1.品牌管理

对于品牌管理的定义，可以从狭义和广义两个角度出发，狭义的品牌管理即是对已经建立好的品牌进行后期的管理，通过这种方式可以使品牌很好地驱动整个企业管理的不断发展，使企业的竞争力不断得到提升，树立百年品牌的作用。这项工作在品牌创造过程中必不可少，起着计划、组织、控制以及协调品牌创造活动的职能。它的本质主要在于利用企业的全部资源，基于品牌的视角，对消费者的认知和购买行为进行全程的管理。广义的品牌管理指的是对品牌进行全程的管理，即从品牌最初的创建到品牌生命的结束，这个过程涉及到很多方面的内容。

2.品牌管理包括哪些内容

(1)负责组织制定公司宣传推广、品牌建设相关管理制度，并监督执行

负责组织制定公司对外宣传、品牌建设相关管理制度;负责建立和完善企业品牌管理规范，如品牌管理手册;负责对外宣传、品牌建设管理制度的执行，并监督实施情况;负责根据公司的发展状况和实际需要，不断提出优化和改进建议，并负责相关管理制度的调整。

(2)参与公司战略规划，负责公司级品牌战略规划和品牌建设推广计划制订

建立和维护公司品牌资产，参与公司整体的战略规划设计工作，并在公司战略的指导下，制定公司的品牌战略，报上级批准后实施;负责组织开展公司的品牌形象设计和策划工作，包括公司标识、整体形象等的设计工作等(包括公司VI手册);负责制定公司的品牌推广计划。根据公司品牌发展战略，组织制定公司品牌的传播目标和计划，确定公司品牌推广策略以及媒体宣传策略，协调其他传播推广工具(如公共关系管理)的使用;负责对下属各事业部、业务单元品牌建设工作进行指导、监督。

(3)品牌研究职责

与品牌相关的外部信息收集。包括定期进行市场相关数据，竞争相关数据的收集与汇总，以利于随后的品牌评估与分析;与品牌相关的调研工作。负责组织各种类型与品牌相关的市场调研，如组织开展公司的知名度、美誉度等公司形象调查，为品牌资产的建立以及品牌管理提供直接资料与数据;阶段性对品牌进行评估工作，根据市场需求调整品牌发展方向。

(4)负责公司品牌推广、宣传工作的实施，加强与各媒体机构的联络

公关部是公司唯一对外的宣传推广部门。负责公司所有的对外宣传工作包括发布消息、刊发广告、组织安排采访等工作;并负责媒体的最终确定和购买。负责根据公司的品牌建设目标，和各事业部紧密配合，有计划有步骤的开展公司的宣传推广工作。各具体业务的宣传方案制定、宣传资料制作、宣传费用控制等由各事业部相关职能负责完成。负责根据公司的业务开展情况，结合公司重大标志性事件的临时性信息发布和宣传工作。负责与电视台、电台、报刊杂志、网络等新闻媒体、广告公司等建立良好的沟通渠道，保持经常性的沟通，建立长期合作关系，保障宣传工作正常、顺利的展开。负责组织开展公司品牌建设宣传工作相关资料的整理、备案、归档工作，负责对各部门上报的宣传资料的审核。

(5)品牌的内部宣传、教育职责

积极加强内部媒体宣传，强化内部员工的品牌意识。利用公司内部媒体(主要指公司内部网，门户网和公司内刊)，尤其是在内部网和内刊上加大对品牌知识和公司品牌理念的宣传力度，强化员工品牌意识;在员工培训中，加强与公司人力资源部的合作，在培训教材中加入品牌关内容，做好对员工的品牌知识、意识的普及工作;在公司员工手册中，加强对品牌知识、品牌重要作用、公司的品牌理念的介绍，相关内容由公关部负责完成。

(6)负责公司危机事件的公关处理

负责及时提出公司危机事件的解决方案，报上级领导批准;负责与危机事件相关当事人和责任人的协调沟通工作，控制事态的进展，避免进一步恶化;负责经批准的危机解决方案的执行工作;负责与媒体的沟通，以尽量缩小影响范围;负责对危机事件进行调查，并对相关责任人提出相应的处理意见。

3.品牌管理的重要性

(1)从品牌资产看品牌管理部的重要目标就是创建、培育以及提升品牌资产的价值，而品牌是企业最为重要的无形资产，品牌的重要性体现在其是企业的重要资产，品牌具有不可复制性，因此也是企业核心竞争力的组成部分，所以品牌管理对于品牌而言价值很大。

(2)从品牌态度看品牌管理可以为品牌资产的建立提供整体的战略规划，通过长期投资和营销努力，建立消费者心目中的品牌态度，有利于品牌未来的发展。

以上梳理了品牌管理的定义、内容及重要性，希望对你有所帮助，如果你想了解更多相关内容，敬请关注三个皮匠报告的行业知识栏目。

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