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近年来，大数据、人工智能、物联网等前沿科技的兴起，驱动零售业全面变革和创新。零售企业通过数据驱动全流程优化，实现人、货、场关系的重构，打造了商品信息化、经营数字化、渠道一体化的高效、精准体验和售卖模式。新零售发展势头强劲，成为资本身的热点。（原文来自皮匠网，关注“三个皮匠”微信公众号，每天分享最新行业报告）

2017年被称为新零售元年。数据显示，2017年我国以无人便利店、无人零售店为代表的新零售商店的交易规模超过380亿元人民币，预测到2022年，交易规模将突破1.8万亿元。无人零售是新零售的典型业态之一，未来5年将获得飞速发展。

随着电商红利逐渐消退，以线上和线下结合的运作模式、以数据赋能将分散客户变为会员客户的新实体店、以顾需求和技术驱动的社交化新电商等新零售业态不断涌现。

本篇对新零售的八大业态模式(全渠道、线上线下相结合、新电商、新实体店、无人零售、生鲜、新零售科技和新零售物流)、国内企业布局发展情况、新零售未来发展趋势进行了深入解读和分析。

关键发现:

★ 新零售的核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全流程打通，其经营重点以经营商品为中心转变为以经营顾客为中心。

★ 虚拟体验、社交消费等创新消费模式将获得更广泛的发展。

★ 新旧业态模式叠加发展，但新业态出现速度大于旧业态淘汰速度，业态的复杂度将会增加。

★ 对场景细分、消费体验和精准推荐的需求将会超越效率的需求。

★ 一、二线城市与三、四线城市及农村的分层创新现象普遍存在，分层创新未来会深入强化。

★ 跨界融合的综合业态将高速成长。