1、FutureIntelligence智慧医疗 智联未来“未来医院”发展之探索CHIMA 2019余杭院区（在建）占地面积202亩 建筑面积30.65万m2 核定床位1200张之江院区（在建）占地面积150亩 建筑面积20万m2 核定床位1000张庆春院区 占地面积76.3亩 建筑面积17.2万m2 核定床位3200张城站院区 临床研究中心 创新转化基地 生物科技创新中心下沙院区 后勤服务基地 药物研发创新平台大学路院区 科研及教学中心 医工信创新平台 医教协同示范基地浙大一院概况CHIMA 2019国家级重点 2011计划1个：感染病诊治协同创新中心 国家重点实验室1个：传染病诊治国家重点实验

2、室 国家级临床研究中心1个：感染性疾病（病毒性肝炎）国家临床医学研究中心 国家重点学科2个：内科学（传染病学）、外科学（普外）国家级研究中心1个：肝病和肝移植研究国家国际科技合作基地 2018国家疑难病诊治能力提升工程建设项目：重症医学 国家药品临床研究基地专业组24个：艾滋、感染、心血管、血液、泌尿等 国家重点专科22个:国家级重点专科数量稳居省内第一，国内前列以重点学科、实验室支撑科研CHIMA 2019一流人才队伍建设现拥有职工6000余人，医生近1800人（高级职称占36%）中国工程院院士 2人国家“千人”5人国家杰青 3人、长江学者/讲座教授 6人浙江省特级专家 2人国家级有突出贡献

3、中青年专家 4人国家“万人计划”科技创新领军人才 6人优青 1人国家“青千”4人教育部新（跨）世纪人才 2人浙江省海外高层次人才引进计划人才 9人国家卫健委有突出贡献中青年专家 5人浙江省有突出贡献的中青年科技人才 7人省级教学名师 1人求是讲座教授 6人中国工程院院士国家“千人”长江学者/杰青CHIMA 2019国家科技进步奖特等奖：以H7N9禽流感为代表的新发传染病防治体系重大创新和技术突破全国高校系统、卫生系统、浙江省和浙江大学首次获此殊荣国家科技进步奖一等奖：终末期肝病综合诊治创新团队重症肝病诊治的理论创新与技术突破异基因造血干细胞移植关键技术创新与推广应用终末期肾病肾脏替代治疗技术创

4、新与推广应用急性髓细胞白血病的生物学特征及化疗新方案的建立和推广肝移植治疗终末期肝病综合体系的建立与应用感染微生态学建立及应用研究非亲缘异基因骨髓移植临床研究人工肝支持系统治疗重症病毒性肝炎的研究胰十二指肠及肾一期联合移植国家科技进步奖二等奖：一等奖2项二等奖8项特等奖1项5国家科技进步奖CHIMA 2019全国第5位全国第10位香港艾力彼医院管理研究中心发布2018届中国顶级医院竞争力排名：全国第10位，浙江省第1位复旦大学2017年度中国医院排行榜：全国第15位，八大专科进入全国排名前十名，综合排名全省第一中国医学科学院发布2018年度中国医院科技影响力排行榜 综合排名：全国第5位；其中，

5、传染病连续五年排名第一医院排名6全国15位CHIMA 2019先知先行互联网医疗行业环境分析CHIMA 2019行业背景全球人口老龄化问题严峻2017年年末中国大陆60周岁及以上人口24090万人，占总人口的17.3%，其中65周岁及以上人口15831万人，占总人口的11.4%。20年中国年中国6060岁以上人口数量及占比岁以上人口数量及占比Lv N，Xiao L，Simmons ML，et alPersonalized hypertensionmanagement using patient-generated health data integrated wi

6、thElectronic heal threcords(EMPOWER-H):six-month pre-post studyJJ Med Internet Res,2017,19:311Mary T.Nolan,Gabrielle McKee.Is knowledge level of coronary heart disease and risk factors among post-percutaneous coronaryintervention Patients Adequate?J.Journal of Cardiovascular Nursing,2016,31(3):E1-9.

