续升高。2017 年底，中国碳排放交易体系完成总体设计并正式启动。尽管暂未被纳入碳排放权交易管控企业名单，吉利超前布局，从生命周期视角出发，在产品设计、生产制造、汽车使用、共享出行、材料回收等各阶段挑战零碳排放。2019 年，我们首次参考气候相关财 务 信 息 披 露 工 作 组（TaskforceonCli

115、mate-relatedFinancialDisclosure，TCFD）的建议，按照治理、战略、风险管理、指标和目标四部分披露吉利应对气候变化开展的相关工作。在冲压车间，我们采用全封闭式大型高速冲压线的整线同步连续运行模式（冲次间不停顿），与传统生产线（冲次间停顿）相比，综合节能可达 25% 以上。同时，在冲压线下安装废料输送带，通过地下废料输送系统， 将废料集中分拣，大幅提升材料的回收利用率。涂装车间中，吉利使用转轮吸附、TNV13和 RTO14焚烧设备以及先进污水处理系统等环保工程，最大限度减少三废排放。得益于国际最先进的免中涂工艺，可节约 15%-20% 的能源，降低 15%-20%的

116、VOC15排放，减少20%-25%的废弃物，并降低约 1L/ 台的油漆消耗。在废气处理方面，配套纸盒干式过滤 + 沸石转轮浓缩吸附 +RTO 系统，可降低 40% 的电能和 50% 天然气消耗，总 VOC 吸附净化率达 97% 以上。为节约用水，涂装车间采用逆流清洗等措施，并加强中水回用，2019 年吉利水资源获取及使用过程均未对环境造成重大影响。 挑战生命周期零 CO2排放TCFD 建议我们的回应治理a.描述董事会对气候相关风险和机遇的监控情况。董事会负责对可持续发展工作进行评估，包括讨论温室气体排放控制相关的议题。b.描述管理层在评估和管理气候相关风险和机遇方面的职责。董事会对气候变化相关

117、工作的监管及评估负责。安全环保部、物流中心以及 ME 中心制造规划部负责温室气体排放相关数据的监测并制定相应的节能减排措施。企业社会责任部负责收集各利益相关方对气候变化工作的反馈，并协助第三方机构完成对气候变化相关工作的调研，获悉未来的发展趋势以及提升空间。战略a.描述组织机构识别的短期、中期和长期气候相关风险和机遇。中国的环保政策日趋严格，用户对于汽车产品环保性能的要求也逐步提升，吉利面临长期的政策和市场风险。新的环保材料、汽车轻量化技术以及节能减排措施不断涌现，实现降本增效的有利契机。推进新能源战略的机遇。b.描述气候相关风险和机遇对组织机构的业务、战略和财务规划的影响。打造智擎新能源动力

118、系统，涵盖纯电技术、混动技术、替代燃料以及氢燃料电池四大技术路径。推动“曹操出行”、“耀出行”等共享出行方式。深化海外布局，收购伦敦出租车公司，生产全新 TX 电动出租车，专注减少城市排放。c.描述组织机构的战略适应力，并考虑不同气候相关情景（包括 2 C 或更低温度的情景）。现阶段我们主要开展一些方向性和定性的分析，未来我们将识别合适的情景分析方法，逐步转向更具体的定量分析。风险管理a.描述组织机构识别和评估气候相关风险的流程。定期就可持续发展议题，包括气候变化相关内容与主要利益相关方进行沟通。安全环保部实时跟踪评估新的环保法律法规对吉利环境管理工作的潜在影响，制定相应的措施并上报董事局办公

119、室审批。 ME 中心制造规划部负责能源管理架构的编制，能源的在线管理以及太阳能光伏发电和新能源蓄电池储能项目的规划。物流中心负责产品包装材料的回收利用及考核。企业社会责任部动态监控第三方调研机构识别出的气候变化风险。b.描述组织机构管理气候相关风险的流程。c.描述识别、评估和管理气候相关风险的流程如何与组织机构的整体风险管理相融合。积极开展环境管理体系和能源管理体系的建设工作，针对节能减排等应对气候变化事项，每年至少进行一次内部审核。指标和目标a.披露组织机构按照其战略和风险管理流程评估气候相关风险和机遇时使用的指标。温室气体排放量，包括范围 1 和范围 2 的排放以及减少的温室气体排放量。b

120、.披露范围 1、范围 2 和（如适用）范围 3 温室气体排放和相关风险。近三年范围 1 和范围 2 的温室气体排放量见“ESG 关键绩效指标”部分。c.描述组织机构在管理气候相关风险和机遇时使用的目标以及目标实现情况。吉利计划建立环保标准化机制，未来将设置更加具体可行的温室气体减排目标。曹操出行全年累计服务 1.67 亿人次，全年累计行驶里程超过 14.8 亿公里，全年累计碳减排量 21 万吨。目前，分布式光伏发电项目累计装机容量超过 100MW，年发电量超 1 亿千瓦时，减排二氧化碳约 10 万吨。同时，回收吉利新能源动力蓄电池进行梯级利用，配套光伏发电项目规划储能系统，充分利用新能源动力蓄

121、电池的剩余价值。随着新老基地停车场光伏发电项目的实施，预计至 2022 年总装机可达 300MW。在运输环节推进湘潭、杭州湾、余姚等基地物流集中管控工作，并加强重点零部件包装材料的循环利用，各基地关于发动机、变速器的包装材料 100% 采用周转料。 2019 年实现车用材料平均可回收率 96.8%，可再利用率 94.4%，分别同比提高 0.7%和 4.5%。 2019 年，2500 辆全新 TX 伦敦电动出租车正式投入使用，减少约 85 万 L 化石燃料的使用，相当于减少 6,800 吨二氧化碳排放。此外，与老款车型相比，氮氧化物排放量也减少 99.5%。3. 高效率的污染物处理工艺13回收式

122、热力焚烧系统。14蓄热式热力焚化炉。15挥发性有机物。沸石转轮浓缩吸附 +TNV 焚烧系统2019CSR吉利控股集团社会责任报告6665让世界感受爱对社会的关爱既是吉利的一份责任， 也是一种情怀， 更是我们一直在坚守的事业。 吉利以 “让世界感受爱”为公益价值主张，将教育公平与环境友好作为公益聚焦领域，同时辐射文化传播、赈灾助困和人文关怀三个公益议题，以解决真实的社会问题、实现社区融合、推动吉利相关方深度参与、探索可持续的公益模式为四大公益原则。 跨界融合，深耕公益事业吉利 CSR 体系吉利始终把社会责任议题作为企业发展战略的重要组成部分，携手员工、经销商、客户等利益相关方共同参与社区建设，不

123、断完善吉利社会责任体系，将来自吉利的温暖精准地送往千家万户。责任聚焦2019CSR吉利控股集团社会责任报告6867创新是民族进步的灵魂，而人才是创新的第一资源。吉利 1997 年进入汽车行业的同时创办学校，吉利的创业史也是一部教育史。目前，吉利创办了北京吉利学院、三亚学院、三亚理工职业学院、浙江汽车职业技术学院和湖南吉利汽车职业技术学院等六所院校。其中，湖南工商大学北津学院新校区一期工程于 2019 年9 月投入使用，首批 1,600 名新生顺利入学。各高校始终秉承“走进校园是为了更好地走向社会”的办学宗旨，以学生竞争力培养为使命，以教育情怀为乐趣，围绕国家战略和地方经济社会发展趋势，开设经济

