1、“办公至简 数智协同”数字化工作方式探索与实践数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022主题：“办公至简 数智协同”数字化工作方式探索与实践：n数智化转型背景-管理信息域建设历程、业务特点，管理信息域数智化转型的理解n数智化探索实践-管理信息域数智化探索景与实践，企业智信、你说我记、5G随e签、智慧报账等。分享人：赵永刚 中国移动信息技术中心 M域架构师 在中国移动管理信息域耕耘多年，熟悉管理信息域各重要系统如人力、财务、OA等，工作研究方向包括-架构规划、项目建设、业

2、务中台能力、技术研发、应用创新等相关内容。目前重点研究数智化转型的相关技术如微服务架构、5G消息、号卡认证、AI、低代码开发平台等技术。数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数智化数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022门户平台业务工单公文管理综合应用OA管理信息（M域）系统OA管理党团管理项目管理人力资源财务管理供应链管理风险控制网管支撑

3、（O域）系统运维管理资源管理故障网管性能管理优化管理业务支撑（B域）系统客户与产品运营计费与账务合作伙伴管理网络与服务交互业务分析业务运营管理能力开放与运营管理的核心实体是客户和产品。面向市场营销、客户服务等企业经营活动提供全面支撑。管理的核心实体是人、财、物、工等企业内部资源。面向企业管理活动，提供有力的支撑和保障。管理的核心实体是网络资源。面向资源提供综合运营支持，有力支撑保障企业业务的运营。宣传管理党务管理统计分析党建物采购计划采购申请采购寻源采购招标采购合同采购接收物料管理结算支付工合同审批合同起草合同定稿合同履行控合同签订三重一大信息安全纪检监察内审办公终端合同移交人人事管理组织管理

4、高级福利薪酬管理培训管理能力管理职业生涯管理招聘管理绩效管理核算管理资金管理资产管理档案管理税务管理报账服务报表管理预算管理租赁核算关联交易核算管理资金管理资产管理档案管理中国移动IT系统从应用角度划分，主要包括面向客户服务和业务管理的业务支撑系统(简称BSS或B域)、面向通信网络管理的网管支撑系统(简称OSS或O域)以及面向企业内部管理的管理信息系统(简称MSS或M域)。财项目采购进度暂估工程转资验收决算项目付款资产管理立项管理数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛202

5、2基于业务需求以解决效率与质量为目标的点状IT建设，将线下的流程搬到线上发展阶段以“融合、融通、融智”为抓手，推动业务模式变革，实现数智化转型升级转型阶段业务流程优化重组，信息资源整合，实现纵向专业条线的统一支撑整合阶段l 人力、ERP等分两级架构集中化、标准化建设l 公文、工单业务线上化l 统一办公邮箱l 档案业务电子化l.l 人力、ERP等分领域集中化l 一站式统一信息门户平台l 业务办理移动化，MOAl 探索新技术注智系统建设l.l 数智化工作方式l 业务融合l 能力融通l 运营融智l 自主可控l.Were Here2000-2015发展期2016-2020整合期2021-2025转型期

6、数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022会议管理信息发布供应链业务财务业务公文管理人力业务打造数智化工作方式业 务 中 台数 据 中 台技 术 中 台基 础 设 施计划建设业务视图管理数据管理决策管理数 智 化 办 公数 智 化 管 理数 智 化 决 策目标场景智能化业务数字化数据资产化基础设施云化能力中台化数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2

7、022 “Work Qube工作魔方”是为企业数字化转型改革打造的高质量办公数智化产品。坚持创新驱动，对内积极推动数据、技术要素与生产运营全流程、全环节深度融合，加快公司向“数智企业”转型的步伐，对外通过基础设施建设、信息产品拓展和数智生态构建等模式，赋能经济社会的数智化转型。智慧日程智慧党建智慧法务企业智信你说我记智慧问卷云扫描智慧报账AI工程质检Work Qube产品体系5G随e签磐匠IPA数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022企业智信（IM）基于中国移动自有中

