1、社交，待新生社交，待新生20222022年用户社交年用户社交APPAPP使用行为及心理研究报告使用行为及心理研究报告-熟人社交熟人社交20222022年年9 9月月报告制作：灵眸报告制作：灵眸INSIGHTINSIGHT报告说明及免责声明报告说明及免责声明1、数据说明：数据说明：报告中数据无特殊说明，均来源于灵眸INSIGHT2 2、报告说明：本报告采用定量、报告说明：本报告采用定量+定性相结合的方法进行研究，数据包含自定性相结合的方法进行研究，数据包含自有数据及行业公开数据，部分页面辅以线上及线下访谈作为补充，均为脱有数据及行业公开数据，部分页面辅以线上及线下访谈作为补充，均为脱敏及知情分享

2、数据；敏及知情分享数据；3、本期报告聚焦熟人社交，以使用熟人社交APP的用户为主要研究对象，解读群体性及小众化的兴趣行为、心理、偏好，但受限于技术及样本覆盖情况，数据与观点仍不能保证描述全貌，欢迎相关行业人士探讨指正；4、报告以可查证的数据、访谈资料为依据，但不作为机构及个人投资的参考，转载及使用需获授权。经授权使用及转发的，不得对本报告数据及所述观点进行有悖原意的修改或删减。免责声明：本报告制作过程中，力求数据、信息、观点的准确及完整性，免责声明：本报告制作过程中，力求数据、信息、观点的准确及完整性，但受限于技术实力及样本数量，仍无法保证描述行业全貌、无法做到绝对但受限于技术实力及样本数量，

3、仍无法保证描述行业全貌、无法做到绝对准确及完整，且随着具体行业相关政策、形势的变化，报告所述观点及事准确及完整，且随着具体行业相关政策、形势的变化，报告所述观点及事实可能随之发生变化，在您阅读本报告时、或引用、转载使用时，视为已实可能随之发生变化，在您阅读本报告时、或引用、转载使用时，视为已知悉此声明。知悉此声明。名词定义名词定义 熟人社交：熟人社交：基于亲人、朋友、同学、同事等熟人网络所建立的社交关系，通过社交应用或其他方式进行的沟通、交流互动。陌生人社交：陌生人社交：指陌生人之间的信息交流和互动，多带有认识新对象、发展朋友或恋人关系的目的。兴趣社交：兴趣社交：因某种共同的兴趣爱好而建立的交

4、流互动关系，兴趣范围包括但不限于书影音、体育赛事、运动健身、游戏、追星等。中国熟人社交中国熟人社交APPAPP用户持续增长，用户持续增长，20222022年活跃用户已突破年活跃用户已突破1212亿。亿。60,00070,00080,00090,000100,000110,000120,000130,0002018年2019年2020年2021年2022年E20182018年年-20222022年中国熟人社交活跃用户总量年中国熟人社交活跃用户总量（单位：万）（单位：万）数据来源：灵眸INSIGHT据公开数据整理关于熟人社交关于熟人社交APP,APP,中国受访用户超九中国受访用户超九成首选微信，另

5、有部分用户同时使用成首选微信，另有部分用户同时使用QQQQ、FaceTimeFaceTime等应用。等应用。数据来源：灵眸INSIGHT90%90%数据来源：灵眸INSIGHT近四成用户每日联络的熟人低于近四成用户每日联络的熟人低于1010个，个，1010-2020个占比个占比34.7%34.7%，9.6%9.6%的用户为传的用户为传说中的“社牛”说中的“社牛”：每日联络的熟人多于：每日联络的熟人多于3030个。个。39.3%34.7%16.4%9.6%20222022年中国熟人社交用户日联络人数占比年中国熟人社交用户日联络人数占比10个以下10-20个21-30个30个以上备注：每日联络指单

6、独一对一联络，不包含群聊数据来源：灵眸INSIGHT熟人社交熟人社交APPAPP“工具属性”显著增强，除即“工具属性”显著增强，除即时通讯外，同时满足用户支付时通讯外，同时满足用户支付/收款、理财、收款、理财、购物、酒旅预订、外卖打车、防疫、新闻资购物、酒旅预订、外卖打车、防疫、新闻资讯获取等需求。讯获取等需求。支付/收款,69.7%理财,28.0%购物,43.2%酒旅打车,21.9%外卖及其他,14.9%防疫码,59.1%新闻资讯,57.6%0%20%40%60%80%20222022年中国熟人社交用户年中国熟人社交用户APPAPP内使用行内使用行为调查（每百人占比）为调查（每百人占比）备注

7、：本页数据含小程序14%14%的用户的用户“仅聊天”“仅聊天”，另有超七成用户，另有超七成用户使用朋友圈“分享与围观”，半数用户在熟使用朋友圈“分享与围观”，半数用户在熟人社交应用内使用视频娱乐功能。人社交应用内使用视频娱乐功能。数据来源：灵眸INSIGHT仅聊天仅聊天14.2%14.2%朋友圈朋友圈76.3%76.3%视频娱乐视频娱乐50.4%50.4%数据来源：灵眸INSIGHT受访用户中，每日更新朋友圈的用户占比受访用户中，每日更新朋友圈的用户占比25%25%；以周；以周/月为周期更新的用户占比月为周期更新的用户占比45%45%，以年为周期或不更新的用户占比三成。以年为周期或不更新的用户

