敷尔佳、薇诺娜及可复美天猫旗舰店复购率对比 原图定位 天猫渠道稳步扩张,客户量快速增长,复购率优。公司 2018 年 6 月入驻天猫平台开设直营店铺,目前天猫旗舰店已经具备了较强的流量基础。2019-2021 新客户数由181.77 万人增长至 217.38 万人,2019-2022 客户总数由 182.76 万人增加至 280.76万人。客单方面,2019-2021 新客平均交易金额分别为 130.98、148.05、173.47 元,逐年提升。从用户购买频次上看,高频购买的客户数量占比持续提升,2018-2022年,每年度购买 4-6 次的顾客数量占比从 1.45%提升至 7.70%,每年购买 7-9 次的顾客数量占比从 0.12%提升至 2.28%,10次及以上客户数量占比从 0.03%提升至 2.31%。复购率上,2022 年公司天猫旗舰店复购率为 36.81%,整体处于化妆品赛道中较好水平。