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线及新线城市是生鲜电商的重要市场,用户占比近六成,中小城市是增量的主战场。线上生鲜消费习惯养成,从一线城市向二线及以下城市演进,中小城市用户增长强劲。男性生鲜电商消费习惯快速养成,用户占比持续提高。80后及90后是最重要的用户群体,贡献了超七成的生鲜电商订单。高频生鲜消费用户平台忠诚度快速建立,生鲜电商平台留住核心用户才能赢得未来。用户向主平台集中,公众号及小程序等渠道用户流失严重,简单可依赖是平台发展趋势。