孩子王线上订单销售占比逐年增加，至2020年达到31%（包含O2O扫码购及电商平台收入） 原图定位

线上占比及客户运营能力：孩子王线上占比明显更高、数字化能力更强、会员制推行更广，客户运营能力更强。1)孩子王线上比例更高。通过小程序、扫码购、APP、微商城、公众号、第三方平台（既包括京东天猫等第三方平台、也包括美团饿了么京东到家等配送类相关平台）等方式全渠道经营，据公司公告，截止 2020 年，公司线上订单销售占商品销售比重达到 31%（包含 O2O 扫码购及电商平台收入，2018 年同期占比为 11%），爱婴室同期线上销售占营业收入比重 5.2%；2）孩子王数字化能力更强、会员制推行更广。孩子王自成立以来，就以经营顾客关系为理念，依托领先大数据技术和门店场景化优势，着力构建了基于情感为纽带的会员制企业，基于大数据挖掘分析建立会员全生命周期下的数字化运营体系：据公司公告，截止 2020 年，孩子王会员数量超过 4200 万，较2017 年初的1154万人增长了超过2.6倍，其中最近一年的活跃用户超过1000万人，会员贡献商品销售收入比重达 98%以上，且于 2018 年推出黑金会员（目前已超 70 万人，年产值为普通会员 6 倍以上）；爱婴室同样推行会员制，但会员数、会员数增速相对较低，不过会员复购率、会员粘性同样在逐步增强。