1、减碳友好行动指南序0202消费导致的碳排放占比不断提升。地球变暖的挑战日益严峻，背后的原因众多，但不容忽视的是，随着社会购买力的提升，碳排放与消费的相关性越来越大。在这样的情况下，很多消费者的意识开始觉醒，在有低碳消费选择的时候，他们会更倾向于此；部分消费领域的企业也有所行动，一方面响应国家双碳战略的号召，切实落地减碳，履行社会责任；另一方面，通过升级传统的生产方式，希望能满足低碳消费的需求。品牌对于减碳的贡献有着巨大潜力，但也面临着重重阻力。企业不仅要小心掉入“泛绿”的陷阱，还要化解来自低碳商品开发、低碳物流、低碳消费心智等多方面的难题。如何进一步唤醒消费者的低碳消费意识，促进低碳消费的规模

2、化，是消费领域减碳切实落地的关键。回归消费行业本质，行业先行者联手破局，共同发起“减碳友好行动”。2022年7月，消费领域的20个品牌联合发起了“减碳友好行动”，聚焦在消费领域与减碳最为息息相关的三大场景：低碳商品、低碳物流、低碳营销，共同构建和完善企业的减碳能力，培育和提升消费者的减碳心智，集众人之合力，提升消费领域减碳的效能和创新。减碳友好行动发起者们的共识是，减碳不仅是践行公益，也是谋求增长。在减碳的过程中，企业不仅能履行自身社会责任，更可以通过创造新的低碳消费需求，发掘全新的商业价值增量，让企业获得减碳的持久动力。减碳友好行动指南是共识之下的一份具有广泛参考性的文件。秉承行动“可落地、

3、可持续”的精神，阿里巴巴作为发起成员代表，领衔起草了减碳友好行动指南。指南汇聚了成员企业和行业中的既有经验，也包含了关键场景在现阶段及未来重点攻克的议题；不仅能让企业迅速形成消费领域减碳关键举措的认知，也能为品牌提供可落地的加速器方案。我们希望，减碳友好行动指南可以让企业减碳的“从0到1”之旅，少些弯路，多些启发，让更多企业、更多行业加入到减碳的行列中来。减碳友好行动指南0303致谢所有消费领域减碳专家百事公司宝洁中国博世中国飞利浦（中国）投资有限公司高露洁棕榄（中国）有限公司金光集团APP（中国）康师傅控股可口可乐公司立白科技集团联合利华中国良品铺子股份有限公司玛氏箭牌糖果（中国）有限公司内

4、蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司内蒙古伊利实业集团股份有限公司欧莱雅（中国）有限公司雀巢（中国）有限公司亿滋中国中国飞鹤有限公司资生堂中国阿里巴巴集团阿里巴巴集团埃森哲（中国）有限公司埃森哲（中国）有限公司鸣谢鸣谢感谢所有在本指南撰写过程中进行指导和分享的品牌主，您的真知灼见对于本指南的形成至关重要联合编撰方联合编撰方减碳友好行动指南减碳友好行动指南全球减碳共识已达成，品牌作为主力义不容辞，但部分共性阻力仍待解决共同推出减碳计划，持续探索创新方向，携手共创零碳未来低碳商品低碳物流低碳营销以低碳数智为基础，从商品、物流和营销三场景入手，谋划品牌减碳3+1攻略0404目录破局蝶变1.21.28 8

5、亿亿减碳刻不容缓全球平均气温相较前工业化时代已升高若全球平均气温升高1.5，至少五年一次的全球极端高温将危害的人口数到2050年，海平面上升可能会使沿海城市直接面临风险的人数0505 11 11亿5减碳友好行动指南减碳共识已达成这些国家占据全球91%91%80%80%83%83%GDPGDP（PPPPPP）人口人口碳排放碳排放*数据截至2022年7月19日，仅统计最终目标状态（end-target-status）为”In Law”、“In Policy Document”及“Declaration/Pledge”的国家，最终目标状态（end-target-status）为“Achieved（S

6、elf-Declared）”、“Proposed/In Discussion”及空值的不纳入统计*一个致力于提供能源与气候信息英国非营利性机构0606设立减碳相关目标国家数116116资料来源：能源与气候情报组*（The Energy and Climate Intelligence Unit），净零跟踪器（Net Zero Tracker）*减碳友好行动指南采购低碳及可循环原材料采用无废少废及易回收设计使用可再生能源循环利用使用电动物流车产品及废弃回收原料产原料产地地生产工生产工厂厂物物流流仓仓库库零售大卖零售大卖场场家家/办公办公室室目前，务实减碳的品牌基于端到端供应链已经形成了一定的减碳

7、实践部分品牌在行动01.原料采购原料采购02.研发设计研发设计03.生产制造生产制造04.仓储物流仓储物流05.使用及回收使用及回收0707减碳友好行动指南030201然而,关于减碳,品牌仍会有如下灵魂三问品牌为什么要参与减碳？减碳是践行公益，还是谋求增长？消费领域减碳的当务之急是？0808减碳友好行动指南答：消费相关价值链碳排占比较大；推进全价值链减碳，品牌对消费者及供应商的引导不可或缺第问 品牌为什么要参与减碳？1 1世界经济论坛相关研究显示世界经济论坛相关研究显示首先，消费相关价值链碳排占比较大其次，推进全价值链减排，品牌对消费者及供应商的引导不可或缺相关研究发现，消费品行业约有8080

8、%-9090%的碳排在品牌自身的碳排在品牌自身运营之外运营之外，属于品牌的范围三*排放，主要来源于品牌端到端价值链中的上游供应商和下游消费者上游供应商需要品牌推动其进行能源及产业结构等转型；下游消费者需要品牌引导其低碳心智的形成和低碳行为的转变4040%时尚食品货运汽车电子快消品占全球排放量占全球排放量约约40%40%六大与消费相关的价值链六大与消费相关的价值链资料来源：世界经济论坛（WEF）,净零挑战：供应链机会*温室气体核算体系具体定义了碳排放的范围一、二、三所涵盖的企业活动，范围三排放指企业价值链中产生的所有其他间接排放量。具体包括外购商品和服务、商务旅行、雇员通勤、垃圾处理、售出产品的

9、使用、运输和配送（上游与下游）、投资和租赁资产与特许经营等资料来源：麦肯锡,从源头开始：供应链的可持续性0909减碳友好行动指南消费者的新期待77%77%的中国消费者认为低碳议题在消费中日益重要83%83%的中国消费者认为商家应为低碳购买和消费提供便利实现新增长，更推动全方位价值创造答：减碳可满足消费者的新期待，创造新需求，实现营收增长、成本节降、品牌力提升和风险防范第问 减碳是践行公益，还是谋求增长？2 21）能耗及生产耗材节降2）提升资产利用率及回收率增加增加减少减少有形价值有形价值/短期短期无形价值无形价值/长期长期价值创造1)挖掘低碳商品新赛道2)拓展低碳消费者客群营收增加营收增加成本

10、降低成本降低品牌力提升品牌力提升风险防范风险防范1)展示负责任的企业形象，提升品牌吸引力和竞争力1)把握行业减碳先发优势，降低监管风险和竞争风险资料来源：埃森哲，后疫情时代，消费进化论1010减碳友好行动指南答：联合行业先行者，回归消费行业本质，创造并满足消费者的低碳消费需求第问 消费领域减碳的当务之急是？1111回归本质，关注消费者需求“高性能且好用”的低碳“高性能且好用”的低碳兼顾减碳与产品性能和使用体验，为消费者提供诸如实惠且低碳、好用且低碳的消费选择“有意义且时尚”的低碳“有意义且时尚”的低碳使用简洁直白、清晰易懂的沟通方式，向消费者传递低碳消费的意义，强化消费者价值感受，打造低碳的时

11、尚潮流消费者会为产品性能及使用体验和消费价值观而买单。相关研究发现,产品价格、产品性能及使用体验、产品描述和宣传方式等因素阻碍了部分消费者将低碳认知落实到低碳消费行为。因此，应着力为消费者提供“高性能且好用”的低碳及“有意义且时尚”的低碳。群策群力，行业领导品牌携手推动消费减碳减碳道路依赖于因此需要行业领导品牌群策群力，以及与业内外各方广泛合作，携手推动消费领域减碳。3 3清洁能源的发展关键技术的创新恰当的监管及政策环境商业模式的变革相关支持性立法目前参与减碳的品牌纷纷表示，仅凭一己之力难以实现减碳目标。资料来源：埃森哲，Reality Check消费者研究报告减碳友好行动指南我愿意开发低碳商

