1 迷你仓是什么

从2007年起，在北京、上海、深圳等一些城市开始逐渐出现一种国外流行的储物方式——自助迷你仓。它诞生于上个世纪60年代的美国，其定义是将大型仓库改装成若干小仓库，化整为零供个人、家庭、小企业等顾客，以存放临时用不上的物品的小型仓库。

国内迷你仓企业的服务范围在包含国外传统的个人业务(收藏品、临时差旅、私密物品等存储)、家庭业务(换季物品、家具家电、搬家换房等存储)、公司业务(票据文件、展示样品、办公家具等存储)的基础上，开拓了适应国情的新领域，如适应中国特色的网络电商货品存储等。一些先进的迷你仓企业已经开始提供特色化的服务，比如提供精准温湿度控制的红酒仓、雪茄仓、皮制品仓等。迷你仓市场经过多年的发展，目前已经逐步被国内用户接受。

2 迷你仓运营模式

目前，国内的迷你仓的业务模式可以概括为以下几类：

(1)自助迷你仓：企业不配置用户储物间钥匙，只负责外围仓储管理，客户自行管理储物间锁匙。客户可在任何时间凭IC卡进入，自助管理和使用私人存储空间。这一模式的优点在于客户可自由进行存取且隐私性较好。一般来说，自助迷你仓以自营门店为主，单店面积一般不低于500平方米，拥有不少于100间私人仓库。此类迷你仓模式的缺点是服务半径大，用户存取不便捷。当前国内的迷你仓行业还处于起步阶段，城市内部迷你仓数量较少，很多客户虽有需求，但是苦于迷你仓距离过远，取存不方便而打消念头。目前自助型迷你仓是国内迷你仓业务的主流，需求量大且竞争激烈，此模式的主要企业有大众迷你仓、一号私仓、CBD迷你仓等。自助迷你仓的主要目标群体是杂物较多的家庭、长期外出外出的个人、有较多低频使用物品的企业等。

(2)社区迷你仓：由社区物业统一负责迷你仓的管理，位于社区内部供本社区住户租用、自行存取的迷你仓。社区迷你仓一般属于小区配套设施，单店面积较小，仓数基本在50间以下。社区迷你仓的经营主体一般为社区物业管理方，社区迷你仓客户一般都是小区住户，此类社区迷你仓企业之间很少竞争，国内部分企业如万科集团在其开发楼盘中推行此类业务。

(3)移动盒子：移动盒子与客户自行管理钥匙的迷你仓的最大不同在于，移动盒子采用上门服务的模式。移动盒子一般需要建立在网络服务平台上，当客户有需要时可以通过APP或者电话联系迷你仓公司。迷你仓公司派配送员携带移动盒子提供上门取送服务。客户将物品放入移动盒子之后，通过网络对存储物品进行备注，派送员将盒子送回公司集中存放。当客户需要使用移动盒子物品时，也可以通过网络下单，派送员再将移动盒子送到客户手中。移动盒子模式的最大特点是：对客户来说不需要来回奔跑，交由迷你仓企业提供上门取送服务，省心省力;对提供服务的企业来说，便于仓库标准化管理，最大化提高企业存储空间的利用。但是其不足之处也非常明显——响应客户服务的及时性不高。以迷你考拉盒为例，公司的规定是客户APP下单24小时内将物品送到客户手中。但对于一些紧急情况，24小时对客户来说显得非常漫长。目前国内采用移动盒子业务模式的迷你仓企业主要有考拉仓、跑跑箱等。移动盒子的主要目标客户群体是私人用户

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