图16数字化平台助力传统零售商向线上转型 原图定位 的数字化转型已成必然趋势。近几年互联网的快速发展培育了庞大的线上消费市场,根据国家统计局数据,近年实物商品网上零售额不断增长,2020 年达到 97,590.32 亿元,占社零总额的比重达 24.90%,居民消费习惯线上化趋势显著。因此,越来越多零售商、品牌商纷纷发力数字化转型升级,拥抱线上线下一体化。对于众多互联网基因不强、自身技术能力相对薄弱的实体企业来说,与具备平台优势和技术能力的数字化企业合作是当下最为高效的选择。从交易上看,线下零售商户可以依托数字化平台的线上交易降低供需匹配的信息搜寻成本,提高商流和信息流的流动效率;从成本上看,零售企业降低租金成本及人力成本的需求驱使商户经营借助高效的物流体系、采取更加便利的线上交易模式;从运营管理上看,为更好地适应数字时代的转型需求,提高生存力和竞争力,零售商户需依托互联网、物联网和人工智能技术搭建完善的交易管理、用户管理、财务分析、供应链管理系统,实现消费者身份、消费者行为、货品陈列情况和员工作业流程的数字化。这些数字化转型需求为拥有广泛消费者和技术知识的开放平台创造了重要的合作机会,成为即时零售行业发展的重要条件。