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1、2022中国中台市场研究及选型评估报告出品机构：海比研究院|发布时间：2023.21CONTENTS02细分类别市场分析04趋势展望01市场全景分析205优秀案例06海比研究院介绍03典型产品选型2022中台共识：概念逐渐规范，不再是“中邪”中台概念自从2015年根据自身业务需要提出来的，在2019、2020年“中台”概念推向了高潮。由于理念与方案的不成熟、厂商们的过度炒作，以及行业用户的过高期望，让中台在2021年遭遇众多质疑，“中邪”之说盛行。2022年，中台概念逐渐，尤其是字节跳动、京东、阿里等互联网大厂在中台的实践被业界所总结、归纳，形成了较为规范的中台标准规范和体系。例如，火山引擎是

2、中台践行者，在视频等多领域提出了中台的能力和资源框架。海比研究院对中台进行分类如下：按照封装能力维度划分数据中台和业务中台；按照能力应用范围维度划分为场景级中台和企业级中台。其技术服务专家观点中台是企业的引擎和生产线。一个企业发展到一定体量之后，必然要用中台。火山引擎视频云负责人姜永源当前中台市场已从建好中台发展到用好中台。阿里云提出“一主两翼一保障”的数据中台服务框架及数据中台服务之道,将中台理念落到实处。阿里云智能全球技术服务部技术中台组负责人黄欢欢2022中台共识：价值逐渐清晰，核心是实现自身能力与用户需求的快速对接 中台是真正为前台而生的平台（可以是技术平台，业务能力甚至是组织机构），

3、它存在的唯一目的就是更好的服务前台规模化创新，进而更好的响应服务引领用户，使企业真正做到自身能力与用户需求的持续对接。中台就像是在前台与后台之间添加的组“变速轮”，将前台与后台的速率进行匹配，是前台与后台的桥梁。它为前台而生，易于前台使用，将后台资源顺滑流向用户，响应用户。中台很像Pace-Layered中的SOD，提供了比前台（SOI）更强的稳定性，以及后台（SOR）更高的灵活性，在稳定与灵活之间寻找到种美妙的平衡。中台作为变速齿轮，链接了用户与企业核心资源，并解决了配速问题。其52022中台共识：大型企业的数字化离不开数据中台 数据中台以客户为中心，驱动企业平稳发展。在项目的运行过程中，客

4、户占据绝对重要位置。而数据中台建设的核心目标就是以客户为中心的持续规模化创新。企业对于数据中台可以推动自身对客户生命周期的理解的认同度高达67%；数据中台以数据为基础，支持大规模商业模式创新。数据中台的出现将会为企业提供更多的创新机会、提供更精准的营销价值、提供更具个性化、更加智能的产品和服务，帮助企业用数据和算法促进大规模的商业创新。企业对于数据中台推动企业数字化转型的认同度也很高。企业对于数据中台可以对于数据中台可以提升数据的应用能力、提供精准营销价值的认同度高达62%；数据中台应对全量数据，是企业处于领先地位。面对纷繁复杂而又分散割裂的海量数据，数据中台的突出优势在于，能充分利用内外部数

5、据，打造持续增值的数据资产，繁荣数据服务的生态。企业对于数据中台在打造持续增值的数据资产上的认同度高达58%。企在数字化转型过程中，对于数据中台价值认同度 N=228数据来源：海比研究院，2022；数据资产也离不开数据中台的支撑 海比研究院调研结果显示，企业急需数据中台在数据整合管理、提纯加工、服务可视以及价值变现等维度的能力来协助企业的数字化转型；汇聚整合方面：企业内部往往面对信息部门和数据中心难以达成高效合作、数据资源利用不充分、人力资源不能发挥最大限度的作用的难题。数据中台能够对数据进行整合和完善，提供适用、适配、成熟、完善的服务。企业对数字中台所提供的数据汇聚方面的能力极为认同。企业在

6、数据中台对于数据的丰富与完善上的能力认同度达到了63%，对数据治理作用的认同度到达了62%；提纯加工方面：企业需要完整的数据资产体系，也就必须以客户、产品、业务场景为指导原则进行建设，推动业务数据向数据资产的转化。企业对于数据中台在安全访问控制上的认同度达到了61%，在规范业务体系能力上的认同度达到了了60%；企业非常关注数据中台在安全保障方面的能力，期待数据中台能协助企业保障数据自主权，同时结合资源隔离、权限控制、变更记录、审计等能力，提高数据的安全性，在安全访问的情况下，构建面向业务主题的资产平台。其企业对数据中台在数据汇聚整合所起作用的认同度 N=228 企业对数据中台在数据提纯加工的认

7、同度 N=228 数据来源：海比研究院，2022；数据中台在价值变现方面基本形成共识：核心是数据整合与互通 服务可视方面：为了尽快让数据用起来，必须数据中台提供便捷、快速的数据服务能力，让相关人员能够迅速开发数据应用，支持数据资产场景化能力的快速输出，以响应客户动态的需求。数据中台可以提供丰富的分析功能，为企业在服务可视化方面提供支持。企业对数据中台提供自然语言处理等人工智能服务的认同度达到了67.0%，对于数据中台提供丰富的数据分析功能方面的认同度达到了65.0%；价值变现方面：企业内部的各个部门和团队不应到数据孤岛，打通不同部门和团队之间数据难以整合、标签不成体系等问题，数据中台被寄予厚望

8、。数据中台可以为企业更好地管理数据应用，促进企业跨部门普适性业务价值能力的提升，将数据洞察变成直接驱动业务行动的核心动能，跨业务场景推进数据实践。企业在对数据中台提供数据应用的管理能力的认同度为68%，在对数据中台提供数据洞察直接驱动业务行动的通路方面的认同度为65%。其技术服务企业对数据中台在数据服务可视化方面的认同度 N=228企业对数据中台在数据价值变现方面的认同度 N=228数据来源：海比研究院，2022；数据来源：海比研究院，2022；2022中台共识：业务中台的核心是解决组织资源损耗问题其业务中台是能够为不同的前台业务提供可以重复使用的能力，形成一次建设多次使用的平台产品。数据中台

9、以及业务中台在整个体系内的关系可以说是互相依靠、互相支撑的异父异母的亲兄弟，互相支撑着一线业务的推动和发展，至于技术中台则与业务关联性较弱。原本公司只有一条业务线的时候，只需要业务后端去做一套轮子就行，但后续公司发展到一定阶段，需要有多条增长曲线时，为了解决资源损耗的问题，业务中台也就应运而生了。业务中台，也不外乎是把多个业务会重复做的事情，在一个地方统一做了，通过一次开发解决多个业务线重复“造轮子”的问题，只是面向的对象从一条业务线变成了多条业务线。2022中台共识：发掘共性需求最为重要，不要预期过高其技术服务企业在业务中台建设中设计方法重要性 N=228企业在业务中台建设中容易遇到的问题

