日前，艾瑞咨询发布了《2022年中国商业银行私域运营专题研究报告》(以下简称“报告”)，报告梳理了商业银行开展私域运营的必要性，并提出详细的商业银行私域建设步骤，此外，报告评选了目前商业银行私域运营领域优秀的服务商，同时对其典型案例进行分析，为转型提供参考。

根据报告，近年国内人均银行账户和银行卡的数量逐年递增，从2017年人均6.6个银行账户、4.8张银行卡，增长至2021年第一季度人均9个银行账户、6.4张银行卡，人均账户和持卡量的增加意味着银行间对于“重叠客户”的竞争愈加激烈，私域运营势在必行。

报告将商业银行私域建设分为四个步骤：

Step 1 商业银行私域布局业务目标梳理

Step 2 私域建设模式选用与系统对接

Step 3 私域工具搭建及交付

Step 4 落地场景及运营

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附件：《艾瑞咨询：2022年中国商业银行私域运营专题研究报告(33页).pdf》