7、陈伟伟，高润霖，刘力生，等.中国心血管病报告2015概要J.中国循环杂志,2016,31(6):521-528.CHIMA 2019行业背景慢性病死亡率持续上升我国慢性病发病人数在3亿左右，其中65岁以下人群慢性病占50%。我国城市和农村因慢性病死亡占总死亡人数的比例分别高达85.3%和79.5%Green BB，Cook AJ，Ralston JD，et al Effectiveness of home blood pressure monitoring，Web communication，and pharmacist care on hypertension control:a rando

8、mized controlled trialJ.JAMA,2008,299:2857-2867黄爱华,李磊,马丽芬,等.微信随访实施二级预防对冠心病经皮冠状动脉介入治疗术后患者自我效能及生活质量的影响J.山西医药杂志,2016,45(16):1589-1592.周卫国,江宗星,姚奕.家庭医生及移动互联网技术的糖尿病患者管理效果分析J.中国公共卫生管理,2016,32(5):671-673.CHIMA 2019行业背景全国各省份卫生技术人员分布全国各省份卫生技术人员分布信息来自新华网信息来自新华网我国医疗资源严重分布不均80%的医疗资源分布在沿海地区及大中城市，偏远及经济欠发达地区医疗资源十分匮

9、乏。基层人民获取优质医疗资源可及性低浙江省为例，70%的三甲医院集中在杭州我院每年接诊的病人中68.95%来自外埠Armstrong KA,Semple JL,Coyte PC.Replacing ambulatory surgical follow-up visits with mobile app home monitoring:modeling costeffective scenariosJ.Journal of Medical Internet Research,2014,16(9):e213.王力,陈康,魏文志,等.互联网+全程慢病管理模式对高血压慢病的疗效研究J.河北医药,201

10、8,40(12):1803-1806.Nadine Berndt,Catherine Bolman,Lilian Lechner,et al.Economic evaluation of a telephone-and face-to-face-deliveredcounseling intervention for smoking cessation in patientswith coronary heart diseaseJ.Eur J Health Econ,2016,17:269-285.闻智,周丽丽,张晓静.探索互联网+门诊糖尿病患者延伸护理服务J.中华保健医学杂志,2017,19

11、(2):167-168.CHIMA 2019医疗健康现状与目标医疗健康发展趋势医疗健康需求激增人口老龄化家庭规模趋小慢性病人口增加医疗资源配置问题需求和资源不匹配人均医疗资源紧缺医疗资源分布不均资源利用倒三七结构国家互联网医疗健康政策互联网+医疗健康CHIMA 2019政策背景“互联网+医疗健康”成为国家层面的重要发展战略习近平总书记 十九大工作报告中特别提出：推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合李克强总理 2018年全国卫生计生工作会议中重要批示：促进互联网+医疗行业发展CHIMA 2019政策背景2018年4月28日，国务院办公厅印发关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见，就促进

12、互联网与医疗健康深度融合发展作出部署。2017年5月5日，国务院办公厅印发深化医药卫生体制改革2017年重点工作任务，要求全面启动多种形式的医疗联合体建设试点，全面推开城市公立医院综合改革。CHIMA 2019 互联网诊疗管理办法互联网医院管理办法远程医疗服务管理规范2018年9月14日国家卫健委、国家中医药管理局印发的互联网诊疗管理办法（试行）等3个文件的通知国卫医发201825号）CHIMA 2019行业现状目前，各类移动医疗APP已达2000多个，移动医疗应用在国内大中型医院取得明显成效，应用越来越普及，并逐渐应用于农村、偏远山区医疗卫生事业、养老与健康服务智能化等各方面。据中国医生/患