10、N=228业务中台将后台的部分服务职能前移，使之更接近客户，以便更快的响应客户需求和提供响应的服务，承担起前后台的衔接作用，中台作为企业“承前启后的”重要资源，将在企业快速发展中发挥中坚力量。业务中台作为服务中心和资源调度中心。业务业务中台更多的是发挥服务职能，为前台提供更好更快的服务而设立的，本身没有固定的模式，一切以前台和客户的满意为宗旨进行建立。组织在业务中台建设中，有四点非常重要：发掘共性需求、评估需求痛点、定制标准与设计模块，持续推广与价值复盘。其中，其中67%的用户认为，发掘共性需求最为重要，其次是评估需求痛点。企业在业务中台建设中容易遇到的问题主要有：内部对中台的预期过高，中台设

11、计不能通用，中台局限于某个业务线，员工不使用中台，把中台当成业务后台，高估中台的功能、认为中台是万能的可以解决任何事情。其中，企业内部对于中台预期过高的问题占到了65%，中台设计不通用给中台造成的问题占到了62%。数据来源：海比研究院，2022；数据来源：海比研究院，2022；2022中台共识：技术中台是技术资源整合与沉淀的平台体系 技术中台是强调资源整合、能力沉淀的平台体系，当技术前台实现业务功能时，为他们提供底层的技术、数据等资源和能力的支持。技术中台可以看作是从应用系统中提取和沉淀了认证、权限、日志、搜索、生物识别、自然语言处理、文字识别等公共技术组件和中间件可复用能力等的集合。技术中台

12、起到承上启下的作用，将整个公司的技术能力与业务能力分离，并以产品化方式向前台提供技术赋能，形成强力支撑。技术中台客观环境需先满足两个前提：技术组织结构垂直化、业务线又多又复杂。其2022中台共识：技术中台在研发效率与质量中取得新平衡其技术服务企业在技术建设中一般采取的措施 N=228企业建立技术中台的考虑的因素 N=228把单体系统中和中间件工具等都用得到或者大部分系统用得到的认证、日志、权限管理、配置管理、告警、消息处理、搜索、推荐、算法模型、语音识别、语言处理等等能力提取出来，实现多系统共享该能力，使其都成为一个个独立的可复用组件服务，从而构建技术中台。企业在技术搭建过程中一般采取措施中：

13、一对多服务，产品化占65%，一对多服务，标准化占62%，最后是一对一服务，项目制占58%，从职责角度来说，前台是“快速应对业务变化”，中台是“稳定高效提供服务”。一个追求效率，一个追求质量，这矛盾是天然存在的。企业建立技术中台主要有三大原因：快速响应客户不断变化的需求最高，占64%；提高客户响应力，占60%；借助平台化，减少工作量，占52%。数据来源：海比研究院，2022；数据来源：海比研究院，2022；技术中台是帮助组织塑造成熟、稳定、安全的平台架构 技术中台的功能主要包括：用户权限、服务管控、用户触达、规则决策、流程设计、模型服务、任务调度。其技术服务用户权限 作为最基础的服务，提供租户化

14、的应用/用户/角色/群组/资源管理、认证鉴权、安全审计等核心能力服务管控：提供服务注册、发布、订阅、编排、分析在内的服务全流程管理能力服务管控 提供服务注册、发布、订阅、编排、分析在内的服务全流程管理能力；提供包含中台接入指南、服务介绍、API文档、在线调试在内的服务商店能力用户触达 提供短信、微信、钉钉、邮箱、站内信、Push在内的多通道用户触达能力；提供智能流转，保障验证码类信息的触达率规则决策 提供规则集、决策树、评分表等常规的决策形态；实现在线配置管理、实时调用监控流程设计 提供可视化的流程、表单配置，实现复杂业务的流程管理能力模型服务 提供模型/算法库管理能力，实现从需求到模型到调用

15、的关联分析图谱；提供数据模型SQL查询转成任务调度 提供分布式任务调用管理、执行、监控能力并成为夯实组织数字化的重要支撑技术服务 技术中台的团队框架主要包含解决方案组、能力交付组、公共服务组、基础技术组、质量管控组、架构管控组。技术中台能力以成熟、稳定、安全的平台架构,夯实了中台业务、连接、数据等能力的地基,为整个中台体系提供了全面的技术支撑和基础运营环境。负责解决方案导向的针对各产品的整合研发低代码构建平台，实现aPaaS层能力；编制面向不同行业、需求的技术解决方案，为使用方提供完整的能力支撑解决方案组负责平台产品的顶层设计、使用反馈及能力输出衔接平台能力与业务项目，包含但不限于需求收集与分

16、析、服务接入、使用反馈、二次开发指导等服务能力交付组负责SaaS层的产品建设为各项目提供公共能力支撑，包含但不限于用户权限、服务管控、规则决策、流程设计、数据同步等各类服务公共服务组负责IAAS、PAAS层的产品建设为上层服务提供基础技术支撑，包含但不限于服务支撑体系、DevOps、各云厂商中间件整合、特有技术基础技术组负责平台产品的流程、质量程控覆盖需求采集分析、产品技术架构、迭代编码开发、测试修正发布等研发的全生命周期标准化管控质量管控组统筹产品及技术进行架构设计，满足各产品迭代的需求及技术设计架构管控组01.市场全景分析14三年疫情迫使各组织加速部署中台，2022年逆势快速增长15 三年

17、疫情加速企业和政府接受中台思想和战略，并且加快部署中台。中台市场逆势增长。2021年我国中台整体市场规模为144.2亿元，2022年增长率为37.8%，达到231.7亿元，远高于软件的平均增长率。围绕大数据和业务多元化，数据中台和业务中台都取得快速发展。当前主要市场仍然以数据中台占比最大。2021年我国数据中台市场规模为79.2亿元，业务中台市场规模为50.3亿元。技术中台已成为企业和政府普遍接受的理念，并且在部署数字化平台时大量实施，2022年的增长率高于中台整体市场。中国中台整体市场总规模（亿元）数据来源：海比研究院中国数据中台市场总规模（亿元）数据来源：海比研究院数据来源：海比研究院中国

18、业务中台市场总规模（亿元）泛互联网行业是中台应用排头兵16 海比研究数据表明，电商（互联网）、教育、金融、医疗行业贡献了将近一半的市场份额，互联网市场份额最大的原因如下，一方面中台最早在电商（互联网）行业发展起来，方法论很容易被接受；另一方面，电商（互联网）市场瞬息万变，企业需要跟上市场节奏，并且占具备强大的创新能力才能赢得市场；最后，电商（互联网）企业最容易接受新鲜事情，与传统企业相比，推行中台阻力较小。海比研究数据表明，一线城市的市场规模达到46.8亿元，占比达到51.9%，其次是二线城市达到29.0亿元，一二线城市占比高达84%，占据中台市场重要的市场。海比研究数据表明，营销和产品开发是

