1、定制物流是什么意思?

我们生活中经常接触到定制服务，什么是定制服务呢?按照定制服务定义指受定制人完全按照定制人所表达的意愿去完成相应的任务要求，而且为定制人将来的扩充提供必要的支持，这就是一个完整的定制服务。在提供定制服务时，定制人要将自己的意愿表达准确，能够将自己的想法完整并且明确的描述便于受定制人完全了解，在必要之时，定制人通过书面表达意愿，首先确定书面表达是否完整并且正确的表达本人的意愿，其次，定制人要为将来可能的扩充作出必要的声明，对将来可能预见的情形作出补充。定制人对受定制人提出的意愿主要包括时间、任务、目标等一系列的要求。同时受定制人首先所要做的内容是对定制人所提出意愿作出完整的评估，衡量自己目前的能力是否达到定制人的要求，对各项能力作出详尽的评估，对可能出现的状况作出相应的措施，对定制人的具体内容提出自己的见解，直到双方达到融会贯通。

根据这样的定义可知，定制物流服务同样也是根据用户的意愿，分析企业自身能力，然后按照客户要求设计的物流服务模式;它是在一定的运营成本与管理效率的前提下，快速响应客户的个性化需求，提供客户所需的物流服务。可以看出定制物流服务也是一项定制服务，需要定制服务的客户明确提出自己需求，物流服务商根据客户的要求，做出详细的评估，从而确定定制化服务的方案。

2、定制物流传统物流区别

定制物流服务与传统物流服务有较大的区别，其区别主要表现在以下几个方面：

3、定制物流的特点有哪些?

(1)以客户为核心

定制物流服务，以客户需求为前提，以专业化为支撑，进而吸引并且长久的留住客户。定制物流服务，基于与客户多渠道交流，得到确切的需求信息之后，定制“客户–服务”相对应的服务内容，从而创造忠诚的客户。与此同时，定制物流服务模式还应注重与客户形成长久的伙伴关系，这样不仅可以提高定制服务水平，同时可以减少定制运营成本。

(2)以现代信息技术为支撑

定制物流服务，要兼顾规模化的经济效益以及客户的个性化要求，同时对于客户所提出的需要给出迅速且准确的反应，离不开现代物流技术及信息技术的支持。网络信息技术如今被广泛的应用，物流企业可以通过便捷的信息技术收集需求信息，例如计算机辅助设计/产品数据管理系统可以根据客户网络订单上的需求，依此提供定制化的服务，满足客户多样化的需求;其次，通过信息技术提高企业的反应速度，如ERP(企业资源计划)系统能够对企业生产资源有效地组织，在较短时间内提供满意的定制化服务或产品。除了以上这些经常所见技术之外，现代信息技术和物流技术还包括电子数据交换(EDI)、条形码技术(BARCODE)、电子自动订货系统(EOS)、全球卫星定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)、射频技术(RF)等。这些先进的技术，为物流企业提供高效的管理模式提供技术支持，目前应用广泛的有:供应商库存管理模式、准时制管理等模式、仓库无纸化操作模式等。从上可以看出，信息技术不仅提高企业的管理效率，而且能够及时获取客户需求信息，分析需求、设计方案、提供定制化服务，满足客户个性化的需求，从而提升客户满意度。

(3〉以物流功能模块化为基础

模块化是指把产品族的框架自顶向下逐层划分成若干模块，每个模块能够轻易的结合成形式各异的个性化产品，其中，每个基础模块可能是一个相对独立的标准化零件。基于以上对于模块化的论述，我们可以看出它适用于物流这块领域，我们可将物流的包装、运输、装卸等看作各个基础模块，物流基础模块间的相互结合则以客户具体需求作为依据，以成本最小、时间最短、效益最大为指导，耦合各个模块，协调运作，从而为客户提供出满足其“私人定制”式需求的产品服务。

(4)以敏捷为标志

在定制物流服务模式中，依据一对一的关系，即企业与客户之间的的关系，提供物流服务，因此，客户多样性的需求成了企业所要面临的挑战。面临着客户不同的物流服务需求、时间限制要求，企业必须立足于现今拥有的资源的前提下，通过重整机构、有效配置资源、改善操作流程等措施，用批量生产的速度以及成本为客户制定出满足其需求的产品及服务。

(5)规模定制化

这里我们强调的“物流定制化”有区别于完全的“定制化”，归根结底在于物流环节中存在许多相似操作，如仓储、运输等，同时客户的需求具有很多重复性，如仓储、配送、信息支持、增值服务等，基于这样的特点，它们可以形成“规模定制化”，是客户的独特需求与当代规模经济完美结合的产物。

以上就是对定制物流的简单介绍了，更多物流行业知识，敬请关注三个皮匠报告的行业知识栏目了解。

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