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大多数组织都已经并且将继续进行人员、流程、技术和政策方面的投资，以满足客户隐私要求，并避免受到重大罚款和其他处罚。此外，数据泄露事件还在不断发生，数百万用户的个人信息遭到泄漏，组织对自己购买的产品、使用的服务、雇佣的员工以及合作伙伴和业务往来对象都高度关注。因此，客户在购买周期中会询问更多数据方面的问题，包括如何获取、使用、传输、共享、存储和销毁客户的数据。在去年的研究（思科 2018 年隐私成熟度基准研究）中，思科引入了一些数据和见解，阐明这些隐私问题对购买周期和时间进程有何负面影响。今年的研究更新了这些调查结果，并探讨了隐私保护投资的相关效益。（原文来自皮匠网，关注“三个皮匠”微信公众号，每天分享最新行业报告）

思科数据隐私基准研究利用了思科年度网络安全基准研究的数据，后一项研究为双盲调查，由来自 18 个国家/地区以及各种主要行业和地理区域的 3200 多名安全专业人员参与完成。本研究提出了一系列专门针对隐私的问题， 2900 多名熟悉自己组织隐私保护流程的受访者对其中很多问题进行了回答。受访者回答的问题涉及他们对 GDPR 的准备情况，因客户数据隐私顾虑导致的销售周期延迟，数据泄露造成的损失以及他们当前实现数据最大价值的相关做法。

本研究的结果提供了强有力的证据，表明除了实现合规性之外，组织还从他们的隐私保护投资中获得了其他效益。相比那些尚未实现 GDPR 就绪性的组织，GDPR 就绪型组织因客户的数据隐私顾虑而导致的销售周期延迟更短。另外，GDPR 就绪型组织发生的数据泄露事件更少，并且在发生此类事件的情况下，受影响的记录数量更少，系统停机时间也更短。因此，他们由于数据泄露而遭受的总损失低于尚未实现 GDPR 就绪性的组织。尽管很多公司已着重满足隐私法规和要求，但几乎所有公司都表示，除了实现合规性之外，他们还从这些投资中获得了其他业务效益。这些与隐私保护相关的效益不断为组织提供竞争优势，同时本研究也可帮助指导组织制定投资决策，努力提高其隐私保护流程成熟度。