sop是Standard Operating Procedures（标准操作程序）的简称，是企业或组织在执行同一个操作过程时要遵循的详细方法和步骤，是企业核心管理手段和施行日常操作流程的重要工具。sop是使用一种专门制定的流程、标准或实践程序，以确保企业员工正确执行工作活动，以达到安全、高效、有效的目标。



制作sop流程图主要是利用流程图技术及 Word、Visio 或 Excel 等软件来描述操作程序，按照流程的层次明细，表达出具体的流程步骤，从而实现标准化的操作流程。

1. 流程图入手

建立sop流程图的第一步是绘制流程图，流程图的思路是帮助用户快速掌握活动的全貌，对细节部分不用一笔带过，而是重点叙述，通过动人的图谱使分析任务轻而易举。

从绘制流程图入手，要先明确回答如下4个问题：

（1）整体流程中活动之间的逻辑关系；

（2）活动间的数据流向；

（3）活动的相互分割；

（4）工作的效果与结果。

在流程图中，使用不同颜色的方块表示流程中不同步骤，使用圆形图标来表示何时开始，结束，错误等事件，变量使用同义词、箭头符号来表示。

2. 流程分解

分解流程，是指把一个整体流程分分解为一个个独立的子流程，目的是为了明确每种情况下要完成的活动和步骤，以便对全部流程进行统一控制和管理。

分解流程可以采取以下6种方法：

（1）采用责任分解法

（2）结构化分解法

（3）步骤化分解法

（4）职能分解法

（5）时间分解法

（6）专业分解法

3. 详细设计

详细设计是指对流程进行详细描述，把整个流程分解为若干个子流程，每个子流程要给出具体的描述，包括进行此子流程时的基本活动、前置条件、后置条件、运行资源、一次成功的结果以及操作方式，以便把整个流程进行实施。

此外，还需要给出与每个子流程对应的配置项目和权限项，以便与原有的流程数据进行对比，确保流程实施的完整性和合理性。

4. 保存和发布

最后，完成sop流程图后，要保存好，且建立完整的sop文件库，以便今后修改和查询，推行流程管理、统一管理，保证流程本身的可视化、可查性和可重复性。

另外，还要制定完善的流程规范、管理制度和操作规程，同时对涉及该流程的企业员工进行反复的监督工作，以确保标准化操作流程统一执行，保证其正确性。

总之，制定sop流程图是企业核心管理手段和施行日常操作流程重要的工具，它能够帮助企业把标准化操作流程系统实施，帮助企业高效运转