13、者数字化生活报告2018中提到受访的医生中有76%对互联网医院的未来发展持积极态度,42%的医生认为人工智能会成为未来医生诊断的辅助工具信息消费健康服务业政府政策移动医疗智慧医疗移动健康互联网医疗CHIMA 2019国内各大国内各大ITIT领域巨头部互联网医疗领域巨头部互联网医疗资料来源：36氪网站，互联网资料国内外发展状况分析CHIMA 2019消费者的刚性需求是核心核心技术决定发展前景，平台化是发展趋势CHIMA 2019参与调研的单位中，只有32.52%的单位没有建设任何形式的“互联网+医疗”服务，67.48%的单位每家至少建设有一种形式的“互联网+医疗”服务。43.9%的单位建设有远程

14、会诊服务，37.4%的单位建设有线上轻问诊服务，34.96%的单位可以进行远程诊断，18.7%27.64%的单位具备开具处方、常见病复诊、家庭医生签约、慢病复诊等“互联网+医疗”服务。参与调研单位的“互联网+医疗”服务分类2019互联网医院发展研究报告 健康界智库 2019.2调研数据1CHIMA 2019互联网医院性质分析参与本次调研的70家互联网医院中35.71%为公立单位，50%为民营单位。41.43%为医疗机构，58.57%为互联网企业。2000人以上规模单位占比47.14%，5001000人规模单位占比35.71%。已经建设互联网医院的单位，成立时间主要集中在三个时间范围，即20年以

15、上、1020年、510年，分别占比34.29%、20%、30%。不同属性的互联网医院发起单位的比例2019互联网医院发展研究报告 健康界智库 2019.2调研数据2CHIMA 2019医疗机构的“互联网+医疗”服务分布互联网企业的“互联网+医疗”服务分布医疗机构和互联网企业提供的服务形式对比面向患者类型不同，自身属性不同使得医疗机构更偏好远程会诊和远程诊断，互联网企业更偏好线上轻问诊2019互联网医院发展研究报告 健康界智库 2019.2调研数据3CHIMA 2019 提供远程会诊服务的单位中，公立单位占比 64.81%，民营单位占比29.63%，59.62%成立20年以上，74.08%规模在

16、500人以上提供远程会诊服务的单位性质提供远程诊断服务的单位性质提供线上轻问诊服务的单位性质2019互联网医院发展研究报告 健康界智库 2019.2调研数据4CHIMA 2019互联网医院建设类型医疗机构自建医疗机构与互联网企业合建第三方互联网企业建设型互联网医院预期建设形式2019互联网医院发展研究报告 健康界智库 2019.2CHIMA 2019 缺乏统一的医疗服务信息采集机制不同医疗机构之间数据采集系统、标准和格式不统一，这从根本上决定了各医疗机构间信息系统的分割。缺乏医疗服务信息共享的激励机制各医疗机构往往把本机构医疗服务信息视为资本和“机密”，拒绝与其他医疗机构共享。缺少安全的、系统

17、性的医疗服务信息管理机制医疗机构出于保护病人隐私的考虑，更倾向对医疗服务信息进行保密。医疗服务信息系统的分割，使医疗机构之间往往只能根据病人描述大致推断此前的医疗服务状况，造成医疗服务的连续性降低，本应完整连贯的医疗服务呈现“碎片化”。医生资质的限制（针对非医疗机构）医疗是个高度专业化的特殊领域，医生资格和医疗机构编制限制制约互联网医疗运营难点医保壁垒对医务人员的保护机制线上药品目录可及性的局限医疗数据的深度挖掘及检索.CHIMA 2019全国首家线上医院建设思路与发展方向多渠道医院服务（PC+APP+微信）医患互动，随访复查、用药指导等药品配送、检查、住院服务预约医保对接，实现统一支付药品配

