德勤于2021年1月发布了《商业街报告第一部分》。

　　在经历了全球金融危机后的一轮困境和失败之后，德勤发表报告，预测未来几年最具弹性的将是商业街，而不是购物中心或零售园区 。

　　在第一次封锁的高峰时期，在线销售总额占零售总额的33.8%，而在疫情开始之前，这一数字约为20%。

　　商业街发展长期趋势

　　自2010年初以来，已有近1400家零售商进入管理层(见图)。人力成本是惊人的。零售研究中心估计，自2018年初以来，仅零售业就将失去38.6万个就业岗位。

2010-19年落入行政管理(英格兰)的零售商数量

　　统计数据显示，虽然流感大流行对零售业的影响是巨大的，但它只是加速了自2008年全球金融危机以来一直在进行的一个进程，甚至进一步回到了网络零售业的出现。然而，将实体零售业的所有困境归咎于互联网是错误的。

四大类(便利、百货、休闲和服务)职业的变化

　　对空缺率的影响是可以预见的，但在过去三年中，这一趋势明显加快。自本地数据公司(LDC)开始跟踪统计数据以来，比较(百货)商店的数量稳步减少。在2016年之前，比较商店的关闭‘平衡的’ 通过在便利、休闲和服务行业开设新的办事处。

　　2017年是所有四个行业关闭数量均超过新开张数量的第一年，此后这一趋势每年都在迅速加快。最不发达国家的数据表明，2020年上半年，所有部门共有7834家企业倒闭，到年底，这一数字可能会显著恶化(见上图)。

　　具有讽刺意味的是，就在大流行爆发之前(2019年12月)，在线销售的增长率首次开始趋于平稳。这可能只是喘息的停顿，但有一种感觉，实体零售和在线零售之间正在达到某种平衡(见图)。

互联网销售额占所有零售业(不包括汽车燃料)的比例-季节性调整

　　食品销售的在线渗透率几乎一夜之间翻了一番，从2020年2月占杂货销售的5.4%增至5月的11.2%。到10月份，这一数字已略微回落至10.4%(见图)。

　　互联网销售——主要是食品店

　　百货公司在停业前的在线渗透率已经非常高(截至2019年10月为16.2%)。整个行业在2020年4月达到顶峰，当时36.4%的销售额来自网络。10月份，封锁后的在线渗透率仍仅下降到30.2%(见图)。

　　互联网销售-百货公司

　　在第一次封锁之前，时尚已经拥有最高的在线渗透率。

　　2020年2月的在线时尚销售额为20.7%，4月达到49.4%的峰值，到10月仅回落至28.2%(见图)。

　　互联网销售：纺织品、服装和鞋类商店

　　零售园区在当前危机期间表现强劲。与购物中心相比，2020年9月零售园区的客流量仅下降了6.9%，并且在整个封锁期内一直高于购物中心和商业街(见图)。

按位置划分的落差指数

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　　数据来源：《德勤：商业街报告第一部分》。