1、AIOPS提升数据驱动的云托管服务AIOps专场1云时代的托管服务2基础、应用、业务运维体系3AIOPS提升数据驱动服务企业企业ITIT构成构成企业关心企业关心业务应用基础设施可用性可靠性可维护性安全，数据，连通安全，数据，连通核心挑战核心挑战核心价值核心价值基础设施云计算产品发挥IT资产的最大价值应用系统监控，日志，Devops，容器全方位保证业务连续性业务系统数据价值数据洞察解决方案云时代的托管服务服务重点服务重点我们提供我们提供客户价值客户价值基础运维托管服务云计算产品基础资源监控云计算平台的API整合能力全方位洞察基础架构投资的性能，可用性和容量应用运维托管服务日志监控Devops容器

2、服务1.日志监控：对应用和基础架构的全部日志监控、聚合、索引和分析搜索、查找、关联日志数据2.Devops:基于容器技术的CI/CD服务1.及时通知，快速查找和解决应用问题2.极大提升研发，测试，运维以及运营团队的整体效率3.更快地排除故障，获取运营洞察，制定更优的决策业务运维托管服务数据价值数据化运维ServiceBorad大屏帮助业务线负责人制定IT运营的关键决策云计算托管服务体系云平台/资源服务/中间件数据层面访问层面硬件资源监控保障应急处理/支持访问监控，网络可用性，连接状态，链路状态数据库性能、指标、状态，数据容量预警物理资源监控BGP、双路供电机房容灾同城多活漏洞检测、堡垒机、日志

3、审计紧急通知，及时修复，进度跟踪系统运行状态，资源运行指标、健康指标，应用环境，日志统计漏洞补丁，系统/资源参数，安全加固云平台健康，集群状态，安全状态，性能指标，平台控制DB巡检，DBA，数据优化，数据迁移漏洞补丁，系统/资源参数，安全加固数据备份、应急修复，压力分析与应对版本升级，应用发布，故障处理及跟踪，性能分析，架构分析阿里云驻云中间件运行状态，服务监控，健康状况中间件管理，管控保障，故障排查，应急修复应用/操作系统基础托管服务体系移动端消息推送移动端消息推送云平台云平台APIAPI整合整合智能预警与分析智能预警与分析基础托管服务特点挑战挑战ITIT边界被扩展，边界被扩展，CMSCMS

4、服务不仅为企业内部管理提供支服务不仅为企业内部管理提供支撑，保证互联网用户的业务连续性撑，保证互联网用户的业务连续性第一时间发现问题，快速定位问题第一时间发现问题，快速定位问题基于互联网敏捷模式下的基于互联网敏捷模式下的DevopsDevops需求。需求。提升提升研发，测研发，测试，运维以及试，运维以及ITIT运营团队的整体运营团队的整体效率效率解决方案解决方案日志服务日志服务探索探索与具体应用问题相关的日志。与具体应用问题相关的日志。利用利用机器学习，高效分析和探索日志数据机器学习，高效分析和探索日志数据。从从日志数据中获取业务和日志数据中获取业务和 IT IT 洞察。洞察。从从日志中快速获

5、取价值日志中快速获取价值。基于基于DockerDocker的的CI/CDCI/CD解决方案解决方案应用托管服务体系中间件日志中间件日志应用日志应用日志IOTIOT设备日志设备日志其他数据源日志其他数据源日志阿里云日志阿里云日志服务服务日志服务告警告警展现展现统计分析统计分析 基于阿里云基于阿里云SLSSLS的日志服务的日志服务IT IT 洞察洞察 容器日志容器日志全链路的日志监控服务1.1.全链路日志实施规范全链路日志实施规范 2.2.问题快速定位问题快速定位3.3.日志数据分析日志数据分析采集采集处理处理查询分析查询分析告警告警基于基于AIOPSAIOPS的智能监控与告警的智能监控与告警PV

6、PV访问基线访问基线监控监控CPUCPU的基线监控的基线监控日志服务日志服务延展日志服务延展1.基于基于业务日志做业务数据大业务日志做业务数据大屏屏2.2.基于基于访问日志做用户访问日志做用户分析分析3.3.基于日志数据辅助业务运维决策基于日志数据辅助业务运维决策数据洞察解决方案数据洞察解决方案基于容器的托管服务一站式容器托管服务一站式容器托管服务使用使用DockerDocker技术来满整体系统的可扩展性和稳定性，不需要招募专业的技术来满整体系统的可扩展性和稳定性，不需要招募专业的DockerDocker技术工程师即可拥有最新的互联技术工程师即可拥有最新的互联化的架构及更好的稳定性。化的架构及

7、更好的稳定性。挑战挑战开发效率低下，发布频繁耗时开发效率低下，发布频繁耗时测试自动化程度低，线上测试自动化程度低，线上bugbug无法重现无法重现运维效率低下，误报漏报率高运维效率低下，误报漏报率高故障演练切换代价高故障演练切换代价高缺乏专业团队和专业互联网技术缺乏专业团队和专业互联网技术解决方案解决方案1 1对对1 1专家顾问，定制化的容器解决方案专家顾问，定制化的容器解决方案专业团队的落地交付实施，一站式的容器改造服务专业团队的落地交付实施，一站式的容器改造服务7 7*2424小时技术专家保障，企业级容器技术兜底小时技术专家保障，企业级容器技术兜底基于容器的托管服务1.1.解决方案解决方案

