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业态特征：内容与体验双升级

直播是继图文、短视频之后的一类新内容，具有内容电商的特性，而直播间场景中的主播互动又天然具备社交电商的优势，叠加效应下，直播电商呈现出内容和体验双升级的业态特征。

价值二重性——工具价值：导购

衡量直播电商的价值，离不开流量与增长。但流量与增长只是结果，带来流量与增长的源头，才是根本价值所在。直播首先是一种工具，直播电商的第一重价值体现为工具价值：导购。

直播把具备导购能力的个体势能放大，让他们得以与目标客户建立在线连接，并能够通过定期交互实现维护巩固。直播赋能后的导购更能深度挖掘消费者全生命周期价值，创造需求端持续增长的机会。

价值二重性——渠道价值：网络效应+供需最短链

随着直播电商的工具价值不断被开发，平台、商家、MCN、主播的踊跃进入以及消费者的认同追随，从各个环节反向驱动渠道变革，直播电商已成为最具潜力的新兴渠道之一。因此，直播电商的第二重价值体现为渠道价值：网络效应+ 供需最短链。

直播电商发展纵览

疫情催化加速直播电商渗透

2020年初，突如其来的新冠疫情彻底引爆了直播卖货，各行各业主动或被动入局，展开积极多元探索，推动直播电商生态繁荣。

核心驱动力

得益于消费需求、市场基础、各方助力等多种要素及要素间的互相循环增强，直播电商具备了全面爆发的基础条件与核心动能，在2020年大环境的急剧变化中逆势上行。

消费者主权新特征，决定了直播电商的需求基础

• 懒人经济、娱乐经济；

• 社交需求渗透至消费领域；

• 海量商品实际增加了搜索难度。

短视频平台的崛起，为直播电商提供了市场教育、载体平台和MCN/KOL

• 短视频火热，直播模式得到市场认可；

• 社交互动向卖货互动切换无缝；

• 率先培育了第一批专业成熟的MCN/KOL。

电商平台和商家求变，为直播电商提供了资源扶持和商品供应

• 传统电商流量见顶，亟待更高效率的营销模式；

• 商家用户获取成本提高，寻求新流量意愿强烈。

4G/5G网络铺设和流量资费不断下降；新冠疫情倒逼线下市场复工复产等也是直播电商得以爆发的重要因素。

市场规模：万亿级别

就市场表现数据而言， 2018年淘宝直播实现GMV 1000亿元；2019年淘宝直播、快手和抖音三大平台的电商GMV达4000-5000亿。据多方预测，

2020年直播电商市场规模有望达到万亿级别。

就用户规模而言，目前网络直播在中国网民中的渗透率已达62%，其中电商直播的渗透率为29.3%，用户数量占网络直播用户的47.3%。电商直播正处于蓬勃发展的阶段且潜力巨大。（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）