联商网:零售私域流量发展白皮书(附下载) 三个皮匠 关注三个皮匠(ID:www3mbang)微信公众号,获取更多行业研究报告 2020-08-24 11:33:44 作者:三个皮匠 2042 收藏 三个皮匠微信公众号每天给您带来最全最新各类数据研究报告因此,越来越多的企业逐渐意识到,构建自己的私域流量,就成了至关重要的营销方式。这里说的私域流量指的是品牌或个人自主拥有的、无需付费的、可反复利用的、能随时触达用户的流量。就好比是自己的一块根据地,流量和用户随时随地的掌握在自己手中,自己有独立的支配权。我们可以通过加顾客微信、拉微信群、朋友圈影响、创建微信公众号、微信小程序来组合营销,不断通过用户的沉淀,做好留存,再基于用户画像精准分析会员的购买习惯、下单金额、下单频次等数据,对会员进行打标签分类,根据需要对不同的人群制定合适的营销活动进行刺激,以此提高复购率。然后,不断裂变,传播,让私域流量做到事半功倍。相对来说,私域流量可以帮你迅速降低推广营销成本,企业需要迅速抓住这一波流量红利,在风口下,尽快的布局,完成私域流量的归集,让自己利于不败之地。私域流量电商崛起中心化流量见顶,中长尾商家受困在PC和移动互联网时代早期,由于互联网的垄断性,用户向头部平台聚集,形成以BATTK为中心的5大中心化平台,这五大平台占领了移动互联网时代70%的流量,他们成为商家触达用户最直接的渠道。目前,腾讯系拥有18.4亿用户,阿里系拥有7.7亿用户,百度系拥有5.9亿用户,头条系拥有5.1亿用户,快手系拥有2.3亿用户。据Questmobile数据显示,2020年1月,以用户移动互联网月使用时长计,腾讯系676亿小时,占全网42.9%;阿里系76亿小时,占全网4.8%;百度系90亿小时,占全网5.7%;头条系229亿小时,占全网14.5%;快手系80亿小时,占全网5.1%;其余合计424亿小时。一方面,伴随着BATTK控制大多数网民使用时长的是移动互联网的红利正在衰退,用户数量和使用时长的增长正在放缓。据中国互联网中心数据显示,截至2020年3月,我国手机网民规模8.97亿,网民中使用手机上网的比率为99.3,较2018年底提升0.7个百分点,但是较2017年底增速放缓了0.2个百分点。另一方面,伴随着PC及移动互联网而生的电商,经过多年高速增长以后,开始进入缓慢增长期。据国家统计局数据显示,近三年我国网络零售总额虽然一直在增长,但增速明显放缓。2019年网络零售总额达到106324亿元,同比增长16.5%,增速下跌7.4个百分点。2020年受疫情影响,一季度网络零售增速首次为负。中心化的电商,是典型的双边模式,通过不断聚集C端用户,形成流量池,提供并掌握消费者购物的第一入口,B端商家通过入驻中心化平台获得流量销售商品,平台向B端收取费用。这种方式在互联网流量红利前期,有着大量免费流量,就算付费成本也是可控的。但是到了流量红利的后期,行业增长放缓,入驻平台商家越来越多,竞争加剧,流量价格大幅度攀升。对于中心化平台来说,随着流量增速放缓,平台们不得不花更多的成本去获取新的流量,平台的流量获取成本也会随即转移到依附自己的商家身上。如阿里的流量获取成本由2013年的18元/人增长到了2019财年的536元/人,京东更是在2018财年超过了1500元/人。此时,头部商家凭借自己的行业地位和资金实力还可与平台协商,中长尾商家则陷入投钱买流量并不理想,不投钱肯定会死的困境。社交媒介崛起,去中心化流量发展随着移动互联网时代的到来,基于移动通讯的社交工具不断出现,更是出现了微信、QQ、微博、抖音等国民级社交平台。除了直接提供社交功能的即时通讯以外,越来越多的产品也将其功能延伸到社交之内,特别是网络视频领域最为明显,其中短视频应用迅速崛起,使用率高达85.6%,2019年下半年用户规模增长率达19.3%。在电商直播的带动下,网络直播用户规模较2018年底增长41.1%。2019年在各类应用中,具有社交属性的即时通讯、网络视频、网络购物、网络直播、短视频的应用使用时常占比达到了49%。各种社交媒介的崛起,瓦解了过去由中心化渠道传播信息的模式,让越来越多的人突破了传统媒体的参与形式,开始习惯以个人身份自主投入到公共表达的传播中。任何人都有可能成为一个中心,流量开始由中心化平台向众多个中心分散,去中心化流量开始迅速发展。在中心化的互联网时代,流量思维被奉为至高无上的道理,在价值链各个环节中都要“以流量多少为主要”去考虑问题。流量是中心化电商的资本,商家与用户之间缺乏直接沟通的桥梁,用户忠于平台而不属于商家,商家需要不停购买流量才能维持销量。随着流量去中心化发展,内容创作者/商家们通过微信、微博、抖音、快手、直播等社交平台以用户为核心,注重用户之间的互动、分享、传播,强化商家与用户之间的联系。商家重新获得了流量、交易数据及客户关系的控制权。移动互联网开始由流量思维向用户思维转变,以用户为中心,精细化运营,提升转化和留存成为关键。而这种通过微信、微博、抖音、快手、直播等社交平台经营用户聚集起来的流量就是私域流量。私域流量与公域流量有很大的不同。在控制力上:公域流量掌握在中心平台手中,获得它需要平台的分配,个人与品牌无法控制。私域流量通过与用户的沟通、互动,可以在一定程度上掌控自己的流量。在性价比上:在公域流量,商家每次获取都要支付一定的费用,尽管私域流量也需要商家运营维护,但与获客成本相比却相对低廉且更为长期,性价比更高。在流量使用的深度上:公域流量池里,流量不属于商家,因此商家无法深入沟通用户。在私域流量里,商家/KOC长期与用户接触,用户长期关注对方,就有了拓展其他服务的可能。这种高性价比的流量,让品牌商家天然更加亲近,也加速了私域流量的崛起。(关注公众号“三个皮匠”,获取最新行业报告资讯)点击下载全文 本文标签 联商网 零售 私域流量 零售私域流量发展白皮书