单对比美妆品类,小红书近6个月服务类笔记数 原图定位 正由于个体传递服务类信息的能量差异与商家需求差异,实物商品信息平台中PUGC 是重要组成部分(小红书、抖音、淘宝直播等),而服务信息平台则更偏向 UGC(大众点评、口碑网等)。而后者平台本身价值>信息传递者价值,其随着时间推移沉淀的海量用户内容将构筑平台重要竞争力,因此先发优势更为明显,用户独占性更强。这也是大众点评多年稳居赛道内领先地位的重要原因,而 2015 年收购大众点评(大众点评是饿了么股东,与美团合并后放弃在饿了么的董事席位及投票权),进一步优化信息传递效率,也是美团在外卖战场上后来居上的关键原因之一。