总部下设GBU和MDO,分别负责品类管理和区域市场开发,GBS和CF部门提供运营服务 原图定位 行业专题研究 整体过于臃肿、国家间职能重复造成资源浪费、品类经理与地区经理职责不明等问题。为实现跨区域合作互助形成规模经济、应对全球化品牌趋势,1998 年时任 CEO 的 Durk Jager 提出“专案 2005”,计划在 6 年内撤销原有矩阵结构,构建综合考虑产品和区域市场的新组织结构,前台部门由全球事业单位(GBU)、市场开发单元(MDO)组成,中后台由全球业务支持单元(GBS)、企业职能(CF)组成。基于品类的 7个 GBU单元负责从总部维度管理并发展强势的全球品牌,进行统一的品牌建设、研发创新等控制;基于区域市场的 8 个 MDO 则负责市场规划与客户开发(地区渠道、营销、供应链等)、助力品牌在地区市场上落地;GBS 分地区提供订单管理、IT 等中台服务;CF 以后台或长期发展(如基础研发)职能部门为主,完全归属总部。该结构强调通过部门分工和沟通合作,从区域和品类两个维度促进协调发展,同步满足地区市场特定需求