12、品，但不知道怎么做，也担心消费者不买单，而且如果没有业内外广泛协作的话，我担心自己是闭门造车，成本高不说还难以形成规模效应相关研究 发现：相关研究发现，品牌在低碳商品开发中需付出多重努力：共性阻力仍存在低碳商品开发难以规模化推进低碳物流看似低垂之果，却非唾手可得低碳消费心智由“知”到“行”，仍待关键一跃权威发现权威发现1）既要通过产品和服务创新，使消费者从低碳消费选择中获益；2）同时也不应在产品的质量、功效和便利性上妥协1）个体品牌物流减碳成本高2）供应链各方协同困难3）全链条缺乏高质量数据共享虽然碳减排具备一定专业性，但在沟通中使用大量权威术语反而会阻碍对于消费者低碳心智的引导。建议品牌使用

13、简洁直白、清晰易懂的沟通方式和渠道，降低理解成本，加速消费者由“知”到“行”的关键一跃物流需低碳转型的环节很多，虽然目前有一些常用的减排技术，但若大规模推行，预计会推高我的物流成本，且我的物流供应商不追踪碳排放，碳减排成果很难量化。高投入且量化结果模糊的情况下，推进低碳物流确实很难我无法精准定位哪些才是低碳种子人群，以及怎样引导消费者低碳心智，推动低碳消费由“知”到“行”；而且我的消费者似乎没有完全理解我在低碳转型上的努力世界经济论坛研究发现，物流减碳存在诸多难题：资料来源：埃森哲，Reality Check消费者研究报告资料来源：世界经济论坛（WEF）,净零挑战：供应链机会资料来源:埃森哲，

14、Reality Check消费者研究报告12121 11 1权威发现1111减碳友好行动指南全球减碳共识已达成，品牌作为主力义不容辞，但部分共性阻力仍待解决低碳商品低碳物流低碳营销以低碳数智为基础，从商品、物流和营销三场景入手，谋划品牌减碳3+1攻略谋定后战共同推出减碳计划，持续探索创新方向，携手共创零碳未来1313减碳友好行动指南低碳生产低碳办公低碳云计算基于严谨审慎、科学公允的原则，我们提出“减碳友好行动基于严谨审慎、科学公允的原则，我们提出“减碳友好行动3+13+1”攻略，将减碳落实到端到端全链路，包含商品、物流和营销环节，攻略，将减碳落实到端到端全链路，包含商品、物流和营销环节，希望为

15、品牌提供实在的减碳“干货希望为品牌提供实在的减碳“干货”。其他领其他领域域减碳友好行动3+1攻略三大消费减碳场景商品开发遵循低碳标准与消费者需求结合的“双螺旋”仓配运一体化通盘考虑推进低碳物流“一条龙”心智的建立依赖于低碳人群的精准定位及多次运营实现“滚雪球”低碳商品规模化低碳物流更省心1414一个数智基建一个数智基建01.01.低碳商品孵化开低碳商品孵化开发发02.02.供应链数智碳管理供应链数智碳管理03.03.低碳消费者运营低碳消费者运营低碳营销建心智减碳友好行动指南低碳商品规模化1515低碳商品具备商品和低碳双重属性，因此，不同于传统商品开发的市场导向和以消费者需求为核心，低碳商品开发

16、需在构思、成型及推出阶段兼顾消费者需求和低碳商品标准要求，因此整个开发流程呈现为双线交织的“双螺旋”模型。LOW CARBON PRODUCT DEVELOPMENT减碳友好行动指南商品构思商品成型商品推出低碳商品规模化：模型1 1个目标：全程市场导向，以消费者需求为核心个目标：全程市场导向，以消费者需求为核心这是消费者喜欢的吗？如何拿到权威认证？技术对于低碳商品的要求是什么？低碳商品怎样被更多消费者看到？目标消费者有哪些需求？供应链可行吗？这是消费者喜欢的吗？传统传统商品开发商品开发低碳低碳商品开发商品开发消费者需求低碳商品标准1616双线兼顾：双线兼顾：既考虑消费者需求，又考虑低碳商品标准

17、既考虑消费者需求，又考虑低碳商品标准“双螺旋”减碳友好行动指南商品构思两个“懂”懂消费者需求懂技术要求1717商品推出商品成型商品构思1减碳友好行动指南了解目标低碳人群的需求：了解目标低碳人群的需求：品牌在低碳商品开发时应充分考虑消费者的双重需求：识别具备低碳行为的消费者群体：识别具备低碳行为的消费者群体：低碳消费者分布于茫茫人海，但并非每一个声称支持低碳的消费者都会真正为其买单。建议品牌：鉴于低碳相较而言为新兴领域，建议品牌充分借力外部已有低碳人群洞察，以便及早高效地抓住新领域的关键人群。例如：商品构思商品构思商品成型商品成型商品推出商品推出绿色消费人群图鉴1）识别出具备低碳行为的消费者群体

18、2）从中定位符合品牌目标客群特征的消费者3）明确其消费者画像1）性能需求：在商品的构思阶段，充分考虑低碳消费者对于品类功能的需求，并在商品设计中确保予以满足2）情感需求：新消费时代，商品的情感价值日益受到重视。品牌应通过品类洞察、需求挖掘等手段，发掘低碳消费者背后的深层感受诉求，作为本品类的低碳商品设计的重要输入。例如，相关研究发现，Z世代（1995-2010年出生的人口）已成为中国新兴消费群体，至2035年中国Z世代整体消费规模预计达16亿元。而在他们心中，购买和使用环保产品与社会地位、追求时尚紧密相关。因此，在低碳商品构思阶段也应考虑到此类地位体现与时尚潮流的情感需求加速器怎样更快地捕捉目

19、标低碳消费人群的洞察？天猫发布的绿色消费人群图鉴。该图鉴基于国家有关绿色消费发文，以及各行业绿色消费标准，结合专业洞察和数据分析经验，优选标签进行聚类分析迭代，识别出“绿色消费人群”，并基于人群的通用消费行为分析洞察，为商家提供绿色消费人群精细化运营的抓手，并为精准满足绿色人群需求的商品供给提供研发、营销方向。品牌关键举措为准确理解目标低碳消费者的需求为准确理解目标低碳消费者的需求，品牌需先准确识别目标品牌需先准确识别目标低碳人群低碳人群，继而对此类人群展开洞察分析继而对此类人群展开洞察分析。1818资料来源：世界地球日，BCG与天猫携手推出绿色消费人群图鉴资料来源：麦肯锡，赢得“后浪”：亚太

20、地区Z世代消费者研究资料来源：华兴资本，2021中国创新经济报告懂消费者需求11 21 21 31 31 41 4减碳友好行动指南知方向知方向明确消费者需求后，品牌可通过“知方向”、“定方向”两步明确消费者需求后，品牌可通过“知方向”、“定方向”两步走明确低碳商品技术方向走明确低碳商品技术方向品牌可参考相关标准，明确本品类的减碳入手点例如：阿里巴巴平台提出了低碳友好商品原则，建议品牌可了解原则提及的五大类型减碳指引，从原材料、包装、能耗、回收及全链路碳中和等环节入手，实现低碳商品品牌可充分利用当前市面上的知识库产品，例如：商品构思商品构思商品成型商品成型商品推出商品推出天猫新品创新中心（TMI

21、C）*已具备一款低碳相关产品属性知识库，可基于货品属性的有机成分、低碳工艺、低碳包装等维度开放品牌自定义知识输入并进行洞察。例如，在包装环节，TMIC也会融合产业合作伙伴的专家知识，从环保材料、合理设计及创新工艺三个维度对商品包装低碳做出指引。加速器怎样快速识别我的低碳新品研发方向？了解五大减碳指引后，品牌应结合自身研发能力及沉淀，确定低碳商品开发方向原材料低碳原材料低碳包装低碳包装低碳节能省电节能省电回收利用回收利用全链路碳中和全链路碳中和TMIC低碳包装指引全降解PS、PET材料植物淀粉泡沫全淀粉可降解发泡缓冲原浆纸纸浆模型光银卡、定位膜替换光、哑膜BOPP、PET替换（涂布方式、转移方式