18、送平台对接检验检查平台、银行商保等与协作医院开展远程会诊、双向转诊等医联体服务，医疗数据互联互通与药店、基层社区医院、等社会各级医疗机构进行远程帮扶定期开展远程授课及病例分析采用信息化手段对基层医护人员进行培训，提高基层医疗服务能力构建智慧医疗生态系统开启互联网+医疗健康智慧时代远程协作诊疗居民健康服务医药医保联动医学人才培养CHIMA 2019院内到院外浙一互联网医疗实践历程CHIMA 2019医院信息化发展回顾数字化医院建设推进医院规范化管理数字化医院建设推进医院规范化管理 信息化建设起步医院信息管理系统门急诊收费系统药库药房管理系统住院管理系统门诊一卡通系统排队叫号系统 门诊医生工作站

19、住院医生工作站 住院护士工作站 PACS/RIS LIS 血库管理系统 电子病历系统 手术麻醉系统 重症监护系统 门户网站系统 OA系统 临床路径 移动医疗 消毒供应室系统 基于物联网技术的物资管理系统 基于物联网技术的医疗设备定位跟踪管理系统 基于物联网技术的生命体征动态监测系统 大数据处理平台 基于物联网平台的婴儿防盗系统 无线传感及设备 移动医疗APP 基因组学 互联网+医疗健康 智能+医疗信息化起点信息化起点财务收费财务收费基础业务基础业务临床信息临床信息移动物联网移动物联网信息集成信息集成18CHIMA 2019服务保障系统操作培训系统规范

20、培训规范线上问诊流程、保障医疗服务质量，进行专题培训，在线考核诊疗过程实施全程追溯，定期回访，了解患者就诊体验，保障医疗安全过程监督检查措施CHIMA 2019成立浙一互联网医院药品配送中心，省内客户实现12-48小时送货，杭州主城区实现3小时加急配送。患者可以通过终端追溯药品配送情况，实现药品配送的全程监控服务保障物流配送中心CHIMA 2019荣誉医疗+互联网服务创新项目获浙江省优质服务大赛一等奖全国优质服务大赛一等奖2018互联网医疗健康行业“墨提斯奖”获得年度“智慧医院实践奖”2018“进一步改善医疗服务行动计划”获全国医院擂台赛华东赛区十大价值案例、全国十佳案例，并进入前三甲CHIM

21、A 2019首批入驻浙江省互联网医院平台单位标杆打造以患者为中心，建立机构协作、资源共享、数据互通机制，形成全省互联网医院服务的统一入口我院首批入驻，也将为浙江省互联网医院平台的建设带去优质的医疗资源与先进的互联网+医疗经验与探索，让互联网+医疗平台更“智慧”，更“普惠”，实现挂号排队少等待，就医支付少跑腿，群众看病就近跑，真正成为面向老百姓安全有保障的线上服务诊疗平台。CHIMA 2019线上线下交互“互联网+医疗健康”再升级CHIMA 2019政府办事方式的改革-放管服（简政放权、放管结合、优化服务）-数字政府转型只进一扇门，最多跑一次浙江改革金字招牌首选向医疗健康服务领域延伸路径：深化“

22、最多跑一次”改革加快建设数字政府CHIMA 2019打造智慧平台 重塑服务流程支付宝扫码支付发卡充值挂号缴费预约查询多种功能一站服务省内首家信用医院，缔造患者最佳就医体验感“互联网+医疗健康”助力最多跑一次CHIMA 2019先诊疗，后付费预约平台建设1个号源池5大途径 15种方式预约预约挂号少排队CHIMA 20190102平台优点采用智能检查预约平台最优原则分时预约精准排号检查预约少跑腿CHIMA 2019看病不带卡，刷脸信用付黑龙江省魏新刚主任体验无卡刷脸建档、信用支付半分钟内实现刷脸建档、发卡、预约挂号、自助缴费等门诊流程CHIMA 2019浙江省钉钉运用与政策导向浙江省政府“两强三提