8、台能力拓展研发，致力于为企业打造具备互联网体验、电信级安全、符合国内上海品茶特色的在线沟通平台，助力企业实现组织在线、沟通在线、协作在线，迈入数字协同新时代。平台支持安卓、iOS、PC、Pad多端协同。特色多种认证方式支持短信验证码、扫码、SIM认证等多种认证方式。企业安全保障通过安全沙箱对文档及数据进行安全隔离防护，终端设备需要短信验证才可登录系统，聊天界面含有姓名水印。专属特色功能提供头像开关、大字体模式及高管模式等多种特色功能，更为贴合企业用户使用习惯及隐私需求。易被集成复用提供开放的即时通讯解决方案，支持私有化部署，可集成至不同办公APP，实现办公协同一体化。数字化转型发展峰论坛202

9、2数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022企业智信（IM）充分考虑日常办公的需求，将日常工作的沟通场景及办公工具充分结合，形成了具有央企特色的即时聊天能力。案例企业智信为中国移动集团总部、信息技术中心、研究院、设计院、投资等14 家内部单位，共计2万余人提供即时通讯服务。应用场景内部即时沟通基于企业组织架构，为内部用户提供点对点消息、群聊、消息推送等即时通讯的功能，内部消息畅通无阻。应用协同共享企业智信IM消息可与企业内部应用融合互通，例如可与邮件、公文、日程管理等常用应用协同实现附件转发，提高

10、共享办公能力。通知上传下达提供快通知功能，重要信息一键发布群体通知，实现信息的快速上传下达，免去群组接龙打扰，高效收集全员反馈。企业文件传输支持移动端和Pad端（安卓、IOS、鸿蒙）、PC三端协同，提供文件传输助手，保证企业文件多端安全传输。在企业内部实时沟通方面，通过“企业智信”发送消息及文件可减少员工搜索通讯录、电话咨询、外部微信加好友、邮件撰写发送附件等步骤，提升安全性及保密性，降低沟通壁垒、沟通便捷度由原至少四步且跨平台对接减少为一键消息发送。数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字

11、化转型发展峰论坛2022合同签署特色可信|高可靠技术人脸特征码比对进行身份核验，CA数字证书认证，保证身份真实可信。安全|高级别保护国密SM3标准防止泄露，CMBaaS、天平链、公证处全链路存证。便捷|多元化场景支持多文件格式，音视频等多元化签署方式，一键转存，一键发送。智能|AI全程跟踪通过关键字坐标、语音识别、笔迹比对、OCR等实现AI实时记录。5G随e签是一款提供证、签、管、存一站式智能签约服务的数智化产品，满足各类场景对电子签章、电子证照等的需求，致力于帮助政府、企业、个人实现随时随地线上可签、签字无纸化、流程透明化，显著提升工作效率，降低运营成本。数字化转型发展峰论坛2022数字化转

12、型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022你说我记是一款提供录音及音频转文字功能的办公应用，拥有实时转写、录音转写、语音速记、记录回溯、编辑审订、协同校对、导出分享的一站式功能以及完整的交互界面。极致的用户体验关键字搜索、文本定位、导出分享、智能分派、协同较对严密的数据安全私有云加密存储、传输强大的转写性能延迟低、转写快、准确率高贴心的专属优化定制行业专属热词库特色数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数

13、字化转型发展峰论坛2022云扫描是基于AI图像检测技术，帮助用户借助手机即可便捷快速地生成高精度扫描件，并提供标准证照复印件一键拍摄生成服务，极大压缩扫描成本，轻松摆脱硬件束缚；同时提供智能OCR扫图识字功能，让员工轻松拍摄提取文字，数据经云端加密存储，是你可以放进口袋的移动安全扫描仪，大幅节省员工超过70%的扫描和文档整理时间，为企业摒除扫描仪的日常运营成本。高清扫描，干净清晰画质效果自动增强，清晰度媲美高精度光学扫描仪。AI裁剪，改斜归正自动识别文件轮廓裁剪并可智能矫正。证照制作，一拍即合快速制作身份证、户口本等1:1高清证照复印件。智能提字，文档还原智能提取图片中的文字，一键复制导出，整