124、学、管理学、法学、工学、理学、中医学、农学、文学、艺术学、教育学等学科。同时，吉利不断探索“职业人”式的人才培养模式，联合地方政府、国内外院校、行业协会、知名企业等伙伴，为毕业生提供广阔的实习和就业机会，累计为社会输送人才近 16 万名。1. 同根同源，开启教育梦浙江汽车职业技术学院1997 年 3 月 22 日，浙江吉利教育中心在临海市城东吉利工业园奠基，由此拉开吉利兴办教育的序幕，2008 年 2 月，浙江汽车职业技术学院正式建校。现有的 17 个专业均围绕汽车产业链开设，坚持产教融合、政校企合作。开展“现代学徒制”试点，成立独具特色的“帝豪”、“领克”等系列订单班。将真实生产车间打造为集

125、展示、实践和培训为一体的造车工艺教学区。2019 年 4 月，携手临海市政府，建成临海首家工业机器人专项职业能力培训基地。2. 大类招生，人生你做主北京吉利学院经国家教育部批准的民办全日制本科普通高校，创办于 2000 年。2019 年起实行大类招生，入学一年后再具体选择方向和专业。拥有一批由教授、副教授、高级工程师为主体的教师队伍。两千余名校友成长为国内大中型企业的高管，校友企业超过一千家。坚持以赛促学、以赛促教，鼓励学生参与各类学科专业竞赛。与马来西亚、泰国、丹麦等高校开展合作交流，有机会到国外高校实现学历晋升。校园活动丰富，邀请知名专家学者开设吉利大讲堂，拥有文艺、体育、公益等各类学生社

126、团 30 余个。3. 长在森林里的大学三亚学院由海南省政府、三亚市政府和吉利共建的三亚市第一所本科大学。学校绿化面积约 149.8 万 m2，绿化率 74%。围绕国家 “一带一路” 战略和海南自贸区产业发展需要， 建立 “旅游与文化” 、 “海洋与汽车” 、“商科与社会”、“大数据与人工智能”和“体育与健康”五大学科群。2019 年举办中国 - 东盟民办教育发展与合作论坛、数字产业与学科发展学术论坛、旅游演艺及疍民文化学术研讨会、海南自贸区医疗健康“产学研用”协同发展研讨会等各类学术交流活动 230 余场。4. 如何培养内外兼修的汽车人才？答案在湖南吉利汽车职业技术学院成立于 2012 年，是

127、中国汽车工程学会指定的人才培养基地，专注于汽车职业教育。多位吉利汽车湘潭基地等来自汽车制造业的高级工程师授课，并按照真实车间标准，在学校建立实训基地。逐步完善教师与工程师，教学与生产，教室与车间相结合的“双主体育人”培养模式。注重立德树人，形成“好品格、好习惯、好技能”的“三好教育”办学理念，创新了感恩教育、劳动教育、励志教育和创新创业教育。组建雷锋班，负责校园的日常管理以及公益活动和志愿服务等。5. 入选教育部“1+X”证书试点院校三亚理工职业学院始建于 2009 年，创建了以高职教育人才培养为主体，以发展职业培训、应用型技术服务为两翼的特色办学模式。2019 年 6 月，入选教育部首批“1

128、+X”汽车运用与维修职业技能等级证书制度试点院校。结合海南重点产业，于 2019 年成立健康管理系，新增护理专业，并新建健康管理实训中心，包含基础医学、基础护理、急救护理以及母婴护理等实训内容。2019 年 3 月，2018 级人才培养课程全部实现可视化即课程地图的绘制工作。立足区域经济特点，发挥学院专业特色及优势，积极承接政府培训项目。6. 开启民办研究生人才培养探索之路浙江汽车工程学院2007 年，浙江汽车工程学院应运而生，以培养车辆工程、企业管理、汽车营销专业的硕士、博士为目标。12年来，培养研究生468名，出站博士后10名，申请专利389项，发表科技论文140篇（第1，2 作者），其中

129、 SCI/EI收录 30 篇。与浙江大学、同济大学、英国考文垂大学和比利时根特大学等国内外知名高校开展联合办学项目，培养具备全球化视野的高潜人才。学院特聘教授215名，来自全球14个国家和地区，涵盖41所国内外高校。其中院士17人，教授 121 人，研究方向覆盖从汽车专业到管理实战。 匠心办学，夯实中国制造根基2019CSR吉利控股集团社会责任报告7069吉利长期致力于提升社会福祉，通过可持续的公益项目以及常态化的志愿活动，用爱心与温暖回馈社会。2014年以来，吉利“绿跑道”乡村少年体育梦想计划始终关注青少年的 “教育成长” 和 “潜能发展” 。 六年间， 足迹遍布内蒙古、 云南、 山西、甘肃

130、、浙江、陕西、贵州、宁夏、湖北、广东、河北和四川的37所小学。通过捐赠体育基础设施和器材，并带去一周的专业体育支教课程以及一场专业的运动会，助力3,927名学生放飞体育梦想，吸纳300余名志愿者参与活动。宝鸡市 2019 年提出，“义务教育阶段学校要把足球作为体育课程的必修内容”。作为今年“绿跑道”的重点站，吉利联合亚组委，为当地 15 所足球梦想学校准备了足球和专业训练装备。同时，吉利还将与亚组委一起，收集孩子们的梦想卡片，在 2022 年杭州亚运会期间，圆 2022 个梦想，为亚运赋能。2019年，吉利再次向韩红爱心慈善基金会捐赠30辆新远景SUV，作为“医疗巡诊专用车”，助力其在四川偏远

131、地区开展为期15天的医疗援助行动。吉利已连续七年参与韩红“百人医疗援助系列行动”，累计捐赠195辆SUV，价值近2,200万元。公益之路累计跨越新疆、 青海、 贵州、 甘肃、宁夏、陕西和四川七省80个县区，行驶近60万公里。每一次援助行动走过的路途，相当于绕地球两圈， 累计惠及七万余人次，相当于一家三甲医院两年的就诊人数。韩红“百人援川”公益行搭载 100余名知名医护专家，途经四川 2 市 3 州 9个偏远县市，全程 3,300 公里，这也是七年来路途最远的一程。期间共举办 9 场大型义诊，给予当地专业的医疗援助，免费发放药品，并重点为当地 200 位白内障患者免费实施手术，为重症贫困病患提供

132、后续专业治疗。作为本次医疗巡诊专用车，30辆新远景SUV在“难于上青天”的蜀道之上，全程 0 故障，圆满完成护航使命，让更多人看见幸福。 用情怀引领可持续公益1. 通往亚运梦想的“绿跑道”2. 携手韩红开启“百人援川”公益行2019CSR吉利控股集团社会责任报告7271“向上马拉松”作为吉利帝豪家族“只为向上”精神落地的一场跨界盛事，自 2015 年起，每两年一届，目前已成功举办三届。期间吸引了数十万跑友参与，征服上海环球金融中心、广州塔等“城市之巅”，成为了一项传递积极向上正能量的全民运动。2019年10月19日-11月23日， “吉利帝豪向上马拉松 2019 中国公开赛”先后在西安、泰安泰