22、等）LandaS 10纳米图像印刷技术3D直印技术柔板印刷环保材料合理设计创新工艺轻量化设计卡纸代替吸塑托折叠类、压缩运输装材料自动化成型循环再利用设计一个新品的包装可以从哪些环节减碳定方向定方向 提升产品能效，避免能源浪费 促进能源升级，使用清洁能源 设计商品及产生的废弃物的回收链路解决处置方案 统筹考虑在商品从生产到回收的整个生命周期中产生的碳排放 参与碳抵消机制，抵消低碳商品碳足迹，打造碳中和产品1919参考黄金设计原则*，采用可替换、循环的适度包装，节省耗材、易于回收利用生产环节优先遴选低碳原材料（例如植物基材料、可再生材料）避免使用不可再生资源懂技术要求1品牌关键举措*黄金设计原则是

23、消费品论坛(Consumer Goods Forum,CGF)塑料废弃物行动联盟及其43家成员公司合作开发的优化塑料包装设计的技术指导文件，旨在降低回收过程的复杂性，提高回收率，推动减塑和循环经济*天猫新品创新中心（TMIC）是全球最大的数字化新品研发平台，为品牌提供标准化的数字化新品研发链路及系统，基于数字技术+消费者共创的洞察，加速品牌新品创新的周期，提升新品上市成功率包装材料原浆纸减碳友好行动指南2020商品构思两个“懂”懂消费者需求，懂技术要求商品构思商品成型2商品推出商品成型两个“是”是消费者想要的是供应链可行的减碳友好行动指南资料来源：埃森哲，后疫情时代，消费进化论相关研究发现相关

24、研究发现，相比于其他国家的消费者相比于其他国家的消费者，中国消费者更加乐于中国消费者更加乐于尝试在产品体验及分享层面与企业合作共创尝试在产品体验及分享层面与企业合作共创。因此因此，在低碳商在低碳商品入手方向确定及商品概念形成后品入手方向确定及商品概念形成后，建议品牌邀请消费者建议品牌邀请消费者、低碳低碳KOLKOL等深度参与等深度参与，对商品进行针对性的优化对商品进行针对性的优化，包括：包括：平台企业兼具广泛消费者触达及洞察分析能力，可成为品牌在收集消费者反馈上的优质合作伙伴。例如：商品构思商品构思商品成型商品成型商品推出商品推出天猫新品创新中心（TMIC）已具备绿色研发共创解决方案，通过中心

25、化会场+外投引流、用户创意互动、站外持续发酵、用户洞察等手段，探索对于绿色低碳产品理念的认知、观念、顾虑、创意。加速器怎样快速收集大量目标消费者的反馈并实现敏捷优化迭代？低碳商品设计优化：低碳商品设计优化：包括但不限于商品的功能、包装设计、外观等，致力于发掘商品设计如何更好地满足用户体验需求。例如，什么样的商品外观会更方便消费者拍出好看的照片并愿意在社交媒体上宣传等低碳商品卖点优化：低碳商品卖点优化：结合数据甄选机制，收集消费者对于前阶段形成的低碳创新点的反馈，并对低碳商品的卖点进行优化，旨在消费者沟通阶段最大程度形成共鸣，打动消费者并激励其为低碳商品买单。建议品牌可从以下维度思考最能打动消费

26、者的卖点：1）低碳商品的卓越使用体验及视觉享受等2）消费低碳商品长期意义感，消费价值观展现及人设打造等3）低碳商品的社交属性，例如互动玩法等中心化会场+外投引流用户创意互动站外持续发酵用户洞察T M I C 绿 色 研 发 共 创 解 决 方 案品牌关键举措品牌关键举措2121消费者想要的：邀请消费者参与产品优化21 51 5减碳友好行动指南品牌关键举措1）不同要求的标准：明确强制性标准与推荐性标准的主要内容2）不同环节的标准：例如在研发、设计、生产、使用、回收处理各环节的低碳标准进行细化探讨3）不同渠道的标准：例如分别适用于实体渠道销售和电商渠道销售的低碳商品包装标准尽早遴选相关原材料、包材

27、等供应商，尽早遴选相关原材料、包材等供应商，并就供应商本身资质及商品减碳可行性进行探讨及优化为提升低碳商品的供应链可行性，建议品牌尽早开始以为提升低碳商品的供应链可行性，建议品牌尽早开始以下两项工作下两项工作尽早咨询第三方专家机构尽早咨询第三方专家机构，对现行低碳商品标准进行梳理，以确定符合低碳标准的生产原材料和相关技术。探讨梳理点包括但不限于：1）供应商资质：例如，供应商是否能够提供低碳商品生产所需的原材料、包材等，相关材料是否获得低碳认证；供应商声称自己使用清洁能源生产，是否有相关材料证明等2）可行性：例如，供应商提供的低碳材料的规格、性能等是否能按照原有设计方案形成低碳商品，使用该原材料

28、及包材生产的低碳商品的性能及使用体验是否会打折扣等品牌可积极利用业内外联系对接低碳解决方案（如原材料、包材等供应商）:与行业协会等机构对接，寻求支持与行业协会等机构对接，寻求支持与平台企业展开对接合作与平台企业展开对接合作12例如，天猫新品创新中心（TMIC）正在围绕产业服务能力拓展产业生态供应商，目前头部原料合作伙伴陆续入驻TMIC生态，共同打造低碳可持续的源头研发解决方案；其中在低碳包装的场景下，会和包装合作伙伴提供相应解决方案。高端纸塑轻量化设计生物基降解材料可循环撕拉箱纳米水基油墨TMIC低碳包装相关解决方案供应商对接2222商品构思商品构思商品成型商品成型商品推出商品推出是供应链可行

29、的：解决供应链难题2加速器如何快速对接低碳解决方案供应商？减碳友好行动指南2323商品构思两个“懂”商品推出两个“认”商品推出3商品成型商品构思权威认证，为低碳商品提供背书平台认可，为低碳商品增加曝光减碳友好行动指南不同类型低碳商品可结合自身低碳属性，选择适配的国内外认证机构进行认证例如：商品构思商品构思商品成型商品成型商品推出商品推出加速器有哪些权威的低碳商品认证机构和适配的认证种类？选择权威机构及适配的认证类型对开发完毕的低碳商品进行认证如果品牌具备创新技术，也可考虑与标准制定机构、行业协会、头部企业及平台等各方密切协作，共建新的低碳商品标准为提升低碳商品科学权威性，建议品牌对低碳商品进行

30、认证为提升低碳商品科学权威性，建议品牌对低碳商品进行认证碳中和产品碳中和产品*低碳产品标签 碳中和产品标签（中国质量认证中心CQC等）有减碳、碳中和标签资质的国际机构颁发的标签节能省电节能省电*中国节能产品认证 中国绿色产品认证中具有节约能耗效果的产品（经国家认监委备案机构认证)等其他同类标准包装低碳包装低碳*CPRRA 可回收再生设计标识 国推绿色快递包装（经国家认监委备案机构认证）等其他同类标准原材料低碳原材料低碳*生物基材料相关认证 USDA生物优先标签（美国农业部）ISCC认证（国内相关机构均可）绿色纤维标志（中国化学纤维工业协会指定机构）等其他同类标准可再生材料 GRS（美国纺织品交

31、易所）RCS（美国纺织品交易所）等其他同类标准以下列示的认证类型为阿里以下列示的认证类型为阿里巴巴巴巴的低碳友好商品平台认可的部分认证机构及认证类型的低碳友好商品平台认可的部分认证机构及认证类型品牌关键举措2424权威认证，为低碳商品提供背书3*部分展示，未穷尽减碳友好行动指南为提升低碳商品曝光度，建议品牌选择与减碳领域持严谨审慎立场的平台合作，通过打上低碳商品标签等方式打上低碳商品标签等方式，强化自身低碳商品透出及传播目前，国内外部分电商平台已推出平台内的低碳商品透出机制。例如：商品构思商品构思商品成型商品成型商品推出商品推出亚马逊在气候友好承诺（Climate Pledge Friendl

