1、中国软件技术大会CHINA SOFTWARE TECHNOLOGY CONFERENCE保险数据中台建设策略梳理概念梳理概念顺应潮流顺应潮流迫切需要迫切需要建设策略建设策略披荆斩棘披荆斩棘美军：二战：“军”为单位作战越战：以营为单位作战中东战争：以7人或11人小班作战配合以强大的中后台能力，弹导指挥系统2014年初，任正非就表示要：让听得见炮声的人来指挥战斗，这是典型的中台作战策。中台向后与后台衔接，充分沉淀能力，先前支撑前台。两大核心要素：共享和协作。中台的核心思想：“提供共性能力和共享数据的服务平台”公用的逻辑要进行封装、抽象。数据中台数据中台是一个加强版的数加强版的数据仓库据仓库数据中台

2、数据中台是大数据平台的延伸，是大数据大数据的下一站的下一站数据中台数据中台是数数据资产的治理据资产的治理和应用的平台和应用的平台数据中台数据中台是场场景驱动的数据景驱动的数据APIAPI，智能API的能力平台数据中台数据中台不是一套软件，也不是一个信息系统，而是一一系列数据组件系列数据组件的集合的集合数据中台数据中台是对内进行数据共数据共享享、对外提供数据开放的数据服务平台数据中台的内涵：是聚合和治理跨域数据，将数据抽象封装成服务，提供给前台应用的软件平台。数据中台的外延：数据中台不仅仅是软件的建设，还要配以组织的调整，分工的变化，数据标准化和数据资产的规划。梳理概念梳理概念顺应潮流顺应潮流迫

3、切需要迫切需要建设策略建设策略披荆斩棘披荆斩棘诺兰模型揭示出企业计算机应用发展的规律：从“烟囱模式”到“集成模式”到“平台模式”。企业计算机应用发展的规律2015年12月，阿里宣布成立中台事业群，启动“大中台、小前台”发展战略。2018年11月，腾讯宣布成立云与智慧产业事业群（CSIGCSIG）。2018年11月，美团正在打通各个业务之间的数据，构建数据中台。2018年12月，百度李彦宏宣布，百度技术体系进行架构整合，搜索公司及各BG的运维、基础架构和集团级共享平台整合至基础基础技术体系（技术体系（TGTG）。2019年3月，有媒体报道称，字节跳动正在搭建“直播“直播大平台”大平台”。2018

4、年12月，京东进行架构调整，围绕客户为中心划分为前台、中台、后台，首次采用“中台”组织架构概念。梳理概念梳理概念顺应潮流顺应潮流迫切需要迫切需要建设策略建设策略披荆斩棘披荆斩棘精准保险数据来源：IDC（International Data Corporation数据中台建设背景-（数据是新一代“石油”，是保险公司核心竞争力）结构化存储非结构化存储构建新一代应用软件的数据架构数据驱动力目标：为行业客户构建新一代数据架构提供最专业的解决方案组装层车险承保系统续保管理服务平台EA门店系统微信营销系统车联网支持系统车险公网试算报价系统非车承保系统农险承保系统意健险承保系统信用保证保险承保系统非车集中出

5、单系统保险卡配置系统保险卡激活系统无线刷卡服务车型查询服务ECIF客户端服务货运险远程出单系统（Cargo-Online）意外险远程出单系统（E-life）中间业务平台系统（EIES）风险评估系统反洗钱系统财险统一服务平台系统银保通平台系统收付系统双核系统人员权限系统平台配置系统车险理赔系统非车险理赔系统农险理赔系统外网自主查询系统再保系统理赔零配件报价系统通用查询平台保险卡门户系统保险卡管理系统Portal（门户）系统基础数据统一服务平台运维工具支持系统反欺诈系统移动视频系统平台层文件合并与压缩按需加载UI组件延时加载键盘注册组件页面渲染模板引擎加载解密单点登录REST框架MVC框架持久层框

6、架Util开发工具包编译与管理代码生成器词根表管理工具字典管理权限管理日志管理打印管理内存管理数据库接口管理工作流引擎规则引擎GIS引擎计算引擎批处理引擎安全组件支付组件微信管理文件上传缓存组件业务系统监控操作系统监控中间件监控数据和存放监控Neo自动化测试平台系统蓝图数据结构适配器技术服务总线技术数据中台语义库管理元模型定义数据监测数据库适配数据结构样本环境层数据库分析toptopesnmonAxure RPEclipseUltraEditMicrosoft visoSybase PowerDesignerjtoolpadHilbernate ToolsPhonegapJunitSeleni