133、山、郑州、哈尔滨、成都、南京、天津和广州 8 个城市举行。本届向上马拉松获得杭州 2022 年 19 届亚运会组委会的特别支持，在泰山站活动现场开启“我为亚运赋能，争当火炬手”活动报名通道，凡报名参加向上马拉松的选手均有资格成为亚运火炬手，广泛传递全民“亚运精神”。承载“向上精神”的公益项目“向上图书馆”也再次启动，由著名学者叶檀女士担任本届“向上图书馆”的首任名誉馆长。同时，吉利联合曹操出行，在多个城市的数千辆专车上设立移动“向上图书馆”，免费提供书籍给所有乘客阅读。并在吉利全国授权经销店内设置“向上图书馆”，为更多热爱阅读、积极向上的人群创造阅读空间，助推全民阅读。吉利远景 SUV 自上市

134、起便设立“大学生幸福助学行动”，倡导车主与吉利共同开启“幸福公益”。至今已累计捐助330 万元，帮助来自全国各地的优秀贫困学生圆梦大学。2019年， 在吉行天下俱乐部的支持下，吉利汽车各地车友会积极组织公益活动，如安阳博越车友会大平小学爱心捐赠、抚顺博越车友会关爱贫困学生、蚌埠帝豪军团关爱特殊儿童、淄博帝豪车友会公益之路等。领克品牌将传统的经销商打造为 “Co客领地”，凝聚爱心车友，组织了一系列的公益活动。如，2019 年 7 月，常州中天日辉领克中心开展关怀自闭孩童的“后备箱公益计划”，所有后备箱商品销售筹集的资金均用于这些来自星星的孩子们的康复治疗。11 月 3 日，上海通孚祥领领克空间发

135、起“善行中国最美逆行者探访之旅”，募集到 59 名 Co 客的公益善款 4,735 元用于采购慰问物资，并前往上海金山消防支队，向朴素又可爱的消防官兵和英雄战士致敬。2019 年 7 月 5 日，来自景宁畲乡的小客人们来到吉利杭州总部，开启他们为期三天的游学之旅。吉利已连续八年组织该项活动，由吉利党委、工会等为小朋友们精心策划行程，包括参观中南集团动漫展厅、滨江图书馆，体验杭州动物园、昆塔乐园、杭州低碳科技馆，观看钱江新城灯光秀等。通过丰富多彩的活动，开拓小朋友们的视野。自 2010 年 6 月 18 日，与景宁畲族自治县人民政府签订资助教育及合作办学协议书以来，十年间，吉利通过畲乡小朋友杭州

136、行、资助贫困大学生、采购农产品等形式，已累计帮扶景宁地区超过500 万元。3. 见证更多人向上的光芒4. 车主爱心公益行动5. 景宁畲乡小朋友吉利行2019CSR吉利控股集团社会责任报告7473结对帮扶、爱心义购，汽车免费检测服务、地铁引导、无偿献血广大吉利人活跃在各个志愿服务队伍里、各个公益慈善项目中，做公益永不止步。三年来，吉利杭州地铁志愿服务者们牺牲自己的休息时间，每周六固定在地铁一号线江陵路站开展志愿服务，协助疏导地铁站人流，维护进出站秩序，为乘客指路、指导乘客购票。已累计服务 300余次， 志愿者队伍近百人， 总时长近1,000小时，连续三年被杭港地铁集团评为优秀支队。捐献可以再生的

137、鲜血，挽救无法重来的生命。吉利积极开展无偿献血志愿活动，并将每年的 9 月 16 日定为吉利献血日。2012 年至今，仅杭州总部已连续举办了八次无偿献血活动，累计参加人次达到 437 人，累计献血量 121,920 毫升。伦敦最受欢迎的儿童慈善活动之一“神奇出租车之旅”于 2019 年 9月 16 日完成了第 26 次旅行。120 辆“黑色出租车”（BlackCab）带领着 200 名遭受慢性疾病和重症的儿童，从伦敦的金丝雀码头出发，开往巴黎迪士尼乐园开展为期三天的公益之旅。自 1994 年起，“神奇出租车之旅”已经带领 5,000 多名儿童前往巴黎迪士尼乐园。作为伦敦电动车公司（LEVC）的

138、母公司，吉利在 2016 年 -2019 年间为该活动提供了6万英镑的赞助，未来5年，吉利将继续以捐赠的形式为该项目提供资金支持。 数字绩效ESG 关键绩效指标指标类别单位2017 年数据2018 年数据2019 年数据A 环境2层面 A1：排放物3指标 A1.1NOx 排放量4吨109.48143.0574.09指标 A1.1SO2排放量5吨21.3526.529.60指标 A1.1单位销量 NOx 排放量6g/ 台87.7895.3254.42指标 A1.1单位销量 SO2排放量g/ 台17.1217.677.05指标 A1.3单位销量非甲烷总烃排放量g/ 台108.0831.6733.1

139、6指标 A1.3单位销量二甲苯排放量g/ 台14.0811.396.67指标 A1.1废水排放量吨1,685,982.32,369,079.42,259,478.1指标 A1.1单位销量废水排放量吨 / 台1.351.581.66指标 A1.1重要泄漏物的重量7吨000指标 A1.3单位销量危险废物处理量kg/ 台5.027.285.58指标 A1.5固废循环利用率%96.3292.2391.91指标 A1.2范围一温室气体排放量8tCO2e126,933.99138,921.43141,099.52指标 A1.2范围二温室气体排放量9tCO2e346,172.65425,621.87418,

140、179.98指标 A1.5减少的温室气体排放量tCO2e17,646.2819,851.2037,278.28说明： ESG 关键绩效指标索引的数据范围为吉利汽车控股有限公司、其附属公司及影响较大的合资公司1。6. 志愿服务不打烊7. 伦敦出租车神奇之旅再度起航2019CSR吉利控股集团社会责任报告7675层面 A2：资源使用指标 A2.1直接能源消耗量吨标煤73,851.0782,599.9783,222.54指标 A2.1间接能源消耗量吨标煤65,038.2782,513.4671,222.41指标 A2.1单位销量钢材消耗量kg/ 台333.03285.36281.31指标 A2.1单位

141、销量油漆消耗量kg/ 台15.4513.0314.49指标 A2.2总用水量吨4,919,7896,042,7025,901,579指标 A2.2单位销量水资源消耗量吨 / 台3.954.034.33指标 A2.3能源节约率10%5.221.2210.25指标 A2.4工业用水资源循环利用率%98.0099.0098.92指标 A2.5出口整车包装材料使用量吨7,88510,95815,167指标 A2.5发动机包装材料使用量吨2,166.84,420.04,386.0指标 A2.5变速器包装材料使用量吨6.0980.0854.0指标 A2.5单位销量出口整车包装材料使用量吨 / 万辆6,70

