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1、2020年，公司2019年销告的高毛利率的储存型服务器未中标，而中标产品为毛利率较低的新增存储型服务器和毛利率下调的计算型服务器,从而导致毛利率降低。B、IT 运维服务面对互联网行业日趋复杂的IT架构和设备，公司不满足于IT设备销售业务所积累的设备知识，勇于技术创新，将信息系统、业务标准和流程管理等有机结合，形成了运维流程SOP模型、ITIl生命周期流转控制等- - 系列创新技术。通过技术创新，公司把握了互联网行业第三方专业IT运维服务的新业态，具体表现如下:通过技术创新，把握市场机遇，报告期内，公司IT运维收入年均增长率超过40%，净利润年均增长率超过45%，净利润占比自报告期初的61%，提
2、高至报告期末75%，使该业务成为公司最主要的利润来源。通过持续技术创新，公司还研发了具备实践意义的创新应用，例如，运维服务管理系统、知识共享系统、备件供应链系统等，实现了运维服务同步相应，知识经验合理管理和备件库存动态预警等功能，从而保障了IT运维的效率，使公司持续获取互联网头部客户，在IT运维业务中，公司又先后成功获得了阿里巴巴、百度、字节跳动等客户的认可。通过技术创新，随着公司规模大幅扩展，依然保持着高效运营，例如，报告期内，公司技术服务人员年均增长率均超过50%，目前公司自有人员已经覆盖国内14个省及直辖市。以技术为保障，公司积极拓展海外市场，目前公司在美国、加拿大、香港、新加坡等地设有分支机构，报告期内，海外业务年均增长率超过50%。此外，基于技术的- -惯性，公司将IT设备销售与运维有机结合，形成了独特的“"C+4S (顾问Consultant、销售Sale、运维服务Service.备件Sparepart、反馈Survey)”-体化服务模式，形成了覆盖IT设备全生命周期的专业服务能力。通过该模式,两项服务可以相互协同,IT运维提高IT设备销售的客户粘性,例如，金山云、新浪、搜狐等客户: IT设备销售为IT运维客户奠定基础，报告期内，同时提供IT设备销售和运维客户共计41家,主要重叠客户收入占总收入比例分别为50. 75%、38. 11%和37. 91%。
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