19、中台最大的两个应用场景，应该比例均超过了70%，中台在这两个场景已释放巨大的价值，而在生产、管理和供应链等场景的价值还有待发展。中国中台行业整体市场份额数据来源：海比研究院中国中台区域城市级别市场占比数据来源：海比研究院中国中台市场应用场景分布定义：Tier 1（T1）：北京、上海、广州、深圳Tier 2（T2）：直辖市、省会城市及经济发达的城级市Tier 3（T3）：其它地级市Tier 4（T4）：县级市及县级区数据来源：海比研究院中台厂商有三大阵营，独立厂商减少，集中化态势明显其业务服务技术服务中台厂商类型特征及优势厂商典型代表平台生态厂商在内部落地中台战略，获得检验后对外提供服务，具有先

20、发优势；拥有底层全量技术能力，能提供原生性、可标准化封装输出的产品和解决方案；为行业发展输出资源、核心技术、方法论和工具体系火山引擎、阿里云、腾讯云、AWS解决方案厂商有ToB服务经验和用户资源基础、有获客和拓客优势；积累大量垂直行业的认知洞察，能快速梳理企业业务及流程，准确识别客户需求；能基于中台架构输出综合的数字化转型服务百胜软件、明略科技、京东云独立中台开发商以数据中台相关技术、工具为服务核心；常作为头部公司的生态合作伙伴；业务专精，深耕场景及垂直行业；有客户资源基础，积累大量垂直行业的认知和洞察云徙科技、数澜科技、袋鼠云 中台厂商主要有三大阵营：平台厂商、应用和解决方案厂商，以及独立的

21、中台产品提供商。2022年，各行业的头部应用和解决方案厂商都开始推出中台产品，但他们更多地是为自身多元化的产品线服务。越来越多的解决方案厂商开始推出中台 从数量角度分析，解决方案厂商占比是最多的，为76.2%，其次是独立中台厂商，为17.0%，平台生态厂商占比最小，仅有6.8%从市场份额角度分析，解决方案厂商占比是最多的，为51.6%，其次是平台生态厂商，为33.2%，独立中台厂商占比最小，仅有15.2%。其中独立厂商数量较少，2022年的发展遇到较大挑战。云徙科技在独立厂商表现突出，以37%的市场份额在独立厂商阵营中排名第一；目前解决方案厂商的数量占比76.2%，市场份额占比为51.4%，都

22、有很大优势，所以也可以看出解决方案厂商为企业提供的服务更加受到企业的青睐。不同类型厂商的数量占比不同类型厂商的市场份额海比研究院观点：解决方案厂商就是围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，针对企业某项任务或工作或局部进行梳理、改进、完善、升级。一般由专业人员协助企业制定方案，因为本企业人员受环境、职务、知识、眼界等影响，尤其是自己对自己的评价难以客观，因此更多的企业聘请管理咨询公司帮助出方案和跟进实施过程。一般业务解决方案都是不一个方案，起码三个方案，供企业高层选择。解决方案厂商能够很好地了解用户需求，满足用户的需求。相比而言，平台生态厂商和独立中台厂商对于用户的需求的符合程度不是很大，

23、因此在数量和市场份额占比上较小。数据来源：海比研究院，2022；数据来源：海比研究院，2022；19中台面临四大挑战，过度设计仍然是典型对创新的遏制一个被完全中台化的业务导致集团内部过分分工，任何前台业务都被认为是中台能力的线性组合。有些公司会有接近或超过千人的供应链中台、搜索广告中台、内容中台等等，而多数业务前台少则几个人，多不过几十人。前台团队和一个中台域对接，很难理解该域的全貌或者跟上这个中台的演变。这意味着前台业务很难在这些中台相关的领域做创新。人才的流失中台自身的场景往往缺乏前瞻设计，是对现有场景的抽象。而当某个创新在一个前线业务线孵化出来之后，中台团队会通过强制收编该能力来扩大自己

24、的能力，同时强迫前台团队下线一个研发了很久的创新。这种行为往往造成精英人才的流失。过度设计中台经常以最全的最复杂的实现来应对任何一个简单的应用场景。大量成熟行业和强监管环境下的需求被带入到了创新业务中。在带来大量运营复杂性的同时增加了用户（买家、卖家、本地运营）的学习难度。这就是膨胀软件（Bloatware）：巨大、复杂、缓慢、低效。客户对中台的实际作用存疑近两年互联网头部企业以及部分行业的领先企业开始落地数字中台建设，但从市场整体来看，尤其是传统行业对数字中台的认知程度还较浅，仅有少数企业将中台上升到企业战略层面，大多数企业对是否需要中台及中台的实际作用还存疑，市场还需要进一步普及教育。02

25、.细分类别市场分析20厂商建设中台中，数据中台与业务中台的数量比关系按封装能力分类，中台分为数据中台、业务中台、技术中台21场景中台应用最广，占比达到82.3%随着AI、区块链等前沿技术的成熟，商业模式的成熟，技术赋能类PaaS将会得到越来越多的生态伙伴使用，它在未来将继续迎来大的发展。中台厂商数量规模市场上约有160家中台厂商，其中近六成的中台厂商只提供数据中台。海比研究数据表明，数据中台比业务中台更受市场青睐，2022年数据中台占60.3%的市场份额，业务中台占比30.2%，技术中台占比9.5%。按中台的应用范围来看，场景级中台的市场规模更大，占比达82.3%，企业级中台则只有17.7%。

26、按应用范围分类，中台分为场景级中台和企业级中台数据来源：海比研究院，2022；数据来源：海比研究院，2022；行业使用中台的比例 N=228中台的应用场景分析N=22822市场营销是中台应用的最热门场景从行业来看，当前中台在制造的应用和部署程度高，对于数字化转型升级中的制造业而言，数据中台是实现全渠道、全链路的敏捷业务能力的有效方案。预测未来中台在互联网、教育、金融、能源、软件等领域的发展速度将会稳步推进。中台在营销、产品研发、新客户开发、技术研发、新市场新业务开拓、渠道开发与管理、组织管理、流程化建设等应用场景发挥着重要的作用，其中营销占比最高，占62.5%，其次是产品研发、新客户开发、技术

27、研发。来源：海比研究院，2022；来源：海比研究院，2022；国内中台的商业模式分布情况 N=228国内中台应用的价值分布 N=22823数据中台带来的核心价值最受到用户认可商业模式不清晰就是造成中台建设失败的主要原因之一，明确商业模式，在企业中台核心价值主张等方面具有重要意义。5G时代的到来，人工智能、物联网等创新技术不断发展。从应用度来看，用户更加青睐中台数据可视化、数据开发、数据分析、AI服务；汇集整合各业务数据，解决信息孤岛问题；快速应对多数据处理需求；增强业务端对市场的应对能力；丰富标签数据，降低管理成本等核心技术能力，而这也是中台发展的着重点。来源：海比研究院，2022；来源：海比

28、研究院，2022；企业对中台的投入预算 N=228 企业在中台项目上的实际投入 N=22824中台项目预算比实际投入高Y20212022年各公司对中台项目的投入金额预算多数集中在50万-500万之间，其中20.1%的公司对中台的投入是在100万-200万元之间，18.3%的公司对中台的投入在200万-300万元之间。海比研究院发现，整体而言，中台项目预算要高于实际投入。这可能是由于竞争原因导致。来源：海比研究院，2022；来源：海比研究院，2022；企业开始建设中台的时间 N=228企业建设中台的周期 N=22825中台的建设时间与建设周期从2014年到2019年，建设中台的公司一直处于增长趋