142、7.63,980.02,615.4指标 A2.5单位销量发动机包装材料使用量吨 / 万台1,832.226.532.5指标 A2.5单位销量变速器包装材料使用量吨 / 万台4.75.56.3指标 A2.5包装材料回收利用率11%100100100B 社会层面 B1：雇佣指标 B1.1员工总人数人41,54352,27542,785指标 B1.1退休员工人数人42534指标 B1.2离职员工总数人6,28411,4388,921指标 B1.1按性别划分的员工人数和比例女性人5,132（12.4）6,601（12.6）5,748（13.4）男性人36,411（87.6）45,674（87.4） 3

143、7,037（86.6）指标 B1.1按雇佣类型划分的员工人数和比例正式工人 /%32,196（77.5）44,352（84.8） 36,865（86.2）实习生人 /%8,730（21.0）7,658（14.6）5,789（13.5）劳务派遣工人 /%39（0.1）53（0.1）6（0）储备人员人 /%561（1.4）212（0.4）91（0.2）退休返聘人员人 /%17（0）0（0）34（0.1）指标 B1.1按年龄阶段划分的员工人数和比例30 岁以下人 /%29,759（71.6）34,543（66.1） 27,751（64.9）31-50 岁人 /%11,320 （27.3）17,032

144、 （32.6）14,433（33.7）50 岁以上人 /%464（1.1）700（1.3）601（1.4）指标 B1.2按性别划分的离职员工人数和比例女性人 /%439（7.0）1,117（9.8）1,024（11.5）男性人 /%5,845 （93.0） 10,321 （90.2）7,897（88.5）指标 B1.2按年龄阶段划分的离职员工人数和比例30 岁以下人 /%5,367 （85.4） 8,014（70.1）6,277（70.4）31-50 岁人 /%886（14.1）3,333（29.1）2,577（28.9）50 岁以上人 /%31（0.5）91（0.8）67（0.8）2019C

145、SR吉利控股集团社会责任报告78771.吉利汽车控股有限公司相关数据不包含海外子公司；2.2018-2019年层面A环境类资源消耗和环境排量总量指标包括对本报告影响较大的合资公司数据；3.指标A1.4和指标A1.6暂未披露的原因：吉利积极推行无纸化办公，并对办公区的生活垃圾开展分类回收试点，生活垃圾排放和办公用纸消耗量等无害废弃物不是吉利主要环境排放；4.各基地2017年数据来自2017年环境监测报告，济南基地按单班8小时计算，晋中基地按1.5班12小时计算，其他基地均按全年2班16小时计算，全年300天生产；各基地2018年数据根据2018年环境监测报告、各在产基地生产天数及生产班次确定；各

146、基地2019年数据来自2019年环境监测报告，晋中、贵阳基地按单班8小时计算，成都、宝鸡、张家口基地按1.5班12小时计算，其他基地均按全年2班16小时计算，全年300天生产。2019年受汽车销量和天然气成分影响，加之各基地天然气锅炉采用新的低氮脱硫燃烧工艺，NOx排放总量下降；5.2018年投产基地数量以及整车产量增加，SO2排放总量上升；2019年受汽车销量和天然气成分影响，加之各基地天然气锅炉采用新的低氮脱硫燃烧工艺，SO2排放总量下降；6.吉利汽车控股有限公司的产销模式为“以销定产”，故本报告以单位销量的数据表示相关的资源消耗和环境排放情况。2019年由于天然气成分差异以及各基地天然气

147、锅炉采用新的低氮脱硫燃烧工艺，单位销量NOX和SO2排放量下降；7.吉利汽车控股有限公司2017-2019年度主要制成品的生产和运输过程不存在油料、燃料以及危险化学品等的泄漏；8.范围一温室气体排放量包括宁波、杭州湾、春晓、贵阳、成都、湘潭、晋中、宝鸡、路桥、临海和张家口12个公司的焚烧炉、锅炉等耗能设备及测试汽车产生的直接排放量；9.范围二温室气体排放量包括宁波、杭州湾、春晓、贵阳、成都、湘潭、晋中、宝鸡、路桥、临海和张家口12个公司的外购电力、蒸汽产生的间接排放量；10.根据单位销量能耗计算得出，2017-2019年能源节约率的指标以本年度的报告数据为准；11.不包括产品出口所使用的包装材

148、料；12.2017-2019年组织培训次数、组织培训的总小时数两个指标以本年度的报告数据为准；13.组织培训的总小时数根据A类员工平均培训小时数*A类员工数+B类员工平均小时数*B类员工数+C类员工平均小时数*C类员工数+；14.吉利汽车控股有限公司2017-2019年没有因安全与健康原因回收的产品。层面 B2：健康与安全指标 B2.1安全事故数量个191913指标 B2.1因工伤死亡人数个000指标 B2.1 重伤事故率0.0800.0420指标 B2.1 轻伤事故率0.310.220.20指标 B2.1 职业病事故数量个000指标 B2.1 职业病比例000指标 B2.1 工伤率0.390

149、.270.22指标 B2.1 缺勤率0.0280.0250.044指标 B2.2因工伤损失工作天数天309454336指标 B2.2因安全事故造成的经济损失万元29.529.111.6层面 B3：发展及培训12指标 B3.1组织培训次数次17,35623,41522,076指标 B3.1组织培训的总小时数13小时3,572,7535,258,1494,854,023指标 B3.1接受培训员工百分比%100100100指标 B3.1员工接受培训的平均小时数小时 / 人91.075.369.8指标 B3.1按雇员类别划分的接受培训员工百分比高级管理层%100100100中级管理层%10010010

150、0普通员工%100100100指标 B3.2按性别划分的员工接受培训的平均小时数女性小时 / 人73.174.570.4男性小时 / 人79.375.569.6指标 B3.2按雇员级别划分的员工接受培训的平均小时数高级管理层小时 / 人83.076.059.8中级管理层小时 / 人81.075.563.6普通员工小时 / 人79.075.062.6指标 B3.2按雇员岗位划分的员工接受培训的平均小时数研究小时 / 人84.076.079.3技术小时 / 人76.075.860.2行政小时 / 人72.075.363.8操作小时 / 人69.375.065.5层面 B6：产品责任指标 B6.1因

151、安全与健康原因回收的产品百分比14%000备注2019CSR吉利控股集团社会责任报告8079说明：GRI 关键绩效指标索引的数据范围为吉利汽车集团（不包括宝腾汽车、路特斯汽车和 smart 汽车）。GRI 关键绩效指标1指标单位年度数据2017 年2018 年2019 年造每个人的精品车质量指标千车故障率（12MIS）2483128公开召回次111IQS3%113115103车友数据车友人数人1,263,6212,003,9592,358,908年增长率%149.058.617.7组织车友活动次数次121854644消费者满意度数据处理投诉总数起27,84629,54531,501处理比例%1

