1、企业核心业务数字化转型最佳实践企业级互联网架构专场2 2中台构建起企业差异化竞争力中台炮火群中台炮火群 协同效率高 把握战机敏锐 调整方向快 一旦发现正确目标，中台威力极致爆发3 3“数字化企业”的基础是业务数据实时、统一、在线数据层会员中心会员服务会员管理前端会员数据会员数据服服务务交交互互商品中心商品服务商品管理前端商品数据商品数据交易中心交易服务交易管理前端交易数据交易数据库存中心库存服务库存管理前端库存库存数据数据需求收集 产品上市生产组织生产计划采购物流商品库存产品设计阶段产品设计阶段产品生产制造阶段产品生产制造阶段物流物流供应供应链阶段链阶段产品销售阶段产品销售阶段服服务务交交互互

2、服服务务交交互互服服务务交交互互业务中台当今企业需要更有“韧性”的系统架构马奇诺防线示意图马奇诺防线示意图传统软件典型架构传统软件典型架构现有软件系统建设刚性有余，韧性不足企业中台的技术本质共性和个性的分离 快速组合服务快速组合服务 个性业务扩展个性业务扩展 灵活业务适应灵活业务适应 共性业务抽象共性业务抽象 业务逻辑解耦业务逻辑解耦 业务数据隔离业务数据隔离 分布式技术架构分布式技术架构以服务为以服务为中心中心个个性性共共性性中台建设驱动业务组织和文化变革传统自上而下的组织管理架构传统自上而下的组织管理架构信息共享、业务导向、统一共识信息共享、业务导向、统一共识中中台台7 7企业IT部门新的

3、核心价值主张开放开放服务服务滋养滋养稳定稳定数据数据实现对内对外的开放服务能力不断提升业务滋养线上线下数据产品创新 专注、专业带来稳定电商业务电商业务物流系统物流系统O2OO2O服务服务CRMCRM平台平台渠道平台渠道平台企业中台典型架构前台中台后台后台人员运营人员客户终端营销者转化和交易营销推广财务管理微信微博互联网（移动）社交平台云商会粉丝论坛传统营销通道广告与媒体电话、短信、邮件体验式营销通道自助体验情景导购运营支撑内部管理及后勤支持电商订单接口采购管理微商天猫京东B2B经销商门户生产管理库存管理营销管理仓储物流人力资源管理协同办公管理移动营销直营店专卖店线下网点自建商城微分销在线营销在

4、线服务业务中台数据中台业务场景业务场景数据生成数据生成用户触点用户触点全域数据治理全域数据治理统一统一IDID内容标签内容标签面向场景算法迭面向场景算法迭代代数字化转型最佳落地架构企业中台“将企业的核心能力随着业务不断发展以数字化形式将企业的核心能力随着业务不断发展以数字化形式沉淀沉淀到平到平台台，形成形成以以服务为中心服务为中心，由业务中台和数据中台构建起数据闭，由业务中台和数据中台构建起数据闭环运转环运转的的运营运营体系体系，供企业更高效的进行业务探索和创新，供企业更高效的进行业务探索和创新,实现实现以以数字化资产数字化资产的形态构建企业核心的形态构建企业核心差异化竞争力差异化竞争力。”阿

5、里巴巴阿里巴巴AliwareAliware团队团队企业中台的定义 20152015年开始邮政寄递业务量增长极年开始邮政寄递业务量增长极快，预计快，预计20172017年年“双双11”11”峰值业务峰值业务量将达到量将达到-5000万件万件/天，应用天，应用系统调用系统调用1010亿次亿次以上；以上；超超大规模业务量遭遇传统大规模业务量遭遇传统ITIT架构架构天天花板；花板；系统弹性能力系统弹性能力严重严重不足；不足；紧耦合封闭产品体系：集中化系统紧耦合封闭产品体系：集中化系统与邮政业务灵活性、开放性之间的与邮政业务灵活性、开放性之间的矛盾；矛盾；中国邮政寄递系统重构升

6、级背景中国邮政新一代寄递业务信息平台用户中心客户中心订单中心运单中心搭建搭建仓储中心账单中心其他中心资源中心共享服务企业企业级互联网架构级互联网架构平台平台（AliwareAliware）云平台（云平台（IaaSIaaS）云基础平台企业分布式企业分布式服务框架服务框架开放式消息开放式消息服务服务分布式数据库分布式数据库报刊发行出版物集邮业务其他业务等邮政包裹邮政包裹EMSEMS经济快递经济快递商函业务邮资封片寄递业务支撑电子运单电子运单智能物流智能物流保障速递保障速递菜鸟指数菜鸟指数跨境农村跨境农村仓配协同仓配协同企业级服务开企业级服务开放平台放平台业务层面挑战寄递业务模式多元化需求：快递；落

