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经济发展中,大地灾害的发生频繁,地震、台风、洪涝、泥石流等重大自然灾害,让人们越来越重视保险在防灾领域的作用,保险作为一种重要的财务保障工具,兼具赔付和预防特性,更是为保障社会保险制度的持续完善提供有力支持。目前,巨灾保险在国内已有一定的发展,然而更大规模应用,依旧面临着诸多挑战。
一是需要完善法律规定,形成健全的巨灾保险保障体系。在世界上,巨灾保险已在英国、美国、加拿大、日本、韩国、法国等国家实行。不同的地区,有着不同的主管部门、实施内容和机制,但它们共同构成了政府一种社会化的巨灾保险机制。我国有关法律法规制定应当与实际情况相结合,形成合理完善、实用的保险制度。
二是需要加大市场培训力度,增强市场宣传力度。在欧美等发达国家,人们已经习惯了购买保险,而我国城乡有很多民众对保险的理解仍停留在“一旦出事,能赔钱的”的认识水平,缺少预防意识,由于没有深入实质性的解决,让市场受阻。因此,保险公司和相关部门应通过开展一系列配套活动,充分发挥政府社会保障及责任和募集资金的双重作用,推广大灾保险,提高市场的参与度。
三是需要建立积极的保险模式。巨灾保险的建立必要有立足点,激发社会经济活动、把握市场动向,更好地推动社会福利改善和发展的保障机制。重点目标包括:以稳定健康的资金流动和社会财务结构为宗旨;以提高企业保障水平,有效防范社会次要灾害以预防重大灾害为基本目标;以扩大参保范围,扩大合作范围,进一步提高参保额度,建立科学完善的保险模式,完善巨灾保险。
目前,巨灾保险行业已发展至一定阶段,社会对它的认知程度也有所提高。然而,相关行业需要进一步加强政策建设、信息技术的开发,健全赔付机制,保障机制以及相关政策的完善,发挥民主共和的重要作用。以此进一步优化市场环境,不断提升市场需求,实现巨灾保险行业的可持续发展,实现保障制度的完善。。
随着社会经济的发展,超大规模灾害的概率被认为会随着环境污染而提升,巨灾保险行业也就面临着新的机遇和挑战。在此背景下,有必要综合分析巨灾保险行业的发展状况,及市场对其的需求。
一是巨灾保险行业的现状。随着保单投放量的攀升,保险公司的风控管理越来越严格,尤其是在巨灾类险种上,无论是投保/承保风险模型、定价体系以及定价水平等,均趋于完善,从而实现其可持续发展。保险公司在发展新型业务时,通常会把业务流程围绕着顾客中心进行改革,采取客户至上的销售模式,提高客户服务水平,从而保障行业的健康发展。
二是市场对巨灾保险的需求。据调查显示,二十一世纪的背景下,企业主对于保险服务需求越来越个性化,这就要求保险公司要根据客户群体的特征,提供个性化的保障方案,以满足他们的不同保障需求。其次,巨灾保险的要求也提高了,客户往往在投保的时候要求价格合理,退保难度低,服务态度好,保险单据全面完整,这就要求保险公司要大力提升服务水平,不断改良服务模式,满足客户的高需求。
最后,巨灾保险行业的回报率也持续下降。本世纪以来,灾难性损失的持续增加,使得发生灾害的概率急剧增加,这立即影响到了该行业的投资回报率。由于行业竞争激烈,保险公司更是需要重视投资回报率的合理性,从而调节本身的风险配置,保障自身的可持续发展,才能应对持续增长的灾难风险。
总之,现今保险行业的发展状况及市场的需求,主要取决于客户需求和行业本身的风险把控能力。从长远来看,保险公司要大力加强保险内容上的创新,把客户服务作为行业发展的核心,让客户服务取得更大的价值,提升行业的经济效益,从而保障其可持续发展。