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1、电力机器人质量基础体系构建探索电力机器人质量基础体系构建探索2023 06 30李丽李丽目 录质量及国家质量基础基本概念电力机器人技术及产业发展现状电力机器人质量基础体系构建探企业标准化工作重点根据ISO 9000:2015的定义3.6.2:质量:客体的一组固有特性满足要求的程度。可以把它看作是产品和(或)服务满足顾客需求的能力。ISO9000:2000中顾客的定义是:接受产品的组织或个人。顾客可以指一个组织,也可以指组织内部的一个环节。因此,顾客也相应有外部顾客和内部顾客。美观性:对美好的追求产品质量可靠性:不出问题符合性:基本底线特征:与对手区别性价比:使用价值维护性:方便耐用性:特殊环境
2、性能:基本要求员工发展:能力、职业发展和安全服务质量沟通:及时有效安全性:基本底线可信度:信任有形性:理念的实践相关方需求:股东、社会响应度:问题和要求可靠性:运行顾客满意度不高010302服务质量产品质量质量基础建设010302试验验证条件不足需求掌握不够研发及售后投入大厂家面临诸多挑战1.市场导向(掌握顾客需求,分析市场发展趋势)2.源头预防(设计质量、采购质量)3.流程控制(管理体系,流程制度、智能化+信息化)4.检测投入(检测设备、数据分析)5.质量文化(质量意识、质量战略、工匠精神)市场创新流程检测文化 华为每年按销售收入10%以上投入研发,全球研发人员约60,000人。华为坚持开放
3、式创新理念。与客户建立联合创新中心(JIC),快速掌握客户需求;建立与供应商联合研发(HSJR)创新管理机制,了解并明确未来趋势;与科研机构、大学合作创新,积极参与国家与地区的重大科技项目,构建研究同盟;积极参与主要标准开发组织,确保在行业中所处的领先地位2006年,联合国工业发展组织(UNIDO)和国际标准化组织(ISO)正式提出国家质量基础设施的概念,将计量、标准化、合格评定(主要包含认证认可、检验检测)并称为国家质量基础的三大支柱,其中,计量是基准,是控制质量的基础,标准是依据,用以引领质量提升,合格评定是手段,控制质量并建立质量信任,三者构成一条完整的链条,是保护消费者权利、提高企业生
4、产力和质量、保护环境、维护生命健康安全的重要技术手段,能够有效支撑国际贸易和可持续发展。NQI 反映了一个国家经济社会发展的质量和效益水平,是一个国家综合竞争力的重要体现。各国NQI 发展的体制环境、机制特征存在较大差异,但从全球发展路径来看,均经历了从分散到统一、协调、融合,更注重战略性、创新性、国际化的过程,通过 NQI 技术能力的提高来提升本国国际竞争力。2018 年 11 月,在瑞士日内瓦举行国际质量基础设施网络(INetQI)成立会议,会议提出了 NQI 的最新定义由支持与提升产品、服务和过程的质量,安全和环保性所需的公共和民间、私人组织与政策,相关法律法规和实践构成的体系,主要依赖
5、于标准、计量、认可、合格评定等要素。简单来说,NQI 以标准、计量、认证认可、检验检测等技术要素为核心,通过相互协调,共同支持质量的保证、提升、承诺、传递与信任。在战略地位方面,许多发达国家和地区都将夯实 NQI 提升到国家战略的高度。如欧盟成员国、美国、日本、英国、德国、法国等先后制定和发布了本国的标准化战略,突出标准化对国家经济发展的战略地位,推动本国标准上升为国际标准在法律法规方面,发达国家的 NQI 法律法规体系相对较为完善,并能够根据社会经济以及国际贸易竞争态势的变化及时修订,以满足相关要求在运行机制方面,市场机制在发达国家 NQI 的资源配置中发挥了决定性作用。除国家标准外,发达国
6、家都有体系比较健全、数量庞大的社会团体标准,二者之间具有良好的联系协调机制。在财政支持方面,发达国家注重在 NQI 领域投入资金支持。质量基础设施体系涉及消费者、企业、质量基础设施服务、质量基础设施公共机构、政府治理五个方面。质量基础设施体系依赖于计量、标准、认可、合格评定和市场监督。政府治理表现为市场监督,之外,体现为5大技术要素(计量、标准、认可、检验检测、认证)。认可被从之前的合格评定中单独列出,与计量、标准共同承担公共机构的角色。合格评定(主要包含检验检测、认证)则以第三方的姿态服务于企业,最终使消费者受益。以标准为主线的NQI是科技创新成果产业化的桥梁标准化围绕典型电力机器人产品初步
7、形成了标准体系,基础通用标准不够健全,核心部件标准未建立,共性技术不突出,合 格 评 定(检测、认 证 认 可)目前,保证电力机器人质量的主要手段为入网检测,相关认证认可机制尚未建立,针对电力机器人产品质量保障手段有限计量国家针对机器人设置了四大检测中心,针对电力机器人相关计量、检测基础设施多为企业自建,缺乏相关社会资源投入电力机器人领域NQI体系建设整体处于初级阶段 加强技术基础建设和产业创新 加强产业链上下游链接 加强用户与厂家、科研机构、高校的联动配合 加强基础标准化建设和方法标准化、模块化标准建设 加强检测机构建设,提供更有利的行业支撑服务能力 优化商业模式,保障电力机器人产业良性发展
8、l全产业链的标准连接力l全产品生命周期的标准管控力l全系统的标准化解决方案l全价值链的标准化经济效益 技术分类 标准分类 说 明共性技术公标化国标、行标、国际标准打通产业链竞争技术团标化学会、协会、联合会等占领产业链高端核心技术企标化企业标准,掌控核心知识产权(德国大众发动机技术)优势独占技术事实标准化企业标准 概念:为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复的规则的活动。要点:使企业生产、经营、管理活动的全过程保持高度统一行动和高效率的运行。目的:获得最佳秩序和经济效益 对象:企业生产、技术、经营、管理各项活动中的重复性事物和概念。主要内容:建立、完善和
9、实施标准体系。包括制定、发布企业标准,组织实施企业标准体系内的各级标准,并对标准体系的实施进行监督、合格评价和评定,并进行分析改进。企业标准化是企业科学管理的基础 企业标准化是企业稳定和提高质量的保证 企业标准化是促进企业技术进步的手段 企业标准化是企业获得最佳经济效益的有效方法 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策 建立并实施企业标准体系 实施国家标准、行业标准和地方标准 制定和实施企业标准 对标准的实施进行监督检测 采用国际标准和国外先进标准 参加国内、国外有关标准化活动P(planning):编制标准化规划、制定标准化工作计划,策划标准体系表,制定标准修编计划、制定标准的过程;D(do):标准实施准备、标准培训、标准实施的过程;C(check):标准执行情况的检查、标准复审的过程、标准化工作评价的过程;A(action):标准执行情况的改进、标准修编、标准化工作的改进的过程。感谢聆听 联系人:李丽 IEC TC 129 助理秘书 能源行业电力机器人标委会秘书 国网智能科技股份有限公司科技部(研发中心)科技管理部副主任 联系电话: 邮箱:lili_