第三阶段(2018至今):开启toC向toB转型 原图定位 第三阶段(2018 至今):开启 to C 向 to B 转型。2018 年 9 月,腾讯发起了“扎根消费互联网、拥抱产业互联网”的战略升级,利用腾讯云助力北明软件搭建矛盾纠纷多元化解平台。2019 年提出了“用户为本、科技向善”新使命愿景。2020 年疫情期间,腾讯支持多个中央部委级以及超过 30 个省和 100 多个城市开展疫情防控工作,上线超过 50 款疫情服务相关小程序,覆盖超 7 亿用户。同年 5 月,腾讯宣布 5 年投资 5000 亿元,发力云计算、人工智能、区块链、5G 网络、量子计算等“新基建”。2021 年,腾讯发布新蓝图,将“可持续社会价值创新”纳入公司核心战略。