1.零担物流

零担物流(Less-than-TruckLoad)隶属于第三方物流，是指零担物流企业将多个非满载的运输需求集中起来进行运输的一种服务。依据中华人民共和国道路零担货物运输管理办法规定：零担货运包括零担货物受理、零担货运站经营及零担线路运输整个过程，零担货物是指一次托运，重量不足三吨;按件托运，单件体积不得小于0.01立方米，体积不得大于1.5立方米，单件不得超过200千克;货物长、宽、高分别不得超过3.5米、1.5米、1.3米，具有批量小、种类多、时间窗要求层次多的特点。货物的体量大小决定了零担货运与快递及整车货运的区别，快递负责运输时效要求较高的小体积货物，整车负责运输运量达到一整车的货物，而零担物流则介于两者之间。按照运输方式的不同，零担物流又分为铁路零担物流、公路零担物流、海运零担物流及航运零担物流。

2.零担物流特点

零担物流由于特殊的市场竞争力和产品特有性，和传统的整车物流存在一定的区别。具体特点如下：

(1)以客户为导向，运输方式多样第三方零担物流的对象，多为企业少为散户，服务对象几乎涵盖了各个行业。李金名提出物流行业对于客户管理显得尤为重要，高质量的运输直接反映在客户满意度上。针对不同的客户群，提高运输效率，根据运输要求，有些产品可以直接整车装运直达目的地，有的需要经过中转站进行中转作业，最后送达目的地。

(2)零担产品种类众多

现代市场走向可以看出，第三方零担物流承运的产品来自不同的行业，其中有生活用品、生产原材料、电子消费品、食品等。樊艳玲指出不同产品在不同的物流业务子系统下作业的要求是不同的，一线员工在进行线下操作时，要保证其操作方式方法是符合规定的。因此零担物流要在装卸、分拣、配送等环节考虑产品种类对物流作业的影响，并采取相应的监控措施避免出现误差。

(3)物流成本较高，工作复杂

为保证零担货物在质量和时效上都能达标，企业需要大量的仓库、中转站、装卸设备以及人力资源，这些需要企业加大成本的投入，零担货物的零星分散、品种众多、中转站点不同。所以，组织工作比较复杂，占用人力较多，企业更需要引进专业的人才以满足企业运作的需求。

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