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我们之所以能撑过2020年,很大程度上是因为我们认识到,尽管在我们的一生中从未经历过如此大的灾难,但历史上充满了类似破坏的例子。一个由互联网连接起来的世界,第一次让我们可以实时地,大规模地分享我们的经历。尽管我们无法阻止历史被创造,但每个人都可以通过电子邮件、数字白板、博客帖子、推特、Instagram故事等等,帮助构建一个有凝聚力的故事,描述正在发生的事情。我们不需要等几十年的历史学家才把它们拼接起来。我们发现,虽然我们大部分时间都是独自经历疫情,但我们有共同的经历。我们都是在自己的公司里独立工作,自我反省和心理转变主要发生在内部,下班后,以及共享社区之外。由于今年与以往有很大的不同,我们决定利用这个机会为未来的一年创造一个背景框架,特别是为产品设计团队和合作者。第一步是检查我们的社区,并衡量这些表面上的个人转变如何比我们认为的更普遍。