29、势，到2019年达到高峰，从2019年之后建设中台的公司数目处于一个比较平稳的状态。从建设周期来看，大部分中台的建设周期在615个月，其中，有29.6%的中台建设是在912个月完成的。来源：海比研究院，2022；来源：海比研究院，2022；中台业务在公司总体收入占比情况 N=228中台项目平均客单价 N=22826中台业务占企业收入占比及中台业务的客单价 中台业务在公司总体业务收入中的占比集中在10%-50%这个区间。其中大多数公司业务收入中30%-50%来自于中台，这个比例占到21.4%，由此可见，中台业务的收入额在公司盈利收入中举足轻重。在中台产品的平均单价的分析中，我们可以看出中台产品的

30、单价大多集中在50万-250万这个区间内，其中，150万-200万的中台产品最多；中台的供应厂商类型主要有五种：大数据公司、数字化解决方案提供商、头部互联网企业、独立中台开发商、仍智能厂商。其中，大数据公司占比最大，达到了29.5%来源：海比研究院，2022；来源：海比研究院，2022；03.典型中台产品分析27中台产品和解决方案选型分析模型28中台产品选型评估认证模型-考察指标品牌能力产品能力技术能力服务能力安全能力价值能力市场占有率品牌知名度人员规模 产品性能产品功能丰富度产品使用体验 技术先进性技术成熟度 咨询服务部署服务售后服务 数据安全业务安全信创安全 客户数量行业应用 海比研究院邀

31、请清华大学、北京大学、信通院等权威机构的专家参与模型设计工作，打造出一套独家的数字化产品选型评估认证模型，致力于用户能快速、准确地选择产品。用户选择中台产品最看重价值和技术29来源：海比研究院，2022年；2022年用户选择中台厂商时的考虑因素优秀中台厂商 用户对中台产品采购选型方面，除需要关注产品的功能完整性、开放性与扩展性以及用户体验之外，更需要关注供应商的技术与服务综合实力。本报告根据海比研究院独家的数字化产品选型评估认证“六力模型”，对典型的中台产品进行评估，致力于用户能快速、准确地选择产品。本报告遴选中台产品中多个细分类型产品的代表厂商。为企业提供视频建设中台火山引擎视频云 30火山

32、引擎是字节跳动旗下的云服务平台，具有很好的品牌优势。它将字节跳动快速发展过程中积累的增长方法、技术能力和工具开放给外部企业，提供云基础、视频与内容分发、大数据、人工智能、开发与运维等服务，帮助企业在数字化升级中实现持续增长。产品能力技术能力服务能力安全能力价值能力火山引擎基于字节跳动亿级DAU实践打磨，对内支持抖音、西瓜视频、番茄小说、飞书等产品，形成了集视频点播、视频直播、实时音视频、智能处理、ImageX等于一体的一站式音视频服务，能满足客户对视频能力建设的各种要求。火山引擎视频中台在视频技术方面处于全球领先的地位。例如，首帧时间压缩到100ms以下，崩溃率降低到了1/100000以下；火

33、山引擎自研的BVC系列编码器多次获得国际竞赛冠军；最多节省55%带宽成本；火山引擎自研的量化画质VQScore算法等；RTM超低延时直播，将大规模的直播分发端到端分发延时降低到1s大关以内；实时音视频服务（RTC技术）国内首家单房间支持超千人上麦。火山引擎依托抖音等的最佳实践建立了视频云的交付标准与流程，内部有专门销售体系，以及与之相应的交付团队，能够保证视频云项目成功交付。火山引擎基于抖音的实践，打造用户视频体验的量化指标与质量平台，能够实现全链路质量数据挖掘与Session 级问题定位追踪，并为客户提供顾问分析指导策略调优，为终端用户提供更好的视频体验.火山引擎视频云拥有安全可控的自主创新

34、技术，完全满足信创要求。能够保证企业的视频数据和业务安全。火山引擎视频云在抖音、西瓜视频等字节跳动集团内得到了全方位的实践，在体验提升、成本降低方面创造了巨大价值，支持了抖音世界杯直播、春晚直播、百部经典动画修复、8K 3D VR演唱会、一起看抖音、虚拟偶像演唱会等项目，为抖音等树立了核心竞争优势。火山引擎视频云也在多家客户成功应用，已经为100余家客户提供服务。从播放、画质、互动、性能四个维度，量化、评估和提升视频体验品牌能力智能的大数据体系阿里云数据中台31阿里云数据中台具有强大的品牌优势。一方面阿里云是中台理念的提出者；另一方面，阿里本身的品牌影响力十分巨大。因此，阿里云数据中台在品牌知

35、名度、公司实力方面均处于领先地位。产品能力技术能力服务能力安全能力价值能力阿里云打造了涵盖数据的构建、管理、分析、洞察、决策及运营等全生命周期的产品体系，能满足企业全域数据产品需求。在数据建设方面有Dataphin智能数据构建及管理分析工具；在数据应用方面有Quick BI数据可视化分析平台、Quick Tracking全域行为洞察分析；在数据运营方面有Quick Audience全域消费者运营平台、Quick Stock智能货品运营平台、Quick Decision智能决策平台；在数据安全方面有DataTrust隐私增强计算。还拥有通用，以及金融、零售、政务和互联网五大解决方案。阿里云数据中

36、台在技术上有两个突出优势。一是处理大数据的能力。能够处理超大规模数据，并且保证性能稳定、快速、准确；二是采用云原生、微服务架构。阿里云数据中台建立了完整的交付体系。一方面，建立了自己的数据中台方法论，对数据萃取、数据构建与治理，以及数据服务等建立了明确的流程与规范；另一方面，它建立了伙伴认证与培训体系，与群脉、德勤、企源等30余家企业形成深入的合作伙伴关系，为交付提供了保障。阿里云数据中台全部采用自主可控的技术，能确保适应信创。同时，阿里云非常重视数据安全、隐私的保护。不仅有专门的数据安全产品，还在为客户服务时，建立了完整的数据保护策略。阿里云数据中台已提出和实践10多年，在阿里自身得到了充分

37、的实践与验证，成为阿里系独特的竞争优势，创造了巨大价值。同时，阿里云树立了包括央视网、雅戈尔、良品铺子等在内的众多成功案例，为这些企业的运营管理创造了很大的价值。以 One Data 为内核，实现企业数据的“快”、“准”、“全”、“统”、“通”品牌能力赋能零售全渠道数智化百胜软件企业中台32上海百胜软件股份有限公司成立于2000年，是全渠道数字零售解决方案服务商，是业界的知名品牌，在新零售产品和解决方案领域具有深厚的专业积累。其人员规模和销售收入在国内处于领先地位。产品能力技术能力服务能力安全能力价值能力百胜软件围绕一云多端三中台的战略，为各大规模品牌零售企业提供解决方案。E3+企业中台采用云

