零售企业的数字化转型 原图定位 以“人”为中心的全面数字化转型。我国消费群体的消费升级,消费分级特征明显。如何构建以消费者为核心的零售系统愈加困难,数字化转型为零售商提供了一个方向。随着大数据技术与信息化技术在零售终端的大范围运用,打造一个以消费者为中心的数字化零售系统成为越来越多零售企业的选择。然而零售的数字化,并不仅仅是企业的系统升级或者拓展线上渠道,而是通过大数据技术实现业务和经营管理的深度融合,围绕顾客价值实现来打造整个零售的价值链和生态系统。我国零售企业数字化经过三个阶段。在第一个阶段,是数字化需求,主要体现在消费者端,以数字化互动、数字化营销、移动互联为主;第二个阶段零售企业端的数字化供给,体现在数字化运营、数据驱动业务和运营决策、数字化供应链、数字化人才。第三个阶段,是数字化“智链企业”,也就是打通消费者和企业的全面数字化。