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当前行业发展下，所有的企业都将成为数字化企业，数字资产是企业的核心资产，人工智能将成为新的基础设施。在这样的背景之下，新物种不断涌现，这些新物种拥有数字化的智能交互界面，拥有数字用户社区和相应的用户资产，以及算法驱动的业务流程。数字将服务于用户，一切以用户需求出发，围绕用户需求，实现用户价值，实现数字用户资产的保值和增值，最终实现企业价值的全面提升。（原文来自皮匠网，关注“三个皮匠”微信公众号，每天分享最新行业报告）

数字用户是核心资产

• 以客户为中心。一切以用户需求出发，服务上打造数字化的智能交互界面，拥有数字用户社区和相应的用户资产

• 运营层面。企业积极推进改变，由数字化服务去变革业务过程，而非是在业务中沿袭旧工作方式

数据贯穿所有环节

• 即时反馈。数字化服务中需求和请求反馈都是及时响应

• 实时算法。数据的处理和运算是24小时且能按需可用，并返回出最新数据

• 智能化流程。业务工作流程改进更加智能化

数字化资产使企业在竞争营销和用户价值上更具科学依据

➢ 在会计中，资产是指企业过去的交易或者事项形成的，由企业拥有或控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。在互联网以及移动互联网成为用户主流市场的当下，企业在互联网化运营过程中会形成许多以数字信号的方式关联、使用，或存储数据或信息，而这些信息则是数字化资产的基础。

➢ 企业在互联网化运营过程中的数字资产，可以让企业在竞争营销、提升用户价值和延长用户生命周期上有科学可靠的数字依据，同时也能看到企业自身未来一段时期的预测资产。并且数字资产可以通过用户数据分析、渠道数据分析和产品数据分析等方式，在增收和节支方面避开风险，成为企业在掌控未来商业经济世界的新的操作系统。和财务数据“笨拙”的反应速度相比，数字资产上的业务数据具备更加灵敏的反应速度。