152、00100100尊重人、成就人、幸福人员工总体情况员工总人数人42,91465,20858,813退休员工人数人242836离职员工总数人7,19111,61813,972新聘员工数量人18,21532,7418,757残障人士员工雇佣人数人000少数民族员工雇佣人数人2,1013022,657最高治理机构人员数量人323232最高治理机构女性人员数量人444最高治理机构少数民族人员数量人111公司在当地招聘的高级管理人员数量人311618吸纳应届毕业生就业人数人1,9762,6611,841劳动合同签订率%100100100社会保险覆盖率%100100100体检及健康档案覆盖率%100100

153、100劳动纠纷申诉数量个252722接受定期绩效及职业发展考评的员工的百分比%100100100参加工会的员工比例%100100100组织员工团队建设活动次数次219213221组织员工团队建设活动总小时数小时1,1021,2781,283参与活动员工百分比%77.077.677.9按性别划分的员工人数和比例女性人 /%5,579（13.0）9,346（14.3） 9,016（15.3）男性人 /%37,335（87.0） 55,862 （85.7）49,797（84.3）按雇佣类型划分的员工人数和比例正式工人 /%33,043（77.0） 55,770 （85.5）51,522（87.6）实

154、习生人 /%9,012（21.0）8,957（13.7） 6,953（11.8）劳务派遣工人 /%28（0.1）21（0）11（0）退休返聘人员人 /%58（0.1）76（0.1）57（0.1）储备人员人 /%773（1.8）384（0.6）270（0.5）按年龄阶段划分的员工人数和比例30 以下人 /%30,898（72.0） 41,170 （63.1）36,933（62.8）31-50人 /%11,501（26.8） 23,135 （35.5）21,109（35.9）50 以上人 /%515（1.2）903（1.4）771（1.3）2019CSR吉利控股集团社会责任报告8281按年龄阶段划

155、分的新聘员工人数和比例30 以下人 /%15,610（85.7）26,228（80.1）6,049（69.1）31-50人 /%2,568（14.1）6,421（19.6）2,661（30.4）50 以上人 /%37（0.2）92（0.3）47（0.5）按年龄阶段划分的离职员工人数和比例30 以下人 /%6,112（85.0）10,040（86.4）9,502（68.0）31-50人 /%1,036（14.4）1,534（13.2）4,279（31.3）50 以上人 /%43（0.6）44（0.4）91（0.7）按性别划分的离职员工人数和比例女性人 /%482（6.7）778（6.7）1,61

156、4（11.6）男性人 /%6,709（93.3）10,840（93.3）12,358（88.4）员工健康与安全安全事故数量个191919因工伤死亡人数个000重伤事故率0.0800.0420.020轻伤事故率0.310.220.20职业病事故数量个000职业病比例000工伤率0.390.270.22缺勤率0.0280.0250.044因工伤损失工作天数天309454374因安全事故造成的经济损失万元29.529.123.0员工培训发展情况4组织培训次数次17,74825,61823,446组织培训的总小时数小时5,691,2765,727,3325,155,080接受培训员工百分比%10010

157、0100按雇员类型划分的接受培训员工百分比高级管理层%100100100中级管理层%100100100普通员工%100100100按性别划分的员工接受培训的平均小时数女性小时 / 人69.680.670.4男性小时 / 人67.381.769.8按雇员级别划分的员工接受培训的平均小时数高级管理层小时 / 人59.379.059.8中级管理层小时 / 人63.482.063.6普通员工小时 / 人62.181.562.8按雇员岗位划分的员工接受培训的平均小时数研究小时 / 人78.083.079.3技术小时 / 人59.080.060.2行政小时 / 人64.079.063.8操作小时 / 人6

158、5.081.665.72019CSR吉利控股集团社会责任报告8483与伙伴共同成长经销商数量5个8681,2281,416组织经销商活动次数次4,19313,12518,048参与活动的经销商比例%100100100与环境融合共生6节能技改及环保设施投入万元30,40032,32941,300新建、扩建项目的“环境影响评价”和“三同时”的执行完成率%100100100主要污染物达标排放率7%100100100固体废弃物达标排放率%100100100固废无害化处理率%100100100环境事故和环境问题投诉率%000环保设施配备率及正常运转率%100100100企业建成区绿化覆盖率%19.920

159、.020.0违反环境法律法规被处重大罚款的金额万元000违反环境法律法规受非经济处罚的次数次000NOx 排放量吨109.48143.0574.09SO2排放量吨21.3526.529.60废水排放量吨1,685,982.32,369,079.42,261,403.1重要泄漏物的重量8吨000固废循环利用率%96.3292.2391.91通过安全健康评估的产品比例%100100100可再生材料使用率%85.093.093.8原材料循环利用率%95.097.097.2整车和动力总成资源能源消耗量直接能源消耗量吨标煤73,851.0782,599.9784,268.25间接能源消耗量吨标煤65,0

160、38.2682,513.4677,087.94总用水量吨4,919,7896,042,7026,395,178工业用水资源循环利用率%98.0099.0098.92让世界感受爱教育产业数据9招收学生数人8,6279,74610,611毕业生人数人7,9117,4677,615就业率10%97.0595.3594.73科研项目数量个120179170科研经费投入总额万元571.65783.59788.981.由于ESG指标数据统计范围为吉利汽车控股有限公司，GRI指标数据统计范围为吉利汽车集团，因此同一指标的数值可能不同；2.12MIS=前推12月生产并销售的车辆发生的维修/前推12个月生产并销

161、售的车辆数*1,000；3.IQS计算公式：抱怨数/车辆数*100；4.2017-2019年组织培训次数、组织培训的总小时数两个指标以本年度的报告数据为准；5.2017年经销商数据仅覆盖吉利汽车，2018年经销商数据包括吉利汽车和领克汽车，2019年经销商数据包括吉利汽车、领克汽车和几何汽车；6.环境相关数据统计范围仅覆盖各生产制造基地这些主要排污单位，对零部件、销售、研发、行政等资源消耗和环境排放相对较小的单位暂未进行环保数据统计；7.主要污染物包括NOx，SOx，POP（持久性有机物），VOC（挥发性有机物），HAP（有害空气污染物），PM（可吸入颗粒物），工业废水量，COD（化学需氧量）

162、，SS（悬浮物），氨氮，pH等的总量和强度；8.吉利汽车集团2017-2019年度主要制成品的生产和运输过程不存在油料、燃料以及危险化学品等的泄漏；9.仅包括北京吉利学院、湖南吉利汽车职业技术学院、三亚学院和三亚理工职业学院，不包含浙江汽车职业技术学院、湖南工商大学北津学院和浙江汽车工程学院；10.北京吉利学院、湖南吉利汽车职业技术学院、三亚学院和三亚理工职业学院就业率的平均值。备注2019CSR吉利控股集团社会责任报告8685拨云见日，蓄势待发整个汽车市场从 2018 年开始遇到了比较大的挑战，这其中既有市场本身规律性的原因，也有诸如贸易问题等黑天鹅因素。其实从 2008 年全球性金融危机以