38、原生架构，面向头部品牌，解决研产供销全链路、业财一体化等关键问题。E3全渠道中台作为联结前端触点和后端管理的全渠道运营中心，提高订单、库存、结算、商品作业效率；ME3全渠道云中台作为全渠道一体化SaaS中台产品，助力成长型零售企业实现数字化转型升级。百胜软件中台产品和阿里云、华为云等众多云厂商建立深度合作，采用云原生等领先的技术架构，在性能、稳定性、可靠性方面能给客户充分的保证。目前，百胜软件与旗下25家分子公司及全国200+星联服务机构，为客户提供及时的服务支持，保障众多品牌实体门店和网上商店的正常运营。同时，百胜还与淘宝、圆通等100多家电商、支付、快递企业形成生态伙伴，共同为客户提供一站

39、式服务。百胜软件正式通过国际信息安全管理体系ISO27001：2013标准认证，标志着百胜软件信息安全管理和服务水平获得国际认可，处于行业领先地位。同时，百胜对于客户数据有着严格的安全保护制度和流程。百胜软件聚焦在服饰时尚、户外运动、快消、消费电子、文具潮玩、家装家居、食品生鲜、医药健康等八大行业，已在古今内衣、花西子、丝芙兰、安踏、宝洁、阿迪达斯等行业头部企业得到成功应用，累计服务客户超3万家。百胜软件中台产品和解决方案为品牌零售企业数字化转型提供了支撑，助力企业实现线上线下业务融合和数据智能决策，同时支撑与零售企业服务生态伙伴共享共创，成就智慧品牌，创造非凡价值。全渠道数字零售解决方案服务

40、商品牌能力全链路数字化经营增长云徙科技33云徙科技成立于2016年，是国内领先的全链路数字化经营增长解决方案与产品服务商。以xLightning数字中台为核心技术，通过数舰企业云、数盈SaaS，为行业客户提供提供数字化消费者、数字化零售、数字化商品、数字化渠道、数据智能等全链路解决方案与服务。独立中台厂商市占率第一。产品能力技术能力服务能力安全能力价值能力云徙xLightning具有五大功能模块：业务中台、数据中台、低代码开发平台、研发服务平台、能力共享市场。以业务中台和数据中台为核心，以技术平台为支撑，持续推进、优化和落地中台建设，助力企业沉淀数字能力和资产、提升研发规范和效能、加速能力共享

41、和使用。云徙“软件定义中台”专利是中台首个国家发明专利，通过软件定义中台的方式可以实现系统化协同，柔性化运行，可视化编排，动态化拓展，场景化自治和生态化开放6大特性；云徙科技也是行业首家通过信通院“大数据产品能力-数据开发平台基础能力评测”的企业。为食品、酒饮、家电、家居、美妆、日化、新式连锁零售、汽车、泛地产、烟草等行业按需提供定制化、标准化（SaaS）交付服务，产品可以实现一套业务代码，多云无缝部署运行。目前，已累计为300+行业头部客户达成6000亿GMV，会员复购率率80%。全生命周期企业级数字中台品牌能力云徙|xLightning 数字中台云徙科技员工数量1000+，其中技术团队占比

42、超过85%，参与多个国家、行业、地方标准制定，获ISO20000IT服务管理体系认证，是国家工信部重点实验室数字化供应链工作组成员单位；目前云徙已服务包括海尔集团、蒙牛集团、宝洁中国、长安福特等300+行业头部客户。获ISO27001信息安全管理体系，有严格的、成文的、流程化的数据安全保密制度，通过“权限控制、加密脱敏、申请&审批”来保证数据安全。04.趋势展望34国家的数据战略为中台发展提供了极佳的政策环境35 发展大数据已然成为国家级战略规划，行动纲要中对政府在大数据方面的工作提出了更新、更高的要求。经过几年的发展，政务网络基本建成，政务外网已覆盖大多数业务部门；数据中心已初具规模，各业务

43、部门应用数据已基本集中。从21世纪初，政府就接连印发了相关通知，以促进信息化产业发展，国内的政策背景是很有利于中台发展的。时间政策内容2015年3月政府采购名单，国外科技品牌下降1/3。删除了苹果、McAfee、思科等外国企业品牌，同时增加了上千国产品牌2015年5月中国制造20252016年5月国家规划布局内重点软件和集成电路设计领域的通知2016年7月中共中央办公厅、国务院办公厅印发国家信息化发展战略纲要，要求以信息化驱动现代化，加快建设网络强国，加快建设网络强国。根本改变核心关键技术受制于人的局面。2016年12月软件和信息技术服务业发展规划（2016-2020年）2017年5月网络产品

44、和服务安全审查办法要求关于部门级重点行业优先采购已经通过审查 的产品2017年7月关键信息基础设施安全保护条例（征求意见稿）发布；关于开展2017年电信和互联网行业网络安全试点示范工作的通知发布2018年2月2018年教育信息化和网络安全工作要点发布2018年3月2018年农业部风格安全与信息化工作要点发布2018年5月信息安全技术个人信息安全规范正式实施2019年5月等级保护2.0(GB/T22239-2019信息安全技术网格安全等保护基本要求）正式发布，等级保护对象由原来的信息系统调整为基础信息网络、信息系统（含采用移动互联技术的系统）、云计算平台/系统、大数据应用/平台/资源、物联网和工

45、作控制系统等2020年8月新时期促进集成电路产业和软件产业高质量发展的若干政策发布 2021年6月关于加快推动区块链技术应用和产业发展的指导意见2021年7月新型数据中心发展三年行动计划（2021-2023年）2022年1月“十四五”数字经济发展规划数字经济稳增长、产业数字化为中台的发展提供了很好的经济环境36 中国经济经历过高速增长阶段后逐渐转向平稳。面对内需承压，叠加外部环境的不确定性，当前经济环境压力较大，但是在国家财政政策和货币政策的刺激下，GDP 增速仍然延续了稳步增长的趋势。中国第三产业的发展呈现稳定增长的趋势，从2014年到2021年，第三产业的市场值从311.07增加到了60.