7、地配；仓配一体化；同城系统的灵活性和开放性要求技术层面挑战每天处理4800万个订单，9.6亿次服务调用10亿次/天 DML操作，8TB/天增量数据电商大促造成5 10 倍平时业务量管控、信息安全、开发测试和运维等标准化体管控、信息安全、开发测试和运维等标准化体特步全渠道分销零售平台整体建设方案全渠道前台全渠道前台全渠道中台全渠道中台会员商城会员商城(我我答答答答)天猫天猫淘宝淘宝官方官方商城商城321-GO321-GO智能芯智能芯APPAPPRUNRUN跑团跑团特跑族特跑族特购特购商城商城私人定制私人定制(待建设待建设)特步特步门店门店(POSPOS)全渠道运营业务系统全渠道运营业务系统全渠道

8、共享服务中心全渠道共享服务中心零售运营零售运营促销管理促销管理要货管理要货管理业绩管理业绩管理库存管理库存管理会员管理会员管理会员等级会员等级会员资料会员资料积分体系积分体系升降级管理升降级管理分销管理分销管理补货系统补货系统仓储物流系统仓储物流系统销售管理销售管理采购管理采购管理渠道管理渠道管理库存管理库存管理订单管理订单管理订单中心订单中心订单服务订单服务寻源服务寻源服务跟踪服务跟踪服务库存中心库存中心出入库服务出入库服务盘点服务盘点服务渠道中心渠道中心基础服务基础服务门店服务门店服务商品中心商品中心商品服务商品服务促销服务促销服务会员中心会员中心注册服务注册服务积分服务积分服务推送服务推

9、送服务营销中心营销中心代金券服务代金券服务红包服务红包服务团购服务团购服务支付中心支付中心微信服务微信服务支付宝服务支付宝服务银联服务银联服务调拨管理调拨管理发货管理发货管理销售结算管理销售结算管理会员日管理会员日管理会员标签管理会员标签管理商品管理商品管理库存可视库存可视O2OO2O结算结算订单管理订单管理库存管理库存管理货权转移货权转移库位管理库位管理发货管理发货管理参数配置参数配置门店优先级门店优先级补货计算补货计算补货人工调整补货人工调整销售预警销售预警门店售罄率门店售罄率库存可视库存可视结算中心结算中心销售结算服务销售结算服务O2OO2O结算服务结算服务B2BB2B订单接入订单接入订

10、单适配订单适配基础档案基础档案商品档案商品档案订单订单/销售销售/采购业务采购业务应收应收/促销促销/零售业务零售业务库存业务库存业务商品价格业务商品价格业务门店库存业务门店库存业务门店门店POSPOS管理管理订单中心订单中心订货会订单订货会订单销售单服务销售单服务销售订单服务销售订单服务库存中心库存中心出库服务出库服务盘点服务盘点服务渠道中心渠道中心部门服务部门服务门店服务门店服务商品中心商品中心商品服务商品服务客户价格服务客户价格服务会员中心会员中心注册服务注册服务积分服务积分服务推送服务推送服务库存调整库存调整人员服务人员服务仓库服务仓库服务供应商服务供应商服务客户服务客户服务商圈服务商

11、圈服务地区服务地区服务零售价格服务零售价格服务商品自由项服商品自由项服务务商品装箱规商品装箱规格服务格服务商品类别服务商品类别服务采购退货单采购退货单销售收款服务销售收款服务冲应收服务冲应收服务会员业务会员业务入库服务入库服务调拨服务调拨服务拆装箱拆装箱多业务场景业务实时联动为业务模式的提升带来新的契机新零售标杆特步作为新零售转型典型案例分析作为新零售转型典型案例分析云云栖获奖栖获奖20172017特步特步“总裁奖总裁奖”行业主要客户解决方案技术产品EDAS企业级分布式应用服务DRDS分布式关系型数据库服务MQ消息队列互联网架构解决方案全链路压测解决方案应用与数据库迁移解决方案异地多活解决方案支撑企业中台建设业界最成熟的平台Aliware 产品系列ARMS业务实时监控服务GTS全局事务服务CSB云服务总线ACM应用配置管理SchedulerX分布式任务调度服务PTS性能测试HiTSDB高性能时序数据库企业互联网架构专场