8、l基于基于DockerDocker运维体系结构的整体设计运维体系结构的整体设计l现有应用的现有应用的DockerDocker化改造方案化改造方案4.4.技术实施技术实施 使用使用jenkinsjenkins 与与gitlabgitlab 持续集成自动化部署持续集成自动化部署 环境环境快速部署、整体交付和管理快速部署、整体交付和管理 应用服务应用服务CI/CDCI/CD配置和协助配置和协助 容器调度规则和健康检查容器调度规则和健康检查 黑盒监控和白盒监控黑盒监控和白盒监控基础资源基础资源容器容器业务日志业务日志 故障快速定位和排查、自动故障快速定位和排查、自动/手动修复手动修复 日志分析、预测和

9、业务运营支撑日志分析、预测和业务运营支撑 运维和运营大屏运维和运营大屏接入接入2.2.工具平台工具平台lConfluence Confluence 文档知识库文档知识库管理管理lJiraJira项目管理平台项目管理平台lGitlabGitlab等代码管理平台集成与改造等代码管理平台集成与改造3.3.赋能体系赋能体系l现有团队人员的现有团队人员的DockerDocker培训与赋能培训与赋能l定期技术沙龙主题定期技术沙龙主题l专业专业DockerDocker线下课程培训（线下课程培训（1-21-2天认证课程）天认证课程）痛点业务系统产品更新迭代频繁，需要研发、测试、运维频繁联动 大量偏向研发类的工

10、作，手动完成耗时巨大 编译、打包、部署、自动化测试等解决方案将编译、打包、部署、自动化测试统一采用Jenkins管理从应用维度出发，提供一站式容器化解决方案从应用维度出发，提供一站式容器化解决方案 基于Docker的持续集成解决方案服务涵盖服务涵盖 使用使用jenkinsjenkins 与与gitlabgitlab 持持续集成自动化部署续集成自动化部署 环境快速部署、整体交付和环境快速部署、整体交付和管理管理 应用服务应用服务CI/CDCI/CD配置和协助配置和协助 容器调度规则和健康检查容器调度规则和健康检查 黑盒监控和白盒监控黑盒监控和白盒监控基础资源基础资源容器容器业务日志业务日志 故障

11、快速定位和排查、自动故障快速定位和排查、自动/手动修复手动修复 日志分析、预测和业务运营日志分析、预测和业务运营支撑支撑 运维和运营大屏运维和运营大屏接入接入DockerDocker解决方案内容解决方案内容像运营业务一样运营像运营业务一样运营 ITIT挑战挑战IT IT 部门一直承受着极大的压力，来保证应用和部门一直承受着极大的压力，来保证应用和基础架构达到基础架构达到 最大的可用性最大的可用性。需要需要简便、有效的方法来规划容量和优化简便、有效的方法来规划容量和优化 IT IT 资资 源源。客户客户想要加快应用和服务的性能想要加快应用和服务的性能，而，而您自己也您自己也希望把希望把 IT I

12、T 部门转部门转 变为战略合作伙伴。变为战略合作伙伴。解决方案解决方案通过通过智能预测，为未来业务发展合理制定规划。智能预测，为未来业务发展合理制定规划。最最大限度地提高数据库和中间件的大限度地提高数据库和中间件的性能性能。对对 IT IT 数据进行多维分析，从中获取数据进行多维分析，从中获取洞察，轻洞察，轻松松搜索应用和系统搜索应用和系统组件。组件。快速快速构建自定义仪表板来发布分析结果。构建自定义仪表板来发布分析结果。业务运维服务业务运维大屏输出数据源历史数据历史数据应用应用数据数据中台中台数据数据日志数据日志数据实时数据+离线数据Data IntegrationData Integrat

13、ionD DataXataX数据中台数据分析与处理（数据分析与处理（MaxComputeMaxCompute）数据梳理数据梳理数据数据加工加工数据融合数据融合算法加工算法加工数据关联数据关联数据聚合数据聚合图像分析引擎图像分析引擎O-mappingO-mapping关联引擎关联引擎RDSRDS、Table StoreTable StoreDTSDTS业务输出数据可视化（数据可视化（DataVDataV)客户全息画像客户全息画像精准营销精准营销智能报表智能报表人才池建设人才池建设业务大业务大屏技术架构屏技术架构以数据为核心的业务运维云托管服务，经过整理加工后，生成有以数据为核心的业务运维云托管服

14、务，经过整理加工后，生成有价值的数据，为业务运营提供强大支持价值的数据，为业务运营提供强大支持ITIT监控数据监控数据服务端数据服务端数据移动端数据移动端数据服务数据服务数据运营数据运营数据业务数据集合业务数据集合以数据为核心的业务运维云托管服务，经过整理加工后，生成有价值的数据，为业务运营提供强大支持以数据为核心的业务运维云托管服务，经过整理加工后，生成有价值的数据，为业务运营提供强大支持数据洞察解决方案混合云存储解决方案SAP解决方案云迁移解决方案混合网络解决方案云托管服务解决方案CloudCareCloudCare以企业云托管服务解决方案为中心，提供解决方案组合，匹配企业深度云化全场景需求以企业云托管服务解决方案为中心，提供解决方案组合，匹配企业深度云化全场景需求