32、y）计划中，为一些通过了可持续认证的产品打上特有的标签助力商品透出，例如为设计更具可持续性的产品进行“Compact byDesign”认证阿里巴巴对于低碳友好商品存在低碳标杆（碳中和产品）、低碳原材料、低碳包装、节能省电、回收利用五种认定类型，品牌可结合自身商品属性及需求进行申报，阿里巴巴会科学公允地评估低碳商品，并为认证通过的低碳商品打上对应低碳标签，助力有公信力的低碳商品透出。加速器我的低碳商品怎样在线上电商平台透出？阿里巴巴对于低碳友好商品申报阿里巴巴对于低碳友好商品申报进行严格公允的认定进行严格公允的认定对于认定通过的低碳友好商品对于认定通过的低碳友好商品进行对应的打标及商品透出进行

33、对应的打标及商品透出品牌关键举措2525平台认可，为低碳商品增加曝光3减碳友好行动指南低碳商品相关案例开发日化产品绿色低碳标准体系及产品减碳量方法学作为行业领军企业，联合利华积极参与产品绿色低碳标准体系和产品减量方法学的开发，以洗涤产品作为突破品类。同时，阿里也在标准的开发过程中，提供了平台实践经验及建议，帮助标准和方法学的完善与应用。该标准预计将在2022年发布，预期覆盖洗涤类目下多个品类，如洗衣液、柔顺剂等。既能让消费者更直观的区分和选择绿色低碳商品，又将引领整个洗涤行业走向低碳之路。安慕希推出了环保减墨装产品新产品具备三大亮点减油墨，减塑料，再循环，可助力实现碳减排。外箱采用浮雕工艺立体

34、文字，减油墨印刷，钻与冠分别节省了大于80%和70%的油墨量；去掉塑料提手；整体包装材质可循环。与天猫新品创新中心合作优化环保减墨装设计与天猫新品创新中心（TMIC）合作，针对客群进行线上调研，通过A-B Test助力安慕希选定最终新品包装，提升了开发效率。发布了中国首款“零碳牛奶”2022年3月12日，伊利正式发布了中国首款“零碳牛奶”，伊利金典A2-酪蛋白有机纯牛奶获得了全球知名国际检验认证集团必维集团（Bureau Veritas）颁发的碳中和核查声明（PAS2060），实现了全生命周期的碳中和。2626减碳友好行动指南雀巢宣布在中国推出首款碳中和产品卓淳能恩3有机奶粉雀巢卓淳能恩3有机

35、奶来自瑞士阿尔卑斯雪山，通过多项减碳行动和高质量碳抵消，成为雀巢（中国）首个碳中和产品。卓淳能恩3全链路碳中和，坚持与自然和谐共生。所有生产环节中减少人工干预，采用100%可再生清洁能源，包装盖与勺也都采用了植物基材料，积极支持植树造林项目，每一罐卓淳能恩3有机奶粉可以抵消14.2千克碳排放。2727推出采用再生材质瓶标的包装可口可乐推出采用再生材质瓶标的包装，应用于公司旗下品牌的十余款产品。此次推出的再生材质瓶标包装能够使每个瓶标减少30%原生塑料的使用，每年可减少120吨原生料使用量。低碳商品相关案例中国业内首创推出无标签产品并获得碳减排量认证康师傅首开国内食品饮料行业先河，推出了无标签饮

36、料（包括无糖版冰红茶和柠檬口味冰红茶）并在天猫首发。经认证，该款无标签产品减碳量达7%。同时，康师傅承诺按照消费者购买笔数，向“任鸟飞”民间守护公益行动捐赠0.1元/笔，鼓励消费者用简单的方式一一通过购买无标签产品，加入湿地和珍稀濒危水鸟的守护行动，帮助地球减碳，助力于打造更美好的生活。推出无瓶标版产品百事可乐推出无瓶标版产品，传递品牌“无瓶标共环保”的低碳主张。新产品瓶身、瓶盖采用浮雕工艺新升级，去掉了瓶身标签，省去瓶身和标签分离步骤，提高回收效率，节约能源。同时减少油墨印刷，节省资源；外包装含24%再生塑料（聚乙烯成分）材质，循环利用资源，绿色减碳。消费的稳定增长需要强有力的供应链保障，而

37、其中物流的高效畅通发挥着至关重要的作用。但物流涉及环节众多，彼此环环相扣、互相影响。因此，未来的低碳物流可从大处着眼，以统筹全链路“一条龙”减碳的方式，助力品牌实现更扎实的物流减碳成果。低碳物流更省心LOW CARBON LOGISTICS MANAGEMENT2828减碳友好行动指南品牌通常由第三方来提供物流服务，该环节产生的碳排量属于品牌的范围三排放品牌通常由第三方来提供物流服务，该环节产生的碳排量属于品牌的范围三排放*。品牌若与采取减碳举措的物流服务商合作，则对应。品牌若与采取减碳举措的物流服务商合作，则对应产生的减碳量将被纳入品牌范围三减碳，品牌可通过合作享受到物流服务商的减碳成果产生

38、的减碳量将被纳入品牌范围三减碳，品牌可通过合作享受到物流服务商的减碳成果低碳物流更省心：模型物流全链条碳数据管理*温室气体核算体系具体定义了碳排放的范围一、二、三所涵盖的企业活动，范围三排放指企业价值链中产生的所有其他间接排放量。具体包括外购商品和服务、商务旅行、雇员通勤、垃圾处理、售出产品的使用、运输和配送（上游与下游）、投资和租赁资产与特许经营等。企业物流碳排放属于范围三其它间接温室气体排放42929低碳包装低碳仓储低碳运输213物流链条环节众多，但碳排放主要来源于仓储、包装和运输三大领域，品牌在挑选物流服务商时，可关注其在这三个领域的减碳措施，物流链条环节众多，但碳排放主要来源于仓储、包

39、装和运输三大领域，品牌在挑选物流服务商时，可关注其在这三个领域的减碳措施，然后借助覆盖全链条的碳数据管理系统，做到对物流减碳的结果心中有数，并可实行进一步的优化然后借助覆盖全链条的碳数据管理系统，做到对物流减碳的结果心中有数，并可实行进一步的优化“一条龙”减碳友好行动指南001.低碳仓储3030减碳友好行动指南低碳仓储：用能优化、运营提效、规划升级及数字化（1/2）*GWP是衡量一种物质产生温室效应所用的指数，它指的是在某一选定的时间框架（20 年、100 年、500 年等）内，各种温室气体的温室效应对应于相同效应的二氧化碳的质量。一般而言，时间框架越长，GWP 值越小3131 电能结构优化：

40、电能结构优化：电力是仓储环节碳排放主要来源，可考虑使用可再生能源电力，充分利用仓库屋顶建设分布式光伏及购买绿电等 冷媒优化：冷媒优化：对于冷链仓储，冷媒运用直接影响温室气体排放。应减少使用全球变暖潜能值（GWP*）高的冷媒物质，如HFCs氢氟碳化物。可考虑新型低GWP 制冷剂，如氨制冷系统，能耗低、GWP为0，综合碳排放低（但氨制冷系统需谨慎选择使用场所及环境）动力设备优化：动力设备优化：采用新能源动力设备代替燃油叉车，例如电动叉车等 其他节能优化：其他节能优化：淘汰高能耗设备，开展节能改造，仓内布局节能照明、分布式供暖、地热泵及雨水回收系统等仓储用能优化仓储用能优化 优化库内作业流程，布局智

41、能机器人，采用自动规划存取及运输分拣设备（如堆垛机蓄能技术等），实现仓储作业自动化，促进节能降耗 提高智能调度能力，可优化人车运送距离和设备效率 持续推进传统仓向高标仓的转型仓储运营提效仓储运营提效仓储规划升级仓储规划升级 选址合理选址合理：仓库选址要合理布局，避免拉长仓储与流通转运距离，增加运输环节碳排 低碳建材：低碳建材：采用可再生材料、各种新型环保材料以及可循环利用的建筑材料，包括可回收钢材、ALC面板（吸热材料）等 布局科学：布局科学：通过合理仓内布局，实现仓储面积利用的最大化，提升仓库运营效率，减少额外碳排仓储数字化仓储数字化 布局仓内数字化管理系统，对制冷、空调、水电、运送等能源用