163、来， 汽车行业的跨时空巨变一直没有停止，这种趋势既反应了全球经济格局大调整、全球汽车行业大重组的原因，也是全球科技革命持续推动汽车产业变革的客观体现。对于这些变化，吉利需要去分析主要矛盾，看到变化的方向，抓住趋势性的东西，这是我们在变化中始终得以生存和发展的核心。我们一方面要加强研发，加强对于电气化、智能化、自动驾驶等领域的投入。 与此同时也必须刷新思维方式，单打独斗很难赢得这场战争，必须与朋友和伙伴联合，通过协同与分享来占领技术制高点。实现中国汽车工业高质量发展，必须开放包容、协同合作，必须立足中国，放眼世界。2020 年，吉利将持续推进企业全球化发展战略， 积极参与 “一带一路”建设，全面

164、融入到全球汽车工业的大熔炉之中，真正实现你中有我，我中有你的协同共赢格局。未来十年，将是世界经济新旧动能转换的关键十年。人工智能、大数据、量子信息、生物技术等新一轮科技革命和产业变革正在积聚力量， 催生大量新产业、新业态、新模式。颠覆性的技术将给全球发展和人类生产生活带来翻天覆地的变化，也将席卷汽车行业以及更大范围的交通出行产业。 吉利将主动迎接汽车 “四化” 变革，以创新引领发展，打造线上线下一体化新趋势，与全球伙伴联合，通过协同和分享占领技术制高点，共同打造未来智慧立体出行新生态。这些是变化的一面，而有些坚持是始终不变的：首先，坚持为消费者持续创造价值的核心原则；其次，坚守对安全与健康不懈

165、追求的品牌理念，这是企业发展的价值观问题。我们必须在不断变化的市场中牢牢把握“不变”的本质，这是我们能够在大风大浪中赢得长远发展优势，最终成为具有国际竞争力的全球创新型科技企业集团的基石。跟随国家高质量发展的大战略、产品转型升级的大方向， 吉利将继续围绕 “人本、科技、创新”的全新品牌核心价值，坚持高质量发展路线，以 iNTEC 技术品牌与智擎动力系统为引领，以脱胎于全球工业 4.0的新一代世界级 C 位架构 CMA 为基础，迎合汽车新四化的发展趋势， 协同全球资源，深度参与全球竞争，全面向创新型科技企业转型迈进。85862019CSR吉利控股集团社会责任报告8887ESG&GRI 索引 ES

166、G 索引B 部分：强制披露对应章节 对应页码管治架构由董事会发出的声明，当中载有下列内容：(i)披露董事会对环境、社会及管治事宜的监管；(ii)董事会的环境、社会及管治管理方针及策略，包括评估、依次排列及管理重要的环境、社会及管治相关事宜（包括对发行人业务的风险）的过程；及(iii)董事会如何按环境、社会及管治相关目标检讨进度，并解释他们如何与发行人业务有关联。关于本报告责任经营125-26C 部分：“不遵守就解释”条文A 环境对应章节 对应页码层面A1：排放物一般披露有关废气及温室气体排放、向水及土地的排污、有害及无害废弃物的产生等的：(a) 政策，及；(b) 遵守对发行人有重大影响的相关法

167、律及规例的资料。注：废气排放包括氮氧化物、硫氧化物及其他受国家法律及规例规管的污染物。温室气体包括二氧化碳、甲烷、氧化亚氮、氢氟碳化合物、全氟化碳及六氟化硫。有害废弃物指国家规例所界定者。关于本报告与环境融合共生262-64关键绩效指标 A1.1排放物种类及相关排放数据。数字绩效74-75关键绩效指标 A1.2直接（范围 1）及能源间接（范围 2）温室气体排放量（以吨计算）及（如适用）密度（如以每产量单位、每项设施计算）。数字绩效74关键绩效指标 A1.3所产生有害废弃物总量（以吨计算）及（如适用）密度（如以每产量单位、每项设施计算）。数字绩效关键绩效指标 A1.4所产生无害废弃物总量（以吨计

168、算）及（如适用）密度（如以每产量单位、每项设施计算）。与环境融合共生78关键绩效指标 A1.5描述所订立的排放量目标及为达到这些目标所采取的步骤。与环境融合共生62-64关键绩效指标 A1.6描述处理有害及无害废弃物的方法，及描述所订立的减废目标及为达到这些目标所采取的步骤。与环境融合共生62-64层面 A2：资源使用一般披露有效使用资源（包括能源、水及其他原材料）的政策。注：资源可用于生产、储存、运输、楼宇、电子设备等。与环境融合共生62-64关键绩效指标 A2.1按类型划分的直接及 / 或间接能源（如电、气或油）总耗量（以千千瓦时计算）及密度（如以每产量单位、每项设施计算）。数字绩效75关

169、键绩效指标 A2.2总耗水量及密度（如以每产量单位、每项设施计算）。关键绩效指标 A2.3描述所订立的能源使用效益目标及为达到这些目标所采取的步骤。业精于擎，微米精准铸就吉利品质与环境融合共生1162-64关键绩效指标 A2.4描述求取适用水源上可有任何问题，以及所订立的用水效益目标及为达到这些目标所采取的步骤。关键绩效指标 A2.5制成品所用包装材料的总量 （以吨计算） 及 （如适用）每生产单位用量。数字绩效75层面 A3：环境及天然资源一般披露减低发行人对环境及天然资源造成重大影响的政策。与环境融合共生62-63关键绩效指标 A3.1描述业务活动对环境及天然资源的重大影响及已采取管理有关影

170、响的行动。业精于擎，微米精准铸就吉利品质与环境融合共生1159-64层面 A4：气候变化一般披露识别及应对已经及可能会对发行人产生影响的重大气候相关事宜的政策。与环境融合共生63-64关键绩效指标 A4.1描述已经及可能会对发行人产生影响的重大气候相关事宜，及应对行动。B 社会对应章节 对应页码层面 B1：雇佣一般披露有关薪酬及解雇、招聘及晋升、工作时数、假期、平等机会、多元化、反歧视以及其他待遇及福利的：(a) 政策，及；(b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。关于本报告尊重人、成就人、幸福人245-52关键绩效指标 B1.1按性别、雇佣类型（如全职或兼职）、年龄组别及地区划分

171、的雇员总数。数字绩效76关键绩效指标 B1.2按性别、年龄组别及地区划分的雇员流失比率。（参照 2019 年 12 月发布的检讨环境、社会及管治报告指引及相关上市规则条文的咨询总结。）2019CSR吉利控股集团社会责任报告9089层面 B2：健康与安全一般披露有关提供安全工作环境及保障雇员避免职业性危害的：(a) 政策，及；(b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。关于本报告尊重人、成就人、幸福人247，50关键绩效指标 B2.1过去三年（包括汇报年度）每年因工亡故的人数及比率。数字绩效77关键绩效指标 B2.2因工伤损失工作日数。关键绩效指标 B2.3描述所采纳的职业健康与安全措

