市场趋势洞察象限（MarketTrendInsightQuadrant,MTlQuadran)(2023-2027，RPA，中国市场) 原图定位

趋势∶企业新增或替换RPA供应商

至2025年，约26%~29%的企业受到业务需求变化或流程自动化实践扩展规划等多维因素影响，将面临新增或替换RPA供应商的问题。

趋势2:厂商竞争与市场分化

未来5年，中国RPA市场将迎来新一轮的竞争角逐，预计至2027年形成阶段性的市场分化格局。

趋势3:企业对任务挖掘或流程挖掘的采纳

至2025年，40%以上的RPA企业用户将在不同程度上采纳任务挖掘或流程挖掘，发挥两项技术的差异化价值，促进流程智能的发展。

趋势4:卓越自动化服务框架（EASF)

至2027年，中国45%的RPA企业客户将已经构建或正在构建卓越自动化服务框架（EASF)。

趋势5:API集成的流程自动化

API集成的流程自动化扩展了自动化能力边界，至2024年，约60%的RPA企业用户将从供应商提供的这项能力中受益。

趋势6:RPA和生成式Al的集成应用

RPA与生成式AI的集成将构建更卓越的智能自动化能力，至2026年，35%的大型RPA企业用户将利用这项能力提升客户服务效能。趋势7∶企业的自动化治理与CoE建设

越来越多的大型企业会将自动化治理纳入RPA实践中不可或缺的一部分，联邦式CoE将会被更广泛地采纳。

趋势8:企业对流程自动化的价值期望

至2027年，45%的RPA企业客户将升级对流程自动化的价值期望，同时25%~30%的大型企业将依靠数字孪生组织构建数字化韧性。