2020-2023年中国线上和线下零售规模增速对比 原图定位 社交媒体营销载体的兴起带来处方药与 OTC 新零售机遇。根据米内网数据,2022年,中国实体药店和网上药店的销售规模达到 8725 亿元,同比增长 9.7%,其中网上药店突破 2600 亿元。从产业趋势来看,2023 年,京东健康、阿里健康等互联网医疗领域巨头已全面实现扭亏为盈。从政策端来看,2023 年医保支付开始逐渐覆盖线上药店,例如在试点互联网药店医保支付的上海,美团、饿了么平台已有部分药店可选择使用医保支付。此外,2024 年 1 月,抖音解禁首批包括 500 个处方药品牌的线上售卖资格,除了抖音之外,快手、小红书也已推出售药业务。互联网平台的巨大流量或成为医药新零售的又一次“风口”,营销体系相对更成熟的 CSO 或乘势而上。