172、施，以及相关执行及监察方法。尊重人、成就人、幸福人47层面 B3：发展及培训一般披露有关提升雇员履行工作职责的知识及技能的政策。描述培训活动。注：培训指职业培训，可包括由雇主付费的内外部课程。尊重人、成就人、幸福人47-4852关键绩效指标 B3.1按性别及雇员类别（如高级管理层、中级管理层等）划分的受训雇员百分比。数字绩效77关键绩效指标 B3.2按性别及雇员类别划分，每名雇员完成受训的平均时数。层面 B4：劳工准则一般披露有关防止童工或强制劳工的：(a) 政策，及；(b) 遵守对机构有重大影响的相关法律及规例的资料。关于本报告尊重人、成就人、幸福人245关键绩效指标 B4.1描述检讨招聘惯

173、例的措施以避免童工及强制劳工。尊重人、成就人、幸福人45关键绩效指标 B4.2描述在发现违规情况时消除有关情况所采取的步骤。N/ANA层面 B5：供应链管理一般披露管理供应链的环境及社会风险政策。与伙伴共同成长55关键绩效指标 B5.1按地区划分的供应商数目。关键绩效指标 B5.2描述有关聘用供应商的惯例，向其执行有关惯例的供应商数目，以及相关执行及监察方法。54-55关键绩效指标 B5.3描述有关识别供应链每个环节的环境及社会风险的惯例，以及相关执行及监察方法。关键绩效指标 B5.4描述在拣选供应商时促使多用环保产品及服务的惯例，以及相关执行及监察方法。层面 B6：产品责任一般披露有关所提供

174、产品和服务的健康与安全、广告、标签及私隐事宜以及补救方法的：(a) 政策，及；(b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。关于本报告造每个人的精品车233-42关键绩效指标 B6.1已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而须回收的百分比。数字绩效78关键绩效指标 B6.2接获关于产品及服务的投诉数目以及应对方法。造每个人的精品车41-42关键绩效指标 B6.3描述与维护及保障知识产权有关的惯例。责任经营与伙伴共同成长26-2756，58关键绩效指标 B6.4描述质量检定过程及产品回收程序。造每个人的精品车37-38关键绩效指标 B6.5描述消费者资料保障及私隐政策，以及相关执行及监察

175、方法。42层面 B7：反贪污一般披露有关防止贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱的：(a)政策；及(b)遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。责任经营26-27关键绩效指标 B7.1汇报期内对发行人或其雇员提出并已审结的贪污诉讼案件的数目及诉讼结果。N/AN/A关键绩效指标 B7.2描述防范措施及举报程序，以及相关执行及监察方法。责任经营25-27关键绩效指标 B7.3描述向董事及员工提供的反贪污培训。层面 B8：社会投资一般披露有关以社区参与来了解营运所在社区需要和确保其业务活动会考虑社区利益的政策。让世界感受爱66关键绩效指标 B8.1专注贡献范畴（如教育、环境事宜、劳工需求、健康、文化、体育

176、）。关键绩效指标 B8.2在专注范畴所动用资源（如金钱或时间）。“ 吉 时雨”打造有温度的公益经营模式让世界感受爱13-CSR吉利控股集团社会责任报告9291 CSR 索引GRI 准则披露项目页码 / 省略原因GRI101:基础2016GRI102：一般披露 2016机构概况102-1机构名称1102-2主要活动、品牌、产品和服务17-18102-3机构总部的地理位置17102-4运营场所17，20102-5所有权性质和法律形式16，25102-6服务的市场20102-7机构规模17-18102-8雇员及其他劳工信息45-52，79-82102-9供应链状况54-5510

177、2-10机构及供应链的重大变化N/A102-11预警原则或方法25-28102-12外部倡议1102-13协会会员58战略102-14机构决策者的声明3-4102-15主要影响、风险及机遇25-28商业伦理与诚信102-16机构的价值观、原则、标准和行为规范26102-17关注伦理道德并表达建议的机制26公司治理102-18机构的治理架构25102-19授权25-26，28102-20经济、环境和社会议题的行政级别高级管理者任命28102-21就经济、环境和社会议题与利益相关方磋商28102-22最高治理机构及其委员会的组成25102-23最高治理机构的主席25102-24最高治理机构的提名与

178、遴选25102-25利益冲突31-32102-26最高治理机构在制定目标、价值观和战略时的角色25，28102-27最高治理机构的群体智识25，28102-28最高治理机构的绩效评估25，28102-29识别及管理经济、环境和社会影响28-30102-30风险管理流程的有效性26-27102-31经济、环境和社会议题审阅28-30102-32最高治理机构在可持续发展报告过程中的角色1，28102-33重大问题沟通28，31-32102-34关键议题的性质和总数28-30102-35薪酬政策46102-36薪酬决定的流程46102-37利害关系人在薪酬方面的参与32，46102-38年度总赔偿率

179、N/A102-39年度总赔偿增加百分比N/A利益相关方参与102-40机构的利益相关方列表32102-41集体谈判协议46102-42识别与选定利益相关方31102-43利益相关方参与的方法32102-44关键主题与问题28-30报告概况102-45合并财务报表中包含的实体1102-46报告内容和边界的界定1102-47实质性议题清单28-30102-48信息修订78，84102-49报告变动12019CSR吉利控股集团社会责任报告9493102-50报告期1102-51上一份报告的日期1102-52报告周期1102-53关于报告的联络人100102-54机构选择的 GRI 参考方案1102-

180、55GRI 索引91-98102-56外部鉴证23-24GRI103： 管 理 方法标准披露指标2016实质性议题管理方法103-1实质性议题及其边界的阐述28-30103-2管理方法及其组成28103-3管理方法评估28GRI200 经济标准系列经济绩效GRI103：管理方法标准披露指标 201619-21GRI201：经济绩效 2016201-1组织所产生和分配的直接经济价值21201-2气候变化所造成的财务影响及其他风险与机遇63-64201-3定义福利计划义务及其他退休计划46，49-51201-4取自政府的财政补助N/A市场形象GRI103：管理方法标准披露指标 201645-47，

181、49-51GRI202：市场形象 2016202-1不同性别基层人员的标准薪资与当地最低薪资的比例45-46202-2 在当地聘用的高级行政人员所占比例79间接经济影响GRI103：管理方法标准披露指标 201666GRI203：间接经济影响2016203-1基础设施投资与支持性服务情况5-9，13-16203-2重要间接经济影响5-9，13-1667-73采购行为GRI103：管理方法标准披露指标 201654-55GRI204：采购行为 2016采购支出来自当地供货商的比例55反贪污GRI103：管理方法标准披露指标 201626GRI205：反贪污 2016205-1已进行贿赂风险评估的

182、营运地点26205-2反贿赂政策和程序的沟通及训练26205-3已确认的贿赂事件及采取的行动N/A反竞争行为GRI103：管理方法标准披露指标 201626，32，56GRI206：反竞争行为 2016206-1涉及反竞争行为、反垄断和垄断行为的法律诉讼N/AGRI300 环境标准系列原物料GRI103：管理方法标准披露指标 201611，39-4062-64GRI301：原物料 2016301-1所采用原材料的重量或体积83301-2使用的可再生物料64，83301-3回收产品及其包装材料55，75能源GRI103：管理方法标准披露指标 201611，60-64GRI302：能源201630