46、97。在第三产业发展良好的背景下，中台的发展也是平稳增长的。中国经济进入到增速换挡、结构优化和动力转化的新阶段。在数字化时代，企业运用包括云计算、大数据等在内的数字技术，驱动传统产业转型升级的意义不断放大。企业数字化转型已经成为一个不可阻挡的趋势，而中台在企业数字化转型过程中的综合数据、提供个性化、智能化的场景和服务等方面起着不可代替的作用。数据来源：公开资料数据来源：公开资料各种企业对数字技术的认可与接受为中台发展奠定了社会环境37 随着企业规模不断壮大，信息系统规模和复杂程度不断上升，各个行业领域纷纷加大对信息技术的投资。数智化发展已经历四个阶段，现处于生态级数智化阶段，呼唤新理念、新产品

47、。用户需求由部门内信息化需求，以提高部门工作效率为目的；发展到企业级信息化需求，实现业务流程信息化，解决业务场景问题；继而发展到产业级数字化需求，实现产业上下游的数字化；目前是需要将数据业务化，深挖数据价值，服务于业务端。并基于数据构建企业生态圈，在第四个用户需求阶段更需要中台再切页中发挥作用，满足业务需求。部门级信息化企业级信息化产业级数字化生态级数智化提高部门工作效率实现业务流程信息化实现产业上下游数字化基于数据构建企业生态圈云原生、人工智能等大大降低技术门槛，促进中台发展的技术环境38 随着企业规模不断壮大，信息系统规模和复杂程度不断上升，各个行业领域纷纷加大对信息技术的投资。随着数字化

48、技术的发展，中台的功能越来越强大，中台的作用越来越收到重视，使得中台的应用明显增多，发展速度显著加快。数字化技术的发展日新月异，包括 5G、云计算、物联网、区块链等在内的新一代信息技术快速发展，云计算相关的：虚拟化技术，编排技术，存储技术，高性能处理器等。这让中台的发展有了更多的技术支撑，在打破数据孤岛的局限性。为企业提供更为优质的服务。云计算作为现在数字化发展的重要领域，在最新的容器技术上引入了 OpenVZ、Solaris Zones 以及 Linux 容器。以容器、微服务、DevOps为代表的技术逐渐成熟。为企业提供更高的便捷性、时效性、弹性和跨云移植。缩短交付周期，易于开发维护降低新兴

49、领域试错成本，降低企业数字化的准入门槛智能化技术，例如人工智能，机器学习、机器视觉等科技的发展，为中台在数据服务可视方面提供了很大的优势，使得中台在提供智能语言等人工服务；提供预测服务、机器学习等方面发挥作用。大数据分析是信息产业持续高速增长的新引擎，企业对于大数据信息挖掘的潜力越来越看重，大数据的发展，为中台在提供数据价值变现等方面提供了很大机遇，使中台在提供数据应用管理能力、提供基于场景的数据应用方面为企业提供了很大价值。节奏：政策驱动 党政信创分为电子公文和电子政务 行业信创是最大看点，金融信创首当其冲 电信行业信创目标5年内实现完全替换 十四五期间信创产业规模预计将达到1.5万亿元价格

50、：围绕市占率博弈 党政信创产品价格保持稳定 行业信创产品价格高于党政信创市场份额：统筹自主可控程度、产品技术水平和基础生态建设 CPU:飞腾、鲲鹏、龙芯、海光、中威、兆芯 OS：麒麟、统信 中间件：东方通、宝兰德、普元信息、金谍天燕、中创股份 信创的本质是发展国家信息化 科技自主自强成为十四万期间的产业政策主线“十四五”软件和信息技术服务业发展规划提出聚力功坚软件信创已成数字化的重点市场，已从底层向中台等上层进军国产化大势所趋，信创空间广阔，国产化大势所趋，信创分梯队稳步发展。针对信创产业，国家提出了“2+8+n”体系，包括党政和金融、电信、电力、石油、交通、教育、医疗、航空航天八大关键行业，

51、并将信创全面应用到消费市场，党政信创启动最早，金融信创推进最快，后续有望向全领域纵深推进。在2+8行业应用中，中台也会成为信创的一大热点。信创的2+N+8体系，也将带动中台稳步发展信创产业发展将推动中台市场进一步发展41 海比研究院数据表明，2021年中国中台整体市场为144.2亿元的规模，2025年将达到944.8亿元。中国三年疫情管控，各行业受到很大的影响，中台市场也略显疲软，随着2022年12月初全国疫情全面放开，经济将会得到好转。随着经济回暖，中台市场也将迎来新的增长。海比研究院预测，中台市场将会下沉，主要原因在于政策鼓励中小微企业享受中台红利及信创产品支持下、中台标准化导致客单价下降

52、、中台厂商竞争激烈程度增加需要寻找新的市场的影响。2022年数据中台占比较高的主要原因在于数据中台见效快，其价值容易得到企业认可，海比研究院认为从用户的长远发展来看，业务中台和数据中台均有建设必要性，业务中台呈追赶趋势，未来将与数据中台市场占比逐渐趋同。中国中台整体市场趋势预测（亿元）数据来源：海比研究院，2022；数据来源：海比研究院，2022；中国数据中台整体市场趋势预测（亿元）中国业务中台整体市场趋势预测（亿元）数据来源：海比研究院，2022；未来不同类型中台产品竞争中，解决方案厂商优势更明显42 海比研究院数据表明，2021年中台市场规模为144.2亿元，其中平台生态厂商占比30.4%

53、，解决方案厂商占比54.5%，独立中台厂商占比15.1%。海比研究院预测，未来市场下沉，价格重要性提升，品牌重要性下降，平台生态厂商品牌光环效用降低，导致市场规模增速相对较小。中国有众多解决方案厂商，有 的已于上次风口进入中台市场，有的仍在观望，2021年中台市场将进入理性增长期，市场焕发新活力，将有大量解决方案厂商入局，并且此类厂 商的中台产品具有价格优势，市场规模增速相对较大。预计2025年中台市场规模为944.8亿元，其中平台生态厂商占比19%，解决方案厂商占比65%，独立中台厂商占比16%。中国中台整体市场销售状况趋势预测（亿元）数据来源：海比研究院，2022；数据来源：海比研究院，2

54、022；不同类型中台市场占比趋势预测不同规模中台用户增长率及预测 N=22843不同规模中台用户，中小企业用户增长比重上升 微型企业在2022年占中台用户市场的3.2%，在未来几年会有小幅度增长，预计到2025年，占中台用户的4.8%；小型企业在2022年占中台用户市场的32.1%，在未来几年会有小幅度增长，预计到2025年，占中台用户的30.5%；中型企业在2022年占中台用户市场的36.7%，在未来几年会有较大幅度增长，预计到2025年，占中台用户的38.3%；大型企业在2022年占中台用户市场的22.4%，在未来几年会有一定幅度下降，预计到2025年，占中台用户的21.4%；超大型企业在

55、2022年占中台用户市场的5.6%，在未来几年会有较大幅度下降，预计到2025年，占中台用户的5.0%。其中，中台用户有从中小企业的发展比重上升，大型及超大型企业的比重下降。来源：海比研究院，2022；44来源：海比研究院，2022；随着AI、区块链等前沿技术的成熟，商业模式的成熟，技术赋能类PaaS将会得到越来越多的生态伙伴使用，它在未来将继续迎来大的发展。在未来加大投入的产品序列中，位于前十位的投入产品方向有：中台持续优化、IT资产梳理、业务重合度评估、技术架构的重新设计、中台设计、组织架构的重新设计、中台正式运营、开发、企业业务调研、业务流程的重新设计。其中，在中台产品中最令人看好的是中

