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1、贝壳找房研发效能体系及平台化建设之路乔晓琳2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站乔晓琳 现任职贝壳找房研发效能专家 深耕工程效率、DevOps、研发效能等相关领域10余年,历任联发科、乐视、贝壳工程效率部门,具备多个行业DevOps转型与落地、研发效能度量与实践的经验自我介绍大纲 产业背景:研发效能的新形势与新挑战 效能基建:一站式端到端效能平台建设 效能实践:深入业务多场景多角色效能实践 效能沉淀:将方法论和实践经验沉淀到研发效能洞察平台 效能展望:“度量平台实践”正向飞轮2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站研发效能的
2、新形势与新挑战研发效能实践正在进入深水区降本增效 互联网背景变化 房产行业背景变化业务精耕 软件架构和团队协作的复杂度都在急速上升 业务扩张期进入业务平稳期,需要精耕细作价值文化 合作共赢,协同提效 从追求时长到追求时效2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站 什么是研发效能?研发效能需要度量吗?研发效能可以被度量吗?研发效能如何度量?研发效能指标是数字游戏吗?等等研发效能需要回应的问题大纲 产业背景:研发效能的新形势与新挑战 效能基建:一站式端到端效能平台建设 效能实践:深入业务多场景多角色效能实践 效能沉淀:将方法论和实践经验沉淀到研发效能洞察平台 效能展
3、望:“度量平台实践”正向飞轮2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站贝壳研发效能演进历程2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站一站式业产研效能协作平台2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站“价值交付工程卓越”双流模型业产研端到端价值交付流DevOps研发工程流2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站“一站式”业产研端到端研发协作平台以“需求”为价值载体整合项目、迭代、需求、缺陷等研发流程以“代码变更”为工程流载体实践DevOps持续交付“一键式”操作高效实
4、践一键发布全部变更集一键自动CR提测本地IDE一键构建部署需求流与代码流的联动和自动流转需求状态变更自动触发流水线代码流变更自动触发需求状态流转减少人工操作的繁琐度&数据自动化采集“价值交付工程卓越”双流模型大纲 产业背景:研发效能的新形势与新挑战 效能基建:一站式端到端效能平台建设 效能实践:深入业务多场景多角色效能实践 效能沉淀:将方法论和实践经验沉淀到研发效能洞察平台 效能展望:“度量平台实践”正向飞轮2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站效能实践案例1贝壳某新兴业务提效项目效能需求:研发团队人效提升10%团队现状:研发人员规模:总人数约200人(约1
5、80研发+20产品)业务现状:新赛道核心业务,正处于扩张期,由0-1开发阶段逐步进入稳定迭代阶段技术栈:服务端(Java),C端(Android/iOS/Windows)迭代周期:双周迭代实践举措和经验:技术提效:服务解耦、研发自测组织提效:会议管理、项目管理代码静态质量管理2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站效能实践案例1贝壳某新业务提效项目效能模型设计提效举措量化研发规范宣导研发行为观测效能数据反馈效能流程需求价值交付模型交付需求数交付效率需求交付周期交付速度缺陷数交付质量上线延期率交付满意度代码当量交付成本效能专家基于团队诉求提出通用效能模型1n 研
6、发效能方法论&效能专家经验n 效能数据摸底&建立基线业务效能模型调整2n 根据历史基线和已有效能实践确定重点提效方向n 同时考虑业务体感和研发效率2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站效能实践案例1贝壳某新业务提效项目效能模型设计提效举措量化研发规范宣导研发行为观测效能数据反馈效能流程效能专家基于团队诉求提出通用效能模型1n 研发效能方法论&效能专家经验n 效能数据摸底&建立基线业务效能模型调整2n 根据历史基线和已有效能实践确定重点提效方向n 同时考虑业务体感和研发效率2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站效能实践案例1
7、贝壳某新业务提效项目效能模型设计提效举措量化研发规范宣导研发行为观测效能数据反馈效能流程确定4大提效举措1n 研发资源&希望展开的研发方向n 已有的效能实践提效举措量化2n 提效举措的直接量化,以人天(pd)为单位和历史数据进行估算n 提效结果应与最终的效能指标建立相关性2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站效能实践案例1贝壳某新业务提效项目效能模型设计提效举措量化研发规范宣导研发行为观测效能数据反馈效能流程确定4大提效举措1n 研发资源&希望展开的研发方向n 已有的效能实践提效举措量化2n 提效举措的直接量化,以人天(pd)为单位和历史数据进行估算n 提效
8、结果应与最终的效能指标建立相关性注:数据已混淆,不代表实际情况2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站效能实践案例1贝壳某新业务提效项目效能模型设计提效举措量化研发规范宣导研发行为观测效能数据反馈效能流程研发管理的规范化措施1n 提供既有原则也有示例具备一线人员可操作性的研发行为规范n 重要研发动作可观测可纠偏研发流程和工具平台的改造2n 针对关键研发环节的强制管控和检查n DevOps工作流和需求状态自动流转的应用研发管理规范项目分级,审批,立项,结项,看板项目管理迭代创建,命名,周期,看板迭代管理需求创建,评审,排期,流转,上线需求管理2022中国软件研发