183、2-1组织内部的能源消耗64，83302-2组织外部的能源消耗64，83302-3能源强度64302-4减少的能源消耗60-64302-5降低商品和服务的能源需求60-64水GRI103：管理方法标准披露指标 201611，62GRI303：水2016303-1按来源划分的取水量83303-2因取水而受显著影响的水源N/A303-3水资源回收及再利用832019CSR吉利控股集团社会责任报告9695生物多样性GRI103：管理方法标准披露指标 201662GRI304：生物多样性2016304-1组织所拥有、租赁、管理的营运地点或其邻近地区位于环境保护区或其他高生物多样性价值的地区N/A304

184、-2活动、产品及服务对生物多样性最显著的影响304-3受保护或复育的栖息地304-4说明受组织营运影响的栖息地中，已被列入 IUCN红色名录及国家保护名录的物种总数排放GRI103：管理方法标准披露指标 201611，62-64GRI305：排放 2016305-1直接温室气体排放（范围一）74305-2能源间接温室气体排放（范围二）74305-3其他间接温室气体排放（范围三）N/A305-4温室气体排放强度N/A305-5减少的温室气体排放量74305-6臭氧层破坏物质（ODS）的排放N/A305-7氮氧化物、硫氧化物和其他重大的气体排放83污水和废弃物GRI103：管理方法标准披露指标 2

185、01611，62-64GRI306：污水和废弃物2016306-1按水质及排放目的地划分的排水量83306-2按类别及处置方法划分的废弃物83306-3严重泄漏N/A306-4运输有害废弃物N/A306-5受废水及 /或其他地表径流排放而影响的水体N/A环境合规GRI103：管理方法标准披露指标 20162，62GRI307：环境合规 2016307-1违反环境法律和法规N/A供应商环境评估GRI103：管理方法标准披露指标 201655GRI308：供应商环境评估2016308-1采用环境标准所筛选的新供货商55308-2供应链对环境造成的负面影响，以及所采取的行动N/AGRI400 社会标

186、准系列雇佣GRI103：管理方法标准披露指标 201645-51GRI401：雇佣 2016401-1新进员工和离职员工79401-2只提供给全职员工（不包括临时或兼职员工）的福利46-47，49-51401-3陪产假46劳资关系GRI103：管理方法标准披露指标 201645-46GRI402：劳资关系 2016402-1关于营运变化的最短通知期45-46职业健康与安全GRI103：管理方法标准披露指标 201647，50GRI403：职业健康与安全2016403-1在正式的劳资健康及安全委员会中的劳方代表47403-2工伤类别和工伤频率、职业病、损失工作日及缺勤率，以及和工作有关的死亡人数

187、81403-3与其职业有关之疾病高发生率与高风险的劳工47403-4工会正式协议中纳入健康与安全相关议题28-30，46-47培训与教育GRI103：管理方法标准披露指标 201647-48GRI404：培训与教育 2016404-1每名员工每年的平均培训时数82404-2提升员工技能和过渡协助方案47-48404-3接受定期的表现及事业发展评核的员工比例80员工多元化与平等机会GRI103：管理方法标准披露指标 201645GRI405：员工多元化与平等机会 2016405-1公司治理单位及员工多元化45405-2女性对男性基本薪资加报酬比例46非歧视GRI103：管理方法标准披露指标 20

188、1645GRI406：非歧视 2016406-1歧视事件及组织采取的改善行动N/A结社自由与集体谈判GRI103：管理方法标准披露指标 201646，54-55GRI407：结社自由与集体谈判 2016407-1结社自由权和集体谈判权可能受影响的营运地点或供货商N/A2019CSR吉利控股集团社会责任报告9897童工GRI103：管理方法标准披露指标 201645，54-55GRI408：童工 2016408-1 存在使用童工重大风险的营运地点和供货商N/A强制与强迫劳动GRI103：管理方法标准披露指标 201645，54-55GRI409：强制与强迫劳动 2016409-1 存在强迫或强制

189、劳动事件重大风险的营运地点和供应商N/A保全实务GRI103：管理方法标准披露指标 201647GRI410：保全实务2016410-1接受人权政策或程序训练的保全人员47原住民福利GRI103：管理方法标准披露指标 201645-46GRI411：原住民福利 2016411-1涉及侵害原住民权利的事件N/A人权评估GRI103：管理方法标准披露指标 201645-46，49-51GRI412：人权评估2016412-1接受人权检视或冲击评估的营运活动45-46，49-51412-2接受人权政策或程序训练的员工47-48412-3载有人权条款或已进行人权筛选的重要投资协议及合约46当地社区GR

190、I103：管理方法标准披露指标 201613-16，66GRI413：当地社区2016413-1 经当地社区沟通、冲击评估和发展计划的营运活动13-16，67-73413-2对当地社区具有显著实际及潜在负面影响的营运活动N/A供应商社会评估GRI103：管理方法标准披露指标 201654-55GRI414：供应商社会评估 2016414-1采用社会准则筛选的新供应商55414-2供应链对社会造成的负面影响以及所采取的行动N/A公共政策GRI103：管理方法标准披露指标 201627-28GRI415：公共政策2016415-1政治捐赠N/A顾客的健康与安全GRI103：管理方法标准披露指标 2

191、01633-40GRI416：顾客的健康与安全 2016416-1 评估各类产品和服务对健康及安全造成的影响33-36，40416-2违反有关产品与服务的健康和安全法规的事件N/A营销与标识GRI103：管理方法标准披露指标 201641-42GRI417：营销与标识 2016417-1产品与服务信息及标示规定41-42417-2违反有关商品与服务信息标示法规的事件N/A417-3违反有关营销推广法规的事件N/A客户隐私GRI103：管理方法标准披露指标 201642GRI418：客户隐私2016418-1 经证实与侵犯顾客私隐或遗失顾客资料有关的投诉N/A社会经济合规GRI103：管理方法标

192、准披露指标 201626GRI419：社会经济合规 2016419-1 违反社会及经济领域方面的法律和规定N/A2019CSR吉利控股集团社会责任报告99尊敬的读者：您好！非常感谢您在百忙之中阅读吉利控股集团 2019 年度企业社会责任报告。报告在编写过程中难免存在瑕疵和疏漏，我将非常欢迎您的意见和建议，请您不吝赐教！谢谢！吉利控股集团2020 年 4 月读者反馈表姓名：单位：联系电话：电子邮箱：您对本报告的评价：非常好好一般较差1您认为本报告结构是否合理？2您通过报告是否能了解公司的责任理念和实践特点？3您认为报告是否友好易读？4您认为报告的内容安排和板式设计是否合理？5您对报告的总体评价如何？您对吉利控股集团企业社会责任报告的建议：您对吉利控股集团履行企业社会责任的建议：您可以通过以下方式将社会责任相关信息反馈给我们， 我们承诺将认真对待您的意见与建议，并承诺妥善保护您的上述信息不被第三方获取。吉利控股集团企业社会责任部地址：浙江省杭州市滨江区江陵路 1760 号邮编：310051网址：http:/ 23 号鹰君中心 23 楼 2301 室网址：http:/.hk/电子邮箱：.hk联系人：郑小姐电话：+85225983333