42、度及作业效率进行监测管理，推进运营提效，助力节能减排01.01.低碳仓储低碳仓储低碳包装低碳包装低碳运输低碳运输碳数据管理碳数据管理品牌关键举措品牌关键举措在仓储成本接近的情况下在仓储成本接近的情况下，建议品建议品牌优先考虑具备全面仓储减碳举措牌优先考虑具备全面仓储减碳举措的物流服务商的物流服务商。仓储环节主要碳排仓储环节主要碳排来源于仓库用能来源于仓库用能、运营消耗及建筑运营消耗及建筑规划方式带来的碳排等规划方式带来的碳排等。因此因此，物物流服务商可从仓储用能优化流服务商可从仓储用能优化、仓储仓储运营提效运营提效、仓储规划升级和仓储数仓储规划升级和仓储数字化等方式助力仓储减碳字化等方式助力仓

43、储减碳。减碳友好行动指南低碳仓储：用能优化、运营提效、规划升级及数字化（2/2）323201.01.低碳仓储低碳仓储低碳包装低碳包装低碳运输低碳运输碳数据管理碳数据管理加速器市面上有哪些仓储用能结构优化的领先实践？目前市面上主流第三方物流商多采取利用仓库屋顶布局分布式光伏，自发自用余电上网的模式。例如：菜鸟在国内安装了光伏发电设备的物流园区有 6 个，所产绿色电能的 35%自用，65%的多余电量输送国家电网2021年全年发电量2573万度相当于植树造林45公顷覆盖屋顶2021年因使用自发绿电而减少的碳排放16437 吨30万平方米减碳友好行动指南002.3333低碳包装减碳友好行动指南低碳包装

44、：减少不必要的包装，包装提效，推进可循环利用（1/2）02.02.低碳仓储低碳仓储低碳包装低碳包装低碳运输低碳运输碳数据管理碳数据管理品牌关键举措在确保货品安全稳定的前提下在确保货品安全稳定的前提下，建建议品牌优先考虑具备全面包装减碳议品牌优先考虑具备全面包装减碳举措的物流服务商举措的物流服务商。相关研究发现相关研究发现物流的包装环节主要碳排来源于每物流的包装环节主要碳排来源于每个二次包装环节中包耗材的使用个二次包装环节中包耗材的使用，物流服务商包装环节的减碳重点主物流服务商包装环节的减碳重点主要在于减少后续不必要的二次包装要在于减少后续不必要的二次包装环节及包耗材利用环节及包耗材利用，在必要

45、的包装在必要的包装中提高包耗材利用效率中提高包耗材利用效率，同时推动同时推动包耗材及其他资源的可循环利用包耗材及其他资源的可循环利用。减少不必要的包装环节及包耗材利用减少不必要的包装环节及包耗材利用 提升包材使用效率：提升包材使用效率：利用智能装箱算法让箱型与货品更匹配、装箱更紧凑，让包裹瘦身，同时减少内部塑料填充物，避免出现大箱装小物件，过度使用包耗材的情况；通过智能合单将多个小包裹打包合成一个，减少不必要的包装材料的使用 提升耗材使用效率：提升耗材使用效率：将气泡膜换成充气气柱袋，可减少塑料的使用与重量；选用4.5cm以下的窄胶带提高包耗材的利用效率提高包耗材的利用效率促进可循环利用促进可

46、循环利用资料来源：罗戈研究，2022中国物流企业低碳运营实践 减少后续包装环节：减少后续包装环节：推动原箱直发，减少从工厂到消费者全链路的二次包装；使用低克重、高强度纸箱，减少包装在中转运输过程中的损坏，继而减少后续包装的使用 减少额外包耗材使用：减少额外包耗材使用：推动物流单证电子化、无纸化，减少纸质签单返还的耗材和运营成本；对作业人员进行打包法优化培训，采用易拆卸、易去除的材料和粘贴方式，减少不必要的胶带使用，提高纸箱包装回收后的可重复利用率 使用减碳包材：使用减碳包材：在纸箱生产时，用激光雕刻技术替代传统油墨印刷，从而100%节省印刷油墨，减少碳排放 包耗材可循环：包耗材可循环：在配送至

47、消费者端的环节，引入循环箱（袋）；采用生物基可降解快递袋，在符合一定条件的环境下，废弃的生物基可降解袋可以通过水解和生物代谢过程降解成为二氧化碳和水，减少塑料污染；采用可降解胶带 其他资源可循环：其他资源可循环：使用多次可循环可共享的仓内中转载具，如可循环托盘、周转折叠筐、周转箱/袋等，大幅降低一次性包装材料使用量1 61 63434,减碳友好行动指南低碳包装：减少不必要的包装，包装提效，推进可循环利用（2/2）02.02.加速器现在市面上有哪些比较成熟的低碳包装解决方案？目前不少第三方物流商均有针对包装减碳的诸多举措。其中，菜鸟可为品牌提供多种包装环节减碳举措，可助想要快速落地包装减碳的品牌

48、一臂之力提高包耗材的利用效率提高包耗材的利用效率 原箱发货，减少二次包装减少不必要的减少不必要的包装环节及包耗材利用包装环节及包耗材利用提高包耗材的提高包耗材的利用效率利用效率促进可循环利用促进可循环利用 物流单证电子化，减少纸质单据使用 装箱算法及智能合单，提高包材利用效率，避免过度使用包材 使用窄胶带，提高耗材利用效率 使用可循环包装箱 生物基可降解快递袋3535低碳仓储低碳仓储低碳包装低碳包装低碳运输低碳运输碳数据管理碳数据管理减碳友好行动指南003.3636低碳运输减碳友好行动指南运输工具低碳化，运输模式创新，运输距离优化（1/2）03.03.低碳仓储低碳仓储低碳包装低碳包装低碳运输低

49、碳运输碳数据管理碳数据管理运输工具低碳化运输工具低碳化运输模式创新运输模式创新运输距离优化运输距离优化资料来源：国际清洁交通委员会（ICCT），走向更绿色的供应链 使用全电动、混合电动等新能源物流车，并持续完善物流站点的基础设施配备（如光伏充电桩等）。但新能源物流车全生命周期成本高于燃油物流车，可考虑借助租赁模式、网络货运平台，缓解运输企业的购车压力 对于使用传统能源的车辆，也可以使用低滚阻轮胎、轻量化箱体、对司机驾驶方式进行优化与培训等方法来节省油耗 运输路径规划：运输路径规划：通过确定物流节点要素地理位置等方式，优化和提高物流系统的有效性和效率，选择最优配送线路，减少运输距离。例如采取循环

50、取货（milk-run）模式，按需求方物流时间表规定的时间、路线对多家供应商（含中继地）进行混合装载，提高车辆积载率、减少车次和运输碳排放 装载优化：装载优化：可根据运输场景调整装载结构，通过合单等方式优化装箱，提升单位货运量和满载率，减少空驶，提升运力和运载效率，降低碳排放1 7 多式联运：多式联运：可降低物流运载综合能耗，相对单一公路货运，铁路和水运运量大、能耗低，使用多种运力组合（如公水联运）可降低单位重量的运输能耗，助力低碳 甩挂运输：甩挂运输：是指汽车（牵引车）按预定计划，在某个装卸作业场站甩下半挂车，挂上其它半挂车继续运行的运输组织形式。该模式可以使牵引车的停歇等待时间缩短至最低，

51、减少油耗20%至30%，能大幅度降低能源消耗和污染排放 统仓共配：统仓共配：指的是多个快递公司统一仓储，合理配置人员，运力等来提供配送服务，可通过规模化的作业来提升物流资源的利用效率，减少不必要的碳排3737物流服务商在运物流服务商在运在运输时效相差不大的前提下在运输时效相差不大的前提下，建建议品牌优先考虑具备全面包装运输议品牌优先考虑具备全面包装运输举措的物流服务商举措的物流服务商。国际清洁交通国际清洁交通委员会研究发现委员会研究发现，1 7输中产生的碳排放，主要取决于运输中产生的碳排放，主要取决于运输工具的能源消耗、运输方式组合输工具的能源消耗、运输方式组合和运输距离的长短。因此，可通过和