23、高”政策文件浙江省政府浙江卫计委原浙江卫计委医疗领域最多跑一次全面采用钉钉作为办公平台双下沉、两提高浙大一院面向院内职工的最多跑一次项目，面向院内职工的“减负提效”，面向院内的精神文明建设和无纸化办公项目。钉钉的运用成为省政府、卫计委等通过政策文件确定实施系统性结构工程。从员工服务到患者服务从员工体验到患者体验CHIMA 2019全方位沟通一体化平台，包含安全聊天和会议管理系统。沟通平台集成公文流转、审批报销、公告信息、协同分派等全面的办公系统平台。办公平台逐步与物联网连接与阿里云连接，逐步形成浙大一院智慧平台。智慧平台将院内现有业务逐步迁移至钉钉上，全面完成移动业务处理平台。业务平台管理平台

24、化Experience（体验）Efficiency（效率）Safety（安全）Effectiveness（有效）以3ES理念搭建员工一体化服务平台助力员工“最多跑一次”CHIMA 2019移动端服务入口：创建钉钉App生态依托钉钉依托钉钉的企业组织架构基础，基于的企业组织架构基础，基于员工员工体验体验为全院医护人员为全院医护人员提供提供3ES3ES服务服务移动办公桌移动办公桌医疗管理医疗管理临床应用临床应用行政事务行政事务后勤服务后勤服务高效办公高效办公膳待家人膳待家人生活频道生活频道业务集成化CHIMA 2019参照并优化参照并优化社会化社会化线上线上餐饮的模式餐饮的模式点餐方式点餐方式多样

25、，打造无人餐厅模式多样，打造无人餐厅模式支付方式支付方式多样，提高结算效率多样，提高结算效率庆春、余杭、之江院区实现庆春、余杭、之江院区实现互联互通互联互通全流程智能化建设全流程智能化建设方式一：钉钉App点餐方式二：餐桌扫码点餐智能：构建智慧膳食文化管好员工的胃，留住员工的心CHIMA 2019智慧:打造智慧型学习强院“学习强院学习强院”平台平台加速加速学习型医院建学习型医院建设，设，全力全力打造学习打造学习强院、科教兴院强院、科教兴院CHIMA 2019每个浙一人的智能小秘书每个浙一人的智能小秘书浙小浙小E E随时随地为大家解答人力、财务、后勤等全方位问题随时随地为大家解答人力、财务、后勤

26、等全方位问题钉钉赋能浙一人更高效的协同和有温度的组织CHIMA 2019 医院文化建设的第一阵医院文化建设的第一阵地地 属于浙一人自己的同事属于浙一人自己的同事圈圈 每天浙一发生的事都第每天浙一发生的事都第一时间被了解一时间被了解 晒出工作中优秀的自己晒出工作中优秀的自己或者是我们身边的他和或者是我们身边的他和他们，让优秀的人和事他们，让优秀的人和事可以被看到，一线的声可以被看到，一线的声音可以被听到音可以被听到专属于浙一人的工作圈正能量爱工作、爱学习钉钉赋能浙一人更高效的协同和有温度的组织专属于浙一人的生活频道有温度爱生活、爱运动CHIMA 20195G+智慧医疗新赋能探索未来医院新格局CH

27、IMA 2019依托互联网平台与大数据、云计算等新兴技术，实现医学人工智能的应用及探索医学人工智能的应用及探索将数据转化为智能CHIMA 2019浙大一院5G+AI未来医院5G+AI 打造“智慧医疗”新态势5G 5G 高速率、大带宽、低时延，助力高速率、大带宽、低时延，助力“智慧医疗智慧医疗”服务再升级服务再升级！5G 5G 远端在线交互，极高清，推动“智能医院”高质量发展！远端在线交互，极高清，推动“智能医院”高质量发展！CHIMA 2019再思索，再出发互联网+医疗健康”未来发展CHIMA 2019互联网+医疗健康生态圈医疗+互联网医疗机构公立民营 品牌推广 医学知识 医生培训 提供专家

