什么是社区电商？运营模式有哪些？头部社区电商平台介绍

2022-04-05 10:58:06 作者：2200 4701

1.社区电商

社区电子商务(ESN)简称“社区电商”是一种新型电商模式，由社交电商和虚拟社区中发展而来。指以社区为依托，针对社区用户，在社区电子商务数字化电商平台以满足社区居民消费需求为目的而进行的交易活动。相较于传统商业模式而言，社区电商在线购物更为便捷，市场定位更为明确，服务及产品更加多样化，商家与消费者之间的信任度更高，物流配送更为高效、便捷。其包含着两种模式，一种是结合UGC(内容创作)的纯线上的社区化打造，另一种是社区O2O电商模式。

2.社区电商运营模式

(1)便捷真实社区家庭的线上商业模式

这种运营模式的社区特征要求企业从线上和线下同时切入，建立紧密联系，才可能锁定客户，从而获得长远发展。在这种模式下，社区电商平台以服务线下小区的居民为首要目的，是在O2O模式的基础上，以社区为单位，借助移动互联网时代的特点以“本地化集成服务”为主要经营理念来满足社区居民足不出户享受服务上门的商业模式。

这种模式以距离消费者只有“一公里”为噱头，吸引大量商家加入，各大商家结合自身的产品特点和社区居民的消费需求进行运营，为社区居民提供便捷。根据社区电商的业务范围，针对真实社区的社区电商平台又可以分为垂直型和综合型电商平台两类。垂直型社区电商平台是细分行业的专业化运营，主要针对某一类型产品或者提供某种专项服务。由于垂直型社区电商专注于特定领域的产品，可以给用户提供优质的使用体验感，从而有效占据市场。但是专注领域是双刃剑，在提供优质产品或服务的同时，由于产品和涉及服务内容单一，使得用户活跃度难以维持，难以进一步拓宽市场，所以想要取得长期发展，如何提高产品和服务的知名度，增加用户群体是垂直型社区电商平台应当首要解决的难题。综合型社区电商平台的业务范围广，涉及居民生活的众多方面。企业搭建电商平台，吸引商家入驻，实现资源的快速整合，这种业务模式要求足够的资金链和专业的运营能力。其优势在于能够对接入的产品和服务进行高效管控，通过品类齐全的产品和内容丰富的服务提高用户的粘性，有利于扩大市场规模，但如何打造自己的“招牌”，从众多同类型竞争对手中脱颖而出，成为综合型社区电商平台的关键。

(2)社交网络与电子商务相结合的新型电商平台

从“社区电商平台”的概念上来说，这种“社区”是虚拟社区。社交网络实现了去中心化，用户不再被动的接收信息，主动参与到内容的制作和反馈，这样一来长尾市场的需求可以得到更好地满足，此外，移动终端的普及让人们时时刻刻都能参与到社交网络中去，增强了用户生产内容的时效性，相同喜好的用户聚集形成了各类社群，在社群中用户传播信息变得更加高效。电子商务是以互联网为载体进行商品交易的活动，是传统交易在移动互联时代背景下的升级，在特定背景下电子商务的发展逐渐完善形成普及，改变了消费者以往的购物习惯为其提供了便捷，此外，电子商务还有网络化、合作性、数据化等特征。

随着移动终端支付迅速改变人们的生活方式，社交行业和电商行业在发展过程中纷纷转型，实现深度融合。社交平台通过强大的用户基础实现流量的变现，电商平台通过社群带动优质产品的口碑，这样一来，用户通过信息交流能更高效的购买到所需产品，企业也能实现产品的快速推广和销售。这种模式的社区电商平台以用户为中心，内容精简可以有效利用当代人的碎片化阅读时间，通过用户生产内容进行信息的传播和优质产品的内容转化实现盈利。在相互沟通交流的情况下容易带动用户情感，从消费者心理层面突破，使用户产生冲动消费行为。

3.头部电商平台介绍

当前，根据运营模式不同，我国头部电商平台主要有以美团优选、淘菜菜、兴盛优选、盒马鲜生等为主的社区O2O电商模式平台;另一种是以小红书、宝宝树等为首的UGC(内容创作)的纯线上的社区平台。

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