什么是微信营销
广义上,微信营销是企业以微信用户为基础,在信息时代进行企业营销的一种营销模式。狭义上,微信营销是一种点对点的精准营销,用户通过使用微信满足相应的需求,商家基于用户的这些需求信息,进行分析并在此基础上推广产品或服务信息。微信作为移动互联网时代的超级应用,具有极强的社群传播效应,随着微信功能的不断增强,微信营销的内涵也在不断的变化。
微信营销实际上属于新型社交电子商务,经营者和消费者是以微信为媒介开展交易活动。营销的内容与传统电商有所不同,传统电商以商品为内容开展经营活动,而微信营是将消费者放在第一位,依据消费者在朋友圈发布的信息和关注的公众号,综合判断消费者的需求,向其提供专项服务。
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微信营销模式
以朋友圈卖货为主的C2C模式和以公众号营销为主的B2C模式。
C2C模式下的商品销售者进入平台营销的门槛较低,微信平台不强制要求其提供营业执照,微信注册用户一般只要取得相关企业的授权书,便可在朋友圈发布广告,开展个人与个人之间的民事交易活动,目前主要有代购和代理两种模式。
B2C营销模式与传统电商很像,只是消费环境由电商平台转向社交平台,B2C模式下的企业在微信平台注册账号,缴纳足额的保证金,经实名审核后具备经营资格。中小企业通过消费者在朋友圈发布的消息,在微信小店的公众号上向粉丝用户发送具有针对性的商品和服务信息,依法开展商事交易活动。
微信营销特点
(1)多元化:微信营销的多元化具体体现在微信功能的多元化和微信传播内容的多元化。信由最初的即时通讯,附带文字、语音、视频功能,还增设了移动购物、网上支付、滴滴打车等非基础功能。同时,传播的内容从单一的文字、即时语音、拍照到表情包、网络流行语、短视频、公众号、微广告、微信购物、微信红包、微信众筹等多种表达方式,随着微信的功能和传播内容的提升,微信营销的传播效果发生不同的化学反应。
(2)即时性:微信是即时通讯软件,用户能够在第一时间收到信息,体现其基础性和核心性。手机媒体,Pad等终端设备的不断更新,能够保证信息完整接收,大众如今只需携带轻巧的手机,通过微信即可第一时间接收并反馈信息,已然突破了传统的短信、QQ等媒体工具P2P方式,好友之间互相分享信息,呈现几何式增长,能够为微信营销良好的传播效果提供支撑和保障。
(3)精确性:微信营销属于“许可性”营销,不管是点对点传播还是点对面传播,都是基于一个私密空间来展开的,同时,微信营销的对象可能是高度集中、高亲密度的老朋友,也可能是基于某种目的、低亲密度的新朋友。
(4)低成本:微信营销的个性化、低门槛,为企业和个人开展广告营销提供了一个绝佳的平台,区别于高额成本的植入式广告(电视、报纸)。企业面对底子薄、融资难、初期发展不稳定等难题,微信能够在企业营销过程中给出最佳答案。在平台经济背景下,企业借助微信所有功能均不收取使用费的便利条件开展零成本微信营销,可以免去高额的营销费用而达到预期效果,而仅仅在网络流量费上少许支出。
(5)互动性:通过微信公众号平台,企业不断与客户进行沟通和互动,感知受众需求、定位产品、合理定价,而用户也详细了解产品的相关介绍,在平台上进行活动体验,提出相关的建议告知企业。微信客服在于用户的沟通过程中有侧重性的做出相应回复和解释。企业与用户通过微信公众号平台维系客户关系,采取快捷有效地互动,区别于PC、电话、短信等传统的方式,进而提升营销效果。
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