52、运输距离的长短。因此，可通过以上三个要素的优化，提高运载效以上三个要素的优化，提高运载效率，减少运输距离，降低碳排放。率，减少运输距离，降低碳排放。品牌关键举措减碳友好行动指南运输工具低碳化，运输模式创新，运输距离优化（2/2）03.03.低碳仓储低碳仓储低碳包装低碳包装低碳运输低碳运输碳数据管理碳数据管理市面上多家物流服务商均在运输减碳上有所进展，其中，菜鸟通过网络规划、智能履约算法和新能源智慧车，在运输减碳上取得了可量化的效果加速器现有物流服务商的运输减碳进展如何？新能源车通过网络规划将配送运距节省约7%，年化成本降低约430万元，预估减排量16000吨CO2e智能履约算法覆盖路径规划、资

53、源调度、合单优化等运输优化场景，助力电商仓配运输装载率提升5%，干线运输成本降低5%，预计减少干线碳排放量5%7%菜鸟新能源智慧车通过搭载“菜鸟智慧大脑”将减少单车行驶距离，已有1000辆新能源车，同时500辆小蛮驴已被应用于菜鸟驿站和大学社区，提供末端配送服务网络规网络规划划新能源新能源车车智能履约算智能履约算法法3838减碳友好行动指南004.3939碳数据管理减碳友好行动指南物流碳数据管理，助力低碳物流可追踪可优化（1/2）404004.04.低碳仓储低碳仓储低碳包装低碳包装低碳运输低碳运输碳数据管理碳数据管理为了对物流的为了对物流的“一条龙一条龙”减排效果减排效果做到精准管理做到精准管

54、理、持续改进持续改进，品牌应品牌应重视物流服务商的碳排放数据统计重视物流服务商的碳排放数据统计服务服务。该服务应能对物流链路上各该服务应能对物流链路上各个环节的碳排放量及减排量进行追个环节的碳排放量及减排量进行追踪踪、记录与计算记录与计算，从而能在此基础从而能在此基础上实现物流碳排放的进一步优化上实现物流碳排放的进一步优化。品牌应注意判断其中所使用的碳排品牌应注意判断其中所使用的碳排计算方法学的可信度计算方法学的可信度，以及数据系以及数据系统对于进一步优化减排举措的指导统对于进一步优化减排举措的指导作用作用。环节建模环节建模全盘计算全盘计算 物流服务商必须具备科学严谨的碳排放计量方式，首先应将

55、物流链条进行划分（如出入仓，仓储，二次包装，运输），对每个环节的碳排放情况进行统计，从而得出各环节的单位业务碳排放量。再选取基线单位业务碳排放量（即行业碳排放水平），可计算出各环节的单位业务碳减排量 建议聘请权威第三方认证机构进行方法学的制定、执行与认证，做到排放数据的公证、可信及时调整及时调整持续优化持续优化 然后，在物流业务系统中，记录、抓取相应的业务量（如每次运输货物的重量、体积、运输距离等），结合减碳计算模型，全盘计算物流各环节的减碳量数据，并为各品牌客户生产专属的物流碳排放与减排量数据。品牌商范围3的碳排放量统计有着严格的要求，因此上述碳排放与减排量数据也建议获得相关的认证 搭建碳数

56、据管理系统，对上述两类数据进行实时记录与可视化数字呈现，并通过历史分析、横向比较等，做进一步诊断。物流服务商可结合数据诊断结果协助品牌方判断物流碳排放目标的预期达成率，若存在差距，可及早预警并制定改进方案 借助碳数据系统产出的数据分析结果，助力品牌方找出下一步优化能耗与碳排的关键点，让品牌的物流减碳有法可依，有据可循品牌关键举措减碳友好行动指南低碳仓储低碳仓储低碳包装低碳包装低碳运输低碳运输碳数据管理碳数据管理加速器品牌企业如何能掌握并优化物流全链路碳排数据？物流碳数据管理，助力低碳物流可追踪可优化（2/2）04.04.品牌可清晰见到自己使用了菜鸟标准服务后的物流碳减排情况，若品牌发现与年度减

57、排目标仍有差距，或希望实现更大减排量，菜鸟可针对品牌的减碳目标、企业特点，基于现有碳数据、企业物流业务数据制定契合该品牌的个性化减碳方案，并拆解到全链路中的具体举措（如进行网络规划、使用B2B循环箱等），助力品牌进一步减碳其中：菜鸟与中环联合认证中心合作，制定了一套经认证的碳数据计量方法学，围绕仓储、包耗材、运输、消费者签收回收等业务场景，实现对菜鸟物流一条龙链路内的碳排放与减排量的统计。在为品牌开通的菜鸟物流企业碳账户中，进行可视化呈现行业内已有部分物流综合服务商上线碳数据管理平台，品牌可基于其功能、数据严谨性综合判断与选择菜鸟的企业物流碳账户中，企业还可获得中环联合认证中心出具的碳减排证书

58、，增强数据公信力4141分举措记录碳数据分举措记录碳数据全链路环节记录碳数据全链路环节记录碳数据碳排放总数据及减排量认证碳排放总数据及减排量认证减碳友好行动指南低碳物流相关案例4242菜鸟2B循环箱助力桂格降本减碳菜鸟与百事旗下品牌桂格就2B循环箱进行合作，通过循环箱替代纸箱，助力桂格降低运营成本近10%。第一期上线后，一年即可减少近5万个纸箱的使用。通过菜鸟碳排放和碳资产管理系统，可为桂格提供碳账户和减排认证。使用低碳包装外箱，开设企业物流碳账户，量化减碳成效金领冠塞纳牧致力绿色可持续发展，包装外箱采用低碳环保纸张，相比全木浆纸张，1吨每年约能减少28棵树木砍伐，为地球减少672KG碳排放。

59、伊利集团计划在菜鸟开设企业物流碳账户，共赴碳中和绿色未来，就共同构建碳管理体系、开展生态碳汇、积极探索碳交易等前沿课题。低碳包装直发，携手菜鸟助力环保健康生活2021年10月，飞利浦和菜鸟共创了低碳直发包装。借助菜鸟的包装运输数字技术，低碳直发包装在满足直发要求（抗压、耐磨、卫生、环保）的同时,通过采用75%可回收纸材，减少了塑料填充；通过摒弃传统的快递箱二次包装和使用电子说明书，减少了纸张的使用，帮助品牌实现了减塑、减碳。同时，低碳直发包装在消费者拆用时更加便捷，外观设计也更加符合年轻人的喜好，从而帮助品牌同时增强了消费者的便捷体验和对品牌环保理念的感知。低碳包装运输全线革新宝洁从2018年

60、开始在电商渠道大力推广直发包装“小绿宝”，目前已在天猫渠道八大品类全面推广，减少40%快递体积，减少30-60%纸张和其他材料使用，减少70%以上产品破损，每年宝洁有超过3000万件“小绿宝”通过菜鸟网络送达消费者。直发包装小绿宝获得首批中国快递包装绿色产品。宝洁致力于实现到2030年80%的电商业务从工厂到消费者无需快递二次包装。宝洁是菜鸟首个开展2B循环箱项目的合作企业，并正在共同拓展2B循环箱适用范围和回收网络。双方合作的宝洁原厂直发（DSTC）项目，借助供应链网络变革，减少物流中间环节，实现工厂到消费者只有一个快递员的距离。目前，消费者的低碳消费心智并未落实为常态化的低碳消费行为，低碳

61、消费者也还未成为主流消费人群。为助力品牌的持续教育投入更有效的推动形成更大的低碳消费势头，未来的低碳营销应在数字技术的加持下，立足现有的低碳消费者，影响带动更多消费者，以“滚雪球”的方式，不断提升品牌的低碳消费者资产和绿色品牌力。低碳营销建心智LOW CARBON CONSUMER ENGAGEMENT4343减碳友好行动指南以下以阿里巴巴为例，将“滚雪球”低碳营销解决方案展开介绍低碳营销建心智：模型跨业务公私域多场景触达形成低碳人货场、内容的洞察数据回流二次运营沉淀洞察触达4444“滚雪球”品牌低碳消费者资产增长减碳友好行动指南数智洞察实现精准低碳营销基于平台数字化能力对低碳营销的人货场基于

