麦肯锡发布了报告《欧洲支付的未来：银行的战略选择》。

　　1.支付:银行的灯塔

　　从历史上看，为消费者和企业提供支付和账户服务一直是银行价值主张的核心。支付仍然是银行与客户互动的最常见来源，也是银行获取贷款和储蓄等有吸引力的价值池的门户。银行作为支付服务的提供者和客户账户的持有者，在交易服务中扮演着核心角色。对于本文的目的,不仅支付这个词是用来表示自己的事务,但也执行所需的账户,支持他们所需要的服务(如远程身份验证和流动性供应),作为支付流程的一部分,收集的数据和必要的内部和外部基础设施的操作。

　　2019年，支付和账户服务贡献了欧洲银行收入的35%。尽管监管变化、低利率和日益加剧的竞争压力，该行业在过去6年里保持了每年约3%的稳定增长。然而，一些大型支付专业机构——处理器、收购机构、支付计划等的增长速度远远快于整个行业，有些甚至实现了两位数的增长。

　　支付和账户服务占欧洲银行业总收入的三分之一以上：

　　

　　2013年至2019年，欧洲支付专家以两位数的速度增长：

　　2.深远的战略野心

　　尽管当前环境存在困难和不确定性，但银行仍对其支付业务抱有深远的雄心。大多数受访者强调支付对他们的战略和客户关系的持续重要性。大多数银行对从支付业务中创造价值充满信心，74%的银行认为它们的能力与竞争对手相当或更高。然而，他们对整个行业更持怀疑态度，只有不到一半的受访者认为，欧洲银行总体上能够与支付专家相比，提高其支付业务的价值。

　　欧洲银行仍然认为支付对其业务具有重要的战略意义：

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　　数据来源：《麦肯锡：欧洲支付的未来：银行的战略选择》