56、台持续优化的产品，在用户计划加大投入的产品序列中排到了第一位，占比13.2%。在大数据时代，中台IT梳理的产品也是十分受用户青睐，在在用户计划加大投入的产品序列中排到了第二位，占比12.9%。用户也十分重视业务重合度评估及共性模块提取，其在用户计划加大投入的产品序列中排在第三位，占比10.9%。业务重合度评估及共性模块提取、IT资产梳理（重构/改造/继承）、技术架构的重新设计、中台持续优化、中台设计等部分将迎来大规模发展。中台用户计划加大投入的方向未来中台产品加大投入的十大方向数据中台朝数智融合方向发展 通过对元数据统一管理，解决传统数据分析与AI模型之间的“数据搬家”问题，打通数据分析与AI

57、模型引擎，实现基于一份数据多模分析，提升数据驱动决策的准确性和可信度，让数据工程师灵活进行模型和特征训练，实现数据与AI开发高效无缝互通。将人工智能算法模型的能力植入到数据治理，通过机器学习自动发现数据管理的规则，在数据模型管理、元数据管理、主数据管理、数据安全等多场景中广泛应用。因此，人工智能对于提升数据治理的智能化水平具有关键作用，也是降低数据治理门槛的重要突破方向。AI开发数据工程师以简单、熟悉的工具/语言在全域数据内使用预置AI算法，打通大数据和AI，降低数据和模型开发成本，缩短开发周期数据治理数据集成数据质量数据建模数据安全访问控制数据关联数据洞察AI for DataData fo

58、r Al业务中台促进四大升级 业务中台未来的发展方向：组织升级、战略升级、流程升级、技术升级。业务中台建设的解决方案：拆分应用，建设共享中心；去中心化，先行扩展；数据化运营，自动化并使用成熟组件。中台将彻底拥抱云原生技术 云原生是当下最为确定的技术趋势，主要由Docker+Kubernetes以及Spring Cloud等主流技术共同驱动。很多“云原生”，仍是对传统单体架构的改造，并不能真正实现资源的完全弹性扩展。企业客户对数据安全的关注度不断提升，对数据安全、合规数据合作技术等需求增强，云原生天然具备的对象体系、容器化编排、CI/CD（持续集成持续交付）、跨云多域数据治理等技术属性，都驱动数

59、据中台走向云原生。区块链是较高的PaaS，其认知度达到50.2%，但应用度却只有22.6%。但从未来需求来看，区块链、工业互联网、视频、安全、ARVR等是需求度最高的，需求度超过20%。05.优秀案例48“火山引擎”是字节跳动于2020年推出的企业技术服务平台。依托于字节跳动技术能力、增长理念与运营方法论，为企业客户提供技术服务。“火山引擎”全方位的产品矩阵提供云基础到智能应用的全链路支撑，包括云基础、视频与内容分发、数智平台VeDl、智能应用、开发与运维等多种技术，具有丰富的解决方案帮助企业应对各类业务难题，为全行业客户云上增长提供动力。“火山引擎”为客户提供4个方向17款技术产品，以及5类

60、解决方案。其中，4个方向17个产品，包括智能应用方向的智能推荐、机器翻译、业务安全；视觉智能方向的美化滤镜、人像特效、手势交互、姿态交互、人像融合、贴纸特效；数据智能方向的数据发现者、数据优化师、数据玩家、DataWind；多媒体技术方向的视频直播VL、企业直播EL、视频会议VC、视频点播VoD。全行业应用全行业应用火山引擎的产品应用场景广泛，包括企业上云、智能营销、汽车行业、金融行业、文娱行业、音视频、医疗、通信传媒、大消费、政府文旅等等。定制化服务方案：火山引擎能够提供专业的解决方案咨询服务，架构师1V1量身定制契合业务需求的高性价比服务方案；全方位业务响应：提供7x24小时全天候人工客服

61、，多渠道覆盖支持客户各种类型的业务诉求，飞书值班号提供快捷、全面的响应支持；专业化技术支持：甄选100%通过火山引擎技术考核的服务工程师，做到技术有支持，服务有温度，问题有响应，落地有闭环；安全能力突出：火山引擎的DDoS 高防依托海量防护带宽，多维防护算法和高效的清洗系统，为游戏、互联网+、金融等易遭受 DDoS 攻击的用户提供专业防护服务，避免用户业务受 DDoS 攻击影响，保障业务连续性。产品展示产品应用场景核心优势主要应用行业中台领域优秀厂商火山引擎可以实现金融、汽车、消费、文娱、医疗、通信传媒等行业应用文娱汽车通信传媒消费金融医疗上海百胜软件股份有限公司成立于2000年，是全渠道数字

62、零售解决方案服务商，业务涵盖企业中台、数字零售、电子商务、移动应用、云服务、RPAAI、大数据应用、仓储物流等领域的产品和服务，打造一站式企业数智化生态服务，助力品牌零售企业实现数智化转型和商业创新，成就智慧品牌，创造非凡价值。百胜软件业务中台产品以E3+企业中台为代表，秉承“大中台，小前端”理念，运用云原生技术、智能算法引擎、Java API接口等领先技术，为企业提供全渠道一体化的库存、订单、会员、物流等运营管理能力，为品牌方业务转型和拓展新业务提供快速落地支撑能力。百胜软件致力于为零售企业提供全渠道数智零售解决方案，聚焦服饰时尚、户外运动、快消、消费电子、文具潮玩、家装家居、食品生鲜、医药

63、健康等八大行业，与旗下25家分子公司及全国200多家星联服务机构，为客户提供专业及时的服务支持，保障30多万加实体门店和5万多家网上商店的数智化运营应用全行业应用百胜软件依托于20余年深耕零售数字转型的经验沉淀，能够满足品牌零售企业在研产供销全链路、业财一体化、全渠道一盘货、业务智能自动化等场景上的转型需求中台产品的成熟度：已形成全方位的中台业务布局，推出了分别面向巨型/大型零售企业、成长性企业的E3+企业中台、E3全渠道中台和ME3全渠道云中台等业务中台；强大的产品技术支撑：利用云原生架构把后台应用在技术平台上进行封装和重构，让技术沉淀下移形成面向业务场景的应用服务，从而支撑业务的快速迭代；

64、有完善的体系保障：百胜软件软件打造了F5协同体系，组织间高效协同，紧密配合；强大的项目交付能力：已经形成了相对标准的中台产品和完善的敏捷交付体系，可同时交付30个以上的E3+企业中台项目，这种交付能力目前在同行业中处于前列；产品展示产品应用场景核心优势主要应用行业中台领域优秀厂商百胜软件可以实现服饰时尚、户外运动、快消、消费电子、文具潮玩、家装家居、食品生鲜、医药健康应用服饰快消消费电子文具潮玩医药健康食品生鲜家装家居户外运动云徙科技是国内领先的全链路数字化经营增长解决方案与产品服务商，以xLightning数字中台为核心技术，通过数舰企业云、数盈SaaS营销应用产品，为食品、酒饮、家电、家居