62、平台数字化能力对低碳营销的人货场、内容进行全方位的洞察分析内容进行全方位的洞察分析，实现精准的人群策略与精细化人群运营实现精准的人群策略与精细化人群运营TA 是谁？低碳消费人群洞察低碳消费人群洞察天猫绿色人群*渗透率达16%高低线城市各占一半高收入年轻女性居多TA 喜欢什么？低碳商品运营低碳商品运营TA在哪里？低碳消费场景触达低碳消费场景触达如何吸引TA？低碳内容创意指引低碳内容创意指引低碳商品价格匹配低碳商品智能推荐低碳商品卖点匹配会员粉丝运营媒介渠道运营销售渠道运营内容与投放渠道匹配内容优化达人匹配4545天猫xBCG绿色消费人群图鉴01020304*基于国家绿色发文、标准，从绿色消费人群

63、在生活方式体现绿色环保偏好的前提出发，根据“吃穿用住行”五大场景的绿色生活方式定义绿色人群减碳友好行动指南在通用营销能力的基础上，品牌还可以通过低碳营销新场景触达目标消费者A AI IP PL L通用营销能力接入低碳营销新场景用户运营中心CRM精准广告会员运营内容营销营销IP1+N个人碳账户体系包装回收饿了么饿了么碳账户/e点碳闲鱼闲鱼碳积分天猫天猫绿动乐园天猫校园天猫校园碳账户高德高德绿色出行菜鸟菜鸟绿色家园各生活场景轻松减碳第一步：介绍品牌理念和回收服务第二步：打造线上线下回收体验第三步：延续更多互动，持续会员运营菜鸟联动品牌方，通过打造便捷的消费者体验，强化互动，提升绿色品牌力1N互动认

64、知触达兴趣激发停留购买转化忠诚复购品牌低碳品牌低碳人群资产管理人群资产管理多元营销场景实现低碳全域营销4646鼓励消费者每日减碳的总账户鼓励消费者每日减碳的总账户公域绿公域绿色色低碳人低碳人群群减碳友好行动指南丰富互动体验丰富互动体验 低碳营销价值低碳营销价值1+N1+N碳账户体系碳账户体系开创性地提供多元消费者族群多种场景多样互动体验的营销平台，使品牌可以灵活制定其营销策略，如低碳商品的宣传及转化、会员招募和持续运营、品牌理念、品牌故事的宣导等。新场景 01:通过碳账户互动，品牌与消费者建立低碳联接“OPEN C+OPEN C+”个人减碳计量引擎个人减碳计量引擎品牌数据银行品牌数据银行饿了么

65、饿了么碳账户/e点碳闲鱼闲鱼碳积分天猫天猫绿动乐园天猫校园天猫校园个人碳账户高德高德绿色出行菜鸟菜鸟绿色家园多样化消费者族群多样化消费者族群 多元场景多元场景品牌减碳故事减碳行动/公益定制任务成就勋章减碳明细账单心智教育心智教育营销组合营销组合用户沉淀用户沉淀权益兑换低碳商品试用低碳IP/数字藏品大促联动POI引导到店消费会员招募引导复购忠诚培养商品/包装回收低碳生活场景低碳生活场景覆盖人群覆盖人群商品购买无餐具点餐上门回收公交/电车出行以旧换新买买买剁手党校园减塑行动吃货饮食男女环保节约小能手出行通勤上班族热衷公益学生党“食”“行”“衣”“用”“住”4747精打细算生活家会员营销减碳友好行动

66、指南菜鸟能够联动品牌方打造便捷的消费者回收体验，通过线上app或线下驿站回收两种方式，引导消费者参与低碳回收、旧箱利用、减塑回收等，过程中可招募高价值的会员，形成可持续的业务增长，提升低碳品牌力。以雀巢感咖啡为例：Step3 Step3 延续更多互动，持续会员运营延续更多互动，持续会员运营Step2 Step2 打造线上线下引导回收打造线上线下引导回收Step1 Step1 介绍品牌理念和回收服务介绍品牌理念和回收服务线上：线上：消费者在回收页面下单，快递员上门取件线下：线下：菜鸟在全国建有2020万万+驿站和3030万万+寄件网点，覆盖323323城市30003000区县，目前部分驿站网点已

67、支持消费者线下到站回收回收结束后消费者将获得碳积分激励，积分可以换取品牌商品优惠，促进销售通过碳积分激励也能引导消费者消费者入会，加深品牌忠诚度绿色能量兑换专属权益店铺优惠券、会员等导流持续运营碳账户记录减碳量，持续培养消费者的减碳心智，激励消费者低碳行为习惯的养成新场景02:唤起回收低碳新风潮菜鸟端内专属入口导流，为品牌回收提供曝光，吸引关注品牌回收专题页介绍品牌理念回收服务及相关低碳商品4848减碳友好行动指南低碳营销相关案例低碳商品新品上市营销联合利华携手天猫减碳清塑行动走进校园联合利华（中国）携手天猫校园共建的“清塑行动”，将AI回收机安置进大学校园。进一步助力塑料循环，实现联合利华对

68、“减塑”行动的承诺，同时增强消费者的环保意识。2022年预计将铺设规模达到200台，覆盖19省，150所高校，630万大学生。可口可乐和天猫合作618简单包装活动，通过天猫站内流量和媒体曝光，精准触达客群,提高了再生瓶标产品销量。安慕希减墨装精准人群+多场景营销安慕希减墨装借力TMIC精准定位绿色人群，通过天猫绿动乐园、菜鸟绿色家园等低碳营销场景宣导低碳心智，结合淘系大型活动及伊利自身品类日拉动生意增长，与菜鸟绿色团队联合发起空瓶回收，号召消费者用行动减碳。百事与菜鸟绿色家园进行合作，通过线上数字化互动场景，鼓励消费者完成绿色减碳任务，并助力社会公益项目。此外，消 费 者 凭 能 量 值 可

69、兑 换 领 取 百 事“与 蓝 同行”rPET 回收材质做成的实物奖品及无瓶标等低碳产品优惠权益，结合低碳心智与店铺导流，完成品效合一，构建百事减碳心智闭环，进一步助力“百事正持计划”。百事可乐 菜鸟绿色家园合作，构建百事减碳心智闭环4949雀巢与菜鸟绿色家园618开启低碳互动营销雀巢在菜鸟绿色家园通过定制绿色任务、倡导商品包装回收，助力公益等组合方式透传雀巢减碳攻略，建立与减碳人群的持续沟通，提升客群对减碳认知和兴趣。作为全球知名的食品饮料公司，雀巢始终贯彻“优质食品，美好生活”的品牌理念。减碳友好行动指南全球减碳共识已达成，品牌作为主力义不容辞，但部分共性阻力仍待解决同心同德低碳商品低碳物

70、流低碳营销以低碳数智为基础，从商品、物流和营销三场景入手，谋划品牌减碳3+1攻略共同推出减碳计划，持续探索创新方向，携手共创零碳未来5050减碳友好行动指南低碳商品低碳物流低碳营销负责部门阿里TMIC罗汉堂菜鸟天猫等品牌产品开发职能部门供应链职能部门市场部门重点举措合作开发低碳商品共建低碳商品标准共同设计低碳物流方案企业物流碳账户搭建共同制定年度品牌低碳营销活动减碳联合PR时间段短期6个月内中长期短期6个月内中长期短期6个月内中长期衡量指标低碳商品上市SKU数量低碳商品占收入增量比重原箱直发占比及2B循环箱使用个*次数物流环节碳排强度降低比例营销活动联动的消费者人数规模低碳人群渗透率绿色品牌力

