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亚太地区在2017年继续保持其增长轨迹，在高净值个人（富裕人士）人口和财富方面领先于其他地区.1一个出色的表现使该地区在2025年之前达到超过42万亿美元的富裕人士财富的舒适道路，正如我们在2016年世界财富报告中所预测的那样。

尽管投资回报率很高，但亚太富裕人士对其财富管理公司的满意度仍远低于其他国家的同行。这种不满可能源于对整体财富服务和定制解决方案的未满足需求，以及他们认为对所提供服务质量的高额费用感到不适。

除了高回报和提供先进的服务外，富裕人士与其财富管理机构之间的强大个人联系对提高客户满意度至关重要。财富管理公司需要更多创新方法来定位，保留和建立客户关系。考虑到某些市场的富裕人士更愿意采用新的方式选择财富管理机构，企业需要优先考虑这些市场以提供有针对性的解决方案。

随着许多富裕人士的财富整合趋势不断增强，强大的个人关系可能会使管理者处于有利位置，可以说服客户增加他们的公司管理资产。当富裕人士感到与其财富管理公司有很强的联系时，管理资产（AUM）整合的可能性会增加。

技术进步和富裕人士对混合建议的需求促进了财富管理

公司采用混合商业模式.2大多数亚太公司正在取得进展，但完全的混合建议转型仍然是未来的状态。富裕人士对混合服务的满意度逐年下降，因此显然仍有许多工作要做。

如今，越来越多的BigTech公司正在探索金融服务机会，亚太富裕人士对BigTech财富管理产品越来越感兴趣。这就是为什么 - 现在比以往任何时候 - 混合转型对于成熟的财富管理公司来说都具有竞争力。显然，亚太地区（不包括日本）富裕人士将考虑转向BigTechs以满足其动态财富管理需求的可能性很高。

亚太地区继续推动全球富裕人士和财富的增长

•2017年亚太地区全球富裕人士人口和财富增长，占全球新富裕人士财富的41.4％

•新兴市场是亚太地区的增长引擎，推动了地区财富增长的一半以上4

•与全球趋势保持一致，亚太地区超富裕人士加速人口和财富增长

•受亚洲新兴市场的推动，亚太地区的富裕人士财富预计将在2025年超过42万亿美元

客户亲密度是企业理解整体富裕人士需求的关键

•亚太地区（不包括日本）富裕人士的满意度仍低于（低于70％）

•缺乏财富管理公司提供的整体服务和关注

管理费收取的超额价值是重要的富裕人士脱离因素

•与客户建立牢固的个人关系对财富管理公司至关重要，旨在提高富裕人士的满意度

•强大的客户亲密度将帮助财富管理机构利用行业持续的资产整合趋势

企业拥抱混合转型，但富裕人士对BigTechs感兴趣

•尽管面临挑战，该地区的财富管理公司在加强混合转型活动方面取得了重大进展

•在BigTech威胁中，加速混合建议转型计划的紧迫性至关重要，特别是在亚太地区（不包括日本）

•随着BigTechs进入财富管理行业，存在多种进入情景，与直接竞争相比，伙伴关系/灾区模型更有可能

•无论BigTechs最有可能针对哪些细分市场，亚洲财富管理公司必须战略性地确定如何在破坏的环境中为成功投资