对企业来说，如何做好客户经营是有别于产品经营的全新商业模式，而在数字化背景下，如何利用客户的各项数据，释放其在产品管理中的价值，是当前企业客户经营的难点。

报告开篇为读者阐释客户经营数字化的范畴界定，梳理当前主要数字化系统的类型及功能，并通过分析行业发展背景，凸显行业投资价值。

报告中篇对企业客户经营数字化过程中的核心要素进行探析，发现厂商综合实力与产品价格是转型成功与否的关键，此外，打通企业内部全链路数据，消除信息孤岛也是转型中不可忽视的因素;具体了分析地产、家居、汽车、泛零售等行业客户数字化经营转型的案例。

最后，报告以当前中国数字经济的规模出发，从不同角度出发，对我国线下企业客户经营数字化转型作出展望。

附件：《艾瑞咨询：2021年中国线下企业客户经营数字化转型白皮书(29页).pdf 》