65、、美妆、日化、连锁零售、汽车、泛地产、烟草等行业，提供数字化零售、数字化商品、数字化渠道、数据智能等全链路解决方案与服务，实现数字化经营增长。云徙科技在广州、杭州、上海、北京、成都设立研发中心及分支机构。公司现有员工1000多人，其中技术团队占比超过85%，具有强大的研发创新能力。云徙科技拥有多项原创技术及核心发明专利，“软件定义中台”获得中台界第一个发明专利。云徙科技已获得红杉中国、腾讯投资、云锋基金、凯欣资本、中金佳泰基金、元禾重元、襄禾资本、银杏谷资本等基金战略投资。未来，云徙科技以驱动业务增长为使命，持续推进企业数字化经营增长。成立六年以来，云徙已为中国铁建、海尔集团、蒙牛集团、宝洁中

66、国、如新中国、伽蓝、完美中国、良品铺子、竹叶青、天友乳业、珠江啤酒、碧桂园、富力集团、美全行业应用全行业应用云徙科技为为食品、酒饮、家电、家居、美妆、日化、连锁零售、汽车、泛地产、烟草等行业，提供数字化零售、数字化商品、数字化渠道、数据智能等全链路解决方案与服务，实现数字化经营增长。强大的消费者渠道链接能力：将来自不同渠道、不同场景的消费者数据进行采集、整合、分析和应用，以实现消费者数据可利用，构建消费者数据资产价值，从而促进企业业绩及利润的增长；丰富的行业标签体系：是聚焦全域客户管理与运营的平台，通过整合来自公域和私域所有渠道的客户数据，帮助企业构建统一的客户管理及运营体系，实现全域客户的会

67、员通、权益通，数据通；智能化洞察，可视化操作：通过自动化、智能化的营销助力企业进行全渠道打通、全触点融合、全场景统一、全数据分析，赋能企业实现“外部流量聚集，内部流量转化；全渠道会员打通，客户资产一体化管理：全链路生命周期成长机制，360度客户洞察，结合多个行业和客户实践，中台沉淀企业共享能力和数据资产；产品展示产品应用场景核心优势主要应用行业中台领域优秀厂商云徙科技可以实现汽车、美妆日化、地产、家居、连锁零售、酒饮食品、乳品、茶饮等行业应用酒饮连锁地产烟草汽车乳品家居日化伽蓝集团是数字化驱动的生物科技美妆企业。经过20多年的发展，业务规模不断发展壮大。至今，在全国建立了各类零售网络，覆盖全国

68、各级城市和县城，在百货商场、KA卖场、超市、美妆店等多个渠道，进驻了所有线上销售平台，建立了消费者口碑与社会影响力。伽蓝集团通过与云徙科技合作一盘货项目，渠道库存实现共享，不仅降低了经销商、零售商的库存，还提高了服务水平。对于品牌用户而言，早一分钟收到商品就多一分幸福感，提高一点品牌忠诚度。一盘货实现了线上订单就近门店库存快速发货，即便是在双11这样的电商节日期间也能让用户快速收到货，用户体验大大提升；另外当线下门店某类商品缺失时，门店可以为用户就近调货，快递配送。案例背景项目难点&项目成果项目成效展示“多盘货”模式（即多级分销），是化妆品行业很长一段时间“渠道为王”现状下产生的一种必然库存调

69、配方式。而“多盘货”的弊端就在于，一是各仓库无法互联互通，“多盘货”不仅占用大量库存，也影响商品周转效率；二是“多盘货”的存在，极大助长了渠道间窜货、乱价的行为，长此以往，消费者权益必然受损；三是企业无法真切了解产品流向，不能完全掌握消费者喜好。伽蓝集团旗下自然堂首先发起的“一盘货”，将摒弃以往各代理商、各渠道之间“多盘货”的不通畅与冗杂现状，通过在全国设多个分仓，除了少数直营渠道外，代理商的进货将全部移入分仓，根据终端的订单，通过第三方合作物流顺丰配送至门店。实现全渠道库存共享、统一调配和可视化运营。产品展示中台优秀案例云徙科技伽蓝集团项目难点 流量矛盾：一方面门店缺流量，一方面品牌商有几千

70、万会员，累计几亿用户资源，不能轻易使用；挣钱矛盾：一方面经销商抱怨挣钱难，一方面品牌商研发高毛利的产品没人销售；业绩矛盾：一方面业务人员的业绩目标难达成，一方面消费者的需求没满足；库存矛盾：一方面存在高库存，一方面存在高缺货。项目成果一年时间，渠道库存大幅度下降，幅度达-60.3%，服务水平得到提升，订单处理平均时效2小时，货物物流配送到店平均时效45小时；全集团销售额，同比增长13%，其中线上增长23%，线下增长5%。产、销协同2B2b2c分销分销零售零售订单信息：资金信息：发货信息：交易信息同步：库存信息同步：云仓+云店消费者零售商代理商经销商品牌商共 享库 存经销商向本地服务运营商转变一

71、店一策同城零售一件代发零售商向数字零售商转变社团零售06.海比研究院介绍53法律声明版权声明 本报告为海比研究院制作，报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护，部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反中华人民共和国著作权法和其他法律法规以及有关国际公约的规定。免责条款 本报告中行业数据及相关市场预测主要为公司研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他研究方法，并且结合海比研究院监测数据，通过海比研究院统计预测模型估算获得；企业数据主要为访谈获得，仅供参考。本

72、报告中发布的调研数据采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，该数据仅代表调研时间和人群的基本状况，仅服务于当前的调研目的，为市场和客户提供基本参考。受研究方法和数据获取资源的限制，本报告只提供给用户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。54中国软件网简介中国软件网成立于2003年，是一家长期专注于前沿科技的垂直媒体企业。近年，公司依托于科技媒体和海比研究院两大载体，逐渐转型为全球领先的智能化企业战略服务基础设施综合体。公司秉持与具有全球视野、深度技术、雄心壮志的科学家创业者一起并肩作战、共谋未来的初衷，自研了完善的战略

73、服务工具体系，致力于应对企业演化的高度不确定性问题。中国软件网是中国软件行业协会应用软件产品云服务分会秘书长单位、秘书处常设机构，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委、河南省经信委、浙江省经信委的智库服务单位。海比研究院（HAP Academy）简介海比研究院（HAP Academy）成立于2010年，为中国软件网旗下研究院，依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业级ICT领域市场研究工作，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。目前与全球顶尖高校、科研院所和高科技创投研究机构合作，致力于两个方向研究：1.前沿科技行业趋势洞察研究；2.前沿科技领域中的企业演化不确定性治理研究。海比研究院已服务于包括Intel、用友、SAP、阿里云、日立等全球领先的科技企业，解决他们在发展过程中的“战略不完备性”，发掘业务增长上的死角，完备企业不确定性集合，提出优化解决方案。围绕该问题，依托中国软件网，海比研究院提供基于媒体的早期投资服务和深度“战略托管”，形成了“科技媒体企业演化科学战略托管综合体”的独特商业。55THANK YOU地址：北京市海淀区 中关村软件园2号楼1226室孙琦源： 联系我们CONTACT US新媒体矩阵微信官方：中智观察微博官方：中国软件网B站官方：中国软件网56