14、理资料快人一步。特色数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022应用场景案例展会、日常会议拍摄需关注的信息页面，智能将原图优化到最佳效果，便于回顾和分享。文档整理一键识别提取图片中的印刷体或手写体文字，直接导出分享方便快速整理资料。档案管理将纸质文件电子化存档管理，如合同资料、证书执照、费用清单的文件存档备份及快速分享。办理行政、商务等证明快速制作证照（如身份证、户口本、银行卡、社保卡等）1:1高清复印件。移动内部应用广泛，累计扫描次数超过33000次，扫描图片数超110

15、000张，月均使用人数达2000人以上。为用户减少了寻设备、参数设置、文档摆放、文件拷贝传输步骤，缩短至少80%的扫描时间，并节省推广单位70%的硬件设备的采购维护成本。用户可重新导出、分享、打印扫描记录，办公效率可提升2倍以上。33000 次110000张累计扫描次数扫描图片总数2000人+月均使用人数数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022智慧报账引入OCR、AI等新技术，革新繁琐的传统报账流程，具有发票归集、开票信息二维码展示、票据粘贴单打印等功能，可自动识别发

16、票信息、自动生成费用信息、自动存储影像电子凭证信息、自动计算可抵扣税额，提供一站式差旅、交通、取暖等报账服务，为员工报账提供产品化、智能化体验。一站式服务提供统一的出差申请、商旅预定入口，提供多途径差旅报账入口智慧填单依托OCR、大数据等技术，差旅报账填写字段由40个减少至4个。安全有保障中国移动自有资源池，全量部署于内部，安全有保障发票管家开票信息二维码展示、发票拍照、扫码等方式批量自动识别和查验。操作便捷搭建费用模型，人性化设计，差旅报账操作步骤由37步减少至3步。报账管家报销进度随时查询，资金支付到账提醒、草稿账单推送提醒。特色数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字

17、化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022应用场景案例差旅费申请、报账 简化填报模式，实现多端协同报账：以票定费，操作步骤由37步精简至3步。实现差旅费填报智能化，减少用户操作：通过搭建费用模型，实现单据信息智能带出。统一费用政策标准管控模型，风险稽核校验模型，提高审核效率。交通费报账 简化报销操作步骤，实现一站式报销，全面提升用户体验。多场景适用，支持各部门指定人员集中报销。通过使用智慧报账，出差前快速提交申请、预定商旅，在出差过程中轻松找到企业开票信息，完成出差发票开具，完成出差后自动生成待办，通过“拍”、“扫”、“传”、“

18、录”多方式录入发票完成填报，填单操作简化90%以上。现在该功能已推广全网支持54家单位使用，满足50余万用户50多种差旅场景的。50+万人覆盖用户 91%填单效率 90%操作简化业务场景50+种能力上台2项53家 已接入单位融智提质、提升效率数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022顺应法律科技应用平台化、智能化、云化发展趋势，中国移动智慧法务体系基于“一个统一能力平台+N个法律AI能力+X个定制化开发”的解决方案，实现“AI+合同管理”场景应用，助力企业合同管理标准化

19、、智能化、可视化，赋能央企内部管理、赋能行业应用拓展、赋能智慧法治建设。专业沉淀积累沉淀中国移动20余年、近50万员工、700+人法律团队合同管理经验，基于中国移动每年新签上百万份、总计上千万份合同数据量的模型训练。强大技术支撑研究院首席科学家冯俊兰博士领衔技术团队，中移九天人工智能平台以服务近50家单位上百项AI项目。产品灵活配置自主配置审查点、自定义合同类别、灵活调整数据维度。系统安全保障健全的安全保障机制、专业的运维团队确保系统安全可靠平稳运行。特色数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022