8、占比三成。7.1%7.1%18.1%18.1%20.0%20.0%25.2%25.2%11.0%11.0%9.0%9.0%9.6%9.6%20222022年用户熟人社交分享频次调查年用户熟人社交分享频次调查每日更新周/月分享（4次）不分享或以年计（4次）数据来源：灵眸INSIGHT受访用户中，受访用户中，74%74%依然偏好使用“图文依然偏好使用“图文分享”，仅分享”，仅16.5%16.5%喜爱分享视频内容。喜爱分享视频内容。73.8%73.8%16.5%16.5%9.7%9.7%20222022年中国熟人社交分享内容形式调查年中国熟人社交分享内容形式调查图文为主视频居多转载/链接熟人社交用户

9、主要分享生活及兴趣爱好熟人社交用户主要分享生活及兴趣爱好相关的内容，孩子、宠物猫狗均占比近相关的内容，孩子、宠物猫狗均占比近三成，广告、工作相关的主题也有一定三成，广告、工作相关的主题也有一定比例。比例。数据来源：灵眸INSIGHT5.3%19.9%24.8%19.5%26.7%26.2%63.9%广告内容新闻资讯公司/单位的宣传文章（转载）工作内容（自创）宠物如猫猫狗狗孩子生活爱好兴趣相关20222022年用户熟人社交分享内容主题调查年用户熟人社交分享内容主题调查数据来源：灵眸INSIGHT受访用户中，可“无所顾忌”表达分享的受访用户中，可“无所顾忌”表达分享的用户占比用户占比46%46%，

10、另外，另外43%43%仅对部分朋友仅对部分朋友开放，开放，10.4%10.4%使用分组功能。使用分组功能。46.3%43.3%10.4%0%10%20%30%40%50%全部好友可见部分好友可见分组可见20222022年中国熟人社交分享可见范围调查年中国熟人社交分享可见范围调查-按人数按人数数据来源：灵眸INSIGHT受访用户中，超八成将“过去隐藏”，可受访用户中，超八成将“过去隐藏”，可见时间范围来看，见时间范围来看，36%36%“三天”，“三天”，22%22%“一个月”“一个月”，25%25%“六个月”“六个月”，全部可见，全部可见仅占仅占17%17%。三天,36.4%一个月,22.3%六

11、个月,24.8%全部,16.5%20222022年用户熟人社交分享内容可见范围调查年用户熟人社交分享内容可见范围调查-按时间按时间数据来源：灵眸INSIGHT在熟人社交分享平台，每个人都可能被屏在熟人社交分享平台，每个人都可能被屏蔽，“不熟”是第一诱因，其次为“我们蔽，“不熟”是第一诱因，其次为“我们共同工作”，再其次“他是广告”，还有共同工作”，再其次“他是广告”，还有“我们是亲人”。“我们是亲人”。亲人亲人,34.5%34.5%恋人,10.7%10.7%朋友,19.4%19.4%同学,17.0%17.0%同事同事/领导领导,43.7%43.7%老师,24.8%甲方/乙方,26.7%广告,3

12、7.4%不熟的人不熟的人,51.0%51.0%无,1.5%0%10%20%30%40%50%60%20222022年用户熟人社交应用屏蔽功能使用调查年用户熟人社交应用屏蔽功能使用调查-屏蔽对象屏蔽对象数据来源：灵眸INSIGHT从用户的体验来看，熟人社交应用正变得臃从用户的体验来看，熟人社交应用正变得臃肿，涌进来的“熟”与“不熟”肿，涌进来的“熟”与“不熟”、商业化、商业化内容过度都引起用户的“厌烦”情绪。内容过度都引起用户的“厌烦”情绪。不熟：不熟：关于熟人社交使用行为变化的调查，有38.3%38.3%的用户表示，不熟悉或偶有交集的联络人过多导致使用行为和心理发生变化；过熟：过熟：另有29.

13、1%29.1%的用户，有太多熟悉的人，亲朋好友，同学、同事、邻居，不想让他们知道“我的另一面”。商业化：商业化：有44.1%44.1%的用户表示，分享空间已过度商业化，别人的工作宣传、商家与微商的广告占了主流，互动欲望骤减。数据来源：灵眸INSIGHT同时，价值观不同、内容倦怠、互动性减弱同时，价值观不同、内容倦怠、互动性减弱也引起用户社交行为及心理的变化。也引起用户社交行为及心理的变化。在引起使用行为变化的调查中，37%37%的用户因价值观不同放弃交流，“并不是不能包容，主要价值观并不是不能包容，主要价值观差异导致沟通成本增加，无心之言还可能成为他人差异导致沟通成本增加，无心之言还可能成为他人举报的素材，这意味着使用风险也在增加举报的素材，这意味着使用风险也在增加”。内容倦怠：内容倦怠：有29.2%29.2%.的用户表示，自己没有太多与人分享的内容，他人也已经没有新奇有趣的内容可供“围观”。互动性减弱：互动性减弱：有12.9%12.9%的用户因为没人互动导致使用行为变化，另有16.3%的用户，不想与他人互动。12.4%12.4%的用户使用行为变化主要是APP功能增加的影响，无其他诱因。