28、提供医疗服务 提供设备监管机构 卫健委：医疗机构监管 商务部：医药商业监管 药监局、工信部：药企监管 服务监督 政策支持患者各类医疗健康服务 检验、检查 医药物流配送等医疗服务支撑 线下药店 医药流通 保健服务商药械生产商 制药企业 医疗器械企业提供服务技术支撑体系 软件服务商/系统集成商 物联网设备商 移动运营商服务流现金流医生 品牌推广 医学知识 医生培训 医疗服务保险机构 社会保险 商业保险 医疗服务 医疗数据CHIMA 2019发展趋势CHIMA 2019数据沉淀，衍生多种商业模式CHIMA 2019发展规划 建设目标Construction objectives01信息化打造“未来医

29、院”典范02构建“互联网+医联体”助推分级诊疗落地实践03引增量，改存量 互联网+AI助力供给侧改革发展“互联网+医疗健康”服务，拓展医疗服务空间和内容,构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式在医院前期信息化建设的基础上，建立区域化信息共享平台统一规范区域化医疗健康数据资源目录与标准体系，构建有序的分级诊疗格局研发基于人工智能的临床诊疗决策支持系统开展智能医学影像识别、病理分型和多学科会诊以及多种医疗健康场景下的智能语音技术应用，提高医疗服务效率。CHIMA 2019互联网+构建跨体系的个人健康档案体系形成一套“可延续，可转移”医务人员可实时在线调阅医疗对象的电子健康档案，在保护

30、患者信息安全的前提下，以健康档案为依据，为居民提供个体化医疗服务一、信息化打造“未来医院”典范以互联网+为核心，构建慢病管理体系多方面、立体协作，构建满足线下治疗、检查，线上咨询、问诊的互联网慢病理体系探索“互联网+医保移动支付”实现医疗费用移动结算实现医疗保障数据与相关部门数据联通共享，逐步拓展在线支付功能，推进“一站式”结算，为参保人员提供更加便利的服务。完善“互联网+”药品供应保障体系完善互联网处方审核体系，实现“互联网+智能审方”；提高药品目录，扩大药品配送种类及范围CHIMA 2019二、构建“互联网+医联体”助推分级诊疗落地实践ABC加快实现医疗健康信息互通共享建立区域化信息共享平

31、台，开展远程医疗、健康咨询、健康管理服务，促进医院、医务人员、患者之间的有效沟通。构建有序的分级诊疗格局医联体积极运用互联网技术，加快实现医疗资源上下贯通、信息互通共享、业务高效协同，便捷开展预约诊疗、双向转诊、远程医疗等服务。健全统一规范的区域化医疗健康数据资源目录与标准体系加快应用医院信息化建设标准和规范，强化区域信息平台功能指引、数据标准的推广应用，统一数据接口，为信息互通共享提供支撑。CHIMA 20191研发基于人工智能的临床诊疗决策支持系统运用大数据技术分析手段，预测疾病流行趋势，加强对传染病等疾病的智能监测，提高重大疾病防控和突发公共卫生事件应对能力。开展基于人工智能技术、医疗健

32、康智能设备的移动医疗示范，实现个人健康实时监测与评估、疾病预警、慢病筛查、主动干预。2三、引增量，改存量 互联网+AI助力供给侧改革加强临床、科研数据整合共享和应用提升医疗健康设备的数字化、智能化制造水平，促进产业升级。区域共享信息平台数据为人工智能提供标准数据集CHIMA 2019总结互补自愿特色产品合作模式服务质量针对应用市场现状，在软件开发上应加强与医患沟通，特色化定位产品。根据自身优势，互补资源以及业务偏向选择合适的切入点进入互联网医疗链。加大创新力度在盈利模式，合作模式以及横纵向的服务开发。借力政府政策，明确分级诊疗政策的导向。严格监控在线专家，医生资格，保证服务的质量。政府政策CHIMA 2019智慧医院建设“解锁”未来健康CHIMA 2019