9、效能调查报告中显示,流程规范成为阻塞研发效能的首要因素,企业需要建立成熟的研发效能管理体系。2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站效能实践案例1贝壳某新业务提效项目举例:需求颗粒度1.INVEST原则2.实际业务需求示例3.建议的参考值和系统提醒4.代码当量与工时排期的参照观测5.关注90%,不苛求100%完美2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站效能实践案例1贝壳某新业务提效项目效能模型设计提效举措量化研发规范宣导研发行为观测效能数据反馈效能流程效能看板辅助研发管理1n 项目,迭代,需求,缺陷关键指标重点观测2n 有效编
10、码时长n 低码项目需求数n 等等2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站效能实践案例1贝壳某新业务提效项目效能模型设计提效举措量化研发规范宣导研发行为观测效能数据反馈效能流程以效能目标拆解提效举措以PD节省正向推动举措落地以提效举措优化“业务体感”,提升研发交付效能2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站效能实践1贝壳某新兴业务提效项目2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站效能实践案例2贝壳某传统业务提效项目效能需求:研发团队人效提升10%团队现状:研发人员规模:总人数约200人(约180研
11、发+20产品)业务现状:新赛道核心业务,正处于扩张期,由0-1开发阶段逐步进入稳定迭代阶段技术栈:服务端(Java),C端(Android/iOS/Windows)迭代周期:双周迭代实践举措和经验:技术提效:服务解耦、研发自测组织提效:会议管理、项目管理代码静态质量管理2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站效能实践案例2贝壳某传统业务提效项目效能模型设计数据驱动改进每周提醒研发规范落地效能流程通用的效能交付模型设计1n 效率、速度、质量、成本、满意度重点改善指标识别2n 需求研发周期(上限管理)n 上线延期率(上限管理)n 需求吞吐率(底限管理)n 线上bu
12、g露出率(底限管理)n 研发工时(底限管理)提效举措实施需求价值交付模型需求吞吐率交付效率需求研发周期交付速度线上bug露出率交付质量上线延期率交付满意度研发排期工时交付成本2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站效能实践案例2贝壳某传统业务提效项目效能模型设计数据驱动改进每周提醒研发规范落地效能流程提效举措实施2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站效能实践案例2贝壳某传统业务提效项目效能模型设计数据驱动改进每周提醒研发规范落地效能流程提效举措实施周:效能月报体现月度结果历史趋势和异常明细能够驱动后续行为421效能管理周:质
13、效复盘分析具体问题,明确举措复盘举措落地效果跟踪DevOps系统改造进度周:每周推送TL管理&观测提醒本周需重点关注需求缺陷提醒风险预警提示2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站效能实践案例2贝壳某传统业务提效项目效能模型设计数据驱动改进每周提醒研发规范落地效能流程提效举措实施DevOps持续交付发布回滚锁定变更集合一键发布分支管理规范提测合并管控测试管理单测覆盖绿Showcase执行率管理免测需求自动化测试多角色协同PM需求交付标准需求评审流程和规范免测规范细化研测人力预估和提醒聚点成面,规范落地2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企
14、业峰会 北京站效能实践方法论 效能模型的沉淀与积累 多场景:价值交付模型,资源分配模型,持续交付模型(DORA)多业务:服务端,C端,前端等 多角色:PM、RD、FE、QA等 专项领域:低代码度量、质量专项、AI提效等 效能指标的建设与建议 基础指标(贝壳统一)+业务特性指标(业务个性化)对外指标:刻画价值和产出;对内指标:协助研发管理 结果指标,过程指标,观测指标 效能专家BP支持的方式 支持团队规模100-200人 以相对独立的第三方提供客观的效能数据和咨询建议 与中心总监拉齐目标,确定一个管理举措落地的对接人 3个月跑通流程,正常运转后逐步退出 效能实践落地的步骤 自上而下:以结果目标拆
15、分举措 自下而上:TL管理或工程师自我发展协助改进2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站 从问题出发,紧抓一点好过全面撒网 业务价值高于职能产出,工程卓越高于工具平台 谨慎自行创造效能指标,优先采用业界通用指标 不要急于建设效能BI可视化平台,使用通用数据工具快速建模快速试错,打磨成熟之后再考虑产品化 效能平台定位在辅助研发管理,避免效能数据与绩效考核挂钩 避免使用单一指标的错误牵引,导致研发行为的变形效能实践中的一些“模式”与“反模式”大纲 产业背景:研发效能的新形势与新挑战 效能基建:一站式端到端效能平台建设 效能实践:深入业务多场景多角色效能实践 效能
16、沉淀:将方法论和实践经验沉淀到研发效能洞察平台 效能展望:“度量平台实践”正向飞轮2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站研发效能洞察平台大纲 产业背景:研发效能的新形势与新挑战 效能基建:一站式端到端效能平台建设 效能实践:深入业务多场景多角色效能实践 效能沉淀:将方法论和实践经验沉淀到研发效能洞察平台 效能展望:“度量平台实践”正向飞轮2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站效能展望 效能平台产品化:将效能模型和效能实践以产品方式沉淀到效能平台 洞察分析:度量-分析-建议(统计学方法、效能专家经验、新技术探索GPT等)文化运营:科普文章,文化宣导,持续输出2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站ThanksDevOpsDevOps 时代社区时代社区荣誉出品