71、提升共同推出可落地可持续的减碳计划在减碳友好行动中，成员企业将立足自身优势，在推进减碳上各司其职、密切配合对于具备领先减碳实践的品牌，可深化与业内外的经验交流互鉴，放大成功经验的辐射效应，促进更多企业的复用平台应责无旁贷地利用自身影响力，助力品牌持续地引导消费者；并发挥自身数字技术优势，服务品牌减碳；并积极促成更多商家加入在减碳友好行动下，不同行业的成员企业深度协作、打造低碳合力，形成如下的可落地可持续的消费领域减碳计划表*：*仅作举例和展示，未穷尽列举所有信息低碳生产低碳办公低碳云计算阿里阿里巴巴巴巴TMIC品牌品牌产品开发职能部门阿里巴巴阿里巴巴菜鸟品牌品牌供应链职能部门阿里巴巴阿里巴巴天

72、猫、饿了么等品牌品牌市场部门5151减碳友好行动指南低碳消费之路刚刚开启，还有很多等待突破和解决的难题，我们期待和更多同行者来探寻答案低碳物流方案如何适配品牌的多个物流供应商？如何带动整个物流生态、形成减碳共识并整合多物流服务商多渠道减碳解决方案的推进？如何通过低碳物流引出的数智化能力进一步推动物流全链路降本？如何打造逆向物流，促进包装、产品的回收与处置？如何以品牌商为主导，在广告商等营销服务商生态内形成以减碳为主导的合作模式升级？如何推动给低碳营销覆盖更多的消费场景？例如同时覆盖电商近远场等数智工具和能力怎样持续迭代以支持更高效的低碳营销？如何避免低碳商品的技术标准成为中小品牌加入减碳的阻碍

73、？如何推进国内外专业机构低碳商品标准的互联、互通、互认？如何构建低碳商品减碳量计量方法学体系，以形成可量化可对比的减碳量？如何进一步加速非消费电子品类低碳商品的规模化推出？5252低碳物流低碳营销低碳商品减碳友好行动指南尾声翻开新的篇章翻开新的篇章从序言读到这里，一份涵盖消费领域关键场景的减碳友好行动指南就为您呈现完毕。这不是结束，而是开始。我们相信，这份指南的体系化、可落地、持续性，将不仅更高效地推进企业减碳实践，还将带来面向未来的商业增量价值，最终驱动的是低碳消费浪潮的涌起和奔腾。我们也希望，有更多的企业加入到低碳消费的浪潮中，今天的一小步，明天的一大步。5353“减碳友好行动”所有发起成

74、员伊利5454资生堂2022年，伊利集团发布中国食品行业第一个双碳目标及路线图，同时中国食品行业首个“零碳工厂”、中国首款“零碳牛奶”“零碳奶粉”“零碳酸奶”“零碳冰淇淋”先后在伊利诞生。合作方能聚力，伊利愿通过与各方共同发起减碳友好行动，与全产业链合作伙伴携手并进，坚持“因绿而兴”，践行绿色理念、强化绿色管理、推进绿色行动，共同呵护地球、关爱生命，拥抱“青山常在、产业常兴、金山常留”的零碳未来！伊利集团高级执行总裁 张剑秋作为全球知名的食品饮料及营养品公司，雀巢致力于在食品价值链减少碳足迹,承诺到2050年实现净零碳排放,进而推动全球食物体系的可持续发展。阿里是全球知名的平台企业，雀巢愿与阿

75、里在减碳领域加强合作，共同发起减碳友好行动，打造聚合效应，将雀巢“优质食品、美好生活”的理念传递给更多的消者。负责任的绿色低碳，必须是全产业链、全生命周期的绿色低碳，需要汇聚各方智慧、形成降碳合力。“减碳友好行动”的发起，能够让蒙牛与各兄弟企业、合作伙伴、科研机构和广大消费者携起手来，探索“乳业碳中和的中国模式”，推动中国乳业开启绿色低碳发展新时代。蒙牛集团总裁、执行董事 卢敏放作为连接十亿级用户生态，千百万级商业生态的数字平台，我们既要确保自身成为一家健康可持续的公司，同时也有机会和广大的客户、合作伙伴一起，搭建一个绿色和可持续的新商业生态，这是一个历史性的新课题。“减碳友好行动”是当中的重

76、要一步，希望依托平台的数字技术能力和多元消费场景，共同为全社会减碳行动做出贡献。阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官 张勇雀巢雀巢蒙牛雀巢阿里巴巴联合利华致力于成为可持续商业的全球领导者，我们的使命是“让可持续生活触手可及”，在减少碳排放领域设定了在2039年实现所有产品的净零排放的目标。联合利华是“减碳友好行动”的积极推动者，我们将从使命驱动、契合未来的商业模式出发，与包括阿里巴巴集团在内的全产业链伙伴通力合作，以推广绿色商品、促进绿色消费为核心方向，共践低碳发展之路，打造美好零碳未来。-联合利华中国区总裁 瞿巍联合利华美是守护地球的担当力。为我们共同的美好星球，让我们携手做我们该做的事。“欧

77、莱雅，为明天”2030可持续发展承诺不止步于推动自身转型，我们更期待共同发起减碳友好行动，携手更多伙伴继续扩大可持续消费共赢生态圈，从而共同进化，创造更加低碳、更加可持续的美好明天！欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官 费博瑞立白科技集团二十多年来始终坚持贯彻绿色发展理念，以最高战略级别推进“双碳持续落地”。本次加入减碳友好行动，是我们协同生态上下游共同践行绿色理念的重要一环，期待在未来，我们勉励同行，共同为实现碳达峰碳中和国家战略目标，为建设生态文明、美丽中国做出贡献。立白科技集团总裁 陈泽滨立白科技集团康师傅很高兴能够和阿里巴巴集团共同发起减碳友好行动。推出无标签饮品，是康师傅响应国家“双碳”战

78、略，践行“家园常青、健康是福”可持续发展理念的新尝试。希望我们的一小步，带动更多伙伴，一起迈出低碳环保的一大步，与亿万消费者共同打造绿色消费新时尚。作为民族品牌企业，我们将在各级政府的指导下，携手社会各界守护共同的家园。康师傅控股行政总裁 陈应让康师傅 雀巢集团执行副总裁、雀巢大中华大区董事长兼首席执行官 张西强资生堂在150年的发展历程中，始终孜孜不倦聚焦美丽事业。站在发展的新起点，资生堂中国不仅要继续谋求增长，更要着眼绿色稳健增长。此次参与并共同发起减碳友好行动，我们希望美在治愈人心的同时，也能实现人与自然的和谐共生，和消费者共同携手迈向可持续发展的未来。资生堂中国CEO 藤原宪太郎减碳友

79、好行动指南伊利资生堂DECARBONIZATION-FRIENDIY ACTIONS 金光金光集团APP（中国）作为践行碳中和的“先行者”，始终坚持“林浆纸一体化”可持续发展战略，以全产业链优势多维发力低碳绿色发展领域。无论是2021年发布中国首批碳中和概念生活用纸系列产品，还是本次参与共同发起的减碳友好行动，都是我们迈向碳中和目标的重要实践。未来APP（中国）将继续做绿色发展的倡导者和创新者，与业内外同仁携手，一同书写绿色未来新篇章！金光集团APP（中国）副总裁 翟京丽 女士飞利浦将可持续理念植根于自身解决方案、运营及供应链中。通过参与减碳友好行动，我们期望推进更多有意义的创新，与客户、供应

80、商及其他生态伙伴合作，减少整个价值链的二氧化碳排放，确保飞利浦强大的创新科技持续改善人们的健康和福祉。飞利浦大中华区高级副总裁、健康生活事业群总经理 程凝飞利浦百事公司始终是以消费者为中心，坚持可持续发展战略，并且基于我们的价值链和产品，去重构整体业务战略转型。减碳友好行动中以消费者视角进行减碳价值的整体思考，十分具有启发性。百事公司大中华区首席执行官 谢长安让我们坚持以消费者为中心，负责任地生产、负责任地销售、负责任地消费。为实现宝洁“净零2040”可持续发展目标开拓创新，砥砺前行。宝洁大中华区董事长兼首席执行官 许敏百事宝洁我们有责任降低整个价值链中产生的碳足迹，通过管理气候变化对我们带来的短期与长期影响，提升业务的韧性。减碳友好行动让我们有机会分享过往践行的经验，同时与更多合作方一起持续创新加持。可口可乐大中华区及蒙古国总裁 Vamsi Mohan Thati可口可乐欧莱雅