1、数字化转型的概念

数字化转型主要是建立在数字化转换、数字化升级基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。数字化转型表明，只有企业对其业务进行系统性、彻底的(或重大和完全的)重新定义——而不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，成功才会得以实现。

2、数字化转型的必要要条件

（1）技术变革

技术力量不断推动人类创造新的世界，人类正站在一个新的时代到来的前夜，传统产业借力5G、云计算、AI、大数据和物联网等新兴数字技术，数字经济的发展重心由消费互联网转向产业互联网。数字技术的发展，不断地推动着人类生产力的进步：从农业时代到工业时代，从信息时代到未来的数字经济时代。在农业时代，技术发展缓慢，生产力迭代也随之较慢;而在工业时代之后，生产力加速发展，蒸汽机、电、互联网等技术在近百年的时间内，极速地加剧生产力的更新和跃迁。

（2）组织

通过信息的无缝沟通、沟通的高效率化、组织的无边界化、层级的扁平化等数字化转型的手段，组织形式发生了很大变化，即更加灵活的有机体化，在组织变革的发展趋势中，可以发现以更少的基础员工、更多的高级管理者，形成了更加人性化的倒金字塔组织结构，这样也能更适应未来的企业竞争。

（3）环境

行业的竞争加剧、技术的变化更快速，都成为数字化转型的外部环境。消费者在发生剧烈的变化，原生代的数字消费者对企业提出了更高的要求，其需求不仅更加个性化，提出新需求的频次和速率也更快了。

3、数字化转型的好处

(1)、充分利用数据

数字化有助于打破部门孤岛，以便更容易地统一和分析数据。

(2)、节约成本

云技术可以降低IT成本，这只是成本节约的一小部分。新技术可以提供有价值的数据来显示哪里可以提高效率，并帮助公司优化广泛的业务流程。

(3)、合并

现代数字技术可以帮助简化工作流程，改变企业开展业务的方式，减少员工在此过程中的工作量和费用。

(4)、创建以客户为中心的企业

数字化转型的一个主要好处是它提供了关于客户的数据，使企业能够改善客户体验。从在合适的时间通过合适的渠道和信息向客户发送信息，提供个性化的产品网站，到数字转型使企业能够给客户带来所需的体验。

(5)、更有吸引力的产品和服务

了解客户需求不仅可以使企业提供客户需要的产品和服务，还可以改善客户体验。它使他们的公司能够提供更有可能吸引客户的服务，并帮助产品设计制造商和零售商人选择库存。

(6)、准确的市场细分

数字化转型带来的技术使他们能够获得更多关于客户的信息，从而帮助企业发现他们以前从未意识到的新的细分市场。

(7)、更加敏捷和创新的业务

数字化转型提供的现代技术比传统IT系统更快更强大。它使团队能够更好地合作，使企业能够快速响应市场变化。它还加快了新产品、服务和战略的开发和发布。

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