20、数字化转型发展峰论坛2022应用场景案例服务于中国移动集团内的56家单位，辅助完成每年新签上百万份合同的起草与审查。智能审查：审批时长经过对审查模型进行训练调优改良，大幅度缩减，目前已达到业界领先水平。合作伙伴资格审查、线上协议合规审查、采购方案合规审查、广告营销合规审查。数据可视化 多层级、多维度、多类型、多视觉效果的数据动态化展示，呈现合同数据背后的价值，提供管理级数据服务。合宝机器人 基于智能会话能力，提供办公助手、智能问诊、智能电话助理、智能服务机器人等人机交互场景，支持24小时在线管理咨询服务数据可视化7大主题80余个维度1200多个页面实时可视化输出，动态预警关键指标异常，实现“管

21、理画像”，释放数据要素价值。合宝机器人7*24小时在线实时接待，累计服务超8.9万次，月均问答量为人工转接量的6倍，超过1800条场景式问答，问答准确率超87%智能审查智能搜索海量合同正文一搜瞬达，单次搜索 29ms 获得90%相关合同，76ms获得99.9%相关合同，响应速度达到百度搜索水平智能评估基于关键特征自动给出文本的质量评估分数，累计调用约330万次，月均调用约27.5万次数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022“智慧质检”是基于深度学习技术，根据项目各环节

22、的检查点，从提升质检效率、提高质检比例、保障工程质量三个方面入手，构建了智能化AI质检模型，实现了对施工过程的实时、在线、全量检测及全流程的闭环管理，为工程建设注智赋能。降门槛|应用场景上线快建立低代码AI应用构建流水线，降低AI应用开发门槛。降成本|节约人工成本AI能力取代人工检查，大幅缩减各单位在工程质检工作中的人员投入。降周期|缩短验收时长 平均验收时长由8小时（一天）缩短到了1分钟以内。可复制|可全国推广图片基础性检测及通用检测能力可复用到其他行业领域类似场景。特点数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型

23、发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022应用场景案例照片基础性检测综合多种图片质量评估算法，检测上传图片是否清晰，是否与历史合格图片相似或完全一致。安全交底单检测首先利用AI目标检测技术，检测上传的图片是否为安全交底单图片，而非其他表单照片。5G_基站施工检测AAI安装距离基站抱杆顶部不能超过10CM，且比如安装避雷针。光纤箱检测检测分纤箱是否关闭、有无预留线缆，预留线圈大小，是否安装标签等。安全帽佩戴检测检测上传图片中的施工人员是否全部佩戴安全帽，以及对应的安全帽的颜色。人脸合照识别利用AI人脸识别能力核验施工作业人员身份和资质，防范工程转包、顶替施工人员等风险。BBU施工检测检测BB

24、U安装固定方式，是否安装挡风板，以及是否安装接地线等施工内容。机房检测场景检测机房门口是安装挡鼠板，并检测机房地坪建设高度是否符合要求。发应用AI工程建设智慧质检能力，打造“实时验收，实时发现，实时整改”的新型验收模式，极大的提升了工程建设效率并降低了成本。累计检测照片数量206万余张。上传的照片合格率由66%上升至87%。提升21pp。节约人工成本200万元，节约物料成300万元，总计500万元。基于统一AI平台，通过API接口，完成工程建设智慧质检能力与集中化PMS系统的对接，降低人工质检成本，使人员和项目安全得到有效管控，提升了工程建设领域的数智化水平。累计检测照片数量21万张。验收时长

25、由原来的一天，缩短至0.5小时以内。节约人工成本200万元，节约重复开发成本300万元。某省公司：降低施工质量风险某省公司：提质增效数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022 建设历程回顾IT的发展历程发展期、整合期、转型期 业务特点横向贯穿、条线管理、业态丰富 挑战创新、集约化建设、中台能力、数据资产我们的理解M域设计思路推动中国移动管理信息化建设的数智化转型升级，注智赋能，打造数智化工作方式。数智化是数字化、智能化相结合创造的新增长模式以智慧中台为做好数智化转型工作的重要抓手企业智信智慧报账你说我记云扫描5G随e签智慧法务数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022数字化转型发展峰论坛2022THANKS!会议主办方介绍及联系方式