7、umQTPTestLinkhttpwatchJiraSVN图数据库平台Neo4jTigerGraphAllegroGrap保险行业知识库Js脚本编程约定Html编程约定JAVA编程约定数据库SQL编程约定文档数据库MongoDBCouchDBOrientDB数据库技术本身数据中间层数据驱动力关键每年按60%增长结构化20%非结构化80%不足精准服务精准定价精准触达已有大量数据积累各种应用场景的驱动技术发展已相对成熟保险数据中台的演变黄金期上升期预热期萌芽期业务系统分析模块数据仓库数据平台数据中台以分析模块的形式集成在业务系统 简单报表 台账功能 数据库/shell/OLAP 根据业务针对性抽取

8、部分业务数据，以结构化形式存储，通过各种报表为企业产生价值 更丰富的报表 计算业务指标 ETL/shell/报表工具 汇总企业所有数据，根据需求提取出若干小数据集，以数据集的形式提供给应用 结构/非结构化数据 敏捷的报表开发方式 提供众多小数据集 Kafka/HDFS/Hadoop/Hive 在数据仓库和数据平台基础上，将数据生产为数据API服务集，更高效地提供给业务 数据API服务集 数据开发更高效、更灵活 MPP/流式处理/内存计算 保险数据中台的演变数据仓库数据平台数据中台分析报表即服务数据集即服务数据API即服务数据仓库是存储和管理一个或多个主题数据的集合，以分析报表的形式为业务提供服

9、务。数据平台是融合了结构化和非结构化数据的基础平台，以小数据集的形式为业务提供服务。数据中台是企业级的逻辑概念，发掘数据资产的价值并以数据 API的形式为业务提供服务。内部竞争造成资源浪费解决“运维竖井”模式问题后台并不为前台而生数据亟待转化为资产保险公司期待取得竞争优势梳理概念梳理概念顺应潮流顺应潮流迫切需要迫切需要建设策略建设策略披荆斩棘披荆斩棘技术平台混合保险数据架构参考模型场景驱动的服务集5新一代行业应用软件新一代行业应用软件三大核心要素三大核心要素环境层蓝图数据结构单证蓝图词根表通用词根保险词根承保词根理赔词根再保词根核保词根收付费词根承保蓝图理赔蓝图再保蓝图核保蓝图收付费蓝图知识库

10、开发标准行业知识业务矩阵需求模板编程规范接口规范命名规范平台层脚本层技术框架Arch5Arch4Arch3Arch2Arch1通用组件日志1.0日志2.0打印2.0缓存1.0权限1.0权限2.0RPC1.0RPC2.0影像2.0影像3.0打印1.0缓存2.0权限3.0影像1.0领域组件承保组件保费计算1.0保费计算2.0批文生成1.0批文生成2.0理赔组件赔付计算1.0赔付计算2.0估损计算1.0估损计算2.0接口组件保单生成1.0保单生成2.0刷卡缴费1.0刷卡缴费2.0开发工具RMPSVNMavenNexusJenkinsSonarJspWikiJToolpadEclipse.功能集脚本样

11、本程序Arch1承保询价查询投保查询投保修改Arch2承保投保修改询价查询投保查询Arch3承保投保修改询价查询投保查询Arch4承保投保修改询价查询投保查询Arch5承保投保修改询价查询投保查询Arch1理赔报案显示报案登记报案查询Arch2理赔报案显示报案登记报案查询Arch3理赔报案显示报案登记报案查询Arch4理赔报案显示报案登记报案查询 配置文件开发页面开发页面校验开发规则开发Action开发Service开发典型业务功能开发 全域数据采集和引用实体对象归一数据结构兼容性设计标签工厂，机器学习预测模型数据安全混合数据架构参考模型“行业发展趋势为前提，业务场景需求为基础，领域词根表为辅

12、助，数据结构模型为参考”“数据结构模型”“数据结构模型”互联数据基于位置的服务推荐引擎交易欺诈事件记录内容管理系统及博客平台网站分析与实时分析电子商务应用程序风控系统搜索关系图欺诈闭环定价系统车辆风险系数车辆赔付率营销系统产品推荐查询客户标签查询理赔系统报案欺诈预测核赔欺诈查询业务全景图车辆全景图客户全景图核保系统车辆黑名单客户黑名单渠道平台续保清单查询精准营销承保系统车辆车型查询客户星级查询保险数据中台数据处理平台集市加工轻度汇总主题汇总客户主数据车辆主数据满期业务明细处理反欺诈主题客服主题风控定价主题数据建模关系图谱模型统计报表维度模型相关性分析原子化表模型字段聚合模型建立回归检验模型应用

13、离线分析询报价地图真实性评价客户标签模型车辆风险评价产品推荐欺诈预测模型数据挖掘统计分析差异化定价实时处理实时统计分析产品分布业务监控续保指数客服质检数据存储平台财险行业数据模型财险行业知识图谱表结构-表关系承保蓝图理赔蓝图集合-文档-属性客户文档车辆文档节点-关系-属性人车知识产品推荐主数模型客户车辆风险MySQL关系型数据库GBase分布式数据库TidbNewSql数据库HBase列族数据库Neo4j图数据库MongoDB文档数据库HDFS文件系统ES搜索引擎数据采集平台客服机器人应用日志承保数据CRM系统客服数据数据抽取数据清洗数据转换数据加载影像资料理赔数据音视频数据车联网数据数据服务

14、平台数据集服务风险因子视图客户续保脱保清单风险保费视图数据API服务数据查询服务搜索关系图案件查询客户续保查询客户自主查询车辆续保查询车辆查询保单详情查询违法记录查询黑名单查询客户详情查询车型查询车辆维修查询理赔记录查询客户三证校验高风险车队按图索冀客户全景图车辆全景图数据分析服务数据分析服务客服统计报表产品分布统计客户资源统计询报价统计理赔统计报表渠道统计报表续保率报表车辆风险评分实时保费统计实时签单统计实时车辆流失车辆风险系数定价风险评估欺诈闭环查询车辆关系图谱客户真实查询承保统计报表客服质检报告实时日志查询人员关系图谱真实度统计整改统计表实时标签计算客户标签查询服务管理平台服务目录管理服

15、务发布管理服务监控管理服务运营管理数据治理平台数据资产管理元数据管理数据生命周期管理数据安全管理主数据管理作业调度管理数据质量管理结构化半结构非结构数据（企业内部/外部）数据源实时实时/非实时非实时技术平台技术平台保险数据中台技术特性多源数据集成平台通用性，为行业软 件 提 供 通 用 的API服务。1透明性，无感知的转换和处理关系型与非关系型数据。2多信源，支持结构化与非结构数据并存。3多场景，支持承保、理赔等保险全业务场景。4半结构化非结构化数据存储结构化技术平台技术平台配置中心转换引擎数据路由工具仓库平台管理语义定义流程配置路由配置标准模型方言模型转换器元数据读写路由调用链路批量导入清洗

16、整合清洗规则监控预警日志管理平台报表技术平台组件层技术平台组件层技术平台技术平台面向主题场景驱动服务元数据服务查询引擎 原构件库 bl_frmadsl_get bl_custinfo_add 解析 解析构件库 接口名 环境 对象 操作 含义 组成 bl_frmadsl_get bl frmadsl frmadsl get bl_custinfo_get bl custinfo custinfo add 维度记录模型 词根表 操作分类表 环境分类表 命名规则库 领域对象模型 中文名 英文名 词根 含义 分类 客户信息 custinfo 领域对象 custinfo dr1 dr2 dr3 a1 a2 a3 a4 a5 a6 b1 b2 b3 b4 b5 c1 c2 c3 c4 c5 c6 c7 词根表 维度记录模型 需求文件(函数请求)：操作：对象：名称+组成 环境：函数(辅助)命名 环境匹配 操作匹配 对象名称匹配度计算 对象组成匹配度计算 查看匹配函数 为 1 是 否 确定复用策略 是 否 再命名再匹配 命名规则库 环境分类表 操作分类表 词根表 维度记录模型 梳理概念顺应潮流迫切需要建设策略披荆斩棘从成本中心到利润中心的转化很难中台与前台的业务